عادةً يتطلب فتح حساب بنكي في النرويج جواز سفر ساري المفعول ورقم هوية نرويجي (رقم d أو رقم شخصي). على البنك أن يطرح أسئلة بموجب قانون مكافحة غسل الأموال. وإذا كنت تقيم في النرويج بشكل قانوني، فلك الحق في الخدمات البنكية الأساسية.
الحساب البنكي غالبًا أول ما تحتاجه عندما تكون جديدًا في النرويج. فالراتب والإيجار والفواتير ومعظم الأمور الأخرى تمر عبر حساب. لكن هذه الخطوة الأولى قد تكون صعبة. يشرح هذا الدليل لماذا، وما الأوراق التي تحتاجها، وما الأسئلة التي ستُطرح عليك، وما حقوقك.
لماذا فتح حساب بنكي في النرويج صعب إلى هذا الحد؟
يتفاجأ كثير من القادمين الجدد. أوراقك مرتبة، ومع ذلك يقول البنك لا أو "انتظر". يبدو هذا غير عادل، لكنه عادةً ليس شخصيًا. فالبنك يتبع قواعد صارمة عليه الالتزام بها.
جزء كبير من المشكلة هو تأثير السلسلة، يشبه قليلًا الدجاجة والبيضة:
- غالبًا تحتاج إلى رقم هوية نرويجي للحصول على حساب.
- غالبًا تحتاج إلى عمل أو عنوان ثابت للحصول على الرقم بسرعة.
- تحتاج إلى حساب وBankID لتعيش رقميًا في النرويج: لدفع الفواتير وتسجيل الدخول إلى الخدمات العامة وتوقيع الأوراق.
كل شيء مترابط، وقد يستغرق الأمر وقتًا حتى تكتمل القطع. وتختلف المدة من بنك إلى آخر ومن شخص إلى آخر، لذا من الحكمة توقع بضعة أيام. والخبر الجيد أن معظم الناس ينجحون. وأهم نصيحة بسيطة: ابدأ مبكرًا، واجعل كل أوراقك جاهزة. فكلما أحضرت أكثر في المرة الأولى، قلّت الجولات.
ما الهوية التي يجب على البنك قبولها؟
على البنك أن يتأكد من هويتك. تقول Finanstilsynet (هيئة الرقابة المالية النرويجية) إن على البنك تأكيد هويتك عبر هوية سارية بموجب قانون مكافحة غسل الأموال. أي يجب أن تُظهر هويتك اسمك وصورتك وتاريخ ميلادك.
تُقبل عادةً المستندات التالية كهوية سارية:
- جواز سفر ساري المفعول (نرويجي أو أجنبي)
- جواز سفر الأجانب أو وثيقة سفر للاجئين
- بطاقة هوية وطنية من النرويج أو من دولة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
ملاحظة: يختار البنك الهوية التي يطلبها بناءً على تقييم المخاطر. هذا يعني أن البنوك المختلفة قد تطلب أشياء مختلفة قليلًا، ولا توجد قائمة ثابتة واحدة تناسب الجميع. ووجود جواز سفر ساري آمن دائمًا تقريبًا، وهو أهم مستند لمعظم القادمين الجدد.
يجب أيضًا أن تكون قادرًا على ذكر عنوان سكن في النرويج. وإذا لم يكن لديك سكن دائم بعد، اسأل البنك عما يقبله، مثل عنوان مؤقت أو تأكيد من صاحب العمل.
حساب بنكي برقم d أو برقم شخصي
تطلب معظم البنوك رقم هوية نرويجيًا لفتح حساب. وهناك نوعان، ومن السهل الخلط بينهما:
- الرقم الشخصي (fødselsnummer) يكون لك إذا كنت مسجلًا مقيمًا في النرويج. ويحدث هذا عادةً عندما تقيم هنا أكثر من ستة أشهر.
- رقم d هو رقم مؤقت لك إذا كنت لا تستوفي شروط الرقم الشخصي لكنك تحتاج مع ذلك للتعامل مع السلطات النرويجية، مثلًا للعمل أو دفع الضرائب.
غالبًا يمكنك فتح حساب برقم d، فلا يلزمك انتظار الرقم الشخصي لتبدأ. وتمنح Skatteetaten (مصلحة الضرائب النرويجية) كلا الرقمين. ولفهم الفرق بشكل أفضل، اقرأ عن الفرق بين الرقم الشخصي ورقم d.
إذا كنت من بلد خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فعليك عادةً أيضًا إظهار تصريح إقامة. فكّر في الترتيب: غالبًا تحصل على رقم d مع البطاقة الضريبية أو العمل، ومع رقم d وجواز السفر بيدك يمكنك الذهاب إلى البنك. ومكان جيد للاستعداد لكل الخطوات العملية هو دليل أسبوعك الأول في النرويج.
ما هو فحص العميل، وما الأسئلة التي ستأتي؟
فحص العميل (kundekontroll) يعني أن على البنك أن يفهم من أنت ولماذا تريد أن تصبح عميلًا. وهذا مطلوب بموجب القانون لوقف غسل الأموال، أي عندما يحاول المجرمون إخفاء المصدر الحقيقي للأموال. وتنطبق القواعد على كل البنوك، وتُطرح هذه الأسئلة على كل العملاء الجدد، وليس الأجانب فقط.
كن مستعدًا لأسئلة مثل:
- لماذا تحتاج إلى حساب؟ مثلًا للراتب أو الإيجار أو الادخار.
- كيف ستستخدم الحساب؟ كم مرة، وما حجم المبالغ تقريبًا.
- من أين تأتي الأموال؟ مثلًا من عمل أو قرض دراسي أو معاش أو العائلة.
أجب بهدوء وصدق، وأحضر مستندات تدعم إجاباتك، مثل عقد عمل أو عرض عمل. هذه أسئلة عادية تمامًا، ولا تعني أن البنك يشتبه بك في شيء. وإذا لم يستطع البنك إكمال فحص العميل، فقد يضطر إلى الرفض بموجب القانون. عندها يكون الحل عادةً بسيطًا: أحضر ما ينقص، وحاول مرة أخرى.
حقك في الخدمات البنكية الأساسية
ربما هذا أهم ما ينبغي معرفته: لك حق قانوني في حساب. فبموجب قانون العقود المالية (finansavtaleloven)، لا يمكن للبنك أن يرفض منحك الخدمات البنكية العادية بالشروط العادية دون سبب موضوعي (saklig grunn). وعتبة الرفض عالية.
وبحسب Finans Norge (تمويل النرويج)، فإن الخدمات البنكية الأساسية متاحة من حيث المبدأ لكل من يعيش في النرويج، بغض النظر عن الجنسية. هذا يعني أن لك الحق في:
- حساب بنكي للإيداع والسحب
- بطاقة دفع بدون صورة (بطاقة خصم)
- الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
ينطبق هذا الحق إذا كنت تقيم بشكل قانوني في النرويج أو في دولة أخرى بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وإذا أعطيت البنك ما يحتاجه لفحص العميل. فلا يمكن للبنك رفضك لمجرد أنك جديد في البلد أو أجنبي. وإذا حصلت على رفض، فلديك بعض الخيارات:
- اطلب رفضًا كتابيًا مع ذكر السبب.
- اسأل تحديدًا عما ينقص، وقدّمه.
- جرّب بنكًا آخر، فمعظم البنوك تقدّم هذه الخدمات، لكن إجراءاتها قد تختلف.
حساب بنكي وBankID وحياة رقمية آمنة
بمجرد أن يصبح الحساب جاهزًا، غالبًا يأتي BankID. وBankID هو هوية إلكترونية تستخدمها لتسجيل الدخول إلى الخدمات العامة وتوقيع المستندات والدفع بأمان عبر الإنترنت. وهو مفتاح النرويج الرقمية، وبدونه تصبح أمور كثيرة صعبة.
كن حذرًا من اليوم الأول: قد يحاول المحتالون انتزاع رموز BankID منك. لا تعطِ الرموز أو كلمات المرور لأحد أبدًا، ولا حتى لمن يتصل ويقول إنه من "البنك" أو "الشرطة" أو جهة حكومية. فالبنك الحقيقي لا يطلب منك أبدًا إدخال رموز "لإيقاف الاحتيال". اقرأ كيف تحمي نفسك من احتيال BankID والاتصالات المزيفة، وانظر كيف تسجّل الدخول بأمان عبر BankID وID-porten وMinID.
باختصار
- أحضر جواز سفر ساري المفعول ورقم هوية نرويجي (رقم d أو رقم شخصي)، وعنوان سكن.
- كن مستعدًا لـفحص العميل: لماذا تريد حسابًا، وكيف ستستخدمه، ومن أين تأتي الأموال.
- تذكّر أن لك الحق في الخدمات البنكية الأساسية إذا كنت تقيم في النرويج بشكل قانوني.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت، لكن معظم الناس ينجحون. ابدأ مبكرًا، واجعل أوراقك جاهزة، وكن صادقًا في الحديث، واسأل البنك عما ينقص إذا حصلت على رفض.
