Цифровая доверенность позволяет другим помогать вам без использования вашего BankID. Предоставляйте доступ только к нужной услуге, выбирайте срок его действия и отменяйте его, когда задача выполнена. BankID и другие e-ID нельзя передавать никому.
Почему следует использовать доверенность вместо BankID?
Доверенность даёт законный и ограниченный доступ, а BankID даёт доступ к вашей личности. Поэтому никогда не отправляйте пароль BankID, код или подтверждение родственникам или другим людям.
BankID и MinID — это электронные удостоверения личности, часто называемые e-ID. Они подтверждают, кто вы, когда вы входите в систему и подписываете документы. Skatteetaten сообщает, что e-ID является личным. Им не должны пользоваться супруг, ребёнок, друг, работодатель или бухгалтер.
Если вы передадите BankID, другой человек может получить больше доступа, чем вы хотели. Банк также может посчитать, что вы не соблюдали правила безопасности. Безопасное решение — чтобы оба человека использовали свой собственный e-ID, а помощник получил доверенность.
Если слова BankID, MinID и ID-porten для вас новые, начните с руководства SamfunnPrep о BankID и электронном удостоверении личности в Норвегии.
Какая цифровая доверенность вам нужна?
Не существует одной доверенности, которая действует во всех государственных службах. Вы должны выбрать решение в зависимости от задачи, которую нужно выполнить.
| Задача | Правильное решение | Важное ограничение |
|---|---|---|
| Прочитать или отправить что-то в Altinn | Пакет доступа или отдельная услуга в Altinn | Предоставляйте только необходимый доступ для чтения, записи или подписания |
| Записаться к врачу или посмотреть сведения о здоровье | Доверенность в Helsenorge | Выберите область услуг и срок действия |
| Сменить постоянного врача, проверить карту освобождения от оплаты или связаться с Helfo | Отдельная форма Helfo | Обычная доверенность Helsenorge не действует |
| Получить рецептурные товары | Отдельная аптечная доверенность | Это не то же самое, что доступ к Helsenorge |
| Получать государственные письма на бумаге | Отказ от цифровой коммуникации | Это не даёт другому человеку права отвечать |
Доверенность также не означает, что помощник владеет вашим делом. Вы по-прежнему принимаете решения. Помощник может делать только то, что фактически охватывает доверенность.
Как предоставить доступ в Altinn
В Altinn вы можете предоставить человеку доступ к пакету или к одной конкретной услуге. Узкий доступ безопаснее, когда помощь касается одного заявления, сообщения или задания.
По состоянию на 25 июля 2026 года это находится в разделе Управление доступом в Altinn. Выполните следующие действия как частное лицо:
- Войдите с помощью своего e-ID и выберите себя в качестве участника.
- Откройте Управление доступом и выберите Пользователи.
- Найдите помощника. Если человека нет, можно указать его национальный идентификационный номер или D-номер и фамилию.
- Выберите Пакеты доступа или Отдельные услуги.
- Выберите только нужные человеку действия: чтение, запись или подписание.
- Проверьте выбранное и предоставьте доверенность.
Помощник также может запросить доступ из своей учётной записи Altinn. После этого вы должны сами войти и одобрить запрос. Не одобряйте пакет, который вам непонятен.
После этого вы увидите активные доступы в Управлении доступом. Удалите их, когда работа закончена. SamfunnPrep объясняет входящие сообщения, выбор участника и роли в отдельном руководстве по Altinn.
Как предоставить доверенность в Helsenorge
Helsenorge позволяет выбрать, что помощник может видеть и делать. Вы также можете выбрать дату окончания или оставить доверенность действующей, пока не отмените её.
Войдите в систему и перейдите в Профиль и настройки, затем в Доверенности. Введите фамилию и национальный идентификационный номер человека. Затем выберите одну или несколько областей:
- зарегистрированные сведения о здоровье, например рецепты, вакцинации и результаты анализов
- медицинская карта, включая просмотр карты
- цифровые медицинские услуги, например записи, сообщения и продление рецептов
По состоянию на 25 июля 2026 года человек, предоставляющий доверенность, должен быть старше 16 лет. Получающий её человек должен быть старше 18 лет. Вы не можете предоставить доступ к услуге, к которой у вас самого нет доступа.
Сведения о здоровье являются личными. Поэтому не предоставляйте доступ к медицинской карте, если человеку нужно только записаться на приём. Проверяйте, у кого есть доступ, и удаляйте доверенность, когда необходимость заканчивается. Для предоставления или отзыва доверенности Helsenorge можно также использовать бумажную форму.
Подробнее о входе и услугах — в руководстве по приложению Helsenorge.
Доверенность Helsenorge охватывает не всё
Для нескольких практических медицинских задач нужна отдельная доверенность Helfo. Обычная доверенность в Helsenorge не может использоваться для обращения в Helfo от имени другого человека.
Отдельная форма Helfo требуется, в частности, когда нужно:
- найти или сменить постоянного врача для другого человека
- проверить карту освобождения от оплаты и собственные доплаты
- подать заявление на Европейскую карту медицинского страхования
- узнать о возмещении расходов на медицинское обслуживание
- отправить заявление в Helfo за другого человека
Форма должна быть подписана. Её можно отправить как вложение через Altinn. Если Altinn нельзя использовать, доверенность и копию удостоверения личности можно отправить по почте. Helsenorge сообщает, что регистрация может занять два дня в цифровом виде и до одной недели обычной почтой.
Получение лекарств — тоже отдельная задача. По состоянию на 25 июля 2026 года цифровая аптечная доверенность в Helsenorge всё ещё является пилотной схемой в Apotek 1 и Farmasiet. В других аптеках может потребоваться обычная бумажная форма от Apotekforeningen.
Что делать, если у человека нет BankID или MinID?
Отсутствие e-ID не означает, что человек должен одолжить свой BankID. У нескольких служб есть бумажные формы, помощь по телефону или личный приём.
У Helsenorge есть бумажные формы для доверенности. Helfo принимает по почте доверенность и копию удостоверения личности. Человек также может отказаться от цифровой коммуникации в Реестре контактов и отказов. Тогда многие письма от государства и муниципалитета будут приходить на бумаге.
Если человек хочет получить e-ID, ему нужен норвежский национальный идентификационный номер или D-номер. MinID заказывается с активационным письмом. BankID заказывается через банк. Используйте собственный номер телефона и собственный адрес электронной почты человека.
Вы можете сидеть рядом и объяснять слова на экране. Однако человек всё равно должен сам вводить данные и подтверждать действия своим e-ID. Не фотографируйте пароли или коды.
Как безопасно использовать доверенность
Предоставляйте как можно меньше доступа на как можно более короткий срок. Это защищает и того, кому помогают, и того, кто помогает.
Используйте этот контрольный список:
- чётко договоритесь, какую задачу должен выполнить помощник
- по возможности выбирайте отдельную услугу вместо большого пакета
- выбирайте дату окончания, если необходимость временная
- прочитайте, что именно включает доступ к сведениям о здоровье
- проверяйте активные доверенности после выполнения задачи
- удаляйте доступ у бывших помощников, сотрудников или бухгалтеров
- немедленно свяжитесь с банком, если коды BankID уже были переданы
Доверенность должна облегчать помощь, а не давать другому человеку контроль над всей вашей цифровой жизнью. Занимайтесь одной услугой за раз и используйте официальные формы.
Если вы недавно приехали в Норвегию, контрольный список на первую неделю может помочь вам оформить e-ID, цифровую почту и другие важные дела. SamfunnPrep собирает такие практические объяснения простым языком.
