Якщо ви загубили свідоцтво про складання іспиту, попросіть копію в екзаменаційному центрі. Зазвичай не потрібно знову складати іспит із суспільствознавства лише через втрату паперового документа. Min side показує результати, а Vitnemålsportalen дозволяє офіційно передавати їх у цифровій формі, якщо виконано необхідні умови.
Де отримати копію загубленого свідоцтва?
Центр, де ви складали останній іспит, має видати дублікат. Дублікат — це нова копія офіційного свідоцтва про складання іспиту.
HK-dir, Управління вищої освіти та компетенцій, відповідає за систему іспитів. Правила щодо свідоцтв визначають, хто має виготовити копію. Зверніться до центру освіти дорослих або екзаменаційного центру, який організував іспит.
Знайдіть назву центру в запрошенні, квитанції про оплату або старому електронному листі. HK-dir також посилається на контактні дані екзаменаційних центрів на порталі іспитів. Перевірте контактну адресу на офіційному сайті центру.
Втрата паперового документа — це питання документів. Чи відповідає давніший результат нинішнім вимогам до заяви — інше питання. SamfunnPrep пояснює це в посібнику про чинність іспиту із суспільствознавства.
Інформацію в цьому посібнику перевірено 4 жовтня 2026 року. Він стосується пошуку результатів та відновлення свідоцтва.
Чим відрізняються Min side та Vitnemålsportalen?
Min side показує ваші результати іспитів, але не дозволяє роздрукувати свідоцтво. Vitnemålsportalen дозволяє передавати результати іншим у цифровій формі.
Отже, ці два сервіси виконують різні завдання:
| Сервіс або документ | Для чого можна використовувати | Важливе обмеження |
|---|---|---|
| Min side | Переглянути результат і перевірити контактні дані | Звідти не можна роздрукувати свідоцтво |
| Виписка з результатами електронною поштою | Переглянути зареєстровані результати | Не замінює свідоцтво |
| Підписане свідоцтво | Підтвердити результат на папері | Видається екзаменаційним центром |
| Vitnemålsportalen | Переглядати та офіційно передавати результати в цифровій формі | Результат має бути пов’язаний із зареєстрованим fødselsnummer |
Правила HK-dir зазначають, що цифрова передача через Vitnemålsportalen має ту саму чинність, що й свідоцтво, роздруковане екзаменаційним центром. Це не означає, що звичайний знімок екрана є такою самою передачею.
Для користування Min side в системі іспитів мають бути зареєстровані і електронна адреса, і мобільний номер. Зверніться до екзаменаційного центру, якщо цих даних немає або вони неправильні.
У Vitnemålsportalen ви входите через ID-porten — спільну систему входу до державних послуг. BankID і MinID — приклади електронної ідентифікації. Скористайтеся посиланням для входу зі сторінки HK-dir про результати.
Чому результату немає у Vitnemålsportalen?
Результат може бути відсутній через те, що ваші ідентифікаційні дані неправильно пов’язані з іспитом. Це не означає автоматично, що ви не склали іспит або що результат зник.
HK-dir повідомляє: щоб побачити результат у Vitnemålsportalen, у системі іспитів потрібно бути зареєстрованим із fødselsnummer. Fødselsnummer — це норвезький ідентифікаційний номер.
Якщо fødselsnummer зареєстровано, але результату немає, зверніться до екзаменаційного центру. Там можуть перевірити, чи номер пов’язаний із номером кандидата, який ви використовували на іспиті. Kandidatnummer — номер, який ідентифікує вас у системі іспитів.
Якщо іспит було зареєстровано з d-nummer або іншими даними, запитайте, які дані зареєстровано в центрі. D-nummer — інший тип норвезького ідентифікаційного номера. Не припускайте, що пізніша зміна на fødselsnummer вже відображена в системі іспитів.
Якщо fødselsnummer не зареєстровано, HK-dir радить користуватися паперовим свідоцтвом, яке центр друкує та надсилає. Попросіть копію, навіть якщо не маєте доступу до цифрової передачі.
Що робити, якщо ви складали іспити в різних центрах?
Центр, де ви складали останній іспит, має видати дублікат. Також повідомте про іспити в інших центрах, щоб працівники могли перевірити, чи об’єднані результати.
Правила HK-dir передбачають, що центр має забезпечити внесення результатів кандидата до одного свідоцтва. Якщо одна людина має кілька номерів кандидата, центр має виконати їх об’єднання. Ви не повинні намагатися змінювати сам документ.
Приклад: Ви склали іспит із суспільствознавства в одному муніципалітеті, а згодом Norskprøven — в іншому. Тепер у вашому свідоцтві немає результату із суспільствознавства. Повідомте останньому центру обидва місця та приблизні дати. Попросіть перевірити записи.
Виправлення запису також не означає нового оцінювання ваших відповідей на іспиті. Чітко зазначте, що звернення стосується документів або відсутнього зв’язку між даними.
Як написати до екзаменаційного центру
Надайте достатньо інформації, щоб центр знайшов вашу справу, та попросіть безпечний спосіб підтвердити вашу особу. Спочатку надішліть короткий опис проблеми.
Вкажіть:
- Ім’я, під яким ви складали іспит.
- Який іспит ви складали та приблизно коли.
- Назву екзаменаційного центру.
- Номер кандидата, якщо він у вас є.
- Чи потрібна вам копія, виправлення або допомога з відсутнім результатом на порталі.
Ви можете написати:
Я складав/складала [назва іспиту] у вашому центрі приблизно [дата]. Я загубив/загубила свідоцтво та хочу отримати дублікат. Я використовував/використовувала ім’я [ім’я]. Мій номер кандидата — [якщо відомий]. Як я можу підтвердити свою особу та отримати свідоцтво на правильну адресу?
Якщо результату немає в цифровому сервісі, додайте прохання перевірити зв’язок між ідентифікаційним номером і номером кандидата. Перш ніж надсилати документи з чутливими даними, запитайте, як їх потрібно передати.
Що робити, якщо свідоцтво так і не надійшло поштою?
Спочатку перевірте, скільки часу минуло та чи має центр правильну адресу. Сторінка HK-dir для кандидатів зазначає, що результат зазвичай надходить через 2–4 тижні.
Якщо цей строк минув, а результату немає, зверніться до екзаменаційного центру. Скажіть, якщо також не бачите його в Min side. Попросіть перевірити надсилання та зареєстровані контактні дані.
Якщо ви склали іспит, ви маєте отримати свідоцтво. Якщо не склали, не слід шукати загублене свідоцтво про успішне складання. Попросіть повідомити, який результат зареєстровано.
Перш ніж записуватися на нову спробу, з’ясуйте, чого саме бракує. Посібник SamfunnPrep про реєстрацію стане в пригоді, якщо вам потрібен новий іспит.
Як передавати та зберігати результат
Коли потрібне підтвердження, користуйтеся підписаним паперовим свідоцтвом або офіційною передачею через Vitnemålsportalen. Уточніть в одержувача, як потрібно подати документи.
Паперове свідоцтво чинне лише після підписання двома працівниками екзаменаційного центру. Коли отримаєте копію, перевірте ім’я, тип іспиту та результат. Повідомляйте про помилки, а не виправляйте їх самостійно.
Зберігайте свідоцтво разом із контактними даними центру. Сторінка інструментів SamfunnPrep допоможе організувати інші практичні справи. Якщо вам справді потрібна нова спроба: готові тренуватися? Спробуйте SamfunnPrep безкоштовно.
