Если у вас спор об аренде жилья, вы можете подать жалобу в Husleietvistutvalget (HTU). Это касается и арендаторов, и арендодателей. Жалобу подают онлайн на skjema.no/htu, и с 1 января 2026 года она стоит 269 kr для арендаторов и 2 071 kr для арендодателей. По состоянию на июль 2026 года ждать приходится около 10 måneder (месяцев), прежде чем HTU сможет начать рассматривать дело. Решение (vedtak) HTU становится обязательным, если ни одна из сторон не передаст дело в tingretten в течение одного месяца.
Что такое Husleietvistutvalget и какие дела он рассматривает?
Husleietvistutvalget (HTU) — это государственный орган, который решает споры между арендатором и арендодателем через посредничество или официальное решение (vedtak). HTU также даёт объективные консультации об аренде жилья и работает по всей Норвегии, включая Свальбард.
С 1 января 2026 года HTU входит в состав Husbanken — государственного жилищного банка. HTU по-прежнему профессионально независим: никто не может давать HTU указания по конкретным делам. Для вас как для заявителя это ничего не меняет на практике — порядок подачи жалобы и размер пошлины остаются прежними.
HTU рассматривает споры по husleieloven — закону, который регулирует аренду жилья. Обычные дела:
- депозит, который арендодатель не хочет возвращать — смотрите также правила о депозите
- долг по арендной плате
- невыполненная уборка, когда арендатор съезжает
- повреждения, дефекты и недостатки жилья
- расторжение договора аренды
- размер арендной платы — читайте подробнее о правилах повышения арендной платы
- незаконный депозит
Обратите внимание на исключение: HTU рассматривает только аренду жилья. Споры о гостиницах, коммерческих помещениях или домах для отдыха сюда не относятся.
Что нужно подготовить перед подачей жалобы
Жалоба должна быть написана на норвежском языке. Это важно знать заранее: у HTU есть информация на нескольких языках, но сама жалоба должна быть на норвежском. Вы можете попросить другого человека написать и отправить жалобу за вас. Тогда нужно дать этому человеку письменную доверенность (fullmakt), то есть подписанное заявление о том, что этот человек может действовать от вашего имени.
Перед подачей жалобы соберите:
- договор аренды — проверьте, что там на самом деле написано, смотрите руководство о договоре аренды в Норвегии
- документы: фотографии, сообщения, электронные письма и квитанции
- выписки со счёта или документы о депозите, если дело касается денег
HTU просит собрать все приложения в один файл PDF.
Как подать жалобу
- Сначала попробуйте решить дело напрямую с другой стороной. Вы также можете обратиться в HTU за объективной консультацией до того, как подадите жалобу.
- Зайдите на skjema.no/htu и заполните форму жалобы. Если вам нужен бумажный бланк, попросите его у HTU.
- Напишите на норвежском языке, чего вы требуете и почему.
- Загрузите свои документы одним файлом PDF.
- Оплатите пошлину. HTU не рассматривает дело, пока пошлина не оплачена.
- Другая сторона получает жалобу и может ответить. Такой ответ называется tilsvar.
Сколько это стоит и сколько времени занимает?
С 1 января 2026 года пошлина составляет 269 kr, когда жалобу подаёт арендатор, и 2 071 kr, когда жалобу подаёт арендодатель. Пошлину платит тот, кто подаёт жалобу. Суммы привязаны к rettsgebyr — государственной судебной пошлине, которая в 2026 году равна 1 345 kr и пересматривается каждый год: арендатор платит 0,2 rettsgebyr, а арендодатель — 1,54 rettsgebyr.
Ждать приходится долго. По состоянию на июль 2026 года в среднем проходит около 10 måneder с момента поступления жалобы до того, как HTU сможет начать её рассматривать. Причина — сильный рост числа дел. Проверьте актуальный срок рассмотрения на htu.no, прежде чем подавать жалобу.
Кто платит в итоге? Если вы договоритесь и заключите мировое соглашение, каждая сторона обычно несёт свои расходы, если вы не договорились об ином. Если HTU решает дело своим решением, HTU распределяет пошлину и необходимые расходы между сторонами по принципам tvisteloven — закона о гражданском судопроизводстве.
Посредничество или решение?
HTU предлагает посредничество (mekling), то есть разговор, в котором нейтральный посредник помогает сторонам договориться. Посредничество добровольное и обычно проходит в видеовстрече онлайн или по телефону. Если вам нужен переводчик на посредничестве, HTU организует переводчика и оплачивает его.
Если вы договорились, вы составляете мировое соглашение (forlik). Forlik — это обязательный договор, который завершает дело. Если договориться не удалось, дело идёт дальше, и HTU решает его письменным решением.
Что означает решение и что делать, если вы с ним не согласны?
Решение HTU становится обязательным как вступившее в законную силу решение суда, то есть как окончательное решение по делу, если ни одна из сторон не передаст дело в tingretten в течение одного месяца. Tingretten — это обычный суд первой инстанции. Срок в один месяц считается с того момента, когда решение вручено (forkynt), то есть когда вы официально его получили. Обязательное решение можно исполнить принудительно — например, взыскать денежное требование.
Вам не нужно сначала обращаться в forliksrådet. Forliksrådet не может рассматривать споры об аренде жилья — рассмотрение в HTU заменяет forliksrådet в таких делах. Читайте подробнее о том, что forliksrådet делает по другим денежным требованиям.
Где можно получить помощь?
Сам HTU даёт объективные консультации и арендаторам, и арендодателям, в том числе до того, как вы решите подавать жалобу.
Forbrukerrådet, государственная организация по защите прав потребителей, предлагает бесплатные руководства об аренде жилья, в том числе стандартный договор аренды и информацию о депозите, расторжении договора и выселении.
Leieboerforeningen — это членская организация для арендаторов. Стандартное членство стоит 440 kr в год (по состоянию на июль 2026 года) и включает юридические консультации. Самое дешёвое членство юридической помощи не даёт.
В некоторых категориях дел вы, кроме того, можете иметь право на бесплатную юридическую помощь от государства. Правила зависят от типа дела и дохода — смотрите руководство о бесплатной юридической помощи в Норвегии.
