Сімейний лікар (fastlege) — це ваш постійний лікар у Норвегії, і кожна особа з номером осіби (fødselsnummer) або D-номером у Реєстрі населення (Folkeregisteret) має право на одного. Далі ви дізнаєтесь, як отримати та змінити сімейного лікаря.

Що таке система сімейного лікаря?

Система сімейного лікаря — це система, в якій усі жителі Норвегії мають одного постійного лікаря, до якого звертаються для більшості своїх медичних потреб. Ваш сімейний лікар знає вашу медичну історію, видає рецепти, направляє вас до фахівця при потребі й слідкує за вашим здоров'ям протягом часу, часто багато років.

Систему організує муніципалітет, де ви проживаєте, а HELFO (Helseøkonomiforvaltningen — Управління охорони здоров'я) — це державна організація, яка зберігає інформацію про списки лікарів і розміри вашої власної участі в оплаті. Для людей, які щойно приїхали до Норвегії, сімейний лікар часто є першим і найважливішим контактним пунктом у системі охорони здоров'я.

Чи мають ви право на сімейного лікаря?

Так. Усі, хто зареєстровані у Реєстрі населення (Folkeregisteret) з номером осіби (fødselsnummer) або D-номером і постійно проживають у норвезькому муніципалітеті, мають право на сімейного лікаря. Це стосується всіх, незалежно від громадянства, якщо ви законно проживаєте в Норвегії й зареєстровані за адресою.

Якщо ви щойно отримали дозвіл на проживання або переїхали до Норвегії, реєстрація у Реєстрі населення може тривати деякий час. Ваше право на сімейного лікаря набуває чинності з моменту завершення реєстрації.

Ваше право на сімейного лікаря тісно пов'язане з іншими вашими правами на охорону здоров'я у державній системі соціального забезпечення (befolketrygden), зокрема правом на лікування у лікарні та європейською карткою медичного страхування. Докладніше про це ви можете дізнатися в нашому посібнику Права на охорону здоров'я та державне соціальне страхування.

Як отримати сімейного лікаря як новачок у Норвегії?

Коли ви реєструєте свою адресу у муніципалітеті, вам зазвичай автоматично призначають сімейного лікаря з вільними місцями неподалік від вас. Вам повідомлять, хто це, зазвичай поштою або в цифровому вигляді, і ви можете змінити лікаря, якщо бажаєте іншого.

Ви також можете одразу вибрати сімейного лікаря самостійно, замість очікування автоматичного призначення. Це можна зробити на Helsenorge.no — офіційному портальному сайті охорони здоров'я в Норвегії, де ви входите, використовуючи електронну ідентифікацію, таку як BankID. Там ви побачите перелік лікарів у вашій близькості, кількість їхніх пацієнтів і чи мають вони вільні місця наразі.

Якщо ви раніше не користувалися порталом, наш посібник до застосування Helsenorge допоможе вам швидко почати роботу, щоб ви знайшли потрібне меню та зрозуміли, що там можете робити.

Як змінити сімейного лікаря?

Зміну сімейного лікаря можна легко здійснити на Helsenorge.no у розділі «Змінити сімейного лікаря». Там ви побачите перелік лікарів з вільною місткістю у вашому муніципалітеті або поблизу, і ви можете здійснити зміну кількома кліками, не потребуючи телефонувати чи куди-небудь їхати.

Некілька практичних правил варто пам'ятати:

  • Ви можете змінити сімейного лікаря до двох разів на календарний рік абсолютно безкоштовно.
  • Третя зміна протягом того ж року можлива, але муніципалітет може стягнути невелику власну участь в оплаті за зміну.
  • Зміна, як правило, набуває чинності з початку наступного місяця, а не негайно після реєстрації.
  • Якщо ви переїхали до нового муніципалітету, вам зазвичай надається додаткове право на зміну, яке не входить до двох звичайних змін.

Це дозволяє вам спробувати знайти сімейного лікаря, з яким ви задоволені, не пов'язуючи себе на все життя першим вибором.

Що робити, якщо список лікарів переповнений або ви перебуваєте в списку очікування?

Багато сімейних лікарів мають переповнені списки, особливо у великих містах. Якщо лікар, якого ви би надали перевагу, не має вільних місць наразі, ви можете поставити себе до списку очікування саме у цього лікаря через Helsenorge.no.

Поки ви чекаєте, ви не залишаєтесь без сімейного лікаря. Ви зберігаєте лікаря, якого вже маєте, або вам призначають іншого лікаря з вільною місткістю, щоб ви завжди могли звернутися, якщо вам потрібна допомога. Система розроблена так, щоб ніхто не залишився без сімейного лікаря на тривалий час.

Якщо ви не можете знайти жодних вільних місць взагалі там, де ви проживаєте, зв'яжіться з офісом сімейного лікаря муніципалітету, центром обслуговування чи центром для громадян щоб отримати допомогу у пошуку рішення. Муніципалітет зобов'язаний забезпечити всім жителям пропозицію сімейного лікаря.

Скільки коштує візит до сімейного лікаря?

Більшість дорослих платять власну участь в оплаті кожного разу, коли відвідують сімейного лікаря, тобто особисто платять за консультацію. Звичайна консультація в денний час коштує близько 180 норвезьких крон (перевірте актуальний розмір на helsenorge.no), і сума може трохи різнитися залежно від того, що вас обстежують, наприклад відбір проб або прості процедури.

Деякі групи звільнюються від сплати власної участі:

  • Діти до 16 років не платять нічого у сімейного лікаря.
  • Вагітні жінки не платять власну участь за перевірками під час вагітності у сімейного лікаря.

Якщо ви платите велику суму за власною участю протягом року, ви автоматично отримуєте освідчення про звільнення після досягнення встановленого ліміту за календарний рік, і тоді ви не платите власну участь до кінця року. Якщо вам потрібні ліки після візиту до сімейного лікаря, наш посібник до аптек та рецептів у Норвегії допоможе вам зрозуміти, як отримувати ліки та яка їхня вартість.

Сімейний лікар чи пункт невідкладної допомоги — в чому різниця?

Сімейний лікар — це місце, куди ви звертаєтесь для більшості речей: звичайні недуги, спостереження за хворобою, рецепти та направлення до фахівця. Пункт невідкладної допомоги (legevakt) натомість призначений для гострих проблем, які не можуть чекати до повторного відкриття офісу сімейного лікаря, наприклад увечері, вночі, на вихідні чи святкові дні.

Телефонуйте пункту невідкладної допомоги 116 117, коли вам потрібна екстрена допомога поза часом роботи сімейного лікаря, але це не є прямою загрозою для життя. При загрозливих для життя ситуаціях завжди невідкладно дзвоніть 113.

Знання різниці між сімейним лікарем та пунктом невідкладної допомоги економить вам час і занепокоєння, і забезпечує звернення вас у потрібне місце з першого разу.

Сімейний лікар як частина життя у Норвегії

Мати сімейного лікаря — це одне з найбезпечніших прав, яке у вас є як житель Норвегії, і розумно організувати це незабаром після переїзду або переселення до нового муніципалітету. Знання про такі права та суспільні системи також корисно, якщо ви згодом плануватимете складати іспит на громадянство або тест громадської обізнаності, оскільки система охорони здоров'я часто є частиною навчального матеріалу.

У SamfunnPrep ви практикуєте саме такі знання про суспільство, з питаннями, що подібні до реальних іспитів. Багато людей, які готуються за допомогою SamfunnPrep, виявляють, що теми, такі як сімейний лікар і права на охорону здоров'я, з'являються знову як у повсякденному житті, так і на іспиті. Спробуйте безкоштовно і бачте, наскільки добре ви знаєте свої права й обов'язки в Норвегії.