لاستلام الأدوية نيابة عن شخص آخر، تحتاج عادةً إلى تفويض وإثبات هوية. تفويض الصيدلية الرقمي على Helsenorge ما زال نظاماً تجريبياً لدى Apotek 1 وFarmasiet. وقد تطلب الصيدليات الأخرى تفويضاً ورقياً.
أي تفويض تحتاجه في الصيدلية؟
تحتاج إلى تفويض يشمل استلام المنتجات الموصوفة. الوصول العام إلى حساب شخص آخر على Helsenorge مهمة مختلفة، ولا ينبغي اعتباره دليلاً على الحق في استلام الدواء.
التفويض، بالنرويجية fullmakt، يعني أن شخصاً يمنح آخر الإذن بفعل محدد. الشخص الذي يحتاج الدواء هو مانح التفويض. والشخص الذي يستلمه هو المفوَّض. صلة القرابة وحدها لا تجعل التحقق غير ضروري.
يجب أن تتحقق الصيدلية من تسليم المنتجات الموصوفة إلى الشخص الصحيح. لذلك قد يطلب الصيدلي، وهو مهني صحي تلقى تعليماً في الأدوية، وثائق قبل التسليم. وهذا يحمي أيضاً المعلومات الصحية للشخص الذي يستخدم الدواء.
يشرح دليل SamfunnPrep للتفويض الرقمي اختلاف الوصول إلى الخدمات العامة. المهمة هنا هي استلام المنتجات الموصوفة من الصيدلية المناسبة.
وضّح الحل مع الصيدلية قبل إرسال صديق أو قريب. اسأل عما تقبله، وإثبات الهوية المطلوب، وهل يجب عرض التفويض مجدداً عند الاستلام لاحقاً.
متى يعمل تفويض Helsenorge الرقمي؟
حتى 7 أكتوبر 2026، توضح Helsenorge أن «Fullmakt til å hente reseptvarer»، أي تفويض استلام المنتجات الموصوفة، يمكن استخدامه فقط لدى Apotek 1 وFarmasiet. النظام قيد التجربة.
Helsenorge هي البوابة العامة للخدمات الصحية الرقمية. يمكن إنشاء التفويض هناك، لكن ذلك لا يعني أن كل الصيدليات تستخدم الحل بالفعل. لذا تحقق من الصيدلية المختارة، حتى إن سبق أن منحتم تفويضاً آخر عبر Helsenorge.
يجب أن يحمل المستلم ضمن هذا النظام إثبات هويته الشخصي ورقم الهوية الوطني للشخص الذي تخصه الوصفة. تحصل الصيدليات المرتبطة بالنظام على التفويض تلقائياً. راجع معلومات Helsenorge عن تفويض المنتجات الموصوفة.
يمكنك تحديد المدة وتغيير التفويض أو حذفه. إذا كانت المساعدة لفترة واحدة فقط، فتاريخ الانتهاء مفيد. واتفق أيضاً على المنتجات المحددة التي سيستلمها المساعد.
مثال: أنت مريض في المنزل وتريد أن تستلم أختك الدواء. قبل ذهابها، تتحققان من استخدام الصيدلية لتفويض الوصفات في Helsenorge. إن كانت تستخدمه، تنشئ التفويض الصحيح. وإلا فتوضحان النموذج الورقي أولاً.
ما متطلبات العمر والموافقة رقمياً؟
تذكر Helsenorge أنه يجب أن تكون أكبر من 16 عاماً لمنح تفويض الوصفات، وأكبر من 18 عاماً لتلقيه. ويجب أن يكون كلا الشخصين قد وافق على مستوى الوصول Basis أو أعلى.
مستوى الموافقة يصف خدمات Helsenorge التي وافقت على استخدامها. تجد الخيار في إعدادات موافقتك. تم التحقق من هذه المعلومات حتى 7 أكتوبر 2026.
إذا لم تستطع إنشاء التفويض، تحقق من الخدمة الصحيحة والموافقة قبل تكرار المحاولة. لأسئلة الحد العمري أو تسجيل الدخول، استخدم إرشادات Helsenorge. لا تحاول حل المشكلة بإعارة BankID.
BankID هو إثبات هوية إلكتروني شخصي. يجب أن يستخدمه صاحبه. يتيح التفويض المساعدة دون الاستيلاء على تسجيل دخول شخص آخر.
هذا النظام الرقمي التجريبي ليس دليلاً كاملاً لاستلام الدواء للأطفال أو الأشخاص تحت الوصاية. قد تحتاج تلك الحالات إلى توضيحات خاصة. أخبر الصيدلية بمن تمثله، واطلب قائمة الوثائق الصحيحة.
ماذا يجب أن يتضمن التفويض الورقي؟
استخدم نموذج تفويض الصيدلية وأرفق إثبات الهوية الذي تطلبه. ويجب أن يحمل المستلم إثبات هويته الشخصي أيضاً.
تصف Apotekforeningen التفويض الورقي والوثائق. يمكن تنزيل النموذج أو الحصول عليه في الصيدلية. كما يمكن استخدام تفويض مكتوب بخط اليد إذا تضمن المعلومات الضرورية.
تذكر الإرشادات هذه العناصر للتفويض المكتوب بخط اليد:
- اسم مانح التفويض ورقم هويته الوطني.
- اسم متلقي التفويض ورقم هويته الوطني.
- ما يُسمح للشخص باستلامه.
- المكان والتاريخ.
- توقيع مانح التفويض.
اكتب بوضوح أن الوثيقة تفويض. وضّح هل تشمل منتجات موصوفة محددة، وحدد المدة في النموذج. اطلب شرح الصيدلية إذا كان أحد الحقول غير واضح.
اسأل هل تحتاج الصيدلية إلى أصل إثبات الهوية أو تقبل نسخة في حالتك. لا تفترض أن رسالة هاتف عادية أو صورة للتفويض تكفي دائماً. اتبع إجراءات التحقق التي تحددها الصيدلية.
تجنب إرسال رقم الهوية الوطني ونسخة إثبات الهوية إلى أشخاص أكثر مما يلزم. وضّح التسليم الآمن مباشرة مع الصيدلية.
ماذا يأخذ المساعد عند الاستلام؟
يأخذ المساعد إثبات هويته الشخصي، ومعلومات المريض الضرورية، والتفويض الصحيح. وعند التفويض الورقي، يلزم أيضاً إثبات هوية مانح التفويض وفق متطلبات الصيدلية.
| الحل | ما تتحقق منه قبل الاستلام |
|---|---|
| تفويض الوصفات في Helsenorge | الصيدلية تستخدم النظام التجريبي والتفويض نشط. |
| تفويض ورقي | النموذج وإثبات الهوية يتبعان متطلبات الصيدلية. |
| توصيل للمنزل أو طلب عبر الإنترنت | تم توضيح المستلم وشروط التوصيل بشكل منفصل. |
ينبغي أن يعرف المساعد المنتجات التي سيستلمها. اتفقا أيضاً على كيفية الإجابة عن أسئلة الصيدلي. يكون الأمر أسهل إن أمكن الوصول إلى مستخدم الدواء عند الحاجة.
تحققا من العبوة والملصق قبل إنهاء الاستلام. إذا تغيرت العلامة أو العبوة، اطلبا شرحاً. يوضح دليل SamfunnPrep للصيدليات والوصفات الصرف العادي واستبدال الأدوية.
هل يشمل التفويض الطلب الإلكتروني والتوصيل للمنزل؟
يمكن استخدام التفويض للطلب الإلكتروني أو التوصيل عندما يدعم حل الصيدلية ذلك. الاستلام من المتجر وتسلم شحنة لا يخضعان دائماً للتحقق العملي نفسه.
Direktoratet for medisinske produkter، مديرية المنتجات الطبية (DMP)، تشرف على مجال الأدوية. تصف إرشادات DMP للتجارة الإلكترونية للصيدليات التحقق من المستلم الصحيح واستخدام التفويض عندما يتسلم أو يستلم شخص آخر.
اقرأ معلومات توصيل الصيدلية الإلكترونية قبل الطلب. اسأل من يستطيع تسلم الشحنة وما الذي يجب أن يقدمه. لا تشارك BankID المريض لكي يستطيع المساعد تقديم الطلب.
ماذا تفعل إذا لم تستطع الصيدلية صرف الدواء؟
اطلب من الصيدلية تحديد ما ينقص بالضبط. اعرف هل المشكلة تخص التفويض أو إثبات الهوية أو الوصفة أو المخزون.
التفويض الصحيح لا يجعل الوصفة المنتهية صالحة. كما لا يضمن توفر المنتج. اطلب خطوة تالية محددة، وليتابع مانح التفويض مع الطبيب إذا احتاجت الوصفة إلى تجديد.
عند انتهاء المساعدة، تحقق من تاريخ انتهاء التفويض الصحيح أو أزله. تجمع SamfunnPrep أدوات عملية للحياة اليومية. استخدمها لتخطيط الوثائق، وأكد متطلبات الاستلام مع الصيدلية المعنية.
