Ви можете просити Nav про тимчасове житло, якщо найближчої доби вам ніде спати й перебувати. Зверніться до відділення там, де ви є, і поясніть терміновість. Nav оцінює ваші права й потреби. Допомога з пошуком місця та допомога з оплатою — це різні питання.
Що робити, якщо вам ніде спати цієї ночі?
Зверніться до місцевого відділення Nav або відділення там, де ви перебуваєте. Чітко скажіть, що подаєте заяву на тимчасове житло на найближчу добу.
Nav — адміністрація праці та соціального забезпечення Норвегії. Місцеве відділення надає муніципальні соціальні послуги. Тимчасове житло має вирішити нагальну ситуацію. Наприклад, ви могли втратити житло через пожежу або розрив стосунків. Nav пояснює допомогу за відсутності житла.
Правила в цьому посібнику перевірено 7 жовтня 2026 року. Обов’язок муніципалітету знайти житло встановлено в § 27 закону про соціальні послуги (sosialtjenesteloven) на Lovdata, що публікує норвезькі закони. Окремі правила обмежують права деяких іноземних громадян. Їх пояснено нижче.
Спочатку зробіть таке:
- Знайдіть відділення Nav там, де ви є, і перевірте години роботи.
- Поясніть, де ви можете бути цієї ночі й коли ця можливість закінчується.
- Скажіть, чи маєте дітей або потреби, яким має відповідати житло.
- Просіть оцінити потребу в житлі та його оплаті, якщо у вас немає грошей.
Заяву мають оцінити того самого дня, коли її отримали. Nav має обмежити необхідні відомості вашою конкретною ситуацією. Дивіться чинний циркуляр, пункт 4.27.1.1.
Якщо ви недавно приїхали до Норвегії, SamfunnPrep має список справ на перший тиждень з іншими практичними завданнями.
Чи можете ви отримати допомогу, якщо живете у друзів або родини?
Так, тимчасове проживання в інших людей також може давати право на допомогу. Скажіть Nav, як довго можете залишатися й чому це не є тривалим рішенням.
Вам не потрібно спершу самостійно намагатися знайти житло. Це уточнено в пункті 4.27.2.1 циркуляра. Конкретно опишіть ситуацію. «Сьогодні я можу спати на дивані, але завтра маю виїхати» — це корисна інформація про те, коли виникає потреба.
Які правила діють, якщо ви переїхали до Норвегії?
Nav має оцінити ваш зв’язок із Норвегією та підставу перебування. Саме громадянство або перебування в муніципалітеті не дає повних прав.
Постійне місце проживання (fast bopel) означає зв’язок із Норвегією, а не те саме, що наявність житла. Людина без житла також може мати постійне місце проживання. Дивіться пункт 1.2.1.1 циркуляра.
Для громадян EØS, Європейського економічного простору (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet) значення можуть мати робота й попередня робота. Працівник із законним перебуванням зазвичай має повні права. За певних умов ви можете зберегти статус працівника після завершення роботи. Старе реєстраційне свідоцтво саме по собі не підтверджує ваш нинішній статус. Nav описує оцінку в посібнику для громадян EØS, переглянутому в червні 2025 року.
В інших ситуаціях діють окремі обмеження:
| Ситуація | Що має оцінити Nav |
|---|---|
| Короткий візит або новий шукач роботи без постійного місця проживання | Права можуть бути обмежені. Допомога можлива, якщо ви не можете забезпечити своє існування, до моменту, коли можна очікувати підтримки з країни походження. |
| Перебування без законної підстави | Ви маєте право на консультації та рекомендації. Короткочасна екстрена допомога вимагає, зокрема, щоб ви не могли забезпечити себе й також не могли отримати державне розміщення. |
| Державне розміщення або поселення як біженця | Пропозиція центру прийому та відповідальність муніципалітету поселення можуть впливати на те, який муніципалітет має допомагати. |
Таблиця спрощено передає положення про соціальні послуги для осіб без постійного місця проживання в Норвегії (Forskrift om sosiale tjenester for personer uten fast bopel i Norge). Є винятки й спеціальні правила. За незаконного перебування допомогу надають до моменту, коли ви на практиці могли б залишити країну. Nav може вимагати вашої участі в організації виїзду. Відсутність документів, що посвідчують особу, сама по собі не означає незаконного перебування.
Що слід сказати й показати Nav?
Спочатку поясніть потребу на найближчу добу. Візьміть наявні документи й скажіть, чого вам бракує.
Наприклад, можна сказати: «Від сьогоднішнього вечора мені ніде перебувати. Зі мною одна дитина, і я не можу оплатити ночівлю». Також поясніть потреби через стан здоров’я, труднощі зі сходами або інші обставини, що впливають на придатність місця.
Nav може попросити докази законного перебування. Трудовий договір і розрахункові листки зарплати можуть бути важливими для громадян EØS. Це приклади, а не незмінний список для всіх. Посібник EØS пояснює відповідні документи.
Просіть перекладача, якщо він потрібен для розмови. Назвіть мову. Nav повідомляє про можливе право на перекладача під час розмов на сторінці контактів.
Хто оплачує тимчасове житло?
Пропозиція не є автоматично безкоштовною. Якщо ви не можете платити, просіть Nav оцінити можливість грошової соціальної допомоги на ці витрати.
З’ясуйте і те, куди вам потрібно прибути, і те, як організують оплату. Nav розрізняє житло та грошову допомогу. SamfunnPrep також має окремий огляд грошової соціальної допомоги від Nav.
Яким вимогам має відповідати місце?
Житло має бути належним і відповідати вашим потребам. Nav має оцінити місце саме для вас, як пояснює загальнонаціональна інформація про житло.
Зазвичай ви повинні мати доступ до ванної кімнати й туалету, можливість готувати їжу та прати, а також право на приватність і можливість приймати гостей. Вимоги також описано у відповіді міністра про житло у 2020 році. Місце не відповідає вимогам, якщо ви не можете користуватися власною кімнатою значну частину доби.
Для сімей із дітьми та молоді такі перебування мають бути винятком і ніколи не тривати понад три місяці. Циркуляр установлює суворіші вимоги, зокрема тишу для навчання. Загалом перебування понад три місяці рекомендовано допускати лише як виняток. Це не дає права на три місяці проживання. Дивіться пункти 4.27.2.2–4.27.2.3.
Що робити, якщо відділення Nav зачинене?
Перевірте сайт муніципалітету щодо допомоги поза робочими годинами. Місцеві порядки різняться, тож знайдіть контакт у муніципалітеті, де ви перебуваєте.
В Осло муніципалітет радить звертатися до Nav, а після робочого часу — до legevakt, чергової медичної служби. Це порядок муніципалітету Осло. Це не загальнонаціональне правило звернення до медичної служби через житлові проблеми. Звичайний контактний телефон Nav також не є цілодобовою житловою службою.
Як отримати рішення й оскаржити відмову?
Просіть рішення, що пояснює результат. Індивідуальне адміністративне рішення зазвичай письмове, але закон допускає виняток, якщо це особливо обтяжливо з практичних причин.
Правила письмової форми й обґрунтування містяться в §§ 23–25 закону про адміністративну процедуру (forvaltningsloven). Просіть пояснення, якщо не розумієте причину відмови.
Звичайний строк оскарження — три тижні з моменту отримання повідомлення про рішення, а не від дати на листі. Надішліть скаргу до відділення Nav, яке розглядало заяву. Вкажіть, яке рішення оскаржуєте, що хочете змінити й чому. Просіть допомоги з написанням скарги. Дивіться права на оскарження в Nav і § 29 закону про адміністративну процедуру (forvaltningsloven).
Якщо Nav не змінить рішення, справа перейде до Statsforvalteren, регіонального державного органу оскарження в таких справах. Одночасно повідомте про нинішню потребу в ночівлі. Nav має забезпечити допомогу відповідно до потреб під час розгляду скарги згідно з пунктом 5.47 циркуляра.
Що відбувається після першої ночі?
Просіть розмову про більш стабільне житло. Nav може допомогти з пошуком житла й заявою на муніципальне житло, як описано на сторінці про відсутність житла.
З’ясуйте наступний контакт і строк дії нинішньої пропозиції. Тимчасове місце не означає, що ви отримали муніципальну квартиру. SamfunnPrep також пояснює подання заяви на муніципальне житло як окремий наступний крок.
