Якщо погано чуєте, почніть із сімейного лікаря. Потребу в слуховому апараті оцінюють фахівці, які також його налаштовують. Можна отримати допомогу від Nav, але деякі витрати доведеться оплатити самостійно.
З чого почати, якщо погано чуєте?
Запишіться до сімейного лікаря. Він може направити вас до отоларинголога, якого часто називають ØNH-lege, тобто лікаря з хвороб вуха, носа й горла. Цей спеціаліст обстежує вуха та з'ясовує причину проблем зі слухом. Деякі захворювання вух потребують лікування. Тому слуховий апарат не завжди є першим заходом.
Аудіограф — медичний працівник, який перевіряє слух і налаштовує слухові апарати. Він також проводить подальші огляди й дає поради. Поясніть, у яких ситуаціях виникають труднощі: розмови, телефон, зустрічі чи телевізор. Так легше оцінити вашу потребу. Дивіться інформацію Helsenorge, порталу медичних послуг, про фахівців.
Шлях до слухового апарата проходить через центр слуху або ØNH-спеціаліста, який має договір із державною системою охорони здоров'я. Дивіться § 4 Forskrift om stønad til høreapparat og tinnitusmaskerer — правил допомоги на слухові апарати та пристрої для маскування шуму у вухах — про порядок подання заяви. Для інших допоміжних засобів порядок інший. Дивіться огляд допоміжних засобів від Nav.
Хто може отримати допомогу на слуховий апарат?
Допомога можлива, якщо слух тривало знижений на одне або обидва вуха. Nav описує це як зниження слуху протягом понад двох років або постійне зниження слуху. Отже, за постійного порушення не потрібно чекати два роки.
Діагноз має підтвердити ØNH-спеціаліст. Апарат має бути необхідним і корисним, а ви повинні бути спроможні ним користуватися. Також потрібно бути учасником folketrygden, норвезької державної системи соціального страхування. Дивіться умови Nav, служби праці та соціального забезпечення, щодо слухових апаратів.
Що доведеться оплатити самостійно?
Допомога має граничну суму, яка залежить від типу апарата. Якщо він дорожчий, зазвичай різницю сплачуєте ви. Є винятки для необхідного обладнання дітям до 18 років і для втрати слуху через визнану виробничу травму. З'ясуйте власні витрати перед вибором. Дивіться § 8 правил.
Сам апарат і прийом у лікаря — різні витрати. Дорослі зазвичай платять власну доплату лікарю. Затверджені доплати враховують для frikort, картки звільнення від таких доплат. Із 1 серпня 2026 року всі молодші за 18 років звільнені від доплат за медичні послуги, охоплені системою frikort. У приватного спеціаліста без договору з державною системою ви оплачуєте все лікування самостійно. Дивіться інформацію Helsenorge про оплату послуг лікаря.
Не купуйте апарат приватно, розраховуючи на повернення грошей. Nav не відшкодовує такі покупки. Перед записом запитайте, чи заклад працює за державною програмою. Дивіться інформацію Nav про приватну покупку.
Як подають заяву й налаштовують апарат?
Аудіограф складає заяву до Nav, коли обстеження показують, що слуховий апарат може вам допомогти. Ви маєте її підписати. За покриту частину Nav розраховується з постачальником безпосередньо. Вам не потрібно сплачувати цю суму наперед. Дивіться інформацію Helsenorge про права.
Аудіограф налаштовує апарат відповідно до вашого слуху й потреб. Вас навчають правильно встановлювати його, заряджати або міняти батарейку й чистити. Після налаштування ви маєте право на випробувальний період і огляди під час нього. Розповідайте, що працює добре, а що складно, щоб можна було змінити налаштування. Дивіться інформацію Helsenorge про налаштування та випробування.
| Етап | Що робити? |
|---|---|
| Обстеження | Поясніть, коли вам важко чути. |
| Налаштування й випробувальний період | Навчіться користуватися апаратом і повідомляйте аудіографу про свої враження. |
| Ви залишаєте апарат собі | З'ясуйте догляд, власні витрати й дату наступного огляду. |
Що варто робити під час випробування?
Використайте цей період, щоб з'ясувати, як апарат допомагає в повсякденному житті. Можна вести простий щоденник слуху. Записуйте, наприклад, де розмовляти стало легше, а де труднощі залишилися. Візьміть записи на огляд.
Попросіть важливу інформацію письмово. Після одного прийому буває складно все запам'ятати. Також можна взяти із собою близьку людину. Попросіть копію перевірки слуху, яка називається аудіограмою, і документів, які підписуєте. Запитайте, до кого звертатися між прийомами.
Перед тим як забрати обладнання додому, попросіть письмову інформацію про відповідальність у разі втрати чи пошкодження. Страхування добровільне. Перевірте, чи покриває апарат уже наявна страховка та які умови й франшизи діють. Не припускайте, що страхування домашнього майна автоматично покриває все. Дивіться практичні поради Helsenorge.
Хто допомагає після того, як апарат стає вашим?
Якщо апарат підходить і Nav схвалив допомогу, після випробування він стає вашою власністю. Це відрізняється від звичайного тимчасового користування засобом із Nav hjelpemiddelsentral, центру допоміжних засобів Nav. Після першого надання ви маєте право на контрольний огляд через 6–12 місяців після переходу апарата у вашу власність. З'ясуйте порядок подальших оглядів в аудіографа. Дивіться інформацію Helsenorge про контрольний огляд.
Ви відповідаєте за звичайне чищення й догляд. Дорослі зазвичай самі оплачують витратні матеріали та просте сервісне обслуговування. Необхідний ремонт може оплатити Nav. Якщо апарат не працює, зверніться до постачальника або закладу, де його отримали.
Дітям до 18 років також оплачують сервісне обслуговування. Ремонт пошкоджень через недбале поводження не покривають, але це обмеження не стосується пошкоджень під час звичайної дитячої діяльності. Дивіться §§ 2 і 8 правил.
Коли можна подати заяву на новий слуховий апарат?
Коли від отримання допомоги на апарат минуло щонайменше шість років, вам можуть допомогти подати заяву на новий. Заміна не автоматична. Старий апарат має працювати погано, а його ремонт бути економічно невиправданим, або випробування має показати, що новий значно покращує слух.
У певних випадках допомогу можна отримати раніше. Якщо втрата слуху змінилася, новий апарат з іншими технічними характеристиками має бути здатним значно покращити слухову функцію. Це також можливо, якщо істотна зміна функціональних можливостей означає, що ви більше не можете керувати апаратом. Новий тип апарата, який значно краще компенсує втрату слуху, також може бути підставою. Обговоріть це зі спеціалістом. Для дітей до 18 років є окремий виняток у разі втрати чи пошкодження під час звичайних ігор і занять. Дивіться § 3 правил.
Що робити, якщо потрібен не лише слуховий апарат?
Слуховий апарат не вирішує всіх ситуацій. Муніципальний фахівець із питань слуху може оцінити потребу в інших засобах удома, наприклад сповіщенні від дверного дзвінка чи пожежної сигналізації. Якщо не знаєте, хто це, зателефонуйте на загальний номер муніципалітету. Дивіться інформацію Helsenorge про допоміжні засоби для слуху. Якщо родині потрібна ширша підтримка, дивіться догляд за літніми людьми в Норвегії.
Аксесуари, наприклад мікрофон або з'єднання з телевізором, мають підходити до вашого апарата. Якщо отримуєте їх через спеціаліста, після випробування вони зазвичай стають вашою власністю. Якщо через Nav hjelpemiddelsentral — їх надають у тимчасове користування. Запитайте, яка програма діє. Дивіться інформацію Nav про аксесуари.
Щоб отримати допоміжні засоби для слухання телевізора й радіо, не обов'язково мати слуховий апарат. Проте Nav не покриває звичайні товари з магазинів. Муніципалітет може допомогти з потребами вдома; для потреб на роботі можна звернутися безпосередньо до Nav hjelpemiddelsentral. Дивіться інформацію Nav про засоби для слухання.
На SamfunnPrep є інструменти й посібники про життя в Норвегії. Наведені тут правила перевірено 7 жовтня 2026 року.
