Скорая помощь (legevakt) — это служба, которую вы вызываете, когда вам нужна экстренная медицинская помощь, но нет угрозы для жизни. Звоните 116117 для скорой помощи и звоните 113 только в угрожающей жизни чрезвычайной ситуации. Здесь вы узнаете различие между ними и сколько стоит визит в скорую помощь.
Что такое скорая помощь?
Скорая помощь (legevakt) — это муниципальная служба здравоохранения, к которой вы обращаетесь, когда ваш врач закрывается, но вам нужна срочная помощь. Она принимает пациентов по вечерам, ночью, в выходные дни и в праздники во всех муниципалитетах Норвегии. Скорая помощь — это не то же самое, что ваш врач, но эти две службы тесно сотрудничают, и скорая помощь может направить вас в больницу, если это необходимо.
Каждый муниципалитет имеет свою скорую помощь, часто с отдельным местом приёма. Национальный номер телефона 116117 всегда соединит вас с нужной скорой помощью в вашем месте жительства. Вы также можете войти в приложение Helsenorge, чтобы найти контактную информацию, посмотреть записи на приём и прочитать вашу медицинскую карту.
Скорая помощь помогает при многих типах острых заболеваний: высокая температура у детей, сильные боли в животе, подозрение на перелом, глубокие раны или психологический кризис, который не может ждать, пока откроется кабинет врача. Медсестра часто первой принимает звонок и оценивает серьёзность ситуации, прежде чем, если необходимо, переводит вас к врачу.
Когда звонить 113, а когда звонить 116117?
Используйте 113 когда жизнь или здоровье в непосредственной опасности. Используйте 116117 когда вам нужна медицинская помощь быстро, но ситуация не угрожает жизни.
| Номер | Когда его использовать |
|---|---|
| 113 | Угрожающее жизни заболевание или травма — вам нужна скорая помощь |
| 116117 | Скорая помощь — срочная помощь, которая не угрожает жизни, когда поликлиника закрыта |
| 110 | Пожар или опасный дым/газ |
| 112 | Полиция — опасность, преступность или несчастный случай |
Звоните 113, если кто-то:
- имеет острые боли в груди или серьёзные затруднения с дыханием
- без сознания или не реагирует
- сильно кровоточит и это не останавливается
- проглотил яд или передозировался
- имеет признаки инсульта, такие как паралич или невнятная речь
Звоните 116117, если вы или кто-то, кто находится рядом с вами:
- имеет высокую температуру и очень плохо себя чувствует
- получил рану, которой может понадобиться наложение швов
- подозревает перелом
- нуждается в медицинской помощи быстро, но ситуация не критична по секундам
Если вы не уверены, какой номер звонить, лучше позвонить один раз лишнее, чем один раз мало. Оператор поможет вам перенаправить в нужное место, если вы позвонили не туда.
Сначала обратитесь к своему врачу в течение дня
В течение дня вы должны всегда звонить вашему врачу первым, а не в скорую помощь. Ваш врач знает вас и вашу историю здоровья и часто может помочь вам в тот же день или на следующий день.
Скорая помощь предназначена для времени, когда кабинеты врачей закрыты: вечера, ночи, выходные и праздники. Если вы звоните в скорую помощь в течение дня без уважительной причины, они могут попросить вас вместо этого связаться с вашим врачом. Это потому, что скорая помощь должна отдавать приоритет самым неотложным случаям в первую очередь.
Сколько стоит визит в скорую помощь?
Визит в скорую помощь стоит собственный взнос (egenandel), то есть платёж, который вы вносите сами. Цена часто выше, чем у врача, и обычно увеличивается вечером, ночью и в выходные (проверьте актуальный собственный взнос, так как ставки изменяются ежегодно). Дети до 16 лет и некоторые другие группы обычно освобождены от платежа.
Если вы платите много собственных взносов в течение года, вы в конечном итоге получите бесплатный билет (frikort). Тогда вы не должны платить дополнительные собственные взносы до конца календарного года. Сам телефонный разговор по номеру 116117 бесплатный, независимо от того, как долго вы разговариваете.
После визита вы можете получить рецепт. Прочитайте больше о том, как работают рецепты и аптеки в Норвегии, если вы не уверены, как получить лекарства.
Вы платите собственный взнос банковской картой или Vipps сразу после консультации, или вы получите счёт позже. Если у вас нет возможности платить сразу, вы обычно можете попросить счёт, чтобы вас не отклонили из-за денег.
Как описать ситуацию, когда вы звоните
Говорите спокойно и чётко, когда звоните 113 или 116117. Расскажите, что произошло, где вы находитесь и о ком идёт речь.
Будьте готовы ответить на:
- Что произошло и когда это началось?
- Где вы находитесь — адрес или место?
- Кому нужна помощь — возраст и пол?
- Находится ли человек в сознании и дышит ли нормально?
- Есть ли у человека известные заболевания или постоянные лекарства?
Вы можете говорить по-норвежски или по-английски. Если вам это нужно, вы можете попросить переводчика. Не кладите трубку, пока не услышите, что это в порядке.
Другие номера экстренной помощи: пожарная служба и полиция
В Норвегии есть четыре основных номера для чрезвычайных ситуаций и экстренной помощи. 110 идёт в пожарную службу, и вы звоните туда в случае пожара или опасных ситуаций с дымом или газом. 112 идёт в полицию, и вы звоните туда в случае опасности для жизни, преступности или несчастных случаев, требующих полиции.
Рекомендуем вы добавьте все четыре номера в ваш телефон: 113, 116117, 110 и 112. Тогда они будут готовы, если что-то случится, и вам не нужно будет их искать посередине стрессовой ситуации. Все четыре номера бесплатны для звонков, как с мобильного, так и со стационарного телефона, и вам не нужен норвежский мобильный контракт для их работы.
Знание таких практических деталей о Норвегии делает вас более уверенными в повседневной жизни. На SamfunnPrep мы собираем этот вид знаний в простые статьи, помимо упражнений для подготовки к тесту на общественные знания.
Если ваш врач считает, что вам нужны более тщательные исследования, чем может предоставить скорая помощь или врач, вас могут направить дальше в больницу или к специалисту. Прочитайте больше о том, как работает направление к специализированной медицинской помощи.
Безопасность в повседневной жизни — это тоже вопрос знаний
Понимание норвежской системы здравоохранения делает вашу повседневную жизнь и жизнь вашей семьи более безопасной. То же самое верно и для норвежских социальных знаний в целом: чем больше вы знаете о системах вокруг вас, тем легче вам справиться.
SamfunnPrep помогает вам практиковать вопросы по социальным знаниям и подготовиться к тесту, одновременно изучая практические вещи о жизни в Норвегии, такие как система здравоохранения. Попробуйте бесплатно и посмотрите, насколько хорошо вы подготовлены как к тесту, так и к повседневной жизни в Норвегии.
