For å hente medisiner for andre trenger du vanligvis fullmakt og legitimasjon. Den digitale apotekfullmakten på Helsenorge er fortsatt en prøveordning hos Apotek 1 og Farmasiet. Andre apotek kan kreve papirfullmakt.
Hvilken fullmakt trenger du på apoteket?
Du trenger en fullmakt som gjelder henting av reseptvarer. Vanlig tilgang til en annens Helsenorge-konto er en annen oppgave og bør ikke tas som bevis på henteadgang.
Fullmakt betyr at en person gir en annen tillatelse til en bestemt handling. Den som skal ha medisinen, er fullmaktsgiveren. Den som henter, er fullmaktshaveren. Familieforholdet alene gjør ikke kontrollen unødvendig.
Apoteket skal kontrollere at reseptvarer utleveres til riktig person. En farmasøyt, helsepersonell med utdanning i legemidler, kan derfor be om dokumentasjon før utlevering. Dette beskytter også helseopplysningene til den som bruker medisinen.
SamfunnPreps guide om digital fullmakt forklarer forskjellen mellom tilgang hos offentlige tjenester. Her er oppgaven å få reseptvarene hentet på riktig apotek.
Avklar løsningen med apoteket før du sender en venn eller et familiemedlem. Spør hva de godtar, hvilken legitimasjon som trengs, og om fullmakten må vises på nytt ved senere henting.
Når virker digital fullmakt fra Helsenorge?
Per 7. oktober 2026 opplyser Helsenorge at «Fullmakt til å hente reseptvarer» bare kan brukes hos Apotek 1 og Farmasiet. Ordningen er under utprøving.
Helsenorge er den offentlige portalen for digitale helsetjenester. Fullmakten kan opprettes der, men det betyr ikke at alle apotek allerede bruker løsningen. Kontroller derfor valgt apotek, også når dere tidligere har gitt annen Helsenorge-fullmakt.
Den som skal hente i denne ordningen, må ha med egen legitimasjon og fødselsnummeret til personen resepten gjelder. Apotek som er koblet til løsningen, får tilgang til fullmakten automatisk. Se Helsenorges informasjon om fullmakt til reseptvarer.
Du kan bestemme varighet og endre eller slette fullmakten. Hvis hjelpen bare gjelder én periode, er en sluttdato nyttig. Avtal også konkret hvilke varer hjelperen skal hente.
Eksempel: Du er syk hjemme og vil at søsteren din skal hente medisin. Før hun går, undersøker dere om apoteket bruker Helsenorges reseptfullmakt. Hvis det gjør det, oppretter du den riktige fullmakten. Hvis ikke, avklarer dere papirskjemaet først.
Hvilke alders- og samtykkekrav gjelder digitalt?
Helsenorge oppgir at du må være over 16 år for å gi reseptfullmakt, og over 18 år for å få den. Begge må ha samtykket til tilgangsnivå Basis eller høyere.
Samtykkenivå beskriver hvilke Helsenorge-tjenester du har godtatt å bruke. Du finner valget under innstillingene for ditt samtykke. Opplysningene her er kontrollert per 7. oktober 2026.
Hvis du ikke får opprette fullmakten, sjekk riktig tjeneste og samtykke før du prøver flere ganger. Ved spørsmål om aldersgrensen eller innlogging bør du bruke Helsenorges veiledning. Ikke forsøk å løse problemet ved å låne bort BankID.
BankID er personlig elektronisk legitimasjon. Den skal brukes av eieren. En fullmakt gjør det mulig å hjelpe uten å overta en annen persons innlogging.
Denne digitale prøveordningen er ikke en fullstendig guide til å hente medisin for barn eller personer under vergemål. Slike situasjoner kan kreve egne avklaringer. Fortell apoteket hvem du representerer, og be om riktig dokumentliste.
Hva må en papirfullmakt inneholde?
Bruk apotekets fullmaktsskjema og legg ved legitimasjonen apoteket ber om. Den som henter, skal også ha egen legitimasjon.
Apotekforeningen beskriver papirfullmakt og dokumentasjon. Skjema kan lastes ned eller fås på apoteket. En håndskrevet fullmakt kan også brukes når den inneholder nødvendige opplysninger.
For håndskrevet fullmakt oppgir veiledningen disse punktene:
- Navn og fødselsnummer til den som gir fullmakt.
- Navn og fødselsnummer til den som får fullmakt.
- Hva personen får lov til å hente.
- Sted og dato.
- Underskrift fra den som gir fullmakt.
Skriv tydelig at dokumentet er en fullmakt. Oppgi om den skal gjelde bestemte reseptvarer, og avklar varighet i skjemaet. Bruk apotekets forklaring hvis et felt er uklart.
Spør om apoteket trenger original legitimasjon eller godtar kopi i din situasjon. Ikke anta at en vanlig mobilmelding eller et bilde av fullmakten alltid er nok. Følg kontrollen apoteket oppgir.
Unngå å sende fødselsnummer og ID-kopi til flere personer enn nødvendig. Avklar trygg levering direkte med apoteket.
Hva tar hjelperen med ved henting?
Hjelperen tar med egen legitimasjon, nødvendige opplysninger om pasienten og riktig fullmakt. Ved papirfullmakt trengs også fullmaktsgiverens legitimasjon etter apotekets krav.
| Løsning | Kontroll før henting |
|---|---|
| Helsenorges reseptfullmakt | Apoteket bruker prøveordningen, fullmakten er aktiv. |
| Papirfullmakt | Skjema og legitimasjon følger apotekets krav. |
| Hjemlevering eller nettbestilling | Mottaker og leveringsvilkår er avklart særskilt. |
Hjelperen bør vite hvilke varer som skal hentes. Avtal også hvordan spørsmål fra farmasøyten skal besvares. Det er lettere hvis den som bruker medisinen, kan nås ved behov.
Kontroller pakken og etiketten før dere avslutter hentingen. Hvis merket eller pakningen har endret seg, be om forklaring. SamfunnPreps guide til apotek og resept forklarer vanlig utlevering og medisinbytte.
Gjelder fullmakten også nettbestilling og hjemlevering?
Fullmakt kan brukes ved nettbestilling eller levering når apotekets løsning støtter det. Henting fra butikk og mottak av en sending har ikke alltid samme praktiske kontroll.
Direktoratet for medisinske produkter, DMP, fører tilsyn med legemiddelområdet. DMPs veiledning for apotekenes netthandel beskriver kontroll av riktig mottaker og bruk av fullmakt når andre mottar eller henter.
Les nettapotekets leveringsinformasjon før bestilling. Spør hvem som kan motta sendingen og hva vedkommende skal vise. Ikke del pasientens BankID for at en hjelper skal bestille.
Hva gjør du hvis apoteket ikke kan utlevere?
Be apoteket si nøyaktig hva som mangler. Finn ut om problemet gjelder fullmakten, legitimasjonen, resepten eller lageret.
En korrekt fullmakt gjør ikke en utløpt resept gyldig. Den sikrer heller ikke at varen finnes. Be om et konkret neste steg, og la fullmaktsgiveren følge opp legen hvis resepten må fornyes.
Når hjelpen er ferdig, kontroller at fullmakten har riktig sluttdato eller fjern den. SamfunnPrep samler praktiske verktøy for hverdagen. Bruk oversikten til å planlegge dokumentene, og bekreft hentekravene med det aktuelle apoteket.
