Шахрайство в Норвегії дедалі більше жертв, але ви можете навчитися розпізнавати трюки та їх зупиняти. Шахраї грають на поспіху, страху та довірі. Запам'ятайте одне правило: жодна серйозна банк не просить вас увійти за допомогою BankID (ваш електронний ID) для того, щоб щось «зупинити».

Що таке шахрайство в Норвегії – і як його розпізнати?

Шахрайство в Норвегії означає, що хтось обманює вас, щоб ви передали гроші, коди або особисту інформацію. Ви впізнаєте його за трьома ознаками: вас контактують без попередження, поспіх, і хтось тискає вас до швидкої дії.

Шахраї використовують SMS, електронну пошту, телефон та соціальні мережі. Вони видають себе за ваш банк, поліцію, Posten або людину, якій ви довіряєте. Ваші коди в мобільному банку та BankID – це ключі, яких вони хочуть. Мета завжди одна й та сама: примусити вас діяти швидко, перш ніж ви встигнете подумати. Якщо ви новачок у Норвегії, ви особливо вразливі, тому що шахраї використовують те, що система вам невідома. Але правила однакові для всіх – і їх легко вивчити.

Найкращий захист – це зупинитися. Якщо ви сумніваєтеся, повісте трубку і подзвоніть на номер, який ви самі знайдете. Розвиток здорового скептицизму в Інтернеті часто називають цифровою критичністю, і це ваш найсильніший захист.

Цифри дають причину для оптимізму. Згідно з Finanstilsynet, який здійснює нагляд за банками, у 2025 році в Норвегії було залучено 962 мільйона крон шахрайством. Це на 265 мільйонів менше, ніж у 2024 році – вперше втрати знижуються. Крім того, банки зупинили спроби шахрайства на суму близько 1,5 мільярда крон лише в першу половину 2025 року.

7 поширених трюків – і ознака, яка розкриває кожен з них

Ось сім найпоширеніших форм шахрайства в Норвегії. Під кожною формою вказана одна ознака, на яку ви можете звернути увагу.

  1. Підроблені SMS та електронні листи (фішинг та смішинг). «Ваша посилка чекає на Posten», «ви винні мито» або «ваш банк заблокований». Ознака: посилання не вказує на справжню адресу, як posten.no або веб-сайт вашого банку.
  2. Підроблений банківський працівник та тиск BankID. Хтось телефонує, каже, що ваш рахунок у небезпеці, і просить вас увійти за допомогою BankID «для зупинення» атаки. Ознака: справжній банк ніколи не просить коди BankID або пароль. Дізнайтеся більше у нашому детальному огляді шахрайства BankID.
  3. Підроблена служба клієнтів та технічна підтримка. Вікно на екрані або телефонний дзвінок каже, що ваш комп'ютер заражений, і ви повинні дати їм дистанційний доступ. Ознака: вони контактують без попередження і хочуть керувати вашим комп'ютером.
  4. Романтичне шахрайство. Новий «коханий» в Інтернеті є теплим і швидким, але ніколи не зустрічається. Через деякий час з'являється проблема – і прохання грошей. Ознака: людина просить гроші, але ніколи не зустрічає вас особисто.
  5. Шахрайство при купівлі та продажу. На Finn або Facebook «покупець» хоче надіслати вам посилання для сплати, або «продавець» вимагає передплату. Ознака: вони хочуть перемістити розмову з сайту та надіслати вам посилання. Дізнайтеся, як безпечно купувати та продавати, коли ви хочете купити та продати вживане.
  6. Шахрайство з рахунками та директорів. Ви отримуєте рахунок, який не впізнаєте, або «начальник» просить вас швидко сплатити на новий номер рахунку. Ознака: змінений номер рахунку та тиск для миттєвої сплати. Завжди перевіряйте вимогу – наш посібник по стяганню боргу пояснює, що повинна містити справжня вимога.
  7. Інвестиційне шахрайство. Вам обіцяють високий та «безпечний» дохід на крипто, акціях або валюті через гарний веб-сайт. Ознака: гарантований високий прибуток без ризику не існує – це завжди шахрайство.

Манипуляційне шахрайство, у якому вас самих лякають для сплати, зростає найшвидше. Finanstilsynet особливо вказує на романтичне шахрайство та інвестиційне шахрайство. Поширеним трюком є шахрайство «безпечного рахунку»: хтось видає себе за представника банку та просить вас перевести гроші на «безпечний» рахунок, який насправді належить шахраю.

Як зупинити шахрайство, яке вже відбувається?

Якщо ви щойно передали гроші або коди, вам потрібно діяти відразу. Одразу ж подзвоніть у свій банк і попросіть його зупинити переказ та заблокувати карти та BankID.

Робіть це в такому порядку:

  1. Одразу подзвоніть у свій банк і попросіть зупинити платіж та заблокувати карти та BankID.
  2. Змініть пароль в мобільному банку, електронній пошті та BankID, якщо ви поділилися кодами.
  3. Подайте заяву до поліції на телефон 02800 або в Інтернеті через politiet.no. Дзвоніть 112, якщо це негайно.
  4. Збережіть докази: скріншоти, повідомлення, квитанції та номери рахунків. Поліція просить це.
  5. Повідомте своєму банку та страховій компанії.

Якщо ви хочете надіслати гроші сім'ї за кордон, використовуйте знайомі та безпечні канали – дізнайтеся більше про те, як надіслати гроші додому з Норвегії. Шахраї часто видають себе за компанію грошових переказів.

Хто може вам допомогти?

Декілька державних органів допомагають вам безплатно. Поліція приймає скарги за номером 02800 або на politiet.no, де ви входите за допомогою електронного ID і завантажуєте доказ.

Finanstilsynet веде публічний список підроблених інвестиційних компаній, який називається попередженнями ринку. Forbrukertilsynet, який слідкує за правами споживачів, допоможе вам у справах про купівлю, продаж та підписку. Ваш банк має власні команди по боротьбі з шахрайством та може зупинити багато переказів, якщо ви швидко позвоніть. Вам не потрібно соромитися. Шахрайство стосується людей всіх віків, і чим більше люди скаржатимуться, тим легше буде поліції зупинити шахраїв.

Як захистити себе від шахрайства в майбутньому

Найпростіше правило – ніколи не передавайте коди, паролі або BankID нікому, хто вас контактує. Зупиніться, перевірте відправника і дайте якийсь час перед тим, як діяти. Включіть сповіщення у вашому мобільному банку, щоб вам негайно показувались всі платежі. І ніколи не ділитися кодом на основі SMS – він призначений тільки для вас.

У SamfunnPrep ви можете вивчити правила норвезького суспільства простою мовою. У наших інструментах ви знайдете огляди та вправи, які зроблять вас впевненішим у роботі з банками, державними послугами та спробами шахрайства.

Знання прав та правил норвезького суспільства робить вас безпечнішим від шахрайства – багато з цього також входить до навчальної програми екзамену на громадянство, на якому ви можете тренуватися безплатно на SamfunnPrep.