شما حق دارید با پول نقد در فروشگاههای معمولی و محلهای فروش تجهیزشده دیگر برای مبالغ تا ۲۰ ۰۰۰ کرون پرداخت کنید. این قانون در بند سوم ماده ۲-۱ قانون معاملات مالی (finansavtaleloven § 2-1) آمده است و از ۱ اکتبر ۲۰۲۴ اعمال میشود. تابلوی «فقط کارت» این حق را لغو نمیکند.
بلی، شما حق دارید با پول نقد در فروشگاه پرداخت کنید
اگر فروشگاه کارت یا تلفن همراه را در محل میپذیرد، باید اسکناسها و سکهها را نیز بپذیرد. قانون این طور میگوید:
«در محل فروش که یک فرد حقوقی به طور دائم کالا یا خدمات را به مصرفکننده میفروشد، مصرفکننده باید بتواند با ابزارهای پرداختی اجباری پرداخت کند اگر بتوان برای کالا یا خدمت با سایر راههای پرداخت در محل یا نزدیکی محل پرداخت کرد.»
این حق برای مبالغ تا ۲۰ ۰۰۰ کرون صادق است و نمیتوان با قراردادی آن را برای آپ محدود کرد. تابلویی که فروشگاه «فقط کارت میپذیرد» هیچ اثری ندارد.
این حق حتی اگر شما کارت بانکی، BankID یا حساب بانکی ندارید، صادق است. تا زمان باز کردن حساب، ببینید چگونه میتوانید حساب بانکی در نروژ باز کنید. توجه داشته باشید که «پول نقد» به معنای اسکناسها و سکهها است — نه کمکی نقدی برای والدین کودکان کوچک.
چهار شرط باید برای اعمال این حق موجود باشد
این تعهد فقط زمانی اعمال میشود که هر چهار شرط زیر برآورده شوند. نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان (Forbrukertilsynet)، سازمان دولتی، از این فهرست استفاده میکند:
- فرد حقوقی کالا یا خدمات را میفروشد.
- فروش از محل فروش انجام میشود، یعنی «یک ساختمان که مصرفکنندگان میتوانند به صورت فیزیکی برای ورود به آن بروند».
- محل فروش به طور دائم فعال است.
- پرداخت در محل فروش انجام میشود.
محل فروش بیشتر از فروشگاههای مواد غذایی است: سینما، رستوران، هتل، باشگاههای ورزشی و سایر مکانهای خدمات تندرستی نیز شامل هستند، تا زمانی که بتوانید در محل پرداخت کنید. اگر جلوی یک کیوسک یا فروشگاه بستنی در فضای باز ایستاده باشید، این محل فروش نیست — حتی اگر کیوسک هر تابستان همانجا باشد.
صندوق خودخدمات حفرهای نیست
صندوق خودخدمات در یک فروشگاه تجهیزشده به فروشگاه اجازه نمیدهد تا نقد را نفی کند. استثنا برای «محلهای فروش تجهیزشده» اعمال میشود: کل محل باید کاملاً خودخدمت باشد، «بدون حضور نمایندهای از فرد حقوقی».
جدول رایجترین استثناها را نشان میدهد.
| وضعیت | حق پول نقد؟ | دلیل |
|---|---|---|
| فروشگاه با صندوق تجهیزشده | بلی | هر چهار شرط برآورده است |
| صندوق خودخدمات در فروشگاه تجهیزشده | بلی | محل تجهیزشده است |
| فروشگاه کاملاً خودخدمت | خیر | محل فروش خودخدمت است |
| دستگاه خودکار نوشابه و دستگاههای دیگر | خیر | فروش از دستگاه خودکار |
| کافتریا کارخانه و مدرسه | خیر | گروه محدود دسترسی دارد |
| بازار، جشنواره، فروشگاه موقت، کیوسک بیرونی | خیر | ساختمان یا پایگاه دائم نیست |
| مبلغ بیش از ۲۰ ۰۰۰ کرون | خیر | قانون حد را در آنجا تعیین میکند |
| فروشگاه آنلاین و خریداری و تحویل آنلاین | خیر | پرداخت در محل انجام نمیشود |
| سفارش آنلاین، پرداخت در محل | بلی | پرداخت در محل انجام میشود |
| مالیات، عوارض و جریمه | خیر | مطالبات دولتی |
حد ۲۰ ۰۰۰ کرون حق شما را محدود میکند، نه منع: فروشگاه میتواند بیشتر را به صورت داوطلبانه بپذیرد. با این حال، فروختندگان اشیاء نمیتوانند ۴۰ ۰۰۰ کرون یا بیشتر در نقد دریافت کنند، حتی به صورت تقسیمی (قانون مبارزه با پولشویی (hvitvaskingsloven) § 5).
برخی از دندانپزشکان یا آرایشگران پرداخت کامل از قبل را تقاضا میکنند تا شما را از حق نقدی محروم کنند. نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان معتقد است چنین شرطی ممکن است مطابق قانون حفاظت از مصرفکنندگان (markedsføringsloven) § 22 غیرقانونی باشد.
آیا میتوانم با نقد در اتوبوس یا قطار پرداخت کنم؟
خیر، شما حق ندارید با نقد در اتوبوس، قطار یا مترو پرداخت کنید. پرداخت برای حملونقل توسط قانون معاملات مالی پوشش داده نمیشود، نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان اطلاع میدهد. حملونقل عمومی عمداً از دائرهٔ قانون خارج شده و با قوانین جداگانهای که در قانون حملونقل تجاری (yrkestransportlova) § 35 و قانون راهآهن (jernbaneloven) § 7 b آمده است، منظم میشود، هر دو از ۱ اکتبر ۲۰۲۴ اعمال شد. اگر چنین قانونی اعمال شده باشد، مشخص نیست.
اگر بلیط را از قبل در یک محل فروش تجهیزشده بخرید، ممکن است حق داشته باشید با نقد پرداخت کنید.
آیا فروشگاه باید اسکناس ۱۰۰۰ کرونی من را خرد کند؟
اگر فروشگاه خرد موجود داشته باشد، باید خرد کنندگی را نیز ارائه دهد. این تعهد در صورت «عدم تناسب واضحی» بین اسکناس و مبلغ اعمال نمیشود، به عنوان مثال، اسکناس ۱۰۰۰ کرون برای یک آبنبات. نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان تأکید میکند که تعهد خرد کنندگی واقعی باشد.
اسکناسها و سکههای بانک نروژ (Norges Bank) طبق قانون بانک مرکزی (sentralbankloven) § 3-5 بند اول ابزار پرداختی اجباری هستند. همان قانون میگوید که هیچکس مکلف نیست بیش از ۲۵ سکه از هر نوع را در یک پرداخت بپذیرد. اگر میخواهید ۵۰۰ کرون را با سکههای ۱۰ کرونی پرداخت کنید، فروشگاه میتواند انکار کند.
فروشگاه انکار کرد — این طور شکایت کنید
نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان حق نقد را اعمال میکند و ارسال نکته رایگان است. شما این طور پیش میروید:
۱. به طور مودبانه درخواست کنید با نقد پرداخت کنید و به قانون معاملات مالی (finansavtaleloven) § 2-1 بند سوم اشاره کنید. ۲. تاریخ، ساعت، نام فروشگاه و آنچه گفته شد را یادداشت کنید. رسید را نگاه دارید. ۳. نکته را از طریق «صفحه من» در نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان ارسال کنید، که نیاز به شناسایی الکترونیکی از طریق ID-porten دارد. اگر BankID ندارید، به شماره ۲۳ ۴۰ ۰۶ ۰۰ (دوشنبه تا جمعه ۱۰-۱۴) تماس بگیرید یا ایمیل به postmottak@forbrukertilsynet.no بفرستید. ۴. نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان میتواند تصمیمات منع، الزام، غرامت اجباری و در برخی موارد جریمه تخلف را اتخاذ کند.
تاریخها یکی نیستند. خود حق از ۱ اکتبر ۲۰۲۴ اعمال میشود، دائمنامه برای جریمه تخلف (قانون معاملات مالی § 7-2 بند دوم) از ۱ ژانویه ۲۰۲۵، و مقررات تعیین جریمه از ۱ می ۲۰۲۵ به گنجاندن انکار نقد توسعه یافت. جریمه نیاز به تخلف «جوهری یا تکراری» دارد. حد بیشینه مقرر شده ۴ درصد درآمد سالانه یا تا ۲۵ میلیون کرون است، جایی که بیشترین مبلغ استفاده میشود — حد در مقررات، نه سطح جریمه معمول. تا ۲۹ ژوئیه ۲۰۲۶، نظارتی بر حمایت مصرفکنندگان هیچ تصمیمی درباره انکار نقد منتشر نکرده است. نظارت مورد واحد شما را حل نمیکند، اما علیه تخلفات تکراری پرونده میسازد.
کجا میتوانید پول نقد در ۲۰۲۶ پیدا کنید؟
شما میتوانید نقد را در بانک، خودپرداز و فروشگاه بگیرید. پول نقد ۳ درصد پرداختها در فروشگاهها را در مارس ۲۰۲۶ تشکیل داد، در مقابل ۸-۹ درصد در ۲۰۱۹ (بانک نروژ، منتشر شده در ۱۰ ژوئن ۲۰۲۶).
- شعبه بانک: فقط ۶۵ شعبه در پایان ۲۰۲۵ خدمات نقدی را از طریق ایستگاه پذیرای داشتند. بانکها مکلفاند نقد را دریافت و تحویل دهند (قانون شرکتهای مالی (finansforetaksloven) § 16-4).
- خودپرداز: ۱۰۲۸ خودپرداز در پایان ۲۰۲۵. تا ۱ ژانویه ۲۰۲۶، برداشت در نزدیک به نیمی از بانکها رایگان بود و بیشترین جریمه برداشت ۱۰۰ کرون بود.
- خدمات نقدی در فروشگاه: ۱۴۷۴ فروشگاه. شما به کارت BankAxept و رمز بخشنامه نیاز دارید، و فروشگاههای این برنامه مکلفاند نقد را در دسترس داشته باشند.
- پول نقد بازگشتی در صندوق: برای فروشگاه اختیاری است، میانگین ۹۲۵ کرون برداشت در ۲۰۲۵.
۲۰۲۵ اولین سالی بود که برداشت نقد در فروشگاه (۱۱٫۲ میلیون) بیش از خودپرداز (۱۰٫۳ میلیون) بود. پرداخت صورتحسابها با نقد از طریق ایستگاه تا ۱۴۴٫۱۰ کرون متوسط در ۲۰۲۶ هزینه داشت — ارزانتر است پرداخت صورتحسابها با eFaktura و AvtaleGiro.
کمی نقد در خانه برای قطع برق و اینترنت نگاه دارید
بانک نروژ توصیه میکند که شما کمی نقد در خانه داشته باشید: آنها حتی زمانی که تمام راههای پرداخت الکترونیکی ناموفق هستند، کار میکنند. بانک هیچ مبلغ کرون ذکر نمیکند، اما مقادیر کوچکتر را توصیه میکند، زیرا فروشنده خرد کمی دارد زمانی که بسیاری با نقد پرداخت میکنند. همچنین یک کارت BankAxept فیزیکی داشته باشید، آن را به طور منظم با تراشه و رمز استفاده کنید، و حساب را در بیش از یک بانک نگاه دارید. بقیه فهرست را در ذخیرهٔ آمادگی خانگی بیابید.
شما بدون BankID محروم نیستید
حق نقد یک شبکه ایمنی است در حالی که امور دیجیتال را تنظیم میکنید. این دلیلی برای بهتعویق انداختن حساب بانکی و شناسایی الکترونیکی نیست. در آغاز سال ۲۰۲۱/۲۰۲۲، ۴ درصد پاسخ دادند که BankID ندارند، ۹ درصد که Vipps ندارند و ۵ درصد که گوشی هوشمند خود نداشتند (شورای مصرفکنندگان و YouGov).
اگر نیاز دارید خانوادهتان برای بانکداری شبکهای کمک کند، میتوانید قدرت دسترسی دیجیتال را بدون اشتراک BankID بدهید. اگر تازهوارد هستید، ابزار هفته اول در SamfunnPrep نشان میدهد کدام مراحل ابتدا میآیند.
بسیاری از این قوانین برنامهٔ درسی آزمون شهروند (Statsborgerprøven) هستند. SamfunnPrep را رایگان امتحان کنید و برای حقوق مصرفکنندگان و آمادگی تمرین کنید.
