Якщо у вас спір про оренду житла, ви можете подати скаргу до Husleietvistutvalget (HTU). Це стосується і орендарів, і орендодавців. Скаргу подають онлайн на skjema.no/htu, і з 1 січня 2026 року вона коштує 269 kr для орендарів і 2 071 kr для орендодавців. Станом на липень 2026 року чекати доводиться близько 10 måneder (місяців), перш ніж HTU зможе почати розглядати справу. Рішення (vedtak) HTU стає обов'язковим, якщо жодна зі сторін не передасть справу до tingretten протягом одного місяця.
Що таке Husleietvistutvalget і які справи він розглядає?
Husleietvistutvalget (HTU) — це державний орган, який вирішує спори між орендарем і орендодавцем через посередництво або офіційне рішення (vedtak). HTU також дає об'єктивні консультації про оренду житла і працює по всій Норвегії, включно зі Свальбардом.
З 1 січня 2026 року HTU входить до складу Husbanken — державного житлового банку. HTU і далі є професійно незалежним: ніхто не може давати HTU вказівки в окремих справах. Для вас як для заявника це нічого не змінює на практиці — порядок подання скарги та розмір збору залишаються тими самими.
HTU розглядає спори за husleieloven — законом, який регулює оренду житла. Звичайні справи:
- депозит, який орендодавець не хоче повертати — дивіться також правила про депозит
- борг з орендної плати
- невиконане прибирання, коли орендар виїжджає
- пошкодження, дефекти та недоліки житла
- розірвання договору оренди
- розмір орендної плати — читайте докладніше про правила підвищення орендної плати
- незаконний депозит
Зверніть увагу на виняток: HTU розглядає лише оренду житла. Спори про готелі, комерційні приміщення чи будинки для відпочинку сюди не належать.
Що потрібно підготувати перед поданням скарги
Скарга має бути написана норвезькою мовою. Це важливо знати заздалегідь: HTU має інформацію кількома мовами, але сама скарга має бути норвезькою. Ви можете попросити іншу людину написати й надіслати скаргу замість вас. Тоді потрібно дати цій людині письмову довіреність (fullmakt), тобто підписану заяву про те, що ця людина може діяти від вашого імені.
Перед поданням скарги зберіть:
- договір оренди — перевірте, що там насправді написано, дивіться посібник про договір оренди в Норвегії
- документи: фотографії, повідомлення, електронні листи та квитанції
- виписки з рахунку або документи про депозит, якщо справа стосується грошей
HTU просить зібрати всі додатки в один файл PDF.
Як подати скаргу
- Спершу спробуйте вирішити справу напряму з іншою стороною. Ви також можете звернутися до HTU за об'єктивною консультацією перед тим, як подавати скаргу.
- Зайдіть на skjema.no/htu і заповніть форму скарги. Якщо вам потрібен паперовий бланк, попросіть його в HTU.
- Напишіть норвезькою мовою, чого ви вимагаєте і чому.
- Завантажте свої документи одним файлом PDF.
- Сплатіть збір. HTU не розглядає справу, поки збір не сплачено.
- Інша сторона отримує скаргу і може відповісти. Таку відповідь називають tilsvar.
Скільки це коштує і скільки часу триває?
З 1 січня 2026 року збір становить 269 kr, коли скаргу подає орендар, і 2 071 kr, коли скаргу подає орендодавець. Збір платить той, хто подає скаргу. Суми прив'язані до rettsgebyr — державної ставки судового збору, яка у 2026 році дорівнює 1 345 kr і переглядається щороку: орендар платить 0,2 rettsgebyr, а орендодавець — 1,54 rettsgebyr.
Чекати доводиться довго. Станом на липень 2026 року в середньому минає близько 10 måneder від надходження скарги до того, як HTU зможе почати її розглядати. Причина — сильне зростання кількості справ. Перевірте актуальний строк розгляду на htu.no, перш ніж подавати скаргу.
Хто платить у підсумку? Якщо ви домовитеся і укладете мирову угоду, кожна сторона зазвичай несе свої витрати, якщо ви не домовилися про інше. Якщо HTU вирішує справу своїм рішенням, HTU розподіляє збір і необхідні витрати між сторонами за принципами tvisteloven — закону про цивільне судочинство.
Посередництво чи рішення?
HTU пропонує посередництво (mekling), тобто розмову, у якій нейтральний посередник допомагає сторонам домовитися. Посередництво добровільне і зазвичай відбувається у відеозустрічі онлайн або по телефону. Якщо вам потрібен перекладач на посередництві, HTU організовує перекладача і оплачує його.
Якщо ви домовилися, ви складаєте мирову угоду (forlik). Forlik — це обов'язковий договір, який завершує справу. Якщо домовитися не вдалося, справа йде далі, і HTU вирішує її письмовим рішенням.
Що означає рішення і що робити, якщо ви з ним не згодні?
Рішення HTU стає обов'язковим, як рішення суду, що набрало законної сили, тобто як остаточне рішення у справі, якщо жодна зі сторін не передасть справу до tingretten протягом одного місяця. Tingretten — це звичайний суд першої інстанції. Строк в один місяць рахується від моменту, коли рішення вручено (forkynt), тобто коли ви офіційно його отримали. Обов'язкове рішення можна виконати примусово — наприклад, стягнути грошову вимогу.
Вам не потрібно спершу звертатися до forliksrådet. Forliksrådet не може розглядати спори про оренду житла — розгляд у HTU замінює forliksrådet у таких справах. Читайте докладніше про те, що forliksrådet робить в інших грошових вимогах.
Де можна отримати допомогу?
Сам HTU дає об'єктивні консультації і орендарям, і орендодавцям, зокрема ще до того, як ви вирішите подавати скаргу.
Forbrukerrådet, державна організація із захисту прав споживачів, має безкоштовні посібники про оренду житла, зокрема стандартний договір оренди та інформацію про депозит, розірвання договору і виселення.
Leieboerforeningen — це членська організація для орендарів. Стандартне членство коштує 440 kr на рік (станом на липень 2026 року) і включає юридичні консультації. Найдешевше членство юридичної допомоги не дає.
У деяких типах справ ви, крім того, можете мати право на безоплатну юридичну допомогу від держави. Правила залежать від типу справи та доходу — дивіться посібник про безоплатну правову допомогу в Норвегії.
