Ви можете оскаржити рішення органів влади. Строк подання скарги становить як правило три тижні з моменту отримання рішення. Скаргу ви направляєте органу, який прийняв рішення, наприклад NAV або UDI. Це безплатно, і ви можете отримати допомогу.

Що означає оскаржити рішення?

Оскаржити рішення означає, що ви просите органи влади розглянути вашу справу заново. Ви вважаєте, що відповідь невірна, і бажаєте іншого результату.

Індивідуальне рішення — це рішення, яке стосується ваших прав або обов'язків як фізичної особи. Приклади: відмова в допомозі від NAV, відмова в дозволі на проживання від UDI, або рішення муніципалітету щодо дитячого садка або соціальної допомоги. На більшість індивідуальних рішень ви можете подати скаргу.

Правила викладені в Законі про державне управління (закон про те, як органи влади повинні розглядати справи). Право оскаржити рішення є частиною правової держави: держава повинна дотримуватися закону, а ви можете отримати перегляд рішення. Щоб зрозуміти, як це поєднується, дізнайтеся більше про суди та правову державу.

Який строк подання скарги на рішення?

Строк подання скарги становить три тижні. Строк починається з моменту, коли повідомлення про рішення дійшло до вас, як зазначено в Законі про державне управління § 29.

Це означає, що вам слід діяти швидко. Рахуйте строк з дня, коли лист або цифрове повідомлення дійшло до вас, а не з дня, коли ви його відкрили.

Якщо ви пропустите строк, ви все ще можете попросити орган розглянути скаргу. Якщо у вас була поважна причина для затримки, наприклад хвороба, вони можуть розглянути вашу скаргу. Але найбезпечніше — завжди подавати скаргу протягом трьох тижнів.

Якщо в листі немає строку подання скарги, все одно застосовується три тижні як основне правило. Якщо ви не впевнені, ви можете запитати орган безпосередньо. Рішення завжди повинно повідомити вам, що ви можете оскаржити рішення, який строк застосовується та куди ви відправляєте скаргу.

Як оскаржити крок за кроком

Ви подаєте скаргу в письмовій формі. Згідно з Законом про державне управління § 32 ви направляєте скаргу органу, який прийняв рішення — тобто назад до NAV, UDI або муніципалітету, який прийняв рішення.

  1. Знайдіть рішення. У листі зазначено, хто прийняв рішення, який строк подання скарги та куди ви відправляєте скаргу.
  2. Напишіть, на що ви скаржитеся. Вкажіть, на яке рішення це стосується (дату та номер справи), і що ви вважаєте неправильним.
  3. Поясніть чому. Коротко напишіть, з чим ви не згідні, і який результат ви бажаєте.
  4. Додайте документи, які підтримують вашу справу, якщо вони у вас є.
  5. Попросіть відстроченого виконання, якщо рішення набуває чинності негайно. Тоді орган може затримати виконання рішення під час розгляду скарги.
  6. Відправте в межах строку та збережіть копію.

Вам не потрібна красива мова або юридичні терміни. Найважливіше — щоб було ясно, з чим ви не згідні.

Які права ви маєте, коли подаєте скаргу?

У вас є кілька прав, які дозволяють вам оскаржити рішення на рівні з органами влади:

  • Обґрунтування. Індивідуальне рішення зазвичай повинно бути обґрунтованим, згідно з Законом про державне управління §§ 24 та 25. Якщо ви отримуєте відмову, ви маєте право знати, чому. Якщо обґрунтування відсутнє, ви можете його запросити.
  • Доступ до інформації. Ви маєте право переглядати документи у своїй справі (доступ сторони). Тоді ви зрозумієте, на чому заснована відповідь.
  • Консультація. Органи влади зобов'язані допомагати вам зрозуміти правила. Ви можете запитати орган про те, як оскаржити рішення.
  • Представник. Ви можете дозволити комусь іншому допомагати вам або подати скаргу від вашого імені — другу, організації або адвокату. Цю особу називають представником.
  • Безплатно. Подання скарги не коштує нічого. Ви не платите жодних зборів за перегляд справи.

Право бути почутим пов'язане з правами людини в Норвегії, які захищають індивіда від свавільних рішень.

Що відбувається зі скаргою? Два рівні

Ваша скарга проходить два рівні. Спочатку перший рівень розглядає справу — це орган, який прийняв рішення. Вони можуть змінити рішення, якщо вони з вами згідні.

Якщо вони все ще не згідні, вони відправляють скаргу до органу вищого рівня розгляду скарг. Хто це буде, залежить від справи:

  • Staatsforvalteren (державний намісник) розглядає скарги на багато муніципальних рішень, наприклад щодо соціальної допомоги, охорони здоров'я та освіти.
  • NAV Klageinstans розглядає скарги на рішення NAV. Дізнайтеся більше про NAV для іммігрантів.
  • UNE (Utlendingsnemnda - Комісія іноземців) розглядає скарги на рішення UDI щодо проживання та захисту. Якщо ваша справа стосується проживання, див. також дозвіл на проживання та строки.

Орган розгляду скарг розглядає справу знову і дає вам нову відповідь. Часто це займає кілька тижнів або місяців. Якщо орган використовує невіддю довгий час, ви можете попросити відповідь про те, коли справа буде вирішена.

Що робити, якщо ви все ще вважаєте це неправильним?

Якщо ви не згідні і після скарги, ви можете звернутися до Омбудсмена (Sivilombudet). Омбудсмен обраний Парламентом і контролює, що органи влади дотримуються закону та справедливо ставляються до людей.

Подання скарги до Омбудсмена безплатно. Але ви повинні спочатку використовувати право на скаргу в адміністрації, тобто отримати остаточну відповідь. Строк становить один рік після остаточного рішення. Омбудсмен не може самостійно змінити рішення, але може попросити орган розглянути справу знову.

Для деяких рішень ви також можете звернутися до суду, але це коштує грошей. Для більшості скарга та Омбудсмен достатні.

Готові вправлятися?

Правова держава та адміністрація є частиною програми вступного іспиту з суспільствознавства. З SamfunnPrep ви вправляєтеся саме на такі теми — як керується Норвегія та які права ви маєте. SamfunnPrep пояснює правила простою мовою, тому ви впевнені як на екзамені, так і у спілкуванні з органами влади.

Готові вправлятися? Спробуйте SamfunnPrep безплатно.