Zrób zdjęcia i natychmiast wyślij wynajmującemu pisemną wiadomość, gdy znajdziesz pleśń lub utrzymującą się wilgoć. Opisz, gdzie jest problem, kiedy go zauważyłeś, i poproś o zbadanie oraz usunięcie usterki. Nie przestawaj samodzielnie płacić całego czynszu.

Zrób to w pierwszych 24 godzinach

Udokumentuj problem, zanim cokolwiek umyjesz, przeniesiesz lub naprawisz. Zdjęcia i pisemne wiadomości mogą być ważne, jeśli ty i wynajmujący później nie będziecie się zgadzać.

Postępuj w tej kolejności:

  1. Zrób zdjęcia ogólne i zbliżenia pleśni, zacieków i kondensacji.
  2. Zapisz datę, pomieszczenie oraz jak długo problem był widoczny lub wyczuwalny zapachem.
  3. Zachowaj wiadomości, ogłoszenia, umowę najmu i zdjęcia z dnia wprowadzenia się.
  4. Wyślij e-mail lub wiadomość do wynajmującego tego samego dnia.
  5. Poproś o odpowiedź, kontrolę i plan usunięcia przyczyny.
  6. Ogranicz dalsze szkody, jeśli jest to bezpieczne, na przykład wycierając wodę po wycieku.

Zgłoszenie usterki nazywa się reklamacją. Husleietvistutvalget (HTU) podaje, że musisz złożyć reklamację w rozsądnym terminie, zwykle w ciągu 14 dni. Wiadomość powinna być pisemna, wyjaśniać, co jest nie tak, i wskazywać, że żądasz usunięcia usterki. Musisz też móc wykazać, że wiadomość została wysłana.

Jeśli umowa najmu jest trudna do zrozumienia, możesz porównać ją z checklistą SamfunnPrep lista kontrolna umowy najmu.

Kto odpowiada za pleśń?

Co do zasady wynajmujący odpowiada za to, aby w mieszkaniu nie było pleśni. Mieszkanie musi mieć wystarczającą wentylację i źródła ogrzewania. Jednocześnie przyczyna może być złożona.

HTU wyjaśnia, że pleśń często jest skutkiem połączenia:

  • błędów lub wad budynku, takich jak przeciek albo słaba wentylacja
  • sposobu użytkowania mieszkania, na przykład rzadkiego wietrzenia
  • mebli ustawionych blisko zimnych ścian zewnętrznych
  • lokalnych warunków pogodowych i klimatycznych

Oznacza to, że ani najemca, ani wynajmujący nie powinni ustalać przyczyny wyłącznie na podstawie zdjęcia. Wynajmujący powinien zbadać, skąd pochodzi wilgoć. W razie sporu specjalista może zmierzyć wilgotność i ocenić przyczynę oraz powagę problemu. Poproś o raport na piśmie.

Możesz wietrzyć, używać nawiewników i utrzymywać normalną temperaturę, nie przyjmując na siebie winy. Nie zamalowuj pleśni, zanim nie zostanie znaleziona przyczyna. Samo umycie powierzchni niewiele pomoże, jeśli nadal istnieje przeciek lub mokra konstrukcja.

Co napisać do wynajmującego?

Krótka i konkretna reklamacja jest lepsza niż długa rozmowa ustna. Możesz napisać:

Odkryłem pleśń i wilgoć na ścianie w sypialni 25. lipca. Zdjęcia są załączone. Proszę o zbadanie przyczyny i usunięcie usterki w rozsądnym terminie. Proszę potwierdzić w ciągu trzech dni roboczych, kiedy mieszkanie zostanie zbadane.

Dołącz zdjęcia i inne dowody. Napisz także o zapachu, wodzie lub pomieszczeniach, z których nie można korzystać. Jeśli rozmawiacie przez telefon, wyślij potem wiadomość podsumowującą to, co ustaliliście.

Wynajmujący musi mieć możliwość zbadania i usunięcia usterki w rozsądnym terminie. To, jak długi termin jest rozsądny, zależy od powagi problemu i od tego, co należy zrobić. Aktywny przeciek lub pomieszczenie, z którego nie można korzystać, wymagają szybszego działania niż niewielka szkoda, która się nie rozprzestrzenia.

Czy możesz żądać niższego czynszu?

Możesz mieć prawo do proporcjonalnej obniżki czynszu, jeśli wynajmujący nie usunie usterki w rozsądnym terminie. Możesz również mieć prawo do odszkodowania za udokumentowaną stratę finansową.

Najpierw daj wynajmującemu możliwość usunięcia usterki. Zbieraj rachunki, jeśli pleśń niszczy twoje rzeczy lub musisz ponieść konieczne dodatkowe wydatki. Ubezpieczenie mienia domowego dla najemców może mieć znaczenie przy szkodzie spowodowanej wodą, ale zakres ochrony zależy od twojej umowy.

Nie wstrzymuj całego czynszu bez konkretnej oceny sytuacji. Jeśli zatrzymujesz pieniądze, aby zabezpieczyć roszczenie, HTU podaje, że kwota musi być proporcjonalna do usterki i roszczenia. Musisz pisemnie powiadomić wynajmującego, dlaczego wstrzymujesz pieniądze i ile. HTU zaleca wpłacenie kwoty na osobne konto depozytowe, którym obie strony dysponują wspólnie.

Odstąpienie od umowy oznacza natychmiastowe jej zakończenie. Można je rozważać tylko wtedy, gdy usterka jest istotna. Błędne odstąpienie może spowodować twoją odpowiedzialność za płatności. Zanim się wyprowadzisz i uznasz umowę za rozwiązaną, uzyskaj poradę prawną.

Co, jeśli wynajmujący nic nie robi?

Wyślij nowy pisemny termin i wybierz właściwe miejsce, w którym uzyskasz pomoc. Dołącz pierwszą reklamację i poproś o datę kontroli oraz usunięcia usterki.

Możesz następnie:

  • skontaktować się z miejskim wydziałem ochrony zdrowia środowiskowego, jeśli warunki w mieszkaniu mogą wpływać na zdrowie i nie możesz ich sam poprawić
  • poprosić organizację najemców, prawnika lub inną pomoc prawną o ocenę roszczenia
  • złożyć skargę do Husleietvistutvalget, jeśli konflikt dotyczy stosunku najmu

Helsedirektoratet informuje, że gmina sprawuje nadzór nad środowiskiem i zdrowiem. Przepisy obejmują również warunki w wynajmowanych mieszkaniach, na które najemca nie może sam wpływać. Nazwa wydziału gminy może brzmieć „miljørettet helsevern”, „kommuneoverlege” lub „miljø og helse”.

HTU może rozpatrywać spory dotyczące między innymi usterek, obniżek czynszu i odszkodowań. SamfunnPrep ma osobny przewodnik dotyczący skarga do Husleietvistutvalget. Zachowaj umowę, zdjęcia, wiadomości, raporty i rachunki przed złożeniem skargi.

Pleśń a zdrowie

Utrzymująca się wilgoć i pleśń powinny zostać zbadane i usunięte. Przegląd wiedzy FHI z 2025 pokazuje, że wilgoć i pleśń mogą wiązać się z ryzykiem dla zdrowia, lecz wiedza o kilku rodzajach dolegliwości jest niepewna.

Skontaktuj się z lekarzem rodzinnym lub pogotowiem, aby uzyskać ocenę medyczną, jeśli ty lub twoje dziecko macie niepokojące objawy. Powiedz, kiedy objawy się zaczęły i gdzie w mieszkaniu znajduje się pleśń. W przypadku ostrej, poważnej duszności zadzwoń pod 113.

Lekarz ocenia zdrowie, a specjalista budowlany ocenia mieszkanie. Zaświadczenie lekarskie samo w sobie nie wskazuje, kto ponosi winę za wilgoć, a raport dotyczący wilgoci nie stawia diagnozy medycznej. Oba dokumenty mogą jednak być przydatnymi dowodami, jeśli sprawa stanie się poważna.

Jak zapobiegać, nie biorąc na siebie całej winy

Zwykłe wietrzenie i ogrzewanie zmniejszają wilgoć, ale nie rozwiązują wad budynku. Utrzymuj otwarte nawiewniki, używaj wyciągu w łazience i kuchni oraz zapewnij dopływ powietrza za dużymi meblami. Szybko zgłaszaj przecieki i powracającą pleśń.

Gdy szukasz nowego mieszkania, sprawdź zapach, wentylację, ściany piwnicy i ślady wokół okien. Skorzystaj z przewodnika, jak znaleźć mieszkanie do wynajęcia w Norwegii.

SamfunnPrep może pomóc ci zrozumieć proces i zebrać dokumenty, ale przyczynę, zdrowie i roszczenia prawne trzeba ocenić konkretnie. Jeśli jesteś nowy w Norwegii, więcej praktycznych kroków znajdziesz w liście kontrolnej na pierwszy tydzień.