إعادة التقييم هي تقييم جديد ومستقل في الخدمات الصحية التخصصية. يمكنك طلبها بعد الرفض أو عند الاختلاف بشأن الموعد النهائي لبدء المساعدة أو التشخيص أو العلاج. ناقش ذلك مع الطبيب الذي أحالك. يمكنك طلب إعادة التقييم مرة واحدة للحالة نفسها.
متى يمكنك طلب إعادة التقييم؟
يمكنك طلب إعادة التقييم عندما لا تتفق مع تقييم المستشفى أو خدمة تخصصية أخرى. ويسمى ذلك أيضًا رأيًا طبيًا ثانيًا (second opinion).
يذكر Helsenorge أربع حالات:
- رُفضت إحالتك ولم تحصل على حق في المساعدة الصحية من الخدمات التخصصية.
- لا تتفق مع الموعد النهائي الذي يجب أن تبدأ المساعدة بحلوله.
- لا تتفق مع التشخيص أو درجة خطورة الحالة.
- لا تتفق مع العلاج المقترح.
لست ملزمًا بتبرير رغبتك في تقييم جديد. لكن على الطبيب أن يقيّم ما إذا كان هناك أساس طبي لإحالتك مجددًا.
جرى التحقق من المعلومات في 3 أكتوبر 2026 بالرجوع إلى Helsenorge حول الحق في تقييم جديد. يشرح SamfunnPrep مزيدًا من حقوق المرضى الأساسية في النرويج في دليل مستقل.
بمن تتصل أولًا؟
اتصل بالطبيب الذي أرسل الإحالة الأصلية. ويكون هذا، لدى كثيرين، طبيب الأسرة.
الإحالة هي رسالة من العامل الصحي إلى خدمة أخرى لتقييمك أو علاجك. لإعادة التقييم يجب أن يرسل الطبيب إحالة جديدة. لذلك لا يكفي حجز أي موعد وافتراض أنه إعادة تقييم وفق هذه القواعد.
جهّز الرسالة التي تلقيتها من الخدمة التخصصية قبل موعد الطبيب. دوّن ما تريد إعادة تقييمه. ورغم أنك لست ملزمًا بتبرير رغبتك، تجعل المعلومات المحددة المحادثة أسهل.
يمكنك القول:
أرغب في إعادة تقييم [الرفض أو الموعد النهائي أو التشخيص أو خطة العلاج]. هل يمكنك النظر في إحالتي لإعادة التقييم وشرح الخطوة التالية؟
اطلب من الطبيب التمييز بين شرح الرد القديم وإرسال إحالة جديدة. هاتان مهمتان مختلفتان، وإن كانتا كلتاهما مفيدتين.
هل يمكنك اختيار مكان التقييم الجديد؟
يمكنك اختيار المكان الذي يرسل إليه الطبيب الإحالة. ويجب أن تكون لجهة العلاج صلاحية تقييم الإحالات.
اسأل الطبيب عن الجهات المناسبة التي يمكنها تقييم حالتك. تقديم عيادة للعلاج لا يعني بالضرورة أنها تستطيع إجراء هذا النوع من التقييم.
تأكد من إرفاق المعلومات الجديدة وذات الصلة بالقضية. قد تكون تغيرات في الأعراض، أو معلومات عن علاج سابق، أو مستندات يحتاجها الطبيب من جهة علاج أخرى.
إذا كانت لديك مستندات من الخارج، فأرها للطبيب واسأل عما له صلة. لا يعد هذا الدليل بأن تشخيصًا أجنبيًا أو تقييمًا خاصًا يمنح تلقائيًا حقًا في العلاج في النرويج.
هل يمكن لطبيب الأسرة رفض الإحالة مجددًا؟
يمكن للطبيب الرفض إذا لم يوجد أساس طبي لإعادة التقييم. وعليه عندئذ تقديم تبرير مفصّل.
توضح ذلك معلومات Helsenorge بشأن تقييم الطبيب. رغبتك وحدها لا تمنح حقًا غير مشروط في إحالة جديدة.
اطلب من الطبيب شرح المعلومات التي يستند إليها الرفض. دوّن التبرير واسأل عما قد يغيّر التقييم. قد يتطلب الاختلاف الطبي متابعة تختلف عن مشكلة في التواصل.
إذا لم تتفق مع الطبيب، يمكنك الاعتراض إلى Statsforvalteren، التي تنظر في شكاوى حقوق المرضى. اطلب إرشادًا بشأن مسار الاعتراض الصحيح والمهلة في قضيتك.
هل تحصل على فحوص جديدة ورد خلال عشرة أيام؟
ليس لك حق تلقائي في فحوص جديدة، ولا تنطبق مهلة الرد البالغة عشرة أيام عمل على إعادة التقييم. يقيّم الطبيب الجديد ما إذا كانت المستندات كافية.
أيام العمل تعني أيام الدوام في هذا السياق. قاعدة عشرة أيام عمل تُذكر غالبًا عند التقييم الأول للإحالة. ولا يجوز تطبيقها على إعادة التقييم.
يجب إجراء فحوص جديدة إذا كانت ضرورية لتلقي مساعدة مناسبة وآمنة طبيًا. وإلا فقد يستند التقييم الجديد إلى الإحالة والمستندات المتوافرة بالفعل.
لذلك اسأل جهة العلاج عن سير العمل المتوقع. إذا تفاقمت الأعراض أثناء الانتظار، فاتصل بالطبيب بشأن التغير. طلب رأي طبي ثانٍ لا يحل محل تقييم الأعراض الجديدة أو الحادة.
ما الذي يجب أن يقيّمه الطبيب الجديد؟
على الطبيب الجديد أن يقيّم بصورة مستقلة ما إذا كنت تحتاج إلى المساعدة من الخدمات الصحية التخصصية وما إذا كان لك حق فيها. إذا كان لك حق في المساعدة، يجب تحديد موعد نهائي تبدأ بحلوله على أقصى تقدير.
يستند التقييم الجديد إلى المعايير نفسها المستخدمة للإحالات الأخرى. وهو ليس وعدًا برد مختلف أو أفضل. قد تتلقى النتيجة نفسها التي تلقيتها أول مرة.
اقرأ الرد مع الطبيب الذي أحالك. تحقق مما جرى تقييمه فعلًا: الحق في المساعدة، أو التشخيص، أو درجة الخطورة، أو برنامج علاجي معين.
ميّز بين علاج موصى به وموعد متفق عليه. اسأل عمن أصبح مسؤولًا عن التواصل والمتابعة. يسهل ذلك تجنّب انتظار رسالة من جهة غير مسؤولة.
هل إعادة التقييم هي نفسها الاعتراض؟
لا. إعادة التقييم تقييم طبي جديد، أما الاعتراض فيطلب مراجعة قرار أو انتهاك للحقوق.
| ما تحتاج إليه | الخطوة الأولى المناسبة |
|---|---|
| فهم رسالة أو اقتراح علاج | اطلب شرحًا من جهة العلاج أو الطبيب المحيل |
| تقييم طبي مستقل آخر | ناقش إعادة التقييم مع الطبيب المحيل |
| تغيير قرار ترى أنه ينتهك حقوقك | أرسل اعتراضًا بشأن الحقوق وفق الإجراءات الصحيحة |
الاعتراض بشأن الحقوق يتعلق، مثلًا، برفض مساعدة ترى أنك تستحقها. يوضح Helsenorge أن هذه الاعتراضات تُرسل عادة أولًا إلى الخدمة التي اتخذت القرار. إذا لم تغيّر القرار، تنتقل القضية إلى Statsforvalteren.
اتبع إرشادات Helsenorge حول الاعتراض والمعلومات في رسالتك. الحديث عن إعادة التقييم ليس في حد ذاته اعتراضًا قُدّم رسميًا.
ماذا تفعل إذا اختلف التقييمان؟
يمكنك، بالتشاور مع الطبيب المحيل، اختيار التقييم الذي سيُعتمد. لكن برنامج العلاج من جهة ما ليس ملزمًا لجهة علاج أخرى.
هذا يعني أن مستشفى آخر ليس ملزمًا تلقائيًا بتنفيذ كل ما يقترحه الطبيب الجديد. وضّح أين يمكن أن يتم أي علاج، ومن سيتابعك بعد ذلك.
يمكنك طلب إعادة التقييم مرة واحدة فقط للحالة نفسها. وعند رفض جديد يمكنك الاعتراض. ويمكنك الاعتراض أيضًا إذا لم يُحترم حق إعادة التقييم أو لم يُجرَ التقييم بطريقة سليمة طبيًا.
يمكن لـ Pasient- og brukerombudet، جهة الدفاع عن حقوق المرضى ومستخدمي الخدمات، مساعدتك على فهم حقوقك ومسار الاعتراض. تجد على SamfunnPrep أدوات وأدلة للحياة اليومية في النرويج لتنظيم الرسائل والخدمات والخطوات التالية.
