Jei turite ginčą dėl būsto nuomos, galite pateikti skundą Husleietvistutvalget (HTU). Tai taikoma tiek nuomininkams, tiek nuomotojams. Skundą pateikiate skaitmeniniu būdu svetainėje skjema.no/htu, o nuo 1. januar 2026 tai kainuoja 269 kr nuomininkams ir 2 071 kr nuomotojams. 2026 m. liepos mėnesio duomenimis, laukimo laikas yra apie 10 måneder (dešimt mėnesių), kol HTU gali pradėti nagrinėti bylą. HTU sprendimas (vedtak) tampa privalomas, jei nė viena šalis per vieną mėnesį nekreipia dėl bylos į tingretten.

Kas yra Husleietvistutvalget ir kokias bylas jis nagrinėja?

Husleietvistutvalget (HTU) yra valstybinė institucija, kuri sprendžia ginčus tarp nuomininko ir nuomotojo per taikinimą arba oficialų sprendimą (vedtak). HTU taip pat teikia objektyvias konsultacijas dėl būsto nuomos ir veikia visoje Norvegijoje, įskaitant Svalbardą.

Nuo 1. januar 2026 HTU yra Husbanken (valstybinio būsto banko) dalis. HTU ir toliau išlieka nepriklausoma savo srityje: niekas negali nurodinėti HTU dėl konkrečių bylų. Skundą teikiančiam asmeniui tai praktiškai nieko nekeičia – skundo pateikimo tvarka ir mokesčiai lieka tie patys.

HTU nagrinėja ginčus pagal husleieloven (būsto nuomos įstatymą), kuris reglamentuoja būsto nuomą. Dažniausios bylos:

  • užstatas, kurio nuomotojas nenori grąžinti – žr. taip pat užstato taisykles
  • neapmokėta nuomos suma
  • netinkamas būsto sutvarkymas, kai nuomininkas išsikrausto
  • žala, trūkumai ir defektai būste
  • nuomos sutarties nutraukimas
  • nuomos dydis – skaitykite daugiau apie nuomos didinimo taisykles
  • neteisėtas užstatas

Atkreipkite dėmesį į išimtį: HTU nagrinėja tik būsto nuomą. Ginčai dėl viešbučių, verslo patalpų ar poilsio būstų į šią sritį nepatenka.

Ką reikia turėti prieš pateikiant skundą

Skundas turi būti parašytas norvegų kalba. Tai svarbu žinoti iš anksto: HTU teikia informaciją keliomis kalbomis, tačiau pats skundas turi būti norvegų kalba. Galite paprašyti kito asmens parašyti ir pateikti skundą už jus. Tokiu atveju turite suteikti tam asmeniui rašytinį įgaliojimą, tai yra pasirašytą pareiškimą, kad tas asmuo gali veikti jūsų vardu.

Prieš pateikdami skundą, pasiruoškite:

  • nuomos sutartį – patikrinkite, kas joje iš tikrųjų parašyta, žr. gidą apie nuomos sutartį Norvegijoje
  • dokumentaciją: nuotraukas, žinutes, el. laiškus ir kvitus
  • banko sąskaitos išrašus arba užstato dokumentus, jei byla susijusi su pinigais

HTU prašo visus priedus surinkti į vieną PDF failą.

Kaip pateikti skundą

  1. Pirmiausia pabandykite išspręsti bylą tiesiogiai su kita šalimi. Taip pat galite kreiptis į HTU dėl objektyvios konsultacijos prieš pateikdami skundą.
  2. Eikite į skjema.no/htu ir užpildykite skundo formą. Jei reikia popierinės formos, galite jos paprašyti iš HTU.
  3. Norvegų kalba aprašykite, ko reikalaujate ir kodėl.
  4. Įkelkite savo dokumentaciją, surinktą į vieną PDF failą.
  5. Sumokėkite mokestį. HTU nenagrinėja bylos, kol mokestis nesumokėtas.
  6. Kita šalis gauna skundą ir gali į jį atsakyti. Atsakymas vadinamas tilsvar.

Kiek tai kainuoja ir kiek laiko trunka?

Nuo 1. januar 2026 mokestis yra 269 kr, kai skundžiasi nuomininkas, ir 2 071 kr, kai skundžiasi nuomotojas. Mokestį moka tas, kuris teikia skundą. Sumos priklauso nuo rettsgebyret (teismo mokesčio, valstybinio tarifo), kuris 2026 metais yra 1 345 kr ir kasmet koreguojamas: nuomininkas moka 0,2 rettsgebyr, o nuomotojas – 1,54 rettsgebyr.

Laukimo laikas yra ilgas. 2026 m. liepos mėnesio duomenimis, nuo skundo gavimo iki tada, kai HTU gali pradėti jį nagrinėti, vidutiniškai praeina apie 10 måneder. Priežastis – smarkiai išaugęs bylų skaičius. Prieš pateikdami skundą pasitikrinkite atnaujintą nagrinėjimo trukmę svetainėje htu.no.

Kas galiausiai moka? Jei susitariate taikiai (forlik), kiekviena šalis paprastai padengia savo išlaidas, jei nesusitariate kitaip. Jei HTU išsprendžia bylą sprendimu (vedtak), mokestis ir būtinos išlaidos paskirstomos tarp šalių pagal tvisteloven (civilinio proceso įstatymo) principus.

Taikinimas ar sprendimas (vedtak)?

HTU siūlo taikinimą, tai yra pokalbį, kuriame neutralus taikintojas padeda šalims susitarti. Taikinimas yra savanoriškas ir paprastai vyksta per skaitmeninį vaizdo skambutį arba telefonu. Jei taikinimo metu reikia vertėjo, HTU jį suranda ir apmoka.

Jei susitariate, surašote forlik (taikos sutartį). Forlik yra privalomas susitarimas, kuriuo byla baigiama. Jei nesusitariate, byla nagrinėjama toliau, ir HTU ją išsprendžia raštišku sprendimu (vedtak).

Ką reiškia sprendimas (vedtak) – ir ką daryti, jei nesutinkate?

HTU sprendimas (vedtak) tampa privalomas kaip įsiteisėjęs teismo sprendimas, tai yra galutinis teismo sprendimas, jei nė viena šalis per vieną mėnesį nesikreipia į tingretten. Tingretten yra įprastas pirmosios instancijos teismas. Vieno mėnesio terminas skaičiuojamas nuo tada, kai sprendimas įteikiamas (forkynt), tai yra nuo tada, kai jį oficialiai gaunate. Privalomas sprendimas gali būti priverstinai vykdomas (tvangsfullbyrdes) – pavyzdžiui, gali būti išieškotas piniginis reikalavimas.

Jums nereikia pirma kreiptis į forliksrådet (taikinimo komisiją). Forliksrådet negali nagrinėti ginčų dėl būsto nuomos – šiose bylose HTU nagrinėjimas pakeičia forliksrådet. Skaitykite daugiau apie tai, ką forliksrådet daro kitų piniginių reikalavimų atveju.

Kur galite gauti pagalbą?

Pats HTU teikia objektyvias konsultacijas ir nuomininkams, ir nuomotojams, taip pat prieš nusprendžiant pateikti skundą.

Forbrukerrådet, valstybinė vartotojų organizacija, siūlo nemokamus vadovus apie nuomą, tarp jų standartinę nuomos sutartį bei informaciją apie užstatą, sutarties nutraukimą ir iškeldinimą.

Leieboerforeningen yra narystės organizacija nuomininkams. Standartinė narystė kainuoja 440 kr per metus (2026 m. liepos mėnesio duomenimis) ir apima teisinį konsultavimą. Pigiausia narystė teisinės pagalbos nesuteikia.

Kai kuriose bylų rūšyse taip pat galite turėti teisę į nemokamą valstybės teikiamą teisinę pagalbą. Taisyklės priklauso nuo bylos rūšies ir pajamų – žr. gidą apie nemokamą teisinę pagalbą Norvegijoje.