يمكن أن تدعم بطاقة TT تنقلك إذا منعتك إعاقة أو مرض من استخدام النقل العام المعتاد. تتقدم وفق قواعد مكان إقامتك. تختلف الشروط والمبلغ الذي تدفعه وطريقة الاستخدام، ولا يمنحك التشخيص وحده حقًا تلقائيًا في البطاقة.
ما بطاقة TT، ومن يمكنه التقدم؟
يعني TT النقل المكيّف، أي tilrettelagt transport بالنرويجية. يوفر النظام نقلًا بديلًا لمن تمنعهم إعاقة أو مرض من استخدام النقل العام المعتاد.
لا يوجد حق فردي يضمنه القانون في TT للجميع. توضح Samferdselsdepartementet، وزارة النقل أن القواعد توضع محليًا. وتشرح إرشادات Helsenorge عن بطاقة TT الإطار الوطني. تحقّقنا من القواعد والأمثلة هنا في 7 أكتوبر 2026.
في Trøndelag، يلزم، ضمن شروط أخرى، أن تكون الإعاقة دائمة مدى الحياة أو تستمر أكثر من سنتين. يجب أن تكون مسجلًا في السجل السكاني ومقيمًا هناك فعلًا. ويجب أن تجعل الإعاقة استخدام النقل العام مستحيلًا أو صعبًا بدرجة كبيرة. هذه قواعد Trøndelag، وليست قائمة وطنية كاملة بالشروط.
تنص Trøndelags TT-forskrift §§ 3–4، لائحة TT في Trøndelag، أيضًا على أن ضعف خدمة النقل وحده لا يكفي. يمكن تقييم بعض الفئات فرديًا، ومنها الأطفال دون العاشرة ومن يستطيعون قيادة سيارتهم الخاصة. يجب أن تكون لديهم حاجة محددة غير ملبّاة إلى رحلات وقت الفراغ، وأن يستوفوا المعايير الأخرى.
أين تقدم طلب بطاقة TT؟
ابدأ بموقع إدارة المقاطعة التي تقيم فيها. يبين الموقع الجهة التي تستقبل الطلب والنماذج التي يجب استخدامها.
يوضح هذان المثالان لماذا تحتاج إلى معلومات محلية:
| المكان | من يعالج الطلب؟ | ماذا ترسل؟ |
|---|---|---|
| Oslo | إدارة الحي الذي تقيم فيه ضمن Oslo kommune، بلدية Oslo. | طلب موقّع وشهادة طبية، وأي مرفقات إضافية مطلوبة. |
| Trøndelag | Trøndelag fylkeskommune، إدارة مقاطعة Trøndelag. | طلبك وإقرار منفصل يرسله الطبيب. |
استخدم إرشادات Oslo kommune، بلدية Oslo، للتقديم أو صفحة TT لدى Trøndelag fylkeskommune، إدارة المقاطعة إذا كنت تقيم هناك. قد يتضمن نموذج من بلدية أخرى أسئلة مختلفة، أو يوجّه طلبك إلى جهة غير صحيحة.
تجد على SamfunnPrep أيضًا دليل Ledsagerbevis، بطاقة المرافق. هذه منظومة أخرى لها طلب مستقل، حتى لو احتجت إلى النظامين.
ماذا ينبغي أن يوضح الطلب والشهادة الطبية؟
اشرح كيف تمنعك الإعاقة من القيام برحلات محددة. العلاقة الواضحة بين حالتك الصحية ومشكلات النقل أهم من ذكر اسم التشخيص وحده.
تطلب إرشادات Trøndelag للطبيب معلومات دقيقة عن هذه العلاقة. قبل موعد الطبيب، يمكنك تدوين:
- ما يحدث عندما تحاول الوصول إلى موقف النقل العام.
- ما يصعب عليك عند الصعود إلى وسيلة النقل أو الجلوس فيها أو النزول منها.
- المساعدة أو السيارة المكيّفة التي تحتاج إليها.
- رحلات وقت الفراغ المحددة التي لا تستطيع القيام بها.
هذه أمثلة تساعدك على وصف حاجتك، وليست شروطًا مستقلة تضمن الموافقة تلقائيًا. يوثّق الطبيب حالتك الصحية، وتعالج الجهة المختصة الطلب.
في Trøndelag، يجب أن يستخدم الطبيب النموذج الرقمي الجديد. لا تُقبل الشهادات الطبية الورقية القديمة. يختلف ذلك عن النموذج الورقي لطلبك أنت، الذي لا يزال ممكنًا استخدامه.
كيف ترسل طلبًا كاملًا؟
اتبع الإرشادات المحلية لكل من الطلب ووثائق الطبيب. تأكد من إرسال الاثنين إلى الجهة الصحيحة.
في Trøndelag، لا يُعالج الطلب قبل وصول الشهادة الطبية. تنص إرشادات الطبيب على أن يرسل الإقرار أولًا، ثم تقدم أنت طلبك. إذا لم يكن لديك BankID، وهو تعريف إلكتروني بالهوية، يمكنك استخدام النموذج الورقي لطلبك الخاص. يمكنك التقدم طوال السنة.
في Oslo، قد تُطلب مرفقات إضافية، مثل شهادة من طبيب عيون عند ضعف البصر. وتحتاج الرحلات المنتظمة أيضًا إلى توثيق النشاط. اقرأ المتطلبات الخاصة بطلبك؛ لا ترسل فقط قرارًا قديمًا يخص نظامًا آخر.
احتفظ بنسخة من الطلب وتاريخ إرساله. دوّن بمن تتصل إذا كانت المرفقات ناقصة. اطلب من الجهة المستقبلة توضيح الطريقة الصحيحة إذا احتجت إلى مساعدة في النموذج.
هل يمكن استخدام TT للطبيب والعمل وأنشطة وقت الفراغ؟
يجب التمييز بين TT ونقل المرضى وأنظمة النقل الأخرى. تحقق من غرض الرحلة قبل استخدام البطاقة.
| النظام | ماذا يشمل؟ |
|---|---|
| TT | نقل مكيّف وفق الشروط والمخصصات المحلية. |
| Pasientreiser | دعم أو نقل منظّم من العلاج المشمول بالنظام وإليه. |
| Ledsagerbevis، بطاقة المرافق | تذكرة مجانية أو مخفّضة لمن يساعدك، في الأماكن التي تقبل البطاقة. |
Pasientreiser هي الخدمة التي تنظّم نقل المرضى. يقيّم مقدم العلاج الحاجة الصحية إلى رحلة منظّمة. وتقيّم Pasientreiser الحاجة الناتجة عن غياب النقل العام. لا تحل بطاقة TT محل هذا التقييم.
نظام TT في Trøndelag مخصص لرحلات وقت الفراغ. يجب ألا تستخدمه لرحلات تغطيها أنظمة نقل عامة أخرى، مثل رحلات العمل والنقل المدرسي ونقل المرضى. وتتيح Oslo أيضًا بعض الرحلات المنتظمة المحددة. اتبع القرار المحلي الصادر لك.
لا تمنحك Ledsagerbevis، بطاقة المرافق بطاقة TT تلقائيًا. أما تصريح الوقوف لذوي صعوبات الحركة فيخص الوقوف وله شروط مستقلة أيضًا.
ما تكلفة الرحلات، وكيف تتحقق من الرصيد؟
تحقق من المبلغ الذي تدفعه بنفسك ومن المتبقي من المخصصات. تعتمد بعض الأنظمة على عدد الرحلات، وأخرى على مبلغ يُستهلك مع الاستخدام.
مثال Oslo لعام 2026: الحصة العادية 150 رحلة في اتجاه واحد. إذا تقدمت بعد 1 يوليو، تحصل على نصفها لذلك العام. لا تنتقل الرحلات غير المستخدمة إلى السنة التالية. في رحلات وقت الفراغ في Oslo، تبلغ مساهمة الراكب 57 كرونة للبالغين و29 كرونة للأطفال دون 18 سنة، وفق صفحة البلدية للأسعار والحصص.
مثال Trøndelag: للبطاقة مبلغ مخصص. وفق § 7 من اللائحة، يُضاف المبلغ في 1 يناير و1 يوليو. ويُحذف المتبقي من نصف السنة السابق. يُحدد المبلغ ومساهمة الراكب في قرارات الميزانية المحلية؛ راجع المعلومات الحالية قبل الرحلة.
تحقق من الرصيد في الخدمة المحلية أو اطلب من السائق فحصه. لا تخطط لرحلة طويلة قبل التأكد من أن المخصصات تغطي التكلفة.
كيف تحجز الرحلة وتلغيها؟
استخدم طريقة الحجز الخاصة بنظامك ونوع السيارة. وضّح حاجتك إلى سيارة مكيّفة للكرسي المتحرك وإلى المساعدة عند الحجز.
لدى Ruter، شركة النقل العام في Oslo وAkershus، إرشادات خاصة بـTT في Oslo. يمكن حجز رحلة وقت فراغ بسيارة أجرة عادية مباشرة لدى شركة أجرة مناسبة. للسيارة المكيّفة خصيصًا والرحلات المنتظمة طرق حجز مستقلة.
في Oslo، يجب إلغاء الرحلة قبل موعدها بساعة على الأقل. قد يؤدي الإلغاء المتأخر إلى دفع تكلفة الرحلة كاملة. في خدمة «Min TT» يمكنك رؤية الرحلات وإلغاؤها. كن جاهزًا عند موعد الاصطحاب، وأبرز إثبات الهوية إذا طلبه السائق.
يمكن استخدام بطاقة Trøndelag في أماكن أخرى بالنرويج عندما تستطيع شركة النقل قراءة البطاقة. اتصل بشركة الأجرة مسبقًا وتأكد من قبولها. لا يعني ذلك أن لجميع بطاقات TT النرويجية نطاق الاستخدام نفسه.
متى تجدد البطاقة أو تبلغ عن تغييرات؟
راجع تاريخ الانتهاء في القرار وطريقة التقدم من جديد. لا تنتقل الموافقة في مقاطعة تلقائيًا معك إذا انتقلت للسكن في مكان آخر.
في Trøndelag، يمكن منح حق الرحلات لمدة تصل إلى أربع سنوات. يجب الإبلاغ عن التغييرات المؤثرة في الحاجة. إذا انتقلت خارج المقاطعة، تفقد حق الرحلات هناك ويجب أن تتقدم في المقاطعة الجديدة. في Oslo، يحصل معظم الأشخاص على موافقة لسنتين؛ وقد تطول المدة عند وجود إعاقة دائمة.
إذا فقدت البطاقة في Oslo، اتصل بإدارة الحي للحصول على أخرى. وإذا انتقلت بين الأحياء، أبلغ إدارة الحي الجديد. توضح معلومات Oslo kommune عن البطاقة المفقودة ذلك.
ماذا تفعل إذا رُفض طلبك؟
يجب عادةً أن تتلقى قرارًا مكتوبًا، أي نتيجة البت في الطلب. يجب بيان أسباب الرفض، ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة التي قررت في الطلب. اقرأ معلومات الشكوى في الرسالة.
ينظم Forvaltningsloven §§ 27–29، قانون الإجراءات الإدارية، معلومات الشكوى ومهلتها. المهلة عادةً ثلاثة أسابيع من وصول إخطار القرار إليك. اشرح المعلومات التي تعتقد أنها خاطئة، وأرفق الوثائق ذات الصلة.
في Trøndelag، يمكن الاعتراض على قرار حق الرحلات، لكن ليس على المبلغ المخصص نفسه، وفق § 11 من لائحة TT. أما الشكوى من قيادة سيئة أو تأخر السيارة فتُرسل إلى خدمة النقل. في Oslo، توجه Ruter المسائل المتعلقة بالقرارات إلى إدارة الحي وشكاوى النقل إلى مركز خدمة العملاء الخاص بها.
اجمع القرارات والمُهل وبيانات الاتصال. توفر أدوات SamfunnPrep وسائل عملية إضافية للحياة اليومية في النرويج.
