Kontaktregisteret yra vieta, kur valstybė ir savivaldybė randa jūsų mobiliojo telefono numerį ir el. paštą, kad jums praneštų. Kai duomenys teisingi, lengviau laiku rasti svarbius laiškus. Taip pat galite pasirinkti kalbą ir nuspręsti, ar paprastai norite paštą gauti skaitmeniniu būdu, ar popieriuje.

Kas yra Kontaktregisteret?

Kontaktregisteret yra nacionalinis skaitmeninio ryšio su valdžios institucijomis registras. Tai nėra tas pats, kas Folkeregisteret, BankID ar skaitmeninė pašto dėžutė. Registras padeda viešosioms įstaigoms jums pranešti, kai jos turi jums skirtą laišką ar užduotį.

Registre gali būti mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas, kalbos pasirinkimas, informacija apie skaitmeninę pašto dėžutę ir tai, ar atsisakėte skaitmeninės komunikacijos. Valstybė ir savivaldybė gali naudoti numerį ir el. paštą, kad SMS žinute ar el. paštu atsiųstų pranešimą. Pats laiškas gali būti paslaugoje, prie kurios turite prisijungti, pavyzdžiui, Altinn arba skaitmeninėje pašto dėžutėje.

Todėl naudinga suprasti skirtumą tarp pranešimo ir laiško. SMS žinutėje gali būti tik nurodyta, kad gavote pranešimą. Vis tiek turite atidaryti laišką, perskaityti terminą ir atsakyti, jei reikia. Jei nesate tikri, kur gali ateiti paštas, taip pat perskaitykite SamfunnPrep vadovą apie Digipost, eBoks ir Altinn.

Kaip patikrinti ir atnaujinti kontaktinę informaciją

Turėtumėte patikrinti Kontaktregisteret, kai gaunate naują telefono numerį, naują el. pašto adresą ar naują skaitmeninę pašto dėžutę. Dėl neteisingos kontaktinės informacijos galite nepamatyti pranešimo apie terminą, sprendimą ar susitarimą.

Paprastai pirmą kartą prisijungus prie viešosios paslaugos jūsų prašoma užregistruoti kontaktinę informaciją. Vėliau galite prisijungti ir patys patikrinti duomenis. Tik jūs galite užregistruoti ir pakeisti savo kontaktinius duomenis. Neprašykite draugo prisijungti kaip jūs ir niekada nesidalykite slaptažodžiais, vienkartiniais kodais ar BankID informacija.

Kai kas nors pasikeičia, peržiūrėkite šį trumpą sąrašą:

  • Patikrinkite, ar mobiliojo telefono numeris yra jūsų dabartinis norvegiškas ar užsienio numeris.
  • Patikrinkite, ar el. pašto adresas yra pašto dėžutė, kurią iš tikrųjų skaitote.
  • Pažiūrėkite, kuri skaitmeninė pašto dėžutė pasirinkta, jei ją pasirinkote.
  • Patikrinkite, ar netyčia neatsisakėte skaitmeninio pašto.
  • Pažiūrėkite, kuri kalba užregistruota skaitmeninei komunikacijai.

Jei ką tik persikėlėte, taip pat turite pranešti teisingą adresą Folkeregisteret. Kontaktregisteret nepakeičia pranešimo apie persikėlimą. SamfunnPrep turi atskirą straipsnį apie persikėlimą ir Folkeregisteret, tačiau vis tiek jūs atsakote už abiejų rūšių duomenų atnaujinimą.

Kurią kalbą galite pasirinkti?

Skaitmeninei komunikacijai iš valdžios institucijų galite pasirinkti Bokmål, Nynorsk, anglų arba šiaurės samių kalbą. Tai naudinga, jei pradžioje angliškai suprantate geriau nei norvegiškai.

Kalbos pasirinkimas nereiškia, kad visi laiškai automatiškai bus išversti į jūsų gimtąją kalbą. Laišką siunčianti įstaiga atsako už komunikaciją, o kai kurie dokumentai ar paslaugos vis tiek gali būti norvegų kalba. Jei laišką sunku suprasti, galite paprašyti įstaigos paaiškinti turinį. Bendraudami su viešosiomis paslaugomis daugeliu atvejų galite turėti teisę į vertėją; žr. vadovą apie teisę į vertėją.

Geras patarimas – išsaugoti laišką ir paprašyti pagalbos prieš pasibaigiant terminui. Nelaukite vien dėl to, kad tekstas atrodo sudėtingas. Viešųjų institucijų terminai gali būti susiję su prašymais, dokumentais, mokesčiais, sveikata ar leidimu gyventi.

Ar norite laiškus gauti popieriuje?

Kontaktregisteret galite atsisakyti skaitmeninės komunikacijos iš valstybės ir savivaldybės. Tuomet daugiausia sprendimus ir kitus svarbius laiškus gausite popieriuje. Tai gali tikti, jei nesinaudojate internetu, neturite stabilios prieigos prie mobiliojo telefono arba jums reikia daugiau laiko skaityti paštą kartu su žmogumi, kuriuo pasitikite.

Tačiau atsisakymas nereiškia, kad visas ryšys nutrūksta. Institucijos vis tiek gali skaitmeniniu būdu siųsti svarbius paslaugų pranešimus, pavyzdžiui, įspėjimą, kad geriamąjį vandenį reikia virinti. Todėl neignoruokite SMS ir el. pašto vien dėl to, kad pasirinkote popierinį paštą.

Paprastai nereikia atsisakyti vien todėl, kad norite popieriaus. Jei niekada neužregistravote mobiliojo telefono numerio ar el. pašto adreso viešojoje paslaugoje, viešosios įstaigos negali naudoti šių duomenų skaitmeniniu būdu jums pranešti. Tačiau rinkitės sąmoningai: popierinis paštas gali užtrukti ilgiau, o jūs turite pasirūpinti, kad jūsų vardas būtų ant pašto dėžutės.

Neištrinkite duomenų nesuprasdami pasekmių

Galite prašyti ištrinti kontaktinę informaciją iš Kontaktregisteret. Tuomet svarbūs valstybės ir savivaldybės laiškai bus siunčiami popieriuje. Tačiau nebegausite ir įprastų SMS ar el. pašto pranešimų iš viešojo sektoriaus.

Yra ir svarbi skaitmeninė pasekmė: ištrynus kontaktinę informaciją, negalite naudoti MinID prisijungti prie viešųjų paslaugų. Vis tiek galite naudoti kitas elektronines tapatybes, tokias kaip BankID, Buypass ar Commfides, kai paslauga jas priima. Skirtumą žr. SamfunnPrep paaiškinime apie BankID, ID-porten ir MinID.

Tai konkreti spąstai naujiems gyventojams. Galite norėti popieriaus, nes norvegų kalba nauja, tačiau tuo pat metu paprastai viešajai paslaugai reikėti MinID. Prieš ką nors ištrindami apsvarstykite, ar geriau atnaujinti numerį, pasirinkti anglų kalbą ar paprašyti praktinės pagalbos.

Saugi svarbių valdžios laiškų tvarka

Paprasta rutina skaitmeninį ryšį daro mažiau įtemptą. Patikrinkite Kontaktregisteret po persikėlimo, SIM kortelės pakeitimo ar gavę naują el. paštą. Greitai atidarykite pranešimą, išsiaiškinkite, kuri įstaiga atsiuntė laišką, ir pasižymėkite terminą. Svarbius laiškus laikykite saugioje vietoje, bet ne bendrame pokalbyje ar kito asmens telefone.

Atidarę laišką, pradėkite nuo siuntėjo ir datos. Tuomet ieškokite, ką turite padaryti, kokių dokumentų galbūt trūksta ir kuri yra paskutinė atsakymo diena. Įrašykite terminą į kalendorių su priminimu keliomis dienomis anksčiau. Jei nesate tikri, ar SMS yra tikra, iš karto nespauskite nuorodos. Verčiau eikite tiesiai į jums žinomą viešąją paslaugą ir patikrinkite, ar laiškas yra ten. Tai sumažina sukčiavimo riziką ir padeda išlaikyti bylos kontrolę.

Pirmos savaitės įrankyje taip pat galite naudoti praktinį pirmųjų užduočių Norvegijoje kontrolinį sąrašą. Čia rasite žodžių ir taisyklių, su kuriais dažnai susiduriate viešuosiuose laiškuose, kad galėtumėte rinktis geriau suvokdami situaciją.

Kontaktregisteret yra mažas nustatymas, turintis didelę reikšmę. Teisingas numeris, el. paštas ir kalbos pasirinkimas gali padėti pastebėti svarbius terminus. Popierinis paštas kai kuriems gali būti tinkamas, tačiau rinkitės jį supratę, ką tai reiškia pranešimams ir prisijungimui.