Сделайте фотографии и сразу письменно сообщите арендодателю, если обнаружили плесень или постоянную сырость. Опишите, где находится проблема, когда вы её заметили, и попросите провести проверку и устранить её. Не прекращайте самостоятельно платить всю арендную плату.

Сделайте это в первые 24 часа

Зафиксируйте проблему до того, как будете что-либо мыть, передвигать или ремонтировать. Фотографии и письменные сообщения могут стать важными, если позже вы с арендодателем не согласитесь друг с другом.

Действуйте в таком порядке:

  1. Сделайте общие и крупные фотографии плесени, следов воды и конденсата.
  2. Запишите дату, комнату и как долго проблема была видна или ощущался запах.
  3. Сохраните сообщения, объявления, договор аренды и фотографии при въезде.
  4. В тот же день отправьте арендодателю электронное письмо или сообщение.
  5. Попросите ответ, проверку и план устранения причины.
  6. Если это безопасно, ограничьте новые повреждения, например вытрите воду после протечки.

Сообщение о недостатке называется reklamasjon. Husleietvistutvalget (HTU) указывает, что вы должны заявить претензию в разумный срок, обычно в течение 14 дней. Сообщение должно быть письменным, объяснять, в чём ошибка, и говорить, что вы требуете устранения. Вы также должны иметь возможность доказать, что сообщение было отправлено.

Если договор аренды трудно понять, вы можете сравнить его с контрольным списком договоров аренды SamfunnPrep.

Кто отвечает за плесень?

В принципе арендодатель отвечает за то, чтобы в жилье не было плесени. В жилье должны быть достаточная вентиляция и источники тепла. В то же время причина может быть комплексной.

HTU объясняет, что плесень часто возникает из сочетания следующих причин:

  • ошибок или недостатков здания, например протечки или плохой вентиляции
  • способа использования жилья, например редкого проветривания
  • мебели, стоящей вплотную к холодным наружным стенам
  • местных погодных и климатических условий

Это означает, что ни арендатор, ни арендодатель не должны определять причину только по фотографии. Арендодатель должен выяснить, откуда берётся влага. При разногласии специалист может измерить влажность и оценить причину и серьёзность. Попросите предоставить отчёт в письменном виде.

Вы можете проветривать, пользоваться вентиляционными отверстиями и поддерживать обычную температуру, не признавая вину. Не закрашивайте плесень до установления причины. Одна лишь очистка поверхности мало помогает, если протечка или влажная конструкция сохраняется.

Что написать арендодателю?

Короткая и конкретная письменная претензия лучше долгого устного разговора. Вы можете написать:

Я обнаружил плесень и сырость на стене спальни 25. июля. Фотографии приложены. Прошу исследовать причину и устранить недостаток в разумный срок. Подтвердите в течение трёх рабочих дней, когда жильё будет осмотрено.

Приложите фотографии и другие доказательства. Также напишите о запахе, воде или комнатах, которыми нельзя пользоваться. Если вы разговаривали по телефону, после этого отправьте сообщение с кратким изложением того, о чём договорились.

Арендодатель должен получить возможность осмотреть и устранить недостаток в разумный срок. То, какой срок разумен, зависит от серьёзности проблемы и от того, что необходимо сделать. Активная протечка или комната, которой нельзя пользоваться, требуют более быстрых действий, чем небольшое повреждение без распространения.

Можете ли вы потребовать снижения арендной платы?

Вы можете иметь право на соразмерное снижение арендной платы, если арендодатель не устраняет недостаток в разумный срок. Вы также можете иметь право на компенсацию документированного экономического ущерба.

Сначала дайте арендодателю возможность устранить проблему. Собирайте чеки, если плесень испортила вещи или вам пришлось оплатить необходимые дополнительные расходы. Страхование имущества для арендаторов может быть актуально при ущербе от воды, но покрытие зависит от вашего договора.

Не прекращайте платить всю арендную плату без конкретной оценки. Если вы удерживаете деньги для обеспечения требования, HTU указывает, что сумма должна быть соразмерна недостатку и требованию. Вы должны письменно сообщить арендодателю, почему удерживаете деньги и сколько. HTU рекомендует поместить сумму на отдельный депозитный счёт, которым обе стороны распоряжаются совместно.

Heve договор означает немедленно прекратить его. Это можно рассматривать только тогда, когда недостаток существенный. Неправильное расторжение может привести к вашей обязанности платить. Получите юридическую консультацию, прежде чем переезжать, считая договор расторгнутым.

Что делать, если арендодатель ничего не делает?

Отправьте новый письменный срок и выберите подходящее место для получения помощи. Приложите первую претензию и попросите назвать дату проверки и устранения.

После этого вы можете:

  • обратиться в отдел муниципалитета по надзору за экологическим здоровьем, если условия жилья могут влиять на здоровье и вы не можете устранить их сами
  • попросить организацию арендаторов, адвоката или другую юридическую помощь оценить требование
  • направить жалобу в Husleietvistutvalget, если конфликт касается арендных отношений

Helsedirektoratet сообщает, что муниципалитет осуществляет надзор за окружающей средой и здоровьем. Правила также охватывают условия в сдаваемом жилье, на которые арендатор не может повлиять сам. Отдел муниципалитета может называться «miljørettet helsevern», «kommuneoverlege» или «miljø og helse».

HTU может рассматривать споры, касающиеся в том числе недостатков, снижения арендной платы и компенсации. У SamfunnPrep есть отдельное руководство по жалобе в Husleietvistutvalget. Перед подачей жалобы сохраните договор, фотографии, сообщения, отчёты и чеки.

Плесень и здоровье

Постоянную сырость и плесень следует обследовать и устранить. Обзор знаний FHI за 2025 показывает, что сырость и плесень могут быть связаны с рисками для здоровья, однако знания о нескольких видах жалоб остаются неопределёнными.

Обратитесь к семейному врачу или в отделение неотложной помощи для медицинской оценки, если у вас или вашего ребёнка появились беспокоящие симптомы. Расскажите, когда начались симптомы и где в жилье находится плесень. При острой тяжёлой одышке звоните 113.

Врач оценивает здоровье, а строительный специалист — жильё. Медицинская справка сама по себе не показывает, кто виноват в сырости, а отчёт о влажности не ставит медицинский диагноз. Тем не менее оба документа могут быть полезными доказательствами, если дело станет серьёзным.

Как предотвращать проблему, не принимая на себя всю вину

Обычное проветривание и отопление уменьшают влажность, но не устраняют строительные ошибки. Держите вентиляционные отверстия открытыми, используйте вытяжку в ванной и на кухне и оставляйте пространство для воздуха за крупной мебелью. Быстро сообщайте о протечках и плесени, которая появляется снова.

Когда ищете новое жильё, проверьте запах, вентиляцию, стены подвала и следы вокруг окон. Можно также воспользоваться руководством о том, как найти съёмное жильё в Норвегии.

SamfunnPrep может помочь вам понять процесс и собрать документы, но причину, здоровье и юридические требования нужно оценивать конкретно. Если вы недавно приехали в Норвегию, больше практических шагов вы найдёте в контрольном списке первой недели.