Możesz poprosić Nav o tymczasowe zakwaterowanie, gdy nie masz gdzie spać i przebywać przez najbliższą dobę. Skontaktuj się z biurem tam, gdzie jesteś, i wyjaśnij, że sprawa jest pilna. Nav ocenia Twoje prawa i potrzeby. Pomoc w znalezieniu miejsca i opłaceniu pobytu to dwie różne kwestie.
Co zrobić, jeśli nie masz gdzie spać tej nocy?
Skontaktuj się ze swoim lokalnym biurem Nav lub biurem w miejscu, gdzie przebywasz. Powiedz wyraźnie, że wnioskujesz o tymczasowe zakwaterowanie na najbliższą dobę.
Nav to administracja pracy i opieki społecznej. Lokalne biuro świadczy gminne usługi społeczne. Tymczasowe zakwaterowanie ma rozwiązać nagłą sytuację. Możesz na przykład stracić mieszkanie wskutek pożaru lub rozstania. Nav wyjaśnia pomoc w przypadku braku mieszkania.
Zasady w tym poradniku sprawdzono na dzień 7 października 2026 roku. Obowiązek gminy znalezienia zakwaterowania określa sosialtjenesteloven § 27, ustawa o usługach społecznych, w Lovdata, które publikuje norweskie ustawy. Istnieją osobne zasady ograniczające prawa niektórych obywateli zagranicznych. Wyjaśniamy je poniżej.
Najpierw:
- Znajdź biuro Nav w miejscu, gdzie jesteś, i sprawdź godziny otwarcia.
- Wyjaśnij, gdzie możesz przebywać tej nocy i kiedy kończy się ta możliwość.
- Powiedz, czy masz dzieci lub potrzeby, do których miejsce musi być dostosowane.
- Poproś o ocenę możliwości zakwaterowania oraz jego opłacenia, jeśli nie masz pieniędzy.
Wniosek musi zostać oceniony w dniu jego otrzymania. Nav musi ograniczyć wymagane informacje do niezbędnych w Twojej sytuacji. Zobacz obowiązujące wytyczne, punkt 4.27.1.1.
Jeśli jesteś nową osobą w kraju, SamfunnPrep ma listę spraw do załatwienia w pierwszym tygodniu z innymi praktycznymi zadaniami.
Czy możesz otrzymać pomoc, jeśli mieszkasz u znajomych lub rodziny?
Tak, tymczasowy pobyt u innych może także dawać prawo do pomocy. Powiedz Nav, jak długo możesz zostać i dlaczego to rozwiązanie nie jest trwałe.
Nie musisz najpierw próbować znaleźć zakwaterowania samodzielnie. Wytyczne precyzują to w punkcie 4.27.2.1. Opisz konkretnie swoją sytuację. „Dziś mogę spać na kanapie, ale jutro muszę się wyprowadzić” to przydatna informacja o tym, kiedy powstaje potrzeba.
Jakie zasady obowiązują po przeprowadzce do Norwegii?
Nav musi ocenić Twoje związki z Norwegią i podstawę pobytu. Samo obywatelstwo lub przebywanie w gminie nie daje pełnych praw.
Fast bopel, czyli stałe miejsce zamieszkania, oznacza związki z Norwegią, a nie posiadanie mieszkania. Osoby bezdomne również mogą mieć fast bopel. Zobacz punkt 1.2.1.1 wytycznych.
Dla obywateli EØS, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, czyli Europejskiego Obszaru Gospodarczego, znaczenie mogą mieć obecna i wcześniejsza praca. Pracownik przebywający legalnie ma co do zasady pełne prawa. Na określonych warunkach możesz zachować status pracownika po zakończeniu zatrudnienia. Stare zaświadczenie o rejestracji samo w sobie nie potwierdza obecnego statusu. Nav opisuje ocenę w poradniku dla obywateli EØS, zaktualizowanym w czerwcu 2025 roku.
W innych sytuacjach obowiązują osobne ograniczenia:
| Sytuacja | Co musi ocenić Nav |
|---|---|
| Krótka wizyta lub nowa osoba poszukująca pracy bez fast bopel | Prawa mogą być ograniczone. Pomoc może zostać udzielona, jeśli nie możesz zapewnić sobie środków utrzymania, do czasu, gdy można oczekiwać pomocy z kraju pochodzenia. |
| Pobyt bez legalnej podstawy | Masz prawo do porad i wskazówek. Krótkotrwała pomoc w nagłej sytuacji wymaga między innymi, by nie było możliwości samodzielnego utrzymania się ani uzyskania zakwaterowania państwowego. |
| Zakwaterowanie państwowe lub osiedlenie jako uchodźca | Oferta pobytu w ośrodku recepcyjnym oraz odpowiedzialność gminy osiedlenia mogą wpływać na to, która gmina ma pomóc. |
Tabela upraszcza Forskrift om sosiale tjenester for personer uten fast bopel i Norge, rozporządzenie o usługach społecznych dla osób bez stałego miejsca zamieszkania w Norwegii. Istnieją wyjątki i szczególne zasady. Przy nielegalnym pobycie pomoc jest udzielana do chwili, gdy w praktyce można było opuścić kraj. Nav może wymagać Twojego współdziałania przy wyjeździe. Brak dokumentów tożsamości sam w sobie nie oznacza nielegalnego pobytu.
Co powiedzieć i pokazać w Nav?
Najpierw wyjaśnij potrzebę dotyczącą najbliższej doby. Zabierz dokumenty, które masz, i powiedz, czego brakuje.
Możesz na przykład powiedzieć: „Od dzisiejszego wieczoru nie mam gdzie przebywać. Mam ze sobą jedno dziecko i nie mogę zapłacić za nocleg”. Wyjaśnij także potrzeby zdrowotne, trudności z korzystaniem ze schodów lub inne okoliczności wpływające na wybór odpowiedniego miejsca.
Nav może poprosić o dokumenty potwierdzające legalny pobyt. Dla obywateli EØS znaczenie mogą mieć umowa o pracę i odcinki wypłaty. To przykłady, a nie stała lista dokumentów, które każdy musi dostarczyć. Poradnik EØS wyjaśnia, jakie dokumenty mogą być przydatne.
Poproś o tłumacza, jeśli potrzebujesz go podczas rozmowy. Podaj język. Nav informuje, że możesz mieć prawo do tłumacza podczas rozmów na stronie kontaktowej.
Kto płaci za zakwaterowanie?
Zakwaterowanie nie jest automatycznie bezpłatne. Jeśli nie możesz zapłacić, poproś Nav o ocenę możliwości przyznania finansowej pomocy społecznej na pokrycie kosztów.
Ustal zarówno, gdzie masz się zgłosić, jak i sposób płatności. Nav odróżnia zakwaterowanie od pomocy finansowej. SamfunnPrep ma także osobne omówienie finansowej pomocy społecznej z Nav.
Jaki standard musi spełniać miejsce?
Zakwaterowanie musi zapewniać odpowiednie warunki i odpowiadać Twoim potrzebom. Nav musi ocenić, czy miejsce jest odpowiednie dla Ciebie, jak wyjaśnia informacja krajowa o zakwaterowaniu.
Zwykle musisz mieć dostęp do łazienki, toalety, możliwości gotowania i prania, a także prywatność i możliwość przyjmowania gości. Wymogi opisuje również odpowiedź ministra dotycząca zakwaterowania z 2020 roku. Miejsce nie spełnia wymogów, jeśli przez dużą część doby nie możesz wejść do własnego pokoju.
Dla rodzin z dziećmi i młodzieży takie pobyty mają być wyjątkiem i nigdy nie mogą trwać dłużej niż trzy miesiące. Wytyczne stawiają surowsze wymogi, między innymi spokój potrzebny do nauki szkolnej. Ogólnie pobyty dłuższe niż trzy miesiące powinny być wyjątkiem. Nie daje to prawa do trzymiesięcznego pobytu. Zobacz punkty 4.27.2.2–4.27.2.3.
Co zrobić, jeśli biuro Nav jest zamknięte?
Sprawdź na stronie gminy, gdzie uzyskać pomoc poza godzinami otwarcia. Rozwiązania różnią się lokalnie, więc musisz znaleźć kontakt dla gminy, w której jesteś.
W Oslo gmina zaleca kontakt z Nav, a po godzinach pracy z legevakt, czyli dyżurną pomocą medyczną. To rozwiązanie gminy Oslo. Nie jest to krajowa zasada kontaktowania się z legevakt przy problemach mieszkaniowych. Zwykły telefon kontaktowy Nav również nie jest całodobową usługą mieszkaniową.
Jak otrzymać decyzję i odwołać się od odmowy?
Poproś o decyzję wyjaśniającą rozstrzygnięcie. Decyzja indywidualna zwykle ma formę pisemną, ale prawo przewiduje wyjątek, gdy byłoby to szczególnie uciążliwe ze względów praktycznych.
Zasady dotyczące formy pisemnej i uzasadnienia określa forvaltningsloven §§ 23–25, ustawa o postępowaniu administracyjnym. Poproś o wyjaśnienie, jeśli nie rozumiesz powodu odmowy.
Zwykły termin odwołania to trzy tygodnie od otrzymania powiadomienia o decyzji, a nie od daty na piśmie. Wyślij odwołanie do biura Nav, które rozpatrzyło wniosek. Wskaż decyzję, od której się odwołujesz, co chcesz zmienić i dlaczego. Poproś o pomoc w napisaniu odwołania. Zobacz prawa do odwołania w Nav i forvaltningsloven § 29.
Jeśli Nav nie zmieni decyzji, sprawa trafia do Statsforvalteren, regionalnego państwowego organu odwoławczego w takich sprawach. Jednocześnie powiedz o obecnej potrzebie noclegu. Nav musi zapewnić zaspokojenie Twoich potrzeb w zakresie pomocy także podczas rozpatrywania odwołania, zgodnie z punktem 5.47 wytycznych.
Co dzieje się po pierwszej nocy?
Poproś o rozmowę o bardziej stabilnym mieszkaniu. Nav może pomóc w poszukiwaniu mieszkania i złożeniu wniosku o mieszkanie gminne, jak opisano na stronie o braku mieszkania.
Ustal następny kontakt i okres obowiązywania obecnej oferty. Tymczasowe miejsce nie oznacza przyznania mieszkania gminnego. SamfunnPrep wyjaśnia także wniosek o mieszkanie gminne jako osobny kolejny krok.
