الإجابة القصيرة: يمكنك الاتصال بNav للحصول على المساعدة في العمل، الإرشاد، الدعم المالي والخدمات الاجتماعية البلدية. لكن لا توجد حزمة خاصة بـ«حقوق Nav للمهاجرين». كل خدمة لها شروطها الخاصة. الإقامة، العضوية في الضمان الاجتماعي، العمل، الدخل، الأسرة والاتفاقيات مع الدول الأخرى يمكن أن تؤثر على الإجابة. اعتبارًا من 12 سبتمبر 2026، يجب عليك دائمًا التحقق من المزايا المحددة على nav.no. يساعدك هذا الدليل من SamfunnPrep في العثور على نقطة البداية الصحيحة.

ما الذي يمكن أن يساعدك Nav فيه؟

Nav هو إدارة العمل والرفاهية الحكومية ومدخل للخدمات الاجتماعية البلدية. لذلك يمكن لشخصين الحصول على المساعدة وفقًا لقواعد مختلفة في نفس مكتب Nav.

تحتاجنقطة البداية الصحيحةما الذي يتم تقييمه؟
المساعدة في العثور على عملالتسجيل كباحث عن عملالإقامة القانونية والحاجة إلى المتابعة
إعانات البطالةطلب خاص بإعانات البطالةالدخل السابق، فقدان العمل والنشاط
إعانات المرض أو AAPصفحة المزايا المحددةالعمل، الصحة، العضوية والتوثيق
المساعدة في الطعام، السكن أو الكهرباءالمساعدات الاجتماعية الاقتصاديةالدخل، النفقات الضرورية والوضع الكامل
المشورة المالية وإدارة الديونمكتب Nav أو الهاتفالحاجة إلى المشورة والإرشاد
مترجم في الاجتماعاطلب من Nav تقييم الحاجةما إذا كان بإمكانكم فهم بعضكم البعض جيدًا

يمكن لNav تقديم الإرشاد، لكن الإرشاد ليس هو نفسه الحق في المال. تحصل على قرار عندما يقرر Nav طلبًا أو خدمات معينة.

الضمان الاجتماعي مهم، لكنه ليس الجواب الكامل

العضوية في الضمان الاجتماعي هي المفتاح للعديد من المزايا الحكومية. يمكنك أن تكون عضوًا كمقيم أو كعامل. إذا كنت قانونيًا في النرويج والإقامة تستمر أو من المفترض أن تستمر لمدة لا تقل عن اثني عشر شهرًا، فأنت كقاعدة عامة عضو كمقيم. في بعض الحالات، يمكن أن يمنحك العمل في النرويج العضوية حتى لو لم تُعتبر مقيمًا.

الجنسية، التسجيل في السجل المدني، الضرائب أو رقم الميلاد النرويجي لا تحدد وحدها ما إذا كنت عضوًا. يمكن لقواعد المنطقة الاقتصادية الأوروبية واتفاقيات الضمان الاجتماعي تحديد البلد المسؤول. يمكن أن يغير الإقامة في الخارج العضوية أيضًا.

حتى العضوية لا تعني أن جميع المزايا تُدفع تلقائيًا. إعانات البطالة، إعانات المرض، إعانات الوالدين وإعانات إعادة التأهيل المهني لها متطلبات إضافية. اقرأ الصفحة الخاصة بتلك المزايا وأجب بمعلوماتك الخاصة.

الأشخاص الذين لديهم حماية جماعية من أوكرانيا يصبحون تلقائيًا أعضاء في الضمان الاجتماعي وفقًا لNav، لكن يجب عليهم الاستمرار في تلبية شروط كل ميزة.

كيفية التسجيل كباحث عن عمل

يمكنك التسجيل كباحث عن عمل إذا كان لديك إقامة قانونية في النرويج، وترغب في العمل وتريد المشاركة في الأنشطة التي يمكن أن تساعدك في الحصول على وظيفة. عندما تكون مسجلاً، يجب على Nav تقييم حاجتك للمتابعة الموجهة نحو العمل. لا يعني ذلك أنك ستحصل تلقائيًا على إعانات البطالة. إعانات البطالة تتطلب طلبًا خاصًا.

التسجيل الرقمي يتطلب BankID أو Buypass أو Commfides. إذا لم تتمكن من الحصول على هوية إلكترونية كهذه، يجب عليك الذهاب إلى مكتب Nav. يمكن للمكتب مساعدتك في التسجيل، بحيث يمكنك لاحقًا استخدام MinID للبطاقات أو التأكيدات.

بعد التسجيل، يجب عليك تأكيد كل 14 يومًا أنك لا تزال ترغب في أن تكون باحثًا عن عمل. إذا كنت تقدم طلبًا للحصول على إعانات البطالة، فهناك أيضًا متطلبات خاصة بالبطاقات والنشاط. اقرأ كيفية التسجيل وإرسال البطاقات.

ما هي المساعدات المالية التي قد تكون مناسبة؟

لا تختار المزايا فقط بناءً على الاسم. ابدأ بوضعك:

  • هل فقدت عملك أو حصلت على ساعات عمل أقل؟ تحقق من إعانات البطالة واقرأ إعانات البطالة بعد الإقالة.
  • هل لا يمكنك العمل بسبب المرض؟ تحقق من إعانات المرض أو إعانات إعادة التأهيل المهني. لديهم أهداف ومتطلبات مختلفة.
  • هل أنجبت مؤخرًا؟ تحقق من إعانات الوالدين أو الدعم لمرة واحدة.
  • هل كنت بدون عمل لفترة طويلة وتحتاج إلى متابعة دقيقة؟ اسأل عن برنامج التأهيل KVP.
  • هل تفتقر إلى المال للنفقات الضرورية الآن؟ تحقق من المساعدات الاجتماعية الاقتصادية.

تتغير المعدلات وحدود الدخل. لذلك لا تعتبر المبالغ القديمة ضمانًا. استخدم nav.no وتاريخ التحديث على الصفحة. إذا كنت قد عملت في دولة أخرى في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن لNav طلب وثائق من تلك الدولة.

برنامج التقديم هو ترتيب بلدي لبعض اللاجئين الجدد وأفراد الأسرة. دعم التقديم ليس هو نفسه إعانات البطالة أو المساعدات الاجتماعية. إذا كنت تشارك، اسأل مستشار البرنامج وNav كيف تؤثر الدخل أو الدعم الآخر على الدفع.

المساعدات الاجتماعية الاقتصادية وحالات الطوارئ

المساعدات الاجتماعية الاقتصادية هي شبكة أمان مؤقتة عندما لا تكون الفرص الأخرى للدخل كافية. يقوم مكتب Nav بتقييم الوضع الكامل: الأموال التي لديك، الدخل، النفقات الضرورية، الأسرة والفرص الأخرى. المعدلات الحكومية أو البلدية هي فقط إرشادية. يجب تقييم المبلغ بشكل فردي.

يجب أن يكون لديك إقامة قانونية في النرويج كقاعدة عامة لتكون مؤهلاً للحصول على المساعدات الاجتماعية الاقتصادية. هناك قواعد خاصة ومحدودة لبعض الأشخاص بدون إقامة دائمة أو في حالات خاصة أخرى. لذلك يجب دائمًا تقييم الوضع الطارئ من قبل مكتب Nav، وليس من خلال مقال عام على الإنترنت.

لديك الحق في المعلومات، المشورة والإرشاد بغض النظر عما إذا كنت تحصل على المساعدات الاجتماعية الاقتصادية. إذا لم يكن لديك طعام، أو كنت بدون مكان للنوم أو معرض لخطر فقدان الكهرباء أو السكن، قل بوضوح أن الوضع طارئ. انظر أيضًا دليلنا إلى المساعدات الاجتماعية الاقتصادية من Nav.

التقديم بدون تسجيل رقمي

العديد من الخدمات رقمية، لكن عدم وجود BankID لا يعني أنه يجب عليك الاستسلام. ابحث عن مكتب Nav المحلي واطلب المساعدة. للمساعدات الاجتماعية الاقتصادية، هناك أيضًا طلب ورقي. أرفق الوثائق التي لديك ووضح ما ينقص.

خذ معك:

  • الهوية ومعلومات الإقامة
  • كشوف الحسابات المصرفية وكشوف الرواتب
  • عقد الإيجار والفواتير
  • عقد العمل أو وثائق تثبت انتهاء العمل
  • معلومات طبية عندما تكون الصحة ذات صلة
  • القرارات والرسائل من الجهات الأخرى

لا ترسل معلومات طبية أو رقم الميلاد في بريد إلكتروني مفتوح. استخدم القنوات الآمنة لNav أو قدم الوثائق في المكتب.

الترجمة، الإرشاد والاعتراض

إذا لم تفهم ما يقال أو لم تتمكن من شرح حاجتك، قد يكون لديك الحق في مترجم في المحادثة. يقوم Nav بتقييم الحاجة ويطلب مترجمًا محترفًا. الترجمة في الاجتماع لا تكلف شيئًا. لا يجب استخدام الأطفال، الأسرة والأصدقاء كمترجمين. اطلب مترجمًا قبل الاجتماع.

عندما تحصل على قرار، اقرأ السبب، الموعد النهائي وطريقة الاعتراض. يختلف الموعد النهائي للاعتراض حسب القضية؛ بالنسبة للمساعدات الاجتماعية الاقتصادية، يكون عادةً ثلاثة أسابيع. لذلك من الخطأ استخدام ستة أسابيع كموعد نهائي عام لNav. يمكن لمكتب Nav مساعدتك في كتابة الاعتراض.

يمكنك الاتصال بNav على 55 55 33 33 أو العثور على المكتب على nav.no. يمكن طرح الأسئلة العامة غالبًا بشكل مجهول. للحصول على معلومات حول قضيتك، يجب على Nav التحقق من هويتك.

يتضمن اختبار المعرفة المجتمعية مواضيع حول العمل والرفاهية. عندما تكون لديك سيطرة على قضيتك الخاصة بNav، يمكنك التدرب مجانًا مع SamfunnPrep.