إذا تلقيت رفضًا من UDI (Utlendingsdirektoratet)، فلديك عادة ثلاثة أسابيع لتقديم شكوى. تُرسل الشكوى إلى UDI، التي تُعيد النظر في القضية. إذا لم تُغير UDI قرارها، تنتقل الشكوى إلى UNE، التي تصدر القرار النهائي.
الرفض ليس نهاية الطريق – العديد من الأشخاص يقدمون شكاوى، وبعضهم يحصل على قرار لصالحهم. قد يتعلق الرفض باللجوء أو الهجرة العائلية أو تصريح الإقامة للعمل أو الدراسة أو الجنسية. القواعد الخاصة بتقديم الشكاوى هي نفسها تقريبًا. يشرح هذا الدليل المهلة الزمنية ومحتويات الشكوى وما يحدث بعد ذلك. في SamfunnPrep، نجمّع الحقوق التي يسهل نسيانها – الحق في الشكوى هو أحد أهمها.
ماذا يعني الرفض من UDI؟
الرفض يعني أن UDI قالت لا لطلبك. في القرار ستجد السبب وراء الرفض وما سيحدث بعد ذلك. اقرأ القرار بعناية. ستجد فيه أمرين مهمين: مهلة الشكوى وما إذا كان يمكنك البقاء في النرويج أثناء تقديم الشكوى.
لديك الحق في تقديم شكوى على معظم قرارات UDI. حق الشكوى هو جزء من الحق في تقديم شكوى على قرارات الدولة في forvaltningsloven. إذا كانت قضيتك تتعلق باللجوء، يمكنك أيضًا قراءة المزيد عن عملية اللجوء في النرويج.
كم المهلة الزمنية للشكوى؟
مهلة الشكوى هي ثلاثة أسابيع من تاريخ استلامك للقرار. تبدأ المهلة من يوم وصول الرسالة إليك أو إلى وكيلك أو محاميك – وليس من تاريخ كتابة القرار.
هذه مهلة قصيرة جدًا، لذا ابدأ على الفور. إذا لم تتمكن من كتابة شكوى كاملة خلال ثلاثة أسابيع، يمكنك إرسال شكوى قصيرة تكتب فيها أنك تقدم شكوى وتطلب وقتًا أكثر للتبرير. إذا تقدمت بالشكوى بعد المهلة، قد تختار UDI عدم معالجة الشكوى. إذا كان لديك سبب وجيه لتأخر الشكوى، فيجب أن تشرح ذلك في الشكوى.
كيفية تقديم الشكوى خطوة بخطوة
إليك كيفية تقديم شكوى على رفض من UDI:
- اكتب الشكوى. يجب أن تكون مكتوبة وموقعة. يمكنك الكتابة باللغة النرويجية أو الإنجليزية.
- أشِر إلى القرار. اكتب أي قرار تقدم شكوى عليه، وأضفِ رقم DUF الخاص بك (12 رقما) ورقم الملف.
- اشرح ما تريد تغييره ولماذا. اكتب ما تعتقد أنه خاطئ في القرار.
- أضفِ وثائق جديدة تدعم قضيتك، مثل أوراق جديدة أو معلومات لم تكن لدى UDI من قبل.
- أرسل الشكوى إلى UDI، وليس إلى UNE. يمكنك تحميلها عبر بوابة UDI أو إرسالها بالبريد إلى Utlendingsdirektoratet، Postboks 2098 Vika، 0125 Oslo.
ستعيد UDI النظر في القضية. إذا غيرتا القرار، ستحصل على قرار لصالحك. إذا لم تغيره، ترسله إلى UNE.
هل يمكنك البقاء في النرويج أثناء تقديم الشكوى؟
هذا أحد أهم الأسئلة، والإجابة موجودة في قرارك. يُسمى هذا utsatt iverksetting (تأجيل التنفيذ). إذا كان لديك utsatt iverksetting، يمكنك البقاء في النرويج حتى انتهاء معالجة الشكوى.
إذا لم تحصل على utsatt iverksetting تلقائيًا، يمكنك طلبه في الشكوى. يجب أن ترسل الشكوى بسرعة وتطلب البقاء في النرويج حتى تصل الإجابة. إذا كنت غير متأكد مما ينطبق على قضيتك، فيجب أن تحصل على مساعدة من محام أو منظمة قبل انتهاء المهلة.
هل لديك الحق في fri rettshjelp (المساعدة القانونية المجانية)؟
في بعض القضايا تحصل على مساعدة مجانية من محام. يُسمى هذا fri rettshjelp (المساعدة القانونية المجانية). تختلف القواعد حسب نوع القضية:
- قضايا اللجوء: إذا تلقيت رفضًا باللجوء من UDI، فعادة ما يكون لديك حق خمس ساعات من المساعدة القانونية المجانية لتقديم شكوى. إذا تم النظر في قضيتك في اجتماع لجنة في UNE، تحصل على خمس ساعات إضافية.
- الهجرة العائلية والعمل والدراسة: عادة لا تحصل على المساعدة القانونية المجانية هنا. يمكنك تقديم الشكوى بنفسك أو دفع مقابل محام.
أثناء الاجتماعات مع UDI أو UNE، لديك الحق في مترجم فوري إذا لم تتحدث النرويجية بشكل جيد. اطلب مترجمًا فوريًا مقدمًا – إنه مجاني.
ماذا يحدث في UNE؟
UNE (Utlendingsnemnda) هي جهة مستقلة تعالج الشكاوى على قرارات UDI. تُقرر معظم القضايا كتابةً من قبل موظف معالجة أو رئيس لجنة. في القضايا التي توجد فيها شكوك جوهرية، قد تُستدعى لاجتماع لجنة، حيث تقابل وتشرح قضيتك شفهيًا. في الممارسة العملية، يحدث هذا في عدد قليل من الحالات.
يمكن لـ UNE أن تحكم لصالحك أو تحافظ على القرار السالب. إذا حكموا لصالحك، سيتم تغيير القرار. إذا حافظت UNE على الرفض، يصبح القرار نهائيًا في الإدارة. يمكنك بعد ذلك اللجوء إلى المحاكم، لكن هذا غالبًا ما يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا.
ستجد المزيد عن الإقامة والمتطلبات في موضوع permanent oppholdstillatelse (الإقامة الدائمة) على SamfunnPrep.
أين يمكنك الحصول على مساعدة؟
أنت لست وحدك في قضية شكوى. توفر عدة منظمات مساعدة مجانية أو رخيصة:
- NOAS (Norsk organisasjon for asylsøkere) تساعد في قضايا اللجوء.
- Jussbuss وJURK توفران مساعدة قانونية مجانية من طلاب القانون.
- Selvhjelp for innvandrere og flyktninger (SEIF) تساعد في الأسئلة العملية.
- محام متخصص في قانون الهجرة، إذا كنت تستطيع الدفع أو لديك حق المساعدة القانونية المجانية.
اطلب المساعدة في أقرب وقت ممكن، بالمثالية عند استلام الرفض. بهذه الطريقة تحترم المهلة الزمنية لثلاثة أسابيع وتحصل على شكوى أفضل.
العديد من قواعد سيادة القانون والحق في الشكوى والإدارة هي جزء من الدراسة للامتحان في samfunnskunnskapsprøven (اختبار المعرفة الاجتماعية). يمكنك التدرب مجانًا على SamfunnPrep وتصبح أكثر ثقة في فهم كيفية عمل النظام.
