لا يحق لصاحب العمل استخدام الكاميرات أو GPS كما يشاء لمجرد أن المعدات ملك للشركة. يجب أن تستند الرقابة إلى سبب موضوعي، وأن تكون متناسبة مع الحاجة، وأن تلتزم بقواعد الخصوصية. ويجب أن تتلقى المعلومات قبل بدء الإجراء.
ما القواعد التي تنطبق على الكاميرات وGPS في العمل؟
رُوجعت القواعد حتى 3 أكتوبر 2026 استناداً إلى إرشادات Arbeidstilsynet بشأن الرقابة وإرشادات Datatilsynet. قد تنطبق مجموعتان من القواعد في الوقت نفسه. يضع الفصل 9 من قانون بيئة العمل arbeidsmiljøloven حدوداً للرقابة على الموظفين. وتحدد قواعد الخصوصية، ومنها GDPR، كيف يمكن جمع معلومات عنك واستخدامها.
لذلك، قد يكون لدى الشركة سبب مفهوم للرقابة، لكنها مع ذلك تعالج المعلومات بطريقة خاطئة. كما أن وجود كاميرا لمنع السرقة لا يمنحها تلقائياً حق متابعة كل ما يفعله الموظف.
لك حق الخصوصية في مكان العمل أيضاً. تنطبق القواعد سواء كنت تعمل في متجر أو فندق أو النقل أو لدى العملاء خارج مقر الشركة. إذا أردت معرفة المزيد عن الحقوق العامة المتعلقة بالمعلومات، فراجع دليل Datatilsynet والاطلاع على البيانات وحذفها. أما هنا فالموضوع هو الكاميرات وGPS في علاقة العمل.
ماذا يجب أن يفعل صاحب العمل قبل بدء الرقابة؟
يجب أن يقيّم صاحب العمل ما إذا كانت الرقابة تستند إلى سبب موضوعي يتعلق بأوضاع المنشأة. يجب ألا يفرض الإجراء عليك عبئاً يتجاوز ما يتناسب مع الحاجة. وإذا أمكن تحقيق الهدف نفسه بحل أقل تدخلاً، فيجب إدراجه في التقييم.
كما يجب أن يناقش صاحب العمل الحاجة إلى الإجراء وتصميمه وتنفيذه مع ممثلي الموظفين في أبكر وقت ممكن. يجب أن يحصل الموظفون على فرصة حقيقية للتأثير في الحل.
قبل بدء الإجراء، يجب إبلاغ الموظفين المعنيين بما يلي:
- لماذا تُجرى الرقابة
- كيف تُجرى وما آثارها العملية
- المدة المتوقعة لاستمرارها.
يجب إبلاغ الموظفين الجدد أيضاً بالرقابة الموجودة بالفعل. ويجب تقييم الإجراءات بانتظام مع الممثلين. وينبغي إنهاء الرقابة التي لم تعد ضرورية.
المناقشة لا تعني وجوب اتفاق الجميع. لا يحتاج صاحب العمل إلى اتفاق مع جميع الموظفين لكل إجراء رقابي. لكن عدم المناقشة يظل مخالفة لواجب المناقشة. وهو لا يحسم وحده ما إذا كانت الرقابة نفسها غير قانونية.
متى يستطيع صاحب العمل استخدام الكاميرات؟
تتطلب المراقبة بالكاميرات تقييماً محدداً للغرض والضرورة والخصوصية. توضح Datatilsynet الشروط قبل بدء المراقبة بالكاميرات. وتذكر منع الأفعال الجنائية وكشفها، وحماية الحياة والصحة، من الأغراض الأساسية.
عبارة «نريد أمناً أفضل» لا تكفي بمجرد قولها. في مكان عمل آمن عادةً، لا يبرر الأمن في العادة استخدام الكاميرات إذا لم توجد ظروف خاصة تدل على خطر فعلي.
لا يستطيع صاحب العمل مراقبة دورات المياه أو غرف تبديل الملابس أو غرف الاستراحة بالكاميرات. كما أن أماكن أخرى، مثل صندوق الدفع أو المستودع، ليست مسموحة تلقائياً. يجب تقييم الحاجة والآثار السلبية على الخصوصية بحسب الحالة.
اتجاه الكاميرا مهم أيضاً. ومن الأسئلة العملية أن تطلب من صاحب العمل توضيح سبب ضرورة تصوير مكان عملك، وما إذا كان يمكن تصوير مساحة أصغر. هذا اقتراح لما يمكنك السؤال عنه، وليس طلباً مستقلاً منصوصاً عليه في القانون.
هل تجعل الموافقة الكاميرا قانونية؟
موافقة الموظف ليست عادةً أساساً مناسباً للمراقبة بالكاميرات. فصاحب العمل والموظف ليسا طرفين متساويين في القوة. قد تشعر بأن عليك الموافقة للاحتفاظ بعملك أو تجنب المشاكل.
لذلك، لا يحل التوقيع مسألة قانونية المراقبة. عندما يستند صاحب العمل إلى مصلحة مشروعة، يجب أن تكون المراقبة ضرورية، وأن ترجح المصلحة على آثارها السلبية على الخصوصية.
هل يمكن استخدام GPS للرقابة عليك؟
يمكن أن يسجل GPS في سيارة العمل وسجل القيادة الإلكتروني معلومات عن السيارة وعن سائقها. وقد يصبح الموقع ونمط القيادة بيانات شخصية عندما يمكن ربطهما بك.
ليس GPS ممنوعاً دائماً. فقد توجد احتياجات قانونية، مثل إدارة أسطول سيارات أو الوفاء بواجب يفرضه القانون. ومع ذلك، يجب أن يقيّم صاحب العمل الضرورة والخصوصية والمعلومات المطلوبة فعلاً.
يجب استخدام المعلومات لأغراض محددة ومعلنة بوضوح. ولا يجوز استخدامها لاحقاً لغرض آخر لا يتوافق مع الغرض الأصلي.
تستخدم Datatilsynet مثالاً يتعلق بالحافلات: لا يجوز استخدام GPS، الذي يهدف إلى تقديم معلومات آنية للركاب عن موقع الحافلة، لاحقاً لمراقبة أداء كل موظف على حدة. يوضح المثال أهمية الغرض الأصلي. ولا يعني أن كل رقابة على وقت العمل ممنوعة دائماً.
اطلب تفسيراً محدداً إذا بدأ مدير باستخدام سجل القيادة بطريقة جديدة. ما الغرض عند إدخال GPS؟ وما استخدام المعلومات الآن؟ لا يلزم أن تحسم القضية القانونية كاملةً بنفسك قبل طرح هذه الأسئلة.
ما الذي ينبغي أن تسأل عنه صاحب العمل؟
يمكنك استخدام هذه القائمة في حديث أو بريد إلكتروني:
| السؤال | لماذا يفيدك؟ |
|---|---|
| ما الغرض المحدد؟ | تستطيع مقارنة الغرض بالاستخدام الفعلي. |
| ما الذي يُسجل عني؟ | تعرف ما يُجمع من صور أو مواقع أو معلومات أخرى. |
| من يستطيع الاطلاع على المعلومات؟ | يجب أن يرتبط الوصول بحاجة وظيفية. |
| كم من الوقت تُحفظ؟ | تعرف الإجراءات الخاصة بهذا الإجراء بالتحديد. |
| متى تكون الرقابة فعالة؟ | يمكنك توضيح ما إذا كانت تعمل أثناء الاستراحات أو خارج وقت العمل أيضاً. |
| ما الحلول الأقل تدخلاً التي جرى تقييمها؟ | تعرف كيف جرى تقييم الضرورة. |
لا توجد مدة حفظ واحدة تناسب جميع أنظمة الكاميرات وGPS. اطلب سبب اختيار الشركة لحلها. واسأل أيضاً عن الأثر المشترك لعدة إجراءات. فقد تفرض الكاميرات وGPS والرقابة على الدخول مجتمعةً عبئاً أكبر من كل إجراء وحده.
قد تكون الرسالة البسيطة: «أرغب في معلومات عن غرض نظام GPS، وما يُسجل عني من معلومات، ومن يمكنه الوصول إليها، وكيف تُستخدم وتُحذف.» عدّل النص ليناسب الكاميرات إذا كانت هي موضوع القضية.
من يمكنه مساعدتك إذا لم تحصل على جواب واضح؟
يمكنك طرح الأسئلة على صاحب العمل وعلى ممثل الموظفين. وقد يكون ممثل السلامة verneombud جهة مناسبة عندما تؤثر الرقابة في بيئة العمل. اطلب المساعدة إذا كان فهم المعلومات بالنرويجية صعباً.
للجهات الرسمية مهام مختلفة:
- تتابع Arbeidstilsynet قواعد إدخال إجراءات الرقابة وفق arbeidsmiljøloven، ومنها المناقشة والإبلاغ.
- تتابع Datatilsynet معالجة البيانات الشخصية، ومنها كيفية استخدام الصور وبيانات GPS.
إذا حاولت طرح القضية داخل المؤسسة ولم يلتزم صاحب العمل بواجباته، فيمكنك التواصل مع الجهة المختصة. دوّن ما لاحظته ومتى حدث والمعلومات التي تلقيتها والأسئلة التي طرحتها. احتفظ بالرسائل التي تلقيتها بنفسك. لا تحتاج إلى جمع معلومات خاصة عن زملائك لتوضيح قضيتك.
في أدوات SamfunnPrep تجد قائمة تحقق وأدلة عملية للحياة في النرويج. استخدم إرشادات الجهات الرسمية عند توضيح إجراءات الرقابة في مكان العمل.
