TOO — это адаптированная стоматологическая помощь для взрослых с сильным страхом стоматологического лечения или трудностями после пыток и насилия. Вы можете обратиться в команду TOO самостоятельно. Если вы соответствуете критериям, психологическая помощь при тревоге и стоматологическое лечение в рамках услуги покрываются до восстановления зубного ряда.
Что такое TOO и кому доступна услуга?
TOO помогает людям, которым крайне трудно проходить стоматологическое лечение. Услуга предназначена для людей, переживших пытки, жестокое обращение или насилие со стороны близкого человека, а также для людей с сильным страхом стоматологического лечения.
Этой аббревиатурой обозначают адаптированную стоматологическую помощь пострадавшим от пыток и насилия и людям с одонтофобией. Одонтофобия — сильный страх стоматологического лечения. Вам не обязательно пережить пытки или насилие, чтобы ваша стоматологическая фобия была основанием для оценки.
У вас должны быть существенные трудности с прохождением стоматологического лечения из-за тревоги; вы сами должны хотеть психологическую помощь и быть в состоянии получить пользу от методов или адаптированного стоматологического лечения. Это оценивает команда. Лёгкое волнение автоматически не даёт права на место.
Что предусмотрено для беженцев и просителей убежища?
Беженцы и просители убежища, которых ещё не поселили в муниципалитете, не входят в программу TOO. Обратитесь в стоматологическую службу или к медицинским работникам по месту жительства, чтобы узнать о помощи по другим схемам.
Это описано в действующих правилах TOO Норвежского управления здравоохранения (Helsedirektoratet). Правила относятся к услуге для взрослых. Если вы относитесь к группе, уже имеющей право на государственную стоматологическую помощь, администрация фюльке должна предоставить равноценную адаптированную услугу. Спросите в государственной стоматологической клинике, какая схема применяется.
Руководство проверено 3 октября 2026 года по информации Helsenorge о стоматологическом лечении и TOO и национальному сайту TOO. Об обычных ценах и других видах поддержки читайте в отдельном руководстве SamfunnPrep о стоматологах в Норвегии.
TOO — это в первую очередь лечение зубов или тревоги?
TOO в первую очередь помогает справиться с тревогой, связанной со стоматологическим лечением. Цель — чтобы со временем вы могли посещать обычного стоматолога.
Междисциплинарная команда — специалисты разных профессий, работающие вместе. В этой услуге вы встречаетесь с психологом и специалистами стоматологической службы. Они работают с тем, что затрудняет для вас стоматологическое лечение.
Администрация фюльке Трёнделаг описывает постепенные упражнения во время лечения TOO. Вы постепенно привыкаете к ситуациям на стоматологическом приёме, вызывающим страх. Лечение адаптируют к вам, и вы должны активно участвовать.
Поэтому TOO — это больше, чем лечение зуба, пока вы спите. Это также не обещание лечения под общим наркозом. Спросите команду, как в вашей ситуации будут проходить психологическая помощь и стоматологическое лечение.
Нужно ли направление от семейного врача?
Вы можете сами связаться с клиникой TOO. Также можно попросить стоматолога, стоматологического гигиениста, врача или психолога связаться с программой за вас.
Не нужно записываться к своему семейному врачу только для того, чтобы получить разрешение спросить о TOO. Национальный сайт указывает, что можно обратиться напрямую.
Если вам трудно самостоятельно объяснить ситуацию, медицинский работник может помочь. Сначала расскажите, почему вам сложно лечить зубы и что вы хотите пройти оценку. В первом обычном письме не нужно подробно описывать пережитое насилие.
Можно отправить короткое сообщение:
Мне очень трудно проходить стоматологическое лечение, и я хочу пройти оценку для TOO. Как связаться с подходящей командой и какие сведения нужны?
Спросите, через какой защищённый канал клиника принимает личную информацию. Так начать будет безопаснее, чем отправлять медицинские документы случайному получателю.
Как найти нужную команду TOO?
Найдите национальный перечень услуг TOO и проверьте контактные данные самой клиники. Поиск доступен по месту или почтовому индексу.
На странице «Найти адаптированную стоматологическую помощь» указаны клиники и центры компетенции. Сайт ведёт Центр компетенции стоматологической службы Восточной Норвегии (Tannhelsetjenestens kompetansesenter Øst), сокращённо TkØ.
Можно начать так:
- Найдите муниципалитет, ближайшее место или свой почтовый индекс.
- Откройте сайт указанной в перечне клиники.
- Уточните, кто отвечает на вопросы о TOO.
- Спросите, принимает ли клиника пациентов из вашего района.
- Узнайте о первой беседе и текущем времени ожидания.
Перечень помогает найти услугу, но не подтверждает запись на приём. Услуги и возможности могут меняться. Если местная клиника переехала или закрылась, спросите в стоматологической службе фюльке, куда обратиться.
Что происходит во время первой беседы?
Психолог выяснит, что затрудняет стоматологическое лечение, и оценит, подходит ли вам TOO. Эта беседа — оценка, а не обещание, что весь курс лечения уже одобрен.
Полезно описать конкретные ситуации. Например, расскажите, что не можете сесть в стоматологическое кресло, вам трудно переносить прикосновения или вы раньше прерывали приём. Описывайте свои ощущения, не ставя диагноз самостоятельно.
Подготовьте вопросы:
- Как будет организовано лечение?
- Кто войдёт в команду?
- Что мне нужно будет делать между приёмами?
- Какое стоматологическое лечение может понадобиться после психологической помощи?
- Как мы будем договариваться о паузах и о том, что происходит на приёме?
Если нужен переводчик, сообщите об этом при записи. Назовите язык и спросите, как организуют перевод. У SamfunnPrep также есть информация о праве на переводчика при обращении в государственные службы.
Сколько стоят TOO и последующее лечение зубов?
Если вы соответствуете критериям, государство оплачивает психологическую помощь и стоматологическое лечение в рамках TOO до восстановления зубного ряда. Это не общее право бесплатно лечить зубы всю жизнь.
За само лечение в рамках услуги собственную доплату не взимают. За дорожные расходы предусмотрена доплата. Спросите команду о порядке возмещения. Для молодых взрослых от 19 до 28 лет государственный грант покрывает обычную долю собственных расходов в размере 25 процентов в соответствующей услуге.
Здесь восстановление означает, что зубной ряд пролечен в рамках конкретного плана. Спросите команду, что это будет означать для ваших зубов. До начала лечения выясните, какие меры входят в план.
| Этап | Что следует уточнить |
|---|---|
| Оценка команды TOO | Соответствуете ли вы критериям и можете ли получить пользу от услуги |
| Психологическая помощь при тревоге | План, ваше участие и специалисты, с которыми вы встретитесь |
| Стоматологическое лечение в TOO | Какие именно процедуры входят в восстановление |
| Наблюдение после завершения TOO | К кому обращаться дальше и какие правила оплаты применяются |
Не записывайтесь на дорогое лечение в частную клинику по своему выбору, рассчитывая, что TOO заплатит позже. Сначала согласуйте с командой место и план лечения. Бесплатность услуги не означает, что в неё входит любая желаемая процедура.
Сколько придётся ждать?
Время ожидания различается по регионам. При обращении конкретная клиника сообщит, что действует у неё.
Узнайте, когда может состояться первая оценка и с кем связаться, если ситуация изменится.
Если во время ожидания нужна срочная помощь, обратитесь к стоматологу или в службу неотложной стоматологической помощи. Объясните, что у вас сильная тревога, и спросите о лечении и оплате. Обращение в TOO не означает, что срочная помощь уже организована.
Запишите имя контактного лица и согласованный план. В разделе SamfunnPrep есть инструменты для повседневной жизни в Норвегии, которые помогут следить за услугами и следующими шагами.
