يمكنك طلب سكن مؤقت من Nav إذا لم يكن لديك مكان تنام فيه وتقيم فيه خلال اليوم والليلة المقبلين. اتصل بالمكتب في المكان الذي توجد فيه، واشرح أن الحاجة عاجلة. تقيّم Nav حقوقك واحتياجاتك. المساعدة في إيجاد مكان والمساعدة في دفع تكلفته مسألتان مختلفتان.
ماذا تفعل إذا لم يكن لديك مكان للنوم الليلة؟
اتصل بمكتب Nav المحلي أو المكتب في المكان الذي توجد فيه. قل بوضوح إنك تطلب سكنًا مؤقتًا لليوم والليلة المقبلين.
Nav هي إدارة العمل والرعاية الاجتماعية. ويقدم المكتب المحلي الخدمات الاجتماعية التابعة للبلدية. السكن المؤقت يهدف إلى حلّ حالة عاجلة. مثلًا قد تكون فقدت منزلك بسبب حريق أو انفصال عن الشريك. تشرح Nav المساعدة عند عدم وجود سكن.
تم التحقق من قواعد هذا الدليل في 7 أكتوبر 2026. يرد واجب البلدية في إيجاد سكن في sosialtjenesteloven § 27، أي قانون الخدمات الاجتماعية، على Lovdata التي تنشر القوانين النرويجية. توجد قواعد خاصة تحدّ من حقوق بعض المواطنين الأجانب. سنشرحها أدناه.
ابدأ بهذه الخطوات:
- اعثر على مكتب Nav في مكان وجودك، وتحقق من ساعات العمل.
- اشرح أين يمكنك قضاء الليلة، ومتى ينتهي هذا الخيار.
- اذكر إن كان لديك أطفال أو احتياجات يجب أن يناسبها المكان.
- اطلب تقييمًا للسكن ولتغطية التكلفة إذا لم يكن لديك مال.
يجب تقييم الطلب في اليوم نفسه الذي يُستلم فيه. وعلى Nav حصر المعلومات الضرورية في ما يخص حالتك. راجع التعميم الساري، البند 4.27.1.1.
إذا كنت جديدًا في البلاد، لدى SamfunnPrep قائمة مهام للأسبوع الأول تضم أمورًا عملية أخرى.
هل يمكنك الحصول على مساعدة إذا كنت تقيم عند أصدقاء أو أقارب؟
نعم، الإقامة المؤقتة لدى الآخرين قد تمنحك أيضًا حقًا في المساعدة. أخبر Nav بالمدة التي تستطيع البقاء فيها، ولماذا لا يستمر هذا الحل.
لا يلزم أن تكون قد حاولت أولًا إيجاد سكن بنفسك. يوضح التعميم ذلك في البند 4.27.2.1. صف حالتك بدقة. عبارة «أستطيع النوم على الأريكة الليلة، لكن عليّ المغادرة غدًا» تقدم معلومات مفيدة عن موعد ظهور الحاجة.
ما القواعد إذا انتقلت إلى النرويج؟
يجب على Nav تقييم صلتك بالنرويج والأساس القانوني لإقامتك. الجنسية أو مجرد وجودك في البلدية لا يمنحان وحدهما حقوقًا كاملة.
Fast bopel تعني الإقامة المستقرة المرتبطة بصلتك بالنرويج، وليست مرادفًا لوجود مسكن. ويمكن لمن لا مسكن لهم أيضًا أن تكون لديهم fast bopel. راجع البند 1.2.1.1 من التعميم.
بالنسبة لمواطني EØS، Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet، أي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد يكون العمل والعمل السابق مهمين. العامل الذي يقيم بصورة قانونية تكون له، كقاعدة عامة، حقوق كاملة. يمكنك بشروط معيّنة الاحتفاظ بصفة العامل بعد انتهاء العمل. شهادة التسجيل القديمة لا تثبت وحدها وضعك الحالي. تشرح Nav التقييم في دليل مواطني EØS، المنقّح في يونيو 2025.
توجد حدود خاصة لحالات أخرى:
| الحالة | ما يجب على Nav تقييمه |
|---|---|
| زيارة قصيرة أو باحث جديد عن عمل دون fast bopel، أي إقامة مستقرة | قد تكون الحقوق محدودة. يمكن تقديم المساعدة إذا لم تستطع تأمين معيشتك، إلى أن يُتوقّع الحصول على مساعدة من بلدك الأصلي. |
| إقامة دون أساس قانوني | لديك حق في المعلومات والمشورة. وتشترط المساعدة الطارئة القصيرة، ضمن شروط أخرى، ألا تستطيع إعالة نفسك وألا تتمكن كذلك من الحصول على إيواء حكومي. |
| إيواء حكومي أو استقرار بوصفك لاجئًا | قد يؤثر عرض الإقامة في مركز الاستقبال ومسؤولية بلدية الاستقرار في تحديد البلدية التي يجب أن تساعدك. |
الجدول تبسيط لـForskrift om sosiale tjenester for personer uten fast bopel i Norge، أي لائحة الخدمات الاجتماعية للأشخاص دون إقامة مستقرة في النرويج. توجد استثناءات وقواعد خاصة. عند الإقامة غير القانونية، تُقدّم المساعدة حتى الوقت الذي كان يمكنك فيه مغادرة البلاد عمليًا. ويمكن أن تشترط Nav أن تساهم في مغادرتك. عدم وجود وثائق هوية لا يعني بحد ذاته إقامة غير قانونية.
ماذا ينبغي أن تقول وتُظهر لـNav؟
اشرح أولًا حاجتك لليوم والليلة المقبلين. أحضر الوثائق التي لديك، وقل ما ينقصك.
يمكنك مثلًا القول: «ليس لدي مكان أقيم فيه بدءًا من الليلة. معي طفل واحد ولا أستطيع دفع تكلفة المبيت.» اشرح أيضًا احتياجاتك الصحية أو صعوبة استخدام الدرج أو أي ظروف أخرى تؤثر في ملاءمة المكان.
يمكن أن تطلب Nav إثبات الإقامة القانونية. قد يكون عقد العمل وكشوف الراتب مناسبين لمواطني EØS. هذه أمثلة، وليست قائمة ثابتة على الجميع تقديمها. يوضح دليل EØS الوثائق ذات الصلة.
اطلب مترجمًا إذا كنت تحتاج إليه للمحادثة. حدّد اللغة. توضح Nav أنه قد يحق لك مترجم في المحادثات على صفحة الاتصال.
من يدفع تكلفة السكن؟
السكن المعروض ليس مجانيًا تلقائيًا. إذا لم تستطع الدفع، اطلب من Nav تقييم المساعدة الاجتماعية المالية لتغطية التكلفة.
وضّح المكان الذي يجب أن تذهب إليه وكيف يُرتّب الدفع. تميّز Nav بين السكن والمساعدة المالية. ولدى SamfunnPrep أيضًا عرض مستقل عن المساعدة الاجتماعية المالية من Nav.
ما المعايير التي يجب أن يحققها المكان؟
يجب أن يكون السكن ملائمًا وآمنًا ويناسب احتياجاتك. وعلى Nav تقييم المكان لك، كما توضح المعلومات الوطنية عن السكن المؤقت.
يجب عادةً أن تتاح لك مرافق الاستحمام والمرحاض والطهي وغسل الملابس، وكذلك الخصوصية واستقبال الزوار. وهذه المتطلبات موضحة أيضًا في رد الوزير بشأن السكن في 2020. لا يحقق المكان المتطلبات إذا مُنعت من دخول غرفتك خلال أجزاء كبيرة من اليوم والليلة.
للأسر التي لديها أطفال وللشباب، يجب أن تكون هذه الإقامات استثنائية وألا تتجاوز ثلاثة أشهر أبدًا. يضع التعميم شروطًا أشد، ومنها الهدوء لأداء العمل المدرسي. وبوجه عام، ينبغي أن تكون الإقامة التي تتجاوز ثلاثة أشهر استثناءً. هذا لا يمنح حقًا في إقامة لمدة ثلاثة أشهر. راجع البندين 4.27.2.2–4.27.2.3.
ماذا تفعل إذا كان مكتب Nav مغلقًا؟
راجع موقع البلدية للمساعدة خارج ساعات العمل. يختلف الترتيب محليًا، لذلك عليك إيجاد جهة الاتصال للبلدية التي توجد فيها.
في أوسلو، تقول البلدية إن عليك الاتصال بـNav، وبخدمة الطبيب المناوب بعد ساعات العمل. هذا هو ترتيب بلدية أوسلو. وهو ليس قاعدة وطنية للاتصال بالطبيب المناوب بسبب مشكلات السكن. ورقم Nav المعتاد ليس أيضًا خدمة سكن تعمل على مدار الساعة.
كيف تحصل على قرار وتعترض على الرفض؟
اطلب قرارًا يشرح النتيجة. القرار الإداري الفردي يكون عادةً مكتوبًا، لكن القانون يتضمن استثناءً إذا كان ذلك مرهقًا جدًا لأسباب عملية.
ترد قواعد الشكل المكتوب والتعليل في forvaltningsloven §§ 23–25، أي قانون الإجراءات الإدارية. اطلب شرحًا إذا لم تفهم سبب الرفض.
مهلة الاعتراض المعتادة هي ثلاثة أسابيع من تلقيك إخطارًا بالقرار، وليس من التاريخ على الرسالة. أرسل الاعتراض إلى مكتب Nav الذي عالج الطلب. حدّد القرار الذي تعترض عليه، وما تريد تغييره، والسبب. اطلب المساعدة في كتابة الاعتراض. راجع حقوق الاعتراض لدى Nav وforvaltningsloven § 29، أي قانون الإجراءات الإدارية.
إذا لم تغيّر Nav القرار، تُحال القضية إلى Statsforvalteren، وهي جهة الدولة الإقليمية للنظر في الاعتراضات في مثل هذه القضايا. وفي الوقت نفسه، اشرح حاجتك الحالية للمبيت. يجب أن تضمن Nav تلبية حاجتك للمساعدة أثناء معالجة الاعتراض، وفق البند 5.47 من التعميم.
ماذا يحدث بعد الليلة الأولى؟
اطلب محادثة بشأن سكن أكثر استقرارًا. يمكن أن تساعدك Nav في البحث عن سكن وطلب سكن بلدي، كما هو موضح في صفحة عدم وجود سكن.
وضّح موعد الاتصال التالي والمدة التي يسري فيها السكن الحالي. الحصول على مكان مؤقت لا يعني أنك حصلت على شقة بلدية. وتشرح SamfunnPrep أيضًا طلب السكن البلدي بوصفه خطوة مستقلة تالية.
