Kontaktregisteret — это место, где штат и муниципалитет находят ваш номер мобильного телефона и адрес электронной почты, чтобы уведомить вас. Когда информация верна, становится легче вовремя находить важные буквы. Вы также можете выбрать язык и решить, хотите ли вы обычно получать почту в цифровом или бумажном виде.

Что такое Kontaktregisteret?

Kontaktregisteret — это национальный реестр цифровых контактов с государственным сектором. Это не то же самое, что Folkeregisteret, BankID или цифровой почтовый ящик. Реестр помогает государственным предприятиям уведомлять вас, когда у них есть для вас письмо или задание.

Реестр может содержать номер мобильного телефона, адрес электронной почты, выбор языка, информацию о цифровых почтовых ящиках и о том, зарезервированы ли вы для цифрового общения. Штат и муниципалитет могут использовать номер и адрес электронной почты для отправки уведомления на SMS или по электронной почте. Само письмо может находиться в сервисе, в который вам необходимо войти, например Altinn или в цифровом почтовом ящике.

Поэтому разумно понимать разницу между уведомлением и письмом. SMS может только сказать, что вы получили сообщение. Вам все равно придется открыть письмо, прочитать срок и при необходимости ответить. Также прочитайте руководство SamfunnPrep по Digipost, eBoks и Altinn, если вы не уверены, откуда может прийти почта.

SКак вы проверяете и обновляете свою контактную информацию?

Вам следует проверять Kontaktregisteret, когда вы получаете новый номер телефона, новый адрес электронной почты или новый цифровой почтовый ящик. Неверная контактная информация может помешать вам увидеть уведомление о сроке, решении или соглашении.

Обычно при первом входе в государственную службу вас просят зарегистрировать контактную информацию. Позже вы сможете войти и проверить информацию самостоятельно. Только вы можете зарегистрироваться и изменить свои контактные данные. Не просите друга войти в систему под вашим именем и никогда не сообщайте пароли, одноразовые коды или информацию BankID.

Просматривайте этот короткий список, когда что-то меняется:

  • Проверьте, что номер мобильного телефона является вашим текущим норвежским или иностранным номером.
  • Проверьте, что адрес электронной почты является входным. вы действительно читаете.
  • Посмотрите, какой цифровой почтовый ящик выбран, если вы его выбрали.
  • Посмотрите, зарезервировали ли вы цифровую почту, не желая этого делать.
  • Узнайте, какой язык зарегистрирован для цифровой связи.

Если вы только что переехали, вы также должны сообщить правильный адрес Folkeregisteret. Kontaktregisteret не заменяет уведомление о переезде. В SamfunnPrep есть отдельная статья о переезде и Folkeregisteret, но вы по-прежнему несете ответственность за актуальность обоих типов информации.

HКакой язык вы можете выбрать?

Вы можете выбрать букмол, нюнорский, английский или северно-саамский язык в качестве языка цифрового общения в государственном секторе. Это полезно, если вы вначале понимаете английский лучше, чем норвежский.

Выбор языка не означает, что все буквы автоматически переводятся на ваш родной язык. Ответственность за общение несет агентство, отправившее письмо, и некоторые документы или услуги могут по-прежнему предоставляться на норвежском языке. Если письмо сложно понять, вы можете попросить агентство объяснить его содержание. При общении с государственными службами во многих ситуациях вы можете иметь право на услуги переводчика; см. руководство по праву на переводчика.

A. Хороший совет — сохраните письмо и обратитесь за помощью до истечения крайнего срока. Не ждите, потому что текст кажется сложным. Государственные сроки могут применяться к заявлениям, документации, налогам, здравоохранению или месту жительства.

Вы бы предпочли получать письма на бумаге?

Вы можете зарезервировать цифровую связь от государства и муниципалитета в Kontaktregisteret. Тогда вы будете получать в основном решения и другие важные письма на бумаге. Это может подойти, если вы не пользуетесь Интернетом, не имеете стабильного доступа к мобильному телефону или вам нужно больше времени для чтения почты с кем-то, кому вы доверяете.

Резервирование не означает, что все контакты прекратятся. Власти по-прежнему могут отправлять важные служебные сообщения в цифровом формате, например, уведомления о том, что питьевую воду необходимо кипятить. Поэтому вам не следует игнорировать SMS и электронную почту только потому, что вы выбрали бумажную почту.

Обычно вам не нужно резервировать только потому, что вам нужна бумага. Если вы никогда не регистрировали номер мобильного телефона или адрес электронной почты в государственной службе, общественные организации не смогут использовать эту информацию для уведомления вас в цифровом виде. Но выбирайте с умом: бумажная почта может занять больше времени, и вам нужно убедиться, что ваше имя указано в почтовом ящике.

Не удаляйте информацию, не понимая последствий.

Вы можете попросить удалить контактную информацию из Kontaktregisteret. Затем важные письма от государства и муниципалитета отправляются на бумажном носителе. Но вы также не будете получать обычные SMS или уведомления по электронной почте от государственного сектора.

Существует также важное цифровое последствие: после удаления контактной информации вы не сможете использовать MinID для входа в государственные службы. Вы по-прежнему можете использовать другие электронные идентификаторы, такие как BankID, Buypass или Commfides, когда служба их примет. Посмотрите разницу в объяснении SamfunnPrep для BankID, ID-porten и MinID.

Это конкретная ловушка для новых жителей. Возможно, вам нужна бумага, потому что норвежский язык является новым, но в то же время вам нужен MinID для простой государственной услуги. Прежде чем что-то удалять, подумайте, лучше ли обновить номер, выбрать английский или обратиться за практической помощью.

A безопасная процедура для публичных писем

A Простая процедура делает цифровой контакт менее напряженным. Проверьте Kontaktregisteret после переезда, смены карты SIM или нового адреса электронной почты. Быстро откройте уведомление, узнайте, какое ведомство отправило письмо, и отметьте срок. Сохраняйте важные письма в надежном месте, но не в общем чате или на чужом телефоне.

Открывая письмо, начните с отправителя и даты. Затем посмотрите, что вам нужно сделать, каких документов может не хватать и в какой последний день ответить. Запишите срок в календаре с напоминанием за несколько дней до него. Если вы не уверены, является ли SMS реальным, не нажимайте на ссылку сразу. Вместо этого обратитесь непосредственно в знакомую вам государственную службу и проверьте, есть ли там письмо. Это снижает риск мошенничества и означает, что вы сохраняете контроль над этим вопросом.

На инструменте первой недели вы также можете использовать практический контрольный список для первых задач в Норвегии. Здесь вы найдете слова и правила, которые часто встречаются в публичных письмах, чтобы вы могли сделать выбор, имея более полное представление.

Kontaktregisteret — это небольшой параметр, имеющий большое значение. Правильный номер телефона, адрес электронной почты и выбор языка помогут вам определить важные сроки. Бумажная почта может подойти некоторым, но выбирайте ее после того, как поймете, что она означает для уведомлений и входов в систему.