Скарга на іспит із суспільствознавства стосується формальних помилок під час проведення, які могли вплинути на результат. Сам результат оскаржити не можна. Подайте конкретну скаргу до іспитового центру, де складали іспит, не пізніше ніж через три тижні після дня іспиту. Правила перевірено 1 жовтня 2026 року.
Що можна оскаржити під час іспиту із суспільствознавства?
Скаргу можна подати, якщо помилка під час проведення могла вплинути на ваш іспит. Директорат з питань вищої освіти та компетенцій (HK-dir) наводить як приклад технічні помилки. Важливо, що саме сталося та як це могло вплинути на відповіді або час.
Можна описати, наприклад, що екран перестав працювати, завдання відображалися неправильно або зареєстрована помилка забрала значну частину часу іспиту. Відсутність погоджених умов адаптації або серйозна перешкода також можуть бути підставою для повідомлення. Це приклади ситуацій, які варто перевірити, а не гарантія задоволення скарги. Якщо помилка виникла під час іспиту, попросіть екзаменатора негайно її зафіксувати.
| Ваша ситуація | Належна процедура | Кому звертатися |
|---|---|---|
| Технічна або інша формальна помилка могла вплинути на іспит | Скарга щодо проведення іспиту | Іспитовий центр, де ви складали іспит |
| Ви не згодні з кількістю правильних відповідей або результатом «складено/не складено» | Для цього іспиту оскарження результату не передбачено | Розгляньте повторну реєстрацію |
| Дані у свідоцтві про іспит виглядають неправильними | Попросіть перевірити дані | Іспитовий центр |
| Ви отримали окреме рішення щодо шахрайства | Дотримуйтесь інструкцій щодо оскарження в рішенні | Відправник, зазначений у рішенні |
У SamfunnPrep є окремий посібник про формат іспиту із суспільствознавства. Він допоможе відрізнити звичайний формат іспиту від можливої помилки.
Чи можна оскаржити результат або переглянути правильні відповіді?
Оскаржити результат іспиту із суспільствознавства або вимагати повторного предметного оцінювання не можна. Це правило відрізняється від правил для окремих частин Norskprøven. Не використовуйте в цій справі строки й форми для оскарження результату письмового Norskprøven.
Сам по собі низький результат не доводить, що під час проведення була помилка. У регламенті HK-dir також зазначено, що доступ до відповідей в автоматично оцінюваних іспитах може бути обмежений, коли завдання планують використовувати повторно. Тому не варто будувати скаргу на вимозі надати весь банк завдань або правильні відповіді.
Якщо ви не знаєте про формальну помилку, скористайтеся планом наступної спроби після нескладеного іспиту. У ньому показано, як знайти теми, що потребують роботи, без доступу до закритих завдань.
Який строк подання скарги і коли він починається?
Строк становить три тижні від дня складання іспиту із суспільствознавства. Він не починається з моменту отримання результату. HK-dir повідомляє, що результат зазвичай надходить через два-чотири тижні після іспиту. Тому строк оскарження може завершитися ще до того, як ви побачите результат.
Наприклад, якщо ви складали іспит 2 жовтня, надішліть скаргу не пізніше 23 жовтня. Не чекайте на свідоцтво про іспит, щоб повідомити про відому технічну помилку. Збережіть копію повідомлення та підтвердження його отримання іспитовим центром.
Якщо помилка сталася, поки ви ще перебували в аудиторії, повідомте екзаменатора, що трапилося. Регламент HK-dir дозволяє іспитовому центру скасувати проведення іспиту, якщо непередбачена подія змушує кандидата перервати його. Це оцінює іспитовий центр; автоматичне скасування не гарантоване.
Як написати корисну скаргу?
У корисній скарзі подію описано настільки точно, щоб іспитовий центр міг її перевірити. Вам не потрібно здогадуватися про технічну причину. Опишіть те, що бачили або чули самі, і відокремте спостереження від припущення.
Скористайтеся цим списком:
- Знайдіть дату, іспитовий центр і номер кандидата у запрошенні або на Min side.
- Якщо пам’ятаєте, зазначте час або номер завдання, але не відтворюйте закриті завдання.
- Опишіть помилку та скільки часу вона тривала.
- Поясніть, як вона могла вплинути на час або можливість відповісти.
- Укажіть, кому ви повідомили про помилку та що зробили на місці.
- Додайте відповідне підтвердження, наприклад лист від іспитового центру.
- Надішліть скаргу до центру, де складали іспит, і попросіть підтвердити отримання.
Скаргу можна подати письмово або усно. У разі усної скарги іспитовий центр має її записати, а ви — підписати. Письмове повідомлення часто легше задокументувати. Не надсилайте копію паспорта чи інші непотрібні особисті дані звичайним електронним листом; якщо потрібні документи, запитайте центр про захищений канал.
Короткий шаблон, який можна адаптувати
Тема: Скарга на формальну помилку під час іспиту із суспільствознавства [дата]
Я складав/складала іспит із суспільствознавства в [іспитовий центр] [дата]. Мій номер кандидата — [номер]. Приблизно о [час] сталося таке: [короткий і конкретний опис]. Помилка тривала приблизно [час] і могла вплинути на іспит, тому що [наслідок]. Я повідомив/повідомила про неї [посада/ім’я, якщо відомі], після чого було вжито таких заходів: [дії]. Прошу розглянути це як скаргу на формальну помилку та підтвердити її отримання.
Що відбувається, якщо скаргу задовольнять?
Спочатку скаргу розглядає муніципалітет і має отримати письмове пояснення екзаменатора. Якщо скаргу задовольнять, відповідний іспит анулюють. Вам запропонують скласти новий іспит без повторної оплати. Отже, задоволення скарги не означає, що результат «не складено» безпосередньо змінять на «складено».
Коли отримаєте відповідь, запитайте іспитовий центр про подальші кроки й дату. Якщо не згодні з рішенням, перш ніж діяти далі, прочитайте інструкції щодо оскарження у відповіді. У разі окремого рішення щодо шахрайства дотримуйтеся строку та звертайтеся за адресою, вказаною саме в тому рішенні; це інший тип скарги, ніж скарга на технічну помилку.
Поки розглядається справа, прочитайте офіційну сторінку HK-dir про можливість подання скарги та зверніться до іспитового центру щодо вашого конкретного іспиту. Для предметної підготовки на SamfunnPrep є безкоштовний пробний тест, але його результат не визначає, чи буде задоволено формальну скаргу.
Хочете продовжити підготовку? Безкоштовно спробуйте SamfunnPrep, коли знатимете, чи потрібно складати іспит повторно.
