الصحة النفسية في النرويج تعني كيف يعيش الإنسان يومه، وكيف يساعد المجتمع عندما تظهر اضطرابات مثل القلق أو الاكتئاب أو مشكلات النوم أو الصدمة أو مشكلات الكحول والمخدرات أو الأفكار الانتحارية. في Samfunnskunnskapsprøven من المهم تذكّر القاعدة الأساسية: توجد المساعدة على عدة مستويات. عند الخطر الحاد اتصل بـ 113. إذا كانت الحاجة عاجلة لكنها لا تهدد الحياة مباشرة فاتصل بخدمة الطوارئ الطبية legevakt على 116 117. في المشكلات النفسية العادية يبدأ كثيرون بالطبيب العام fastlege أو البلدية أو المركز الصحي أو خدمة الصحة المدرسية أو خط مساعدة.
لماذا هي قضية اجتماعية
في النرويج تُعد الصحة النفسية جزءاً من الصحة العامة، وليست مشكلة خاصة فقط. تؤكد السلطات أن العمل والمدرسة والاقتصاد والسكن والأسرة ووقت الفراغ والأمان تؤثر في الصحة. يصف FHI الشكاوى النفسية بأنها شائعة بين الشباب والبالغين، وتُظهر الأرقام أن كثيرين يمرون في فترات من حياتهم بأعراض قلق واكتئاب. هذا لا يعني أن الجميع لديهم تشخيص، لكنه يعني أن المجتمع يحتاج إلى خدمات يسهل الاتصال بها.
يرتبط ذلك بموضوعات أخرى في الامتحان: دولة الرفاه، مسؤولية البلدية، حقوق الأطفال، المساواة والثقة في الخدمات العامة. تريد النرويج أن يطلب الناس المساعدة مبكراً قبل أن تصبح المشكلات خطيرة. لذلك توجد في بلديات كثيرة خدمات منخفضة العتبة، وللمدارس والمراكز الصحية والأطباء العامين دور مهم.
الخطوة الأولى: تحدث مع شخص
النصيحة العملية في النرويج هي أن تتكلم مبكراً. يمكنك الحديث مع fastlege أو ممرضة الصحة العامة أو المعلم أو مستشار NAV أو صاحب العمل أو الأسرة أو منظمة. إذا لم تعرف الجهة المناسبة، فالطبيب العام غالباً نقطة بداية جيدة. في مقال الطبيب العام وlegevakt والمستشفى نشرح كيف تستخدم النظام الصحي بالترتيب الصحيح.
يمكن للطبيب العام تقييم الوضع، تقديم النصيحة، إصدار إجازة مرضية إذا وُجد أساس طبي، اقتراح المساعدة الذاتية أو الأدوية أو المحادثات العلاجية، والإحالة إلى علاج أكثر تخصصاً إذا لزم الأمر. يمكنك طلب مترجم إذا جعلت اللغة شرح حالتك صعباً. العاملون الصحيون عليهم واجب السرية، لذلك لا تُشارك معلومات صحتك عادة دون موافقتك.
خدمات البلدية منخفضة العتبة
البلدية مسؤولة عن خدمات الصحة والرعاية للسكان. تقدم بلديات كثيرة خدمات للصحة النفسية والإدمان يمكن الاتصال بها مباشرة. من الأمثلة المعروفة Rask psykisk helsehjelp. يصفها Helsedirektoratet كنموذج بلدي مبني على المعرفة للأشخاص فوق 16 سنة ممن لديهم قلق أو اكتئاب خفيف أو متوسط أو مشكلات نوم أو بداية مشكلات مع المواد. وتذكر Helsenorge أن الخدمة مجانية ولا تحتاج إلى إحالة طبيب حيثما توفرها البلدية.
منخفضة العتبة تعني أن الاتصال يجب أن يكون سهلاً: لا يجب أن تكون مريضاً جداً قبل أن تطلب المساعدة. تختلف الخدمات بين البلديات. بعضها يقدم دورات للتعامل مع الاكتئاب والقلق، محادثات مع عامل صحة نفسية، مجموعات، متابعة في المنزل أو تعاوناً مع NAV والطبيب العام. راجع موقع البلدية، اتصل بمركز الخدمة أو اسأل طبيبك عما يوجد حيث تسكن. للمزيد انظر النظام الصحي في النرويج.
الأخصائي النفسي وDPS والخدمة المتخصصة
بعض الناس يحتاجون إلى أخصائي نفسي أو طبيب نفسي أو مركز نفسي إقليمي يسمى غالباً DPS. القاعدة الأساسية أن الخدمات الصحية المتخصصة العامة تحتاج إلى إحالة. يقيّم الطبيب العام هل المشكلة خطيرة أو معقدة لدرجة لا تكفي معها خدمات البلدية. تقيّم الخدمة المتخصصة الإحالة وتقرر هل لك حق في رعاية صحية ضرورية ومدى سرعة الحصول عليها.
يوجد أيضاً أخصائيون نفسيون خاصون. بعضهم لديه اتفاق مع القطاع العام، وآخرون يدفع المريض تكلفتهم كاملة. في الامتحان، المبدأ أهم من تفاصيل السعر: الرعاية العامة تقوم على الحاجة والأولوية والإحالة. وللمريض حقوق مثل المعلومات، المشاركة في القرارات وإمكانية الشكوى إذا اعتقد أنه لا يحصل على الرعاية الضرورية.
الأطفال والشباب والصحة المدرسية
للأطفال والشباب طرق خاصة للوصول إلى المساعدة. تقدم خدمة الصحة المدرسية وhelsestasjon for ungdom النصح والإرشاد والدعم، بما في ذلك الصحة النفسية. يمكن لـ helsesykepleier التحدث مع التلميذ وحده، المساعدة في الاتصال بجهات أخرى وتقييم ما إذا كان يجب إشراك الوالدين أو الطبيب العام أو خدمات أخرى. لدى بلديات كثيرة أيضاً خدمات نفسية خاصة للأطفال والمراهقين.
الوالدان غالباً دعم مهم، لكن للأطفال أيضاً حق أن يُسمع صوتهم. عند العنف أو الاعتداء أو التحكم الشديد أو عدم الأمان في المنزل يجب على البالغين والخدمات العامة أن تتصرف. لذلك يمكن أن ترتبط الصحة النفسية بالسيطرة الاجتماعية السلبية والإكراه وحق الطفل في الحماية. اقرأ أيضاً السيطرة الاجتماعية السلبية في النرويج.
المساعدة العاجلة والأفكار الانتحارية
إذا كان هناك خطر على الحياة أو الصحة فاتصل فوراً بـ 113. ينطبق ذلك على الأفكار الانتحارية الجدية، محاولة الانتحار، الجرعة الزائدة، الذهان، العنف أو الحالات التي لا يستطيع فيها الشخص رعاية نفسه. إذا كان الأمر عاجلاً لكنه لا يهدد الحياة فاتصل بـ legevakt على 116 117. ويمكن الاتصال بالطبيب العام أثناء النهار.
إذا كانت لديك أفكار انتحارية فمن المهم إخبار شخص ما. كثيرون يخافون من قول الكلمات، لكن Helsenorge تؤكد أن هناك أشخاصاً يستطيعون ويريدون المساعدة. إذا كنت قلقاً على شخص آخر فيمكنك سؤاله مباشرة هل يفكر في إنهاء حياته. السؤال لا يجعل الوضع أخطر؛ بل قد يسهل الحصول على المساعدة بسرعة.
خطوط المساعدة والعمل التطوعي
في النرويج عدة خطوط مساعدة وخدمات إلكترونية. تدير Mental Helse خط Hjelpetelefonen 116 123، وهو مفتوح على مدار الساعة ومجاني ومجهول الهوية. وتعرض Helsenorge أيضاً خدمات دردشة وهاتف لفئات مختلفة مثل الوالدين والطلاب ومن يعانون القلق ومن يحتاجون إلى شخص يتحدثون معه. هذه الخدمات لا تحل محل الطبيب عند المرض الخطير، لكنها قد تكون مكاناً أولاً مهماً للكلام.
المنظمات التطوعية جزء من المجتمع المدني النرويجي. يمكن أن تقدم دعماً ومعلومات ومجموعات حديث وشعوراً بالانتماء. في مادة المجتمع هذا مثال جيد على أن الرفاه ليس الدولة وحدها: البلدية والخدمة المتخصصة والمنظمات والأسرة والبيئة المحلية يمكن أن تسهم كلها.
السرية والمترجم والثقة
كثير من السكان الجدد غير متأكدين هل من الآمن الكلام عن المشكلات النفسية. القاعدة الأساسية أن العاملين الصحيين ملتزمون بالسرية. الطبيب العام والأخصائي النفسي وhelsesykepleier وغيرهم لا يستطيعون إخبار صاحب العمل أو الجيران أو الأسرة بصحتك دون أساس قانوني. توجد استثناءات، مثل خطر على طفل أو خطر جدي على الحياة والصحة.
يمكنك طلب مترجم مؤهل عندما تكون اللغة ضرورية لرعاية صحية آمنة. لا تستخدم الأطفال كمترجمين في مسائل صحية. شرح الأعراض النفسية يحتاج كلمات دقيقة: النوم، القلق، الهلع، الحزن، الصدمة، التركيز، الشهية، أفكار إيذاء النفس وكيف تسير الحياة اليومية. من المفيد كتابة نقاط قبل الموعد.
ماذا تتذكر للامتحان؟
تذكر في Samfunnskunnskapsprøven أن الصحة النفسية جزء من الخدمة الصحية والعمل الصحي العام. للبلدية خدمات منخفضة العتبة وخدمة صحة مدرسية. الطبيب العام غالباً أول اتصال ويمكنه الإحالة. الخدمة المتخصصة تعالج المشكلات الأشد أو الأعقد. عند الخطر الحاد تتصل بـ 113، ولـ legevakt تتصل بـ 116 117. ويمكن استخدام 116 123 عندما تحتاج إلى شخص تتحدث معه.
الرسالة العملية الأهم بسيطة: لا تنتظر حتى يصبح كل شيء أزمة. في النرويج من الطبيعي طلب المساعدة للمشكلات النفسية، والاتصال المبكر قد يمنع نمو المشكلة.
