پاسخ کوتاه: برای یافتن کار، راهنمایی، حمایت مالی و خدمات اجتماعی شهرداری می‌توانید با Nav تماس بگیرید. اما بسته‌ای جداگانه به نام «حقوق Nav برای مهاجران» وجود ندارد. هر خدمت شرایط خودش را دارد. اقامت، عضویت در بیمه ملی، کار، درآمد، خانواده و توافق‌های نروژ با کشورهای دیگر میتوانند بر پاسخ اثر بگذارند. در 12 سپتامبر 2026 همیشه باید مزایای مشخص را در nav.no بررسی کنید. این راهنمای SamfunnPrep نقطه شروع درست را به شما نشان می‌دهد.
Nav در چه مواردی کمک میکند؟
Nav هم اداره دولتی کار و رفاه است و هم مسیر ورود به خدمات اجتماعی شهرداری. بنابراین ممکن است دو نفر در یک دفتر Nav طبق مقررات متفاوت کمک بگیرند.
| نیاز شما | نقطه شروع درست | چه چیزی ارزیابی می‌شود؟ |
|---|---|---|
| کمک برای یافتن کار | ثبتنام به‌عنوان جویای کار | اقامت قانونی و نیاز به پیگیری |
| مزایای بیکاری | درخواست جداگانه مزایای بیکاری | درآمد قبلی، از دست دادن کار و فعالیت |
| کمک‌هزینه بیماری یا AAP | صفحه همان مزایا | کار، سلامت، عضویت و مدارک |
| کمک برای غذا، مسکن یا برق | کمک اجتماعی مالی | درآمد، هزینه‌های ضروری و کل وضعیت |
| راهنمایی مالی و بدهی | دفتر Nav یا تلفن | نیاز به مشاوره و راهنمایی |
| مترجم در جلسه | از Nav بخواهید نیاز را بررسی کند | آیا می‌توانید بهاندازه کافی یکدیگر را بفهمید |
Nav می‌تواند راهنمایی کند، اما راهنمایی با حق دریافت پول یکسان نیست. وقتی Nav درباره یک درخواست یا خدمت مشخص تصمیم می‌گیرد، تصمیم کتبی دریافت می‌کنید.
بیمه ملی مهم است، اما همه پاسخ نیست
عضویت در بیمه ملی کلید بسیاری از مزایای دولتی است. ممکن است به‌عنوان ساکن یا کارگر عضو باشید. اگر به‌طور قانونی در نروژ هستید و اقامت شما دست‌کم دوازده ماه طول می‌کشد یا قرار است طول بکشد، طبق قاعده اصلی به‌عنوان ساکن عضو هستید. در بعضی موارد، کار در نروژ حتی اگر ساکن محسوب نشوید، عضویت ایجاد میکند.
تابعیت، ثبت در Folkeregisteret، مالیات یا شماره ملی نروژی به‌تنهایی عضویت را تعیین نمی‌کند. مقررات EØS و توافق‌های تأمین اجتماعی ممکن است مشخص کنند کدام کشور مسئول است. اقامت در خارج از کشور نیز می‌تواند عضویت را تغییر دهد.
حتی عضویت هم به این معنا نیست که همه مزایا خودکار پرداخت می‌شوند. مزایای بیکاری، بیماری، والدین و ارزیابی توان کار شرایط اضافی دارند. صفحه همان مزایا را بخوانید و اطلاعات خودتان را وارد کنید.
به گفته Nav، افراد دارای حمایت جمعی از اوکراین به‌طور خودکار عضو بیمه ملی می‌شوند، اما همچنان باید شرایط هر مزایا را برآورده کنند.
چگونه به‌عنوان جویای کار ثبتنام کنید
اگر اقامت قانونی در نروژ دارید، کار می‌خواهید و آماده شرکت در فعالیت‌های کمک‌کننده به اشتغال هستید، می‌توانید جویای کار ثبتنام شوید. پس از ثبتنام، Nav باید نیاز شما به پیگیری کاری را ارزیابی کند. این کار به معنای دریافت خودکار مزایای بیکاری نیست؛ برای آن باید درخواست جداگانه بدهید.
ثبتنام دیجیتال به BankID، Buypass یا Commfides نیاز دارد. اگر نمیتوانید چنین شناسه الکترونیکی بگیرید، باید به دفتر Nav بروید. دفتر می‌تواند برای ثبتنام کمک کند تا بعداً از MinID برای کارت گزارش یا تأییدها استفاده کنید.
پس از ثبتنام باید هر 14 روز تأیید کنید که هنوز می‌خواهید جویای کار باشید. اگر برای مزایای بیکاری درخواست می‌دهید، مقررات جداگانه کارت گزارش و فعالیت نیز اعمال می‌شود. روش ثبتنام و ارسال کارت گزارش را بخوانید.
کدام حمایت مالی ممکن است مناسب باشد؟
مزایا را فقط براساس نام انتخاب نکنید. از وضعیت خود شروع کنید:
- کارتان را از دست داده‌اید یا ساعات کار کم شده است؟ مزایای بیکاری و مزایای بیکاری پس از استعفا یا اخراج را بررسی کنید.
- به‌علت بیماری نمیتوانید کار کنید؟ کمک‌هزینه بیماری یا کمک‌هزینه ارزیابی توان کار را بررسی کنید. هدف و شرایط آن‌ها متفاوت است.
- به‌تازگی صاحب فرزند شده‌اید؟ مزایای والدین یا کمک یک‌باره را بررسی کنید.
- مدت زیادی بیکار بوده‌اید و به پیگیری نزدیک نیاز دارید؟ درباره برنامه احراز صلاحیت KVP بپرسید.
- اکنون برای هزینه‌های ضروری پول ندارید؟ کمک اجتماعی مالی را بررسی کنید.
نرخ‌ها و سقف‌های درآمد تغییر می‌کنند. پس مبلغ قدیمی را تضمین ندانید. از nav.no و تاریخ به‌روزرسانی صفحه استفاده کنید. اگر در کشور دیگری از EØS کار کرده‌اید، Nav ممکن است مدرکی از آن کشور بخواهد.
برنامه معارفه، طرح شهرداری برای برخی پناهندگان تازه‌وارد و اعضای خانواده آن‌هاست. کمک‌هزینه معارفه با مزایای بیکاری یا کمک اجتماعی یکسان نیست. اگر در برنامه شرکت می‌کنید، از مشاور برنامه و Nav بپرسید درآمد یا حمایت دیگر چگونه بر پرداخت اثر می‌گذارد.
کمک اجتماعی مالی و وضعیت اضطراری
کمک اجتماعی مالی شبکه ایمنی موقتی است که وقتی منابع درآمدی دیگر کافی نیستند استفاده می‌شود. دفتر Nav کل وضعیت را بررسی میکند: پول، درآمد، هزینه‌های ضروری، خانواده و گزینه‌های دیگر. نرخ‌های دولتی یا شهرداری فقط راهنما هستند و مبلغ باید به‌صورت فردی ارزیابی شود.
طبق قاعده اصلی، برای حق کمک اجتماعی مالی باید اقامت قانونی در نروژ داشته باشید. برای بعضی افراد بدون محل سکونت ثابت یا در وضعیت‌های خاص، مقررات جداگانه و محدودتری وجود دارد. بنابراین وضعیت اضطراری را باید دفتر Nav ارزیابی کند، نه یک مقاله عمومی اینترنتی.
صرفنظر از اینکه کمک اجتماعی مالی می‌گیرید یا نه، حق اطلاعات، مشاوره و راهنمایی دارید. اگر غذا ندارید، جایی برای خواب ندارید یا خطر قطع برق یا از دست دادن خانه وجود دارد، روشن بگویید وضعیت فوری است. راهنمای کمک اجتماعی مالی Nav را نیز ببینید.
بدون ورود دیجیتال درخواست بدهید
بسیاری از خدمات دیجیتال‌اند، اما نداشتن BankID به این معنا نیست که کنار بکشید. دفتر محلی Nav را پیدا کنید و کمک بخواهید. برای کمک اجتماعی مالی فرم کاغذی نیز وجود دارد. مدارکی را که دارید پیوست و توضیح دهید چه چیزی کم است.
بهتر است این موارد را همراه ببرید:
- مدرک شناسایی و اطلاعات اقامت
- گردش حساب و فیش حقوقی
- قرارداد اجاره و صورتحساب‌ها
- قرارداد کار یا مدرک پایان کار
- اطلاعات پزشکی وقتی سلامت مرتبط است
- تصمیم‌ها و نامه‌های اداره‌های دیگر
اطلاعات پزشکی یا شماره ملی را با ایمیل باز نفرستید. از مسیرهای امن Nav استفاده کنید یا مدارک را به دفتر تحویل دهید.
مترجم، راهنمایی و شکایت
اگر گفته‌ها را نمی‌فهمید یا نمیتوانید نیاز خود را توضیح دهید، ممکن است در گفت‌وگو حق مترجم زبانی داشته باشید. Nav نیاز را ارزیابی و مترجم حرفهای رزرو میکند. مترجم جلسه رایگان است. از کودک، خانواده یا دوست نباید به‌عنوان مترجم استفاده شود. پیش از جلسه مترجم بخواهید.
وقتی تصمیم را می‌گیرید، دلیل، مهلت و راه شکایت را بخوانید. مهلت شکایت برحسب پرونده فرق دارد؛ برای کمک اجتماعی مالی معمولاً سه هفته است. پس استفاده از شش هفته به‌عنوان مهلت عمومی Nav اشتباه است. دفتر Nav می‌تواند برای نوشتن شکایت کمک کند.
می‌توانید با Nav به شماره 55 55 33 33 تماس بگیرید یا دفتر را در nav.no پیدا کنید. پرسش‌های عمومی را اغلب می‌توان بی‌نام مطرح کرد. برای اطلاعات پرونده شما، Nav باید هویت را بررسی کند.
آزمون دانش اجتماعی موضوع‌هایی درباره کار و رفاه دارد. وقتی پرونده Nav خود را مرتب کردید، می‌توانید با SamfunnPrep رایگان تمرین کنید.
