Если в арендованном жилье появились постельные клопы, сразу сообщите арендодателю. Зафиксируйте находки, ограничьте распространение и согласуйте обработку. Арендодатель должен обеспечить устранение проблемы, но кто платит, зависит от ответственности и договора.
Что делать, если вы обнаружили клопов?
Сразу свяжитесь с арендодателем. Husleietvistutvalget (HTU), орган, рассматривающий споры об аренде жилья, указывает, что проблему нужно решать быстро.
Отправьте сообщение даже после телефонного разговора. Напишите, что вы увидели, где и когда. Опишите наблюдения, не предполагая причину. См. советы HTU, если у вас появились клопы.
Например, можно написать: «После находок возле кровати подозреваю наличие клопов. Прилагаю фотографии. Кто закажет обследование и как мы будем действовать дальше?» Это пример сообщения.
Сохраните сообщение и ответ. Письменные доказательства полезны, если возникнет спор об ответственности. На SamfunnPrep есть отдельная статья о Husleietvistutvalget и доказательствах в спорах об аренде.
Как распознать проблему?
Ищите насекомых и следы возле мест, где вы спите. Признаками могут быть тёмные пятна, сброшенные оболочки насекомых и яйца. Клопы прячутся, в частности, в каркасах кроватей и щелях.
Folkehelseinstituttet (FHI), Норвежский институт общественного здоровья, даёт профессиональные рекомендации о вредителях. Клопов можно привезти с багажом, подержанной мебелью и другими домашними вещами. Они также могут перемещаться между квартирами. См. описание клопов и путей их распространения от FHI.
Разные вредители требуют разных мер. Поэтому сначала обратитесь за помощью с определением насекомого, а затем выбирайте обработку. Если можете, сделайте чёткие фотографии. Компания по борьбе с вредителями или FHI может помочь, когда трудно понять, какое насекомое вы нашли. См. помощь FHI с определением вредителей.
Как ограничить распространение, пока вы ждёте?
Согласуйте обращение с одеждой, мебелью и багажом с тем, кто будет обследовать жильё. Не переносите вещи, которые могут быть заражены, без упаковки в другие комнаты или квартиры.
Заражённые вещи, которые перевозят для обработки холодом или выбрасывают на свалке, нужно плотно упаковать в пластик. Это предотвращает распространение насекомых при перевозке. См. советы FHI о перевозке заражённых вещей.
Арендатор также обязан сделать то, чего можно обоснованно требовать для ограничения финансовых убытков арендодателя при повреждении, требующем срочных мер. Сообщите арендодателю и сотрудничайте при принятии мер. Если вы не отвечаете за повреждение, можете требовать возмещения обоснованных расходов на такие меры. Это не означает, что любую обработку, которую вы закажете самостоятельно, автоматически оплатят. См. разъяснения HTU о повреждениях во время аренды.
Кто должен организовать обработку и кто платит?
Арендодатель должен обеспечить устранение проблемы. Однако вы можете отвечать за финансовые убытки арендодателя. Поэтому нужно согласовать и обработку, и расходы.
HTU объясняет, что арендодатель обязан начать принимать меры даже тогда, когда арендатор привёз клопов из поездки. Должен ли арендатор покрыть расходы, зависит от ответственности. Договорённость о содержании жилья также может иметь значение. См. разъяснения HTU об ответственности за вредителей.
Есть важное условие: если вы отвечаете за финансовые убытки вследствие повреждения, арендодатель может потребовать их возмещения до устранения проблемы. Это следует из Lov om husleieavtaler (husleieloven) § 5-7, закона о договорах аренды. Правила проверены по состоянию на 7 октября 2026 года. См. §§ 5-7 и 5-8 на Lovdata, сервисе публикации правовых текстов.
Попросите письменное объяснение, если арендодатель требует оплату. Сохраните договор аренды, фотографии и отчёты об обследовании. Также попросите объяснить, на чём основана оценка ответственности.
Почему иногда нужно обследовать несколько квартир?
Клопы могут находиться в нескольких квартирах одного здания. Тогда обработки только вашей квартиры может быть недостаточно. Новые насекомые могут попасть из необработанных мест.
FHI рекомендует согласованные действия, когда проблема затрагивает несколько квартир. Арендодателю стоит согласовать связь с правлением или управляющим зданием. Обследования могут показать, какие квартиры и участки требуют мер. Это не означает, что всегда нужно обрабатывать все квартиры. См. советы FHI о борьбе с вредителями во всём здании.
О чём спросить компанию по борьбе с вредителями?
Попросите понятный план обследования, обработки и последующего контроля. Тот, кто планирует и проводит профессиональную борьбу с вредителями, должен быть специалистом с соответствующим допуском. См. разъяснения FHI о профессиональной помощи.
Согласуйте, кто заказывает услугу и что вы должны сделать сами. Помогут такие вопросы:
| Тема | Вопросы компании |
|---|---|
| Обследование | Какое насекомое найдено и насколько масштабна проблема? |
| Обработка | Какие методы будут использоваться и нужно ли обследовать другие комнаты или квартиры? |
| Безопасность и задачи | Как вы учтёте потребности детей, домашних животных или другие особые потребности и что должны сделать мы? |
| Цена и контроль | Что входит в договор и как вы проверите результат? |
Письменный план помогает понять и сравнить предложения. Попросите чётко указать в договоре цену и сроки. Следуйте советам компании по подготовке и обращению с вещами. См. советы FHI о заказе услуг по борьбе с вредителями.
Нужно ли впускать арендодателя?
Да, вы должны предоставить необходимый доступ для осмотра и работ по предотвращению повреждений. Обычно арендодатель обязан предупредить о визите заранее, в разумный срок.
Согласуйте, кто придёт, когда и какие комнаты будут обследовать. Исключение из требования уведомления действует, когда меры необходимы для предотвращения повреждений и уведомить вас невозможно. См. правила HTU о доступе арендодателя в жильё.
Что делать, если проблема не решена?
Обратитесь повторно письменно и попросите дальнейших мер. После профессиональной обработки заказчик должен получить protokoll, то есть отчёт о работе. Попросите того, кто заказал услугу, сохранить отчёт. См. требования FHI к протоколу после обработки.
Если вы недовольны обработкой, сначала обратитесь в компанию. Муниципалитет осуществляет надзор за борьбой с вредителями и может рассмотреть нерешённое дело. См. информацию FHI о надзоре и жалобах.
Спор с арендодателем об оплате или правах — другой тип дела. Если недостаток не вызван обстоятельствами, связанными с вами, у вас могут быть основания для требований по husleieloven. Арендодателю нужно предоставить возможность устранить проблему. Для снижения арендной платы, в частности, необходимо, чтобы недостаток не был незначительным.
Удержание арендной платы имеет отдельные условия. Сумма должна быть соразмерна требованию, а арендодателю нужно сообщить, почему и сколько вы удерживаете. Не считайте, что обнаружение клопов автоматически даёт право прекратить выплату всей арендной платы. См. разъяснения HTU о снижении платы, возмещении и удержании арендной платы.
Соберите документы в одну папку:
- договор аренды и письменные сообщения
- фотографии с датами и местами
- отчёты, план обработки и договоры
- счета, квитанции и конкретное требование.
Если у вас также есть сырость или плесень, на SamfunnPrep есть отдельная статья о плесени в арендованном жилье и правах арендатора. Другие полезные ресурсы для повседневной жизни найдёте в разделе практических инструментов SamfunnPrep.
