Цифрова довіреність дає змогу іншим допомагати вам без використання вашого BankID. Надавайте доступ лише до потрібної послуги, обирайте строк її дії та скасовуйте його, коли завдання виконано. BankID та інші e-ID ніколи не можна передавати іншим.
Чому варто використовувати довіреність замість BankID?
Довіреність надає законний і обмежений доступ, тоді як BankID надає доступ до вашої особи. Тому ніколи не надсилайте родині чи іншим людям пароль, код або підтвердження BankID.
BankID і MinID — це електронні посвідчення особи, які часто називають e-ID. Вони підтверджують, хто ви є, коли ви входите в систему й підписуєте документи. Skatteetaten зазначає, що e-ID є особистим. Ним не повинні користуватися чоловік або дружина, діти, друг, роботодавець чи бухгалтер.
Якщо ви передаєте BankID, інша людина може отримати більше доступу, ніж ви хотіли. Банк також може вважати, що ви не дотрималися правил безпеки. Безпечне рішення — щоб кожен користувався власним e-ID, а помічник отримав довіреність.
Якщо слова BankID, MinID та ID-porten для вас нові, почніть із посібника SamfunnPrep про BankID та електронне посвідчення особи в Норвегії.
Яка цифрова довіреність вам потрібна?
Не існує однієї довіреності, яка діє в усіх державних службах. Потрібно обрати рішення залежно від завдання, яке ви маєте виконати.
| Завдання | Правильне рішення | Важливе обмеження |
|---|---|---|
| Прочитати або надіслати щось в Altinn | Пакет доступу або окрема послуга в Altinn | Надавайте лише потрібний доступ для читання, написання або підписання |
| Записатися до лікаря або переглянути медичні дані | Довіреність у Helsenorge | Оберіть сферу послуг і строк дії |
| Змінити сімейного лікаря, перевірити frikort або звернутися до Helfo | Окрема форма Helfo | Звичайна довіреність Helsenorge не діє |
| Отримати ліки за рецептом | Окрема аптечна довіреність | Це не те саме, що доступ до Helsenorge |
| Отримувати державні листи на папері | Відмова від цифрової комунікації | Це не дає іншій людині права відповідати |
Довіреність також не означає, що помічник володіє вашою справою. Ви й надалі вирішуєте самі. Помічник може робити лише те, що справді охоплює довіреність.
Як надати доступ в Altinn
В Altinn ви можете надати людині доступ до пакета або до однієї конкретної послуги. Вузький доступ є найбезпечнішим, коли допомога стосується однієї заяви, повідомлення чи завдання.
Станом на 25. липня 2026 ви знайдете це в розділі Tilgangsstyring в Altinn. Як приватна особа зробіть так:
- Увійдіть за допомогою власного e-ID і оберіть себе як суб’єкта.
- Відкрийте Tilgangsstyring і виберіть Brukere.
- Знайдіть помічника. Якщо цієї людини немає, ви можете ввести fødselsnummer або D-номер і прізвище.
- Виберіть Tilgangspakker або Enkelttjenester.
- Виберіть лише ті дії, які потрібні людині: читати, писати або підписувати.
- Перевірте вибір і надайте довіреність.
Помічник також може попросити доступ зі свого облікового запису Altinn. Тоді ви повинні самостійно увійти й схвалити запит. Не схвалюйте пакет, якого ви не розумієте.
Після цього ви побачите активні доступи в Tilgangsstyring. Видаліть їх, коли роботу завершено. SamfunnPrep пояснює поштову скриньку, вибір суб’єкта та ролі в окремому посібнику Altinn.
Як надати довіреність у Helsenorge
Helsenorge дозволяє вам обрати, що помічник може бачити й робити. Ви також можете вибрати дату завершення або залишити довіреність чинною, доки не скасуєте її.
Увійдіть і перейдіть до Profil og innstillinger, а потім до Fullmakter. Введіть прізвище та fødselsnummer людини. Потім оберіть одну або кілька сфер:
- зареєстровані медичні дані, як-от рецепти, вакцинації та результати аналізів
- медична картка пацієнта, включно з переглядом записів
- цифрові медичні послуги, як-от записи на прийом, повідомлення й поновлення рецепта
Станом на 25. липня 2026 особа, яка надає довіреність, має бути старша за 16 років. Особа, яка її отримує, має бути старша за 18 років. Ви не можете надати доступ до послуги, до якої не маєте доступу самі.
Медичні дані є приватними. Тому не надавайте доступ до медичної картки, якщо людині потрібно лише записати вас на прийом. Перевіряйте, хто має доступ, і видаляйте довіреність, коли потреба зникає. Ви також можете скористатися паперовою формою, щоб надати або відкликати довіреність Helsenorge.
Докладніше про вхід і послуги читайте в посібнику про застосунок Helsenorge.
Довіреність Helsenorge охоплює не все
Для кількох практичних медичних завдань вам потрібна окрема довіреність Helfo. Звичайну довіреність у Helsenorge не можна використовувати для звернення до Helfo від імені іншої людини.
Окрема форма Helfo потрібна, зокрема, коли ви збираєтеся:
- знайти або змінити сімейного лікаря для іншої людини
- перевірити frikort і власні витрати
- подати заяву на Європейську картку медичного страхування
- запитати про відшкодування витрат на медичну допомогу
- надіслати заяву до Helfo за іншу людину
Форму потрібно підписати. Її можна надіслати як вкладення через Altinn. Якщо Altinn неможливо використати, довіреність і копію посвідчення особи можна надіслати поштою. Helsenorge повідомляє, що реєстрація може тривати два дні в цифровому форматі та до одного тижня звичайною поштою.
Отримання ліків також є окремим завданням. Цифрова аптечна довіреність у Helsenorge станом на 25. липня 2026 все ще є пілотним проєктом в Apotek 1 і Farmasiet. В інших аптеках може знадобитися звичайна паперова форма від Apotekforeningen.
Що робити, якщо людина не має BankID або MinID?
Відсутність e-ID не означає, що людина повинна позичати BankID. Кілька служб мають паперові форми, допомогу телефоном або особистий прийом.
Helsenorge має паперову форму для довіреності. Helfo приймає поштою довіреність і копію посвідчення особи. Людина також може відмовитися від цифрової комунікації в Kontakt- og reservasjonsregisteret. Тоді багато листів від держави й муніципалітету надходитимуть на папері.
Якщо людина хоче e-ID, потрібні норвезький fødselsnummer або D-номер. MinID замовляють за допомогою листа для активації. BankID замовляють через банк. Використовуйте власний номер телефону та власну адресу електронної пошти людини.
Ви можете сидіти поруч і пояснювати слова на екрані. Проте людина все одно повинна сама ввести дані й підтвердити дію за допомогою свого e-ID. Не фотографуйте паролі чи коди.
Як безпечно користуватися довіреністю
Надавайте якомога менше доступу на якомога коротший строк. Це захищає і людину, яка отримує допомогу, і людину, яка допомагає.
Скористайтеся цим контрольним списком:
- чітко домовтеся, яке завдання має виконати помічник
- обирайте окрему послугу замість великого пакета, коли це можливо
- обирайте дату завершення, якщо потреба тимчасова
- прочитайте, що насправді охоплює доступ до медичних даних
- перевіряйте активні довіреності після виконання завдання
- видаляйте доступ для колишніх помічників, працівників або бухгалтерів
- негайно зверніться до банку, якщо коди BankID уже були передані
Довіреність має спрощувати допомогу, а не надавати іншій людині контроль над усім вашим цифровим життям. Розглядайте по одній службі за раз і використовуйте офіційні форми.
Якщо ви нові в Норвегії, контрольний список на перший тиждень може допомогти вам оформити e-ID, цифрову пошту та інші важливі справи. SamfunnPrep збирає такі практичні пояснення простою мовою.
