اگر برای شبانه‌روز آینده جایی برای خواب و ماندن ندارید، میتوانید از Nav اقامت موقت بخواهید. با دفتر محل حضورتان تماس بگیرید و توضیح دهید نیازتان فوری است. Nav حقوق و نیازهای شما را بررسی میکند. کمک برای پیدا کردن جا و کمک برای پرداخت هزینه دو موضوع جدا هستند.
اگر امشب جایی برای خواب ندارید چه کنید؟
با دفتر محلی Nav یا دفتر جایی که در آن هستید تماس بگیرید. روشن بگویید برای شبانه‌روز آینده اقامت موقت درخواست میکنید.
Nav اداره کار و رفاه است. دفتر محلی خدمات اجتماعی شهرداری را ارائه میکند. اقامت موقت برای حل وضعیت فوری است. مثلاً ممکن است به دلیل آتش‌سوزی یا جدایی از شریک زندگی خانه خود را از دست داده باشید. Nav کمک در نبود مسکن را توضیح می‌دهد.
قواعد این راهنما در 7 اکتبر 2026 بررسی شده‌اند. وظیفه شهرداری برای پیدا کردن اقامتگاه در sosialtjenesteloven § 27، یعنی قانون خدمات اجتماعی، در Lovdata، ناشر قوانین نروژ آمده است. قواعد ویژه‌ای حقوق بعضی اتباع خارجی را محدود می‌کنند. این قواعد در ادامه توضیح داده می‌شوند.
ابتدا این کارها را انجام دهید:
- دفتر Nav محل حضورتان را پیدا کنید و ساعت کار را بررسی کنید.
- بگویید امشب کجا میتوانید بمانید و این امکان چه زمانی تمام می‌شود.
- بگویید فرزند دارید یا نیازهایی دارید که اقامتگاه باید با آنها سازگار باشد.
- اگر پول ندارید، درخواست بررسی اقامتگاه و پرداخت هزینه را بدهید.
درخواست باید همان روزی که دریافت می‌شود بررسی شود. Nav باید اطلاعات ضروری را به وضعیت مشخص شما محدود کند. بخشنامه جاری، بند 4.27.1.1 را ببینید.
اگر تازه به کشور آمده‌اید، SamfunnPrep فهرست کارهای هفته اول را هم برای کارهای عملی دیگر دارد.
اگر پیش دوستان یا خانواده زندگی میکنید میتوانید کمک بگیرید؟
بله، ماندن موقت پیش دیگران هم می‌تواند حق دریافت کمک ایجاد کند. به Nav بگویید تا چه زمانی میتوانید بمانید و چرا این راه‌حل ادامه ندارد.
لازم نیست ابتدا خودتان برای پیدا کردن اقامتگاه تلاش کرده باشید. بخشنامه این موضوع را در بند 4.27.2.1 روشن میکند. وضعیت خود را مشخص توضیح دهید. «امشب می‌توانم روی مبل بخوابم، اما فردا باید بروم» اطلاعات مفیدی درباره زمان ایجاد نیاز می‌دهد.
اگر به نروژ نقل مکان کرده‌اید چه قواعدی وجود دارد؟
Nav باید پیوند شما با نروژ و مبنای اقامتتان را بررسی کند. تابعیت یا صرف حضور در شهرداری به تنهایی حقوق کامل نمی‌دهد.
Fast bopel به معنای اقامت ثابت بر پایه پیوند با نروژ است و با داشتن مسکن یکسان نیست. افراد بی‌مسکن هم می‌توانند fast bopel داشته باشند. بند 1.2.1.1 بخشنامه را ببینید.
برای اتباع EØS، Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet، یعنی منطقه اقتصادی اروپا، کار فعلی و کار قبلی می‌تواند اهمیت داشته باشد. یک کارگر با اقامت قانونی، طبق قاعده کلی حقوق کامل دارد. با شرایط مشخصی میتوانید بعد از پایان کار وضعیت کارگر را حفظ کنید. گواهی ثبت قدیمی به تنهایی وضعیت فعلی شما را نشان نمی‌دهد. Nav بررسی را در راهنمای اتباع EØS، بازبینی‌شده در ژوئن 2025 توضیح می‌دهد.
وضعیت‌های دیگر محدودیت‌های خاص دارند:
| وضعیت | آنچه Nav باید بررسی کند |
|---|---|
| دیدار کوتاه یا جوینده کار جدید بدون fast bopel، یعنی اقامت ثابت | حقوق ممکن است محدود باشد. اگر نتوانید هزینه زندگی خود را تأمین کنید، کمک می‌تواند تا زمانی ارائه شود که دریافت کمک از کشور مبدأ قابل انتظار باشد. |
| اقامت بدون مبنای قانونی | حق دریافت مشاوره و راهنمایی دارید. کمک اضطراری کوتاه‌مدت از جمله نیازمند این است که نتوانید معاش خود را تأمین کنید و همچنین نتوانید اسکان دولتی دریافت کنید. |
| اسکان دولتی یا استقرار به عنوان پناهنده | امکان اقامت در مرکز پذیرش و مسئولیت شهرداری محل استقرار می‌تواند بر اینکه کدام شهرداری باید کمک کند اثر بگذارد. |
جدول خلاصه‌ای ساده از Forskrift om sosiale tjenester for personer uten fast bopel i Norge، یعنی مقررات خدمات اجتماعی برای افراد بدون اقامت ثابت در نروژ است. استثناها و قواعد ویژه وجود دارد. در اقامت غیرقانونی، کمک تا زمانی داده می‌شود که عملاً می‌توانستید از کشور خارج شوید. Nav می‌تواند از شما بخواهد برای خروج خود همکاری کنید. نداشتن مدارک هویتی به خودی خود به معنای اقامت غیرقانونی نیست.
چه چیزی به Nav بگویید و نشان دهید؟
ابتدا نیاز شبانه‌روز آینده را توضیح دهید. مدارکی را که دارید بیاورید و درباره آنچه ندارید اطلاع دهید.
مثلاً میتوانید بگویید: «از امشب جایی برای ماندن ندارم. یک فرزند همراهم است و نمی‌توانم هزینه شب‌مانی را بپردازم.» نیازهای مربوط به سلامت، مشکل با پله‌ها یا عوامل دیگری را که بر مناسب بودن محل اثر دارند هم توضیح دهید.
Nav می‌تواند مدرک اقامت قانونی بخواهد. قرارداد کار و فیش حقوقی ممکن است برای اتباع EØS مرتبط باشد. اینها نمونه هستند، نه فهرست ثابتی که همه باید ارائه کنند. راهنمای EØS مدارک مرتبط را توضیح می‌دهد.
اگر برای گفت‌وگو مترجم لازم دارید، درخواست کنید. زبان را مشخص کنید. Nav در صفحه تماس میگوید ممکن است در گفت‌وگوها حق داشتن مترجم داشته باشید.
چه کسی هزینه اقامتگاه را می‌پردازد؟
اقامتگاه ارائه‌شده به طور خودکار رایگان نیست. اگر نمی‌توانید پرداخت کنید، از Nav بخواهید کمک اجتماعی مالی برای این هزینه را بررسی کند.
هم محل مراجعه و هم روش پرداخت را روشن کنید. Nav اقامتگاه و کمک مالی را جدا می‌داند. SamfunnPrep معرفی جداگانه‌ای درباره کمک اجتماعی مالی از Nav هم دارد.
اقامتگاه باید چه استانداردی داشته باشد؟
اقامتگاه باید قابل قبول و مناسب نیازهای شما باشد. Nav باید محل را برای شما ارزیابی کند، همان‌طور که اطلاعات ملی درباره اقامت موقت توضیح می‌دهد.
معمولاً باید به حمام، توالت، آشپزی و شستن لباس دسترسی داشته باشید و حریم خصوصی و امکان پذیرش مهمان هم فراهم باشد. این شرایط در پاسخ وزیر درباره اقامتگاه در 2020 هم توضیح داده شده‌اند. اگر در بخش بزرگی از شبانه‌روز اجازه استفاده از اتاق خود را نداشته باشید، محل شرایط لازم را ندارد.
برای خانواده‌های دارای فرزند و جوانان، چنین اقامتی باید استثنایی باشد و هرگز بیشتر از سه ماه طول نکشد. بخشنامه شرایط سخت‌تری دارد، از جمله آرامش برای کارهای مدرسه. به طور کلی، اقامت بیشتر از سه ماه بهتر است فقط در موارد استثنایی پیش بیاید. این قاعده حق اقامت سه‌ماهه ایجاد نمی‌کند. بندهای 4.27.2.2–4.27.2.3 را ببینید.
اگر دفتر Nav بسته باشد چه کنید؟
برای کمک خارج از ساعت کار، وبسایت شهرداری را بررسی کنید. روش‌ها در محل‌های مختلف فرق دارند؛ پس باید راه تماس شهرداری محل حضورتان را پیدا کنید.
در اسلو، شهرداری میگوید با Nav و پس از ساعت کار با مرکز پزشک کشیک تماس بگیرید. این روش شهرداری اسلو است. قاعده‌ای سراسری برای مراجعه به پزشک کشیک در مشکلات مسکن نیست. تلفن معمول Nav هم خدمت مسکن شبانه‌روزی نیست.
چگونه تصمیم دریافت کنید و به رد درخواست اعتراض کنید؟
تصمیمی بخواهید که نتیجه را توضیح دهد. تصمیم اداری فردی معمولاً کتبی است، اما قانون در صورتی که این کار به دلایل عملی بسیار دشوار باشد استثنا دارد.
قواعد کتبی بودن و ارائه دلیل در forvaltningsloven §§ 23–25، یعنی قانون آیین اداری آمده‌اند. اگر دلیل رد را نمی‌فهمید، توضیح بخواهید.
مهلت معمول اعتراض سه هفته از دریافت اطلاع تصمیم است، نه از تاریخ روی نامه. اعتراض را به دفتر Nav که درخواست را بررسی کرده بفرستید. مشخص کنید به کدام تصمیم اعتراض دارید، چه تغییری می‌خواهید و چرا. برای نوشتن اعتراض کمک بخواهید. حقوق اعتراض در Nav و forvaltningsloven § 29، یعنی قانون آیین اداری را ببینید.
اگر Nav تصمیم را تغییر ندهد، پرونده به Statsforvalteren، نهاد منطقه‌ای دولت برای رسیدگی به اعتراض‌ها در این نوع پرونده‌ها، می‌رود. هم‌زمان نیاز فعلی خود به شب‌مانی را بگویید. Nav باید هنگام رسیدگی به اعتراض تأمین نیاز شما به کمک را تضمین کند، طبق بند 5.47 بخشنامه.
بعد از شب اول چه می‌شود؟
برای گفت‌وگو درباره مسکنی پایدارتر درخواست کنید. Nav می‌تواند برای جست‌وجوی مسکن و درخواست مسکن شهرداری کمک کند، همان‌طور که در صفحه نداشتن مسکن آمده است.
تماس بعدی و مدت اعتبار اقامتگاه فعلی را روشن کنید. داشتن جای موقت به معنای دریافت آپارتمان شهرداری نیست. SamfunnPrep همچنین درخواست مسکن شهرداری را به عنوان گام بعدی جداگانه توضیح می‌دهد.
