Если лекарства нет в наличии, попросите аптеку проверить другие аптеки и возможные альтернативы. Пустой местный склад не всегда означает дефицит лекарства во всей Норвегии. Согласуйте следующий шаг с аптекой или врачом до того, как лекарство закончится.
Отсутствие лекарства в аптеке — это дефицит?
Не обязательно. В одной аптеке товар может закончиться, хотя другие аптеки или оптовые поставщики его имеют. Дефицит лекарства означает проблемы с поставками конкретного препарата.
Сначала спросите, касается ли проблема этой аптеки или большей части рынка. Оптовый поставщик — компания, которая поставляет лекарства в аптеки. Аптека может проверить возможность заказа у нее.
Direktoratet for medisinske produkter, Управление медицинской продукции (DMP), отслеживает проблемы поставок в Норвегии. По состоянию на 7 октября 2026 года перечень дефицита DMP основан на сообщениях поставщиков. Он не показывает запасы каждой отдельной аптеки. Сообщение также не означает автоматически, что вы останетесь без лечения.
Смотрите перечень дефицита DMP для пациентов и медицинских работников. Его можно использовать как информацию при разговоре с аптекой.
Руководство SamfunnPrep об аптеках и рецептах объясняет, кто отвечает за рецепт, выдачу и консультацию.
Что сначала спросить в аптеке?
Попросите аптеку проверить нужное лекарство, содержание действующего вещества и размер упаковки. Одновременно объясните, когда вам понадобится следующая порция лекарства.
Препарат может быть в упаковке другого размера, даже если именно упаковки из рецепта нет в наличии. Иногда отсутствует только определенная марка. Фармацевт должен оценить, какие варианты подходят к вашему рецепту.
Можно использовать короткий список:
- Есть ли товар в других аптеках?
- Можно ли заказать его у оптового поставщика?
- Есть ли разрешенная альтернатива по моему рецепту?
- Когда самое раннее товар может появиться?
- Нужно ли уже связаться с врачом?
Расскажите, сколько лекарства осталось и собираетесь ли вы в поездку. Тогда аптека сможет оценить решение с учетом вашей реальной потребности. Попросите реалистичную информацию о доставке, а не только подтверждение отправленного заказа.
Рекомендации Apotekforeningen при дефиците лекарств объясняют, что аптека может проверить другие аптеки, оптовых поставщиков и альтернативные упаковки. Если такого решения нет, может понадобиться связь с врачом.
Как найти аптеку, где лекарство есть в наличии?
Используйте сайты аптек или попросите аптеку проверить доступность. Перед поездкой убедитесь, что найденный товар имеет то же содержание действующего вещества и ту же лекарственную форму.
Лекарственная форма — например, таблетка, капсула, жидкое лекарство или крем. Препараты с одним действующим веществом могут иметь разные формы. Поэтому найденный запас полезен только тогда, когда это вариант, который вам действительно могут выдать.
Можно позвонить в аптеку и подтвердить наличие. Спросите также, можно ли зарезервировать товар и на какой срок. Не считайте, что отметка на сайте означает, что упаковка уже ждет вас.
Если товар есть в другой аптеке, уточните, можно ли использовать там рецепт. Объясните практические препятствия: например, транспорт или получение другим человеком. Дальняя поездка может оказаться ненужной, пока эти вопросы не решены.
Наличие товара в интернете также не говорит, сколько следует купить. DMP рекомендует забирать лекарство заранее, но не покупать больше упаковок, чем вам нужно.
Может ли аптека выдать другую упаковку или концентрацию?
В некоторых случаях аптека может решить проблему равноценным препаратом, другим размером упаковки или иностранной упаковкой. Другие изменения могут потребовать оценки лечения врачом.
Попросите понятное объяснение до начала приема нового лекарства:
| Возможное решение | Что уточнить |
|---|---|
| Другая марка в той же группе замены | Что она заменяет прежнее лекарство. |
| Другой размер упаковки | Количество, этикетку и следующее получение. |
| Другое содержание действующего вещества или форма | Нужно ли изменить рецепт и как применять лекарство. |
| Иностранная упаковка | Инструкцию на норвежском и правильное применение. |
| Другое действующее вещество | Оценку и дальнейший план у врача. |
DMP описывает эти варианты в информации о причинах проблем поставок и мерах при них. Поэтому другая упаковка не обязательно означает ошибочный препарат.
При этом не рассчитывайте новую дозу и не выбирайте другой продукт самостоятельно. Пусть фармацевт и врач уточнят это. Руководство SamfunnPrep о замене на аналог объясняет, как избежать приема старой и новой марки как двух разных лекарств.
Когда нужно связаться с врачом?
Свяжитесь с врачом, если аптека говорит, что нужно изменить рецепт или лечение. Сделайте это и тогда, когда до окончания лекарства у вас нет согласованного решения.
Попросите аптеку сформулировать, что должен оценить врач. Фразы «лекарства нет в наличии» может быть недостаточно. Название, содержание действующего вещества, форма и уже проверенные альтернативы сделают сообщение полезнее.
Можно написать или сказать:
Аптека не может выдать [название, содержание действующего вещества и форму]. Лекарства у меня осталось до [дата]. Они проверили [альтернативы]. Можете оценить дальнейшее лечение или рецепт?
Сохраните полученное сообщение и уточните, кто с кем должен связаться. Если врач выпишет новый рецепт, проверьте, действительно ли аптека может выдать новый товар. Изменение рецепта само по себе не гарантирует наличие.
Если семейный врач недоступен, а медицинская помощь не может ждать, звоните 116 117. При острой угрозе жизни звоните 113. Helsenorge объясняет, когда следует обращаться в legevakt.
Что, если перечень DMP сообщает, что дефицит закончился?
Закрытое сообщение о дефиците не означает, что товар уже есть во всех аптеках. Попросите аптеку проверить наличие и доставку для вашего случая.
DMP объясняет, что между поступлением товара в цепочку поставок и его появлением в местных аптеках может пройти время. Сообщения поставщиков также могут запаздывать или быть неполными. Поэтому отсутствие результата в перечне не означает, что вашей проблемы нет.
Ищите по названию марки и действующему веществу. Проверьте дату и рекомендации в сообщении. Спросите аптеку, как информация относится именно к вашему содержанию действующего вещества и упаковке.
Каким должен быть план до следующего получения?
Составьте простой план: с кем вы связываетесь, какое решение согласовано и когда нужно проверить результат. Убедитесь, что план касается и рецепта, и фактической доставки.
Пример: В одной аптеке лекарства нет. В другой есть нужная упаковка. Перед получением вы подтверждаете наличие и резервирование. Если и аптеки не могут предложить подходящую альтернативу, передайте их конкретное сообщение врачу.
Запишите последний согласованный шаг, пока он свеж в памяти. Практические инструменты SamfunnPrep помогают следить за другими повседневными задачами. При дефиците лекарства ваш следующий шаг — получить согласованное решение от аптеки или врача.
