سازمان حفاظت از کودکان با شما تماس گرفته است؟ وحشت نکنید و آن را نادیده نگیرید. نامه را با دقت بخوانید، مترجم درخواست کنید، خود را برای جلسه آماده کنید، حضور یابید، با آرامش صحبت کنید، همه چیز را یادداشت کنید و اگر اتهامات جدی باشند به وکیل مراجعه کنید. در اینجا یک راهنمای عملی گام به گام برای والدین آمده است.
واکنش اول: اهدای آرام بمانید
نامه یا تماس تلفنی از سازمان حفاظت از کودکان میتواند ترس، خشم یا تمایل به انکار را برانگیخته کند. این یک واکنش احساسی طبیعی است، اما باید عاقلانه عمل کنید. رفتار اولیه شما میتواند بر نحوه تکامل پرونده تأثیر بگذارد. به همین دلیل، مهم است که نه نادیده بگیرید و نه با پرخاشگری واکنش نشان دهید.
مرحله ۱: نامه را بخوانید و درک کنید که چرا با شما تماس میگیرند
اگر نامه دریافت کردید، آن را با دقت بخوانید. اگر زبان را درک نمیکنید، آن را توسط یک بزرگسال قابل اعتماد، یک مشاور، یک وکیل یا یک مترجم رسمی ترجمه کنید، به حدس بر اساس محتوا نزنید.
سعی کنید درک کلی بدست آورید:
- چه کسی تماس میگیرد و از کدام شهر
- مورد درخواست چه است
- آیا جلسهای برنامه ریزی شده است
- آیا مهلت زمانی تعیین شده است
- آیا شما باید چیزی را تأیید کنید
- چه کسی شخص تماسگیری است
مرحله ۲: درخواست مترجم
فوریالوقت مترجم درخواست کنید اگر به زبان نروژی خوداعتماد ندارید. یک عبارت ساده میتواند این باشد: «من میخواهم در جلسه شرکت کنم و تمام سؤالات را درست درک کنم. من از شما میخواهم مترجمی حرفهای برای [زبان] فراهم کنید.»
درخواست مترجم نشانه ضعف یا گناه نیست، بلکه یک حق است و راهی برای جلوگیری از سوء تفاهم. به یاد داشته باشید که کودکان هرگز نباید به عنوان مترجم استفاده شوند. میتوانید در مورد این و سایر حقوق در مقاله درباره حقوق شما در پرونده حفاظت از کودکان بیشتر بخوانید.
مرحله ۳: خود را برای جلسه آماده کنید
آمادهسازی خوب شما را مطمئنتر میکند. قبل از جلسه باید:
- سؤالات خود را یادداشت کنید
- اسناد مرتبط را جمعآوری کنید
- در مورد موضوع پرونده فکر کنید
- اطلاعات مربوطه را از مدرسه، پیشدبستان یا پزشک جمعآوری کنید
- صادقانه درباره چالشهای واقعی در خانواده فکر کنید
- کودک را تشویق یا فشار ندهید تا «صحیح» پاسخ دهد
اگر مشکلات واقعی در خانواده وجود دارند، انکار خودکار همه چیز معمولاً هوشمندانه نیست. گاهیاوقات صداقت و تمایل به دریافت کمک بهتر از انکار کامل آنچه واضح است به نظر میرسد.
مرحله ۴: در جلسه – آرام صحبت کنید و دقیق باشید
در خود جلسه:
- سؤالات را تا انتها گوش دهید
- به دقت و براساس حقایق پاسخ دهید
- بحثها و تهدیدات نکنید
- سر ندهید
- همه را بدون داشتن دلیل واقعی متهم به تبعیض نکنید
- اگر چیزی نامفهوم است، از تکرار سؤال بخواهید
- اگر ترجمه نامفهوم است، آن را اطلاع دهید
- بهتر است بگویید «باید آن را بررسی کنم» تا اینکه جواب ساختگی دهید
رفتار آرام و منطقی تأثیر بهتری از سخنرانیهای طولانی و احساسیبار دارد.
مرحله ۵: همه چیز را بعد از جلسه یادداشت کنید
بلافاصله بعد از جلسه باید یادداشت کنید:
- تاریخ جلسه و افراد حاضر
- سؤالات مطرحشده
- پاسخهای شما
- توافقهای انجامشده
- اسنادی که باید تسلیم کنید
- زمان تماس بعدی
اگر امکان دارد، میتوانید یک ایمیل مختصر بفرستید که درک شما از آنچه توافق کردید تأیید کند.
این کارها را انجام ندهید
چه زمانی فوری باید به وکیل مراجعه کنید
وکیل بهخصوص اگر مهم است:
- سازمان حفاظت از کودکان درباره خطر جدی برای کودک صحبت کند
- اتهامهایی درباره خشونت وجود داشته باشد
- کودک قبلاً بهطور موقتی از خانه خارج شده باشد
- درباره اقدام اجباری بحث شود
- اسناد قانونی پیچیده دریافت کردید
- خانواده نمیفهمد چه اتفاقی میافتد
- فکر میکنید حقوق شما نقض میشود
- خطر از دست دادن تماس با کودک وجود داشته باشد
یادتان باشد: اگر پرونده به دیوان حفاظت از کودکان برود، حق دریافت وکیل رایگان دارید. اگر وضعیت جدی است تا آخرین لحظه منتظر نمانید.
اگر خانواده پیشنهاد کمک دریافت کند
کمک از سازمان حفاظت از کودکان همیشه تنبیه نیست. گاهیاوقات راهی برای نشان دادن آناست که شما تمایل دارید وضعیت را بهبود ببخشید. نمونههایی عبارتند از: راهنمایی والدین، پشتیبانی خانوادگی، کمک در زندگی روزمره، کار بر روی تعارضات، کمک به کودک و همکاری با مدرسه. شما میتوانید به ایستگاه سلامت و سایر خدمات ارجاع داشته باشید - جدول سیستم سلامت نروژ را ببینید.
پذیرفتن کمک لزوماً به معنای اعتراف به گناه نیست. اما اگر کمک واقعاً لازم باشد، رد کردن بدون توضیح میتواند منفی تلقی شود. پسزمینه بسیاری از تعارضات فرهنگ و تربیت است - درباره تربیت کودکان در نروژ و حدود آن بیشتر بخوانید.
آنچه باید به یاد داشته باشید
- هرگز تماس را نادیده نگیرید، اما وحشت نکنید – بخوانید، درک کنید و آماده شوید.
- مترجم درخواست کنید و هرگز اسنادی را امضا نکنید که درک نمیکنید.
- آرام و صریح صحبت کنید، و کودک را فشار ندهید یا حقایق را تحریف نکنید.
- در اتهامهای جدی یا اقدامات اجباری: به وکیل مراجعه کنید.
این سری جایگزین مشاوره حقوقی نیست، اما به والدینی با سابقه مهاجری کمک میکند تا سیستم را درک کنند، از عمل کردن از ترس بپرهیزند و منافع هم کودک و هم خانواده را حفاظت کنند. دیدگاه کامل را در راهنمای اصلی درباره کار سازمان حفاظت از کودکان و حقوق شما بدست آورید.
این مقاله اطلاعات است، نه مشاوره حقوقی. اگر خانواده شما قبلاً یک پرونده در سازمان حفاظت از کودکان دارد – بهخصوص در اتهامهای جدی یا اقدامات اجباری – باید به کمک حقوقی حرفهای مراجعه کنید.
