بازپسگیری به معنی این است که Nav (اداره کار و رفاه سازی) پولی را که به اشتباه پرداخت شده است، پس میخواهد. ابتدا اطلاعنامهای با مهلت ۳ هفتهای برای پاسخ دهی دریافت میکنید، سپس تصمیمی صادر میشود، و پس از آن ۶ هفته فرصت دارید برای اعتراض. Nav مسئول اثبات است.
چه نوع نامهای دریافت کردهاید — اطلاعنامه، تصمیم یا صورتحساب؟
نامهای در مورد پرداخت اشتباه تقریباً همیشه در سه مرحله میآید: اطلاعنامه، تصمیم و صورتحساب. اطلاعنامه هنوز یک مطالبه نیست. شما ۳ هفته فرصت دارید تا با اطلاعات یا اسناد پاسخ دهید. در مورد عودهٔ دریافتی بیمۀ بازنشستگی شدید، Nav اطلاعدهی مینماید که اطلاعنامه بهطور خودکار در صورت عدم تماس در ۴ هفته به یک تصمیم تبدیل میشود؛ برای دیگر مزایا چنین خودکاری وجود ندارد، اما با اینحال باید در موعد مقرر پاسخ دهید (nav.no، بهروزشدہ ۵ اگست ۲۰۲۶).
اینها را در هفتۀ اول انجام دهید:
- تاریخ نامه را یادداشت کنید. تمام مهلتها از آن محاسبه میشوند.
- پاراگرافی را که نامه به آن اشاره میکند پیدا کنید: § ۲۲-۱۵، § ۱۲-۱۴ یا § ۲۲-۱۶.
- بررسی کنید کدام دورۀ زمانی و کدام مبلغ را Nav بهعنوان اشتباه تلقی میکند.
- بهصورت کتبی به اطلاعنامه پاسخ دهید، حتی اگر فقط برای بیشتر وقت درخواست کنید.
- نسخهای از تمام موارد ارسالی و دریافتی را نگهدارید.
روند شکایت از قوانین یکسانی برای سایر تصمیمات دولتی پیروی میکند، که در اعتراض به تصمیمات دولتی شرح داده شده است.
سه مسیر برای بازپسگیری: کدام مطالبه برای شما صادق است؟
نامهها مشابه به نظر میرسند، اما سه مجموعۀ قانون مختلف پس زمینۀ آنها هستند. مسیر تعیین میکند که آیا قصور اهمیت دارد، و آیا Nav میتواند مطالبه را اجباری ادعایی کند.
| نوع مطالبه | نیاز به قصور؟ | میتواند اجباری ادعایی شود؟ |
|---|---|---|
| بازپسگیری، قانون بیمۀ اجتماعی § ۲۲-۱۵ | بله (استثنا: احتیاط حسنی، بند پنجم) | بله |
| عودهٔ بیمۀ بازنشستگی شدید، § ۱۲-۱۴ | نه | بله |
| تعدیل درآمد بیشتر، § ۲۲-۱۶ | نه | نه، فقط کسر از مزایای آینده |
عودهٔ دریافتی و تعدیل بدون توجه به قصور انجام میشود: درآمد شما بیشتر از درآمدی بود که مزایا بر اساس آن محاسبه شده بود. در عودهٔ دریافتی، عموماً کسری تا ۱۰ درصد از مزایۀ ماهانه انجام میشود، و اگر مطالبهای از دو سال دارید، دو کسری ۱۰ درصد میتواند بهطور همزمان اعمال شود (nav.no، بهروزشدہ ۵ اگست ۲۰۲۶). اطلاعات بیشتری درباره خود مزایا در بیمۀ بازنشستگی شدید و عودهٔ دریافتی آمده است.
Nav چه زمانی میتواند پول را پس بگیرد؟
Nav باید شرایط را احتمالاً ثابت کند. شما باید ثابت نکنید که بیگناه هستید؛ مسئولیت اثبات بر عهدۀ Nav است (دستورالعمل Nav R22-00 به § ۲۲-۱۵). بر طبق قانون بیمۀ اجتماعی § ۲۲-۱۵، Nav میتواند پول را پس بگیرد اگر شما فهمیدهاید یا باید فهمیده باشید که پرداخت ناشی از یک اشتباه بود، یا اگر اطلاعات نادرست یا ناقص ارائه داده باشید.
احتیاط شما در شرایط آن زمان پرداخت مورد ارزیابی قرار میگیرد، نه در عقب رفتن. دستورالعمل بهصراحت اذعان میکند که مهم است چه اطلاعاتی از Nav دریافت کردهاید، و آیا مشکلات خواندن و نوشتن دارید. اگر به تازگی در نروژ باشید اهمیت پیدا میکند.
اگر فهمنید که چیزی اشتباه بود، و نباید هم فهمیده بودید، Nav فقط میتواند چیزی را پس بگیرد که روز شنیدن خبر اشتباه، همچنان در دستتان بود. اگر مبلغ کمتر از چهار برابر هزینۀ رسمی باشد، Nav میتواند پس نگیرد. در اینجا هزینۀ رسمی مورد استفاده هنگام پرداخت اشتباه است، یعنی 4 × 1 345 kr = 5 380 kr برای پرداختهای اشتباه در سال ۲۰۲۶.
مبلغ در تصمیم معمولاً ناخالص است، یعنی شامل مالیاتی که Nav کسر کرده. نحویٔ اصلاح مالیات شما به سالی بستگی دارد که پرداخت اشتباه اتفاق افتاد؛ از Nav و Skatteetaten درباره وضعیت خصوصی خود بپرسید.
آیا اشتباه Nav بود؟ سپس مطالبه میتواند نصف شود
اشتباه خود Nav مطالبه را حذف نمیکند، اما میتواند آن را کمتر کند. دادگاه بازنشستگی (Trygderetten) عملکردی دارد که نشان میدهد نصف شدن مطالبه زمانی که Nav میتوانست با رویههای کنترل بهتر از پرداخت اشتباه جلوگیری یا محدود کند، حتی زمانی که شما بودید که اطلاع ندادید (R22-00). پیشگفتار مقدمات اجازه میدهد هم بیشتر و هم کمتر از 50 درصد.
تکمیل بهرهبری ۱۰ درصد در قانون بیمۀ اجتماعی § ۲۲-۱۷ a است، نه در § ۲۲-۱۵، و فقط زمانی قابل اعمال است که Nav معتقد باشد شما با عمد یا بیاحتیاطی آشکار عمل کردهاید. در بیاحتیاطی عادی یا حسن نیت، هیچ تکمیل بهرهبری وجود ندارد. چندین وبسایت پاراگراف غلط را ذکر میکنند و تکمیل را بهرهبری تأخیر مینامند؛ بنابراین بخوانید که تصمیم شما خود به چه اشاره میکند.
تکمیل از مبلغی محاسبه میشود که واقعاً پس میگیرید، پس از کسر قسمت منقضی شده و تقسیم قصور.
مهلتها: ۳ هفته برای اطلاعنامه، ۶ هفته برای شکایت
مهلت شکایت برای تصمیمی درباره بازپسگیری ۶ هفته است، نه ۳. این از قانون بیمۀ اجتماعی § ۲۱-۱۲ پیروی میکند، نه سه هفتۀ قانون اداری. برای کمک اجتماعی اقتصادی، مهلت برعکس ۳ هفته است.
شکایت باید شامل باشد:
- کدام تصمیمی را مخالفت میکنید، با تاریخ و شماره پرونده
- چه چیزی را غلط میدانید: مبلغ، دوره یا ارزیابی قصور
- کدام اطلاعات را به Nav دادهاید، و چه زمانی
- مستندات، مثلاً کارتهای گزارش، تصمیمات، ایمیلها و پیامها
- درخواست صریح برای اثر معلقکنندہ
درخواست را میتوانید اینگونه بنویسید: «از شما درخواست اثر معلقکنندہ را میکنم بر اساس قانون اداری § 42، بهطوریکه مطالبه در حین بررسی شکایت وصول نشود.» اگر نخواستید، باید معمولاً برای پرداخت بهطور مسلح بود، و رد درخواست باید توجیه شود. میتوانید حتی اگر قبلاً شروع به پرداخت کرده باشید شکایت کنید. مهلتها و تاریخها آسان است از آنها بیخبر شوید؛ شما میتوانید چندین نمای کلی و ابزار را در SamfunnPrep بیابید.
اگر پرداخت نکنید چه میشود؟
از ۱ ژانویۀ ۲۰۲۶، Innkrevingsmyndigheten در Skatteetaten است که اکثر مطالبات Nav را وصول میکند. پرونده از نمایندۀ نام گذاری (namsmannen) عبور نمیکند: Innkrevingsmyndigheten نمایندۀ نامگذاری خصوص خود است، خود درباره ضبط تصمیم میگیرد (قانون وصول § 23) و باید حداقل ۳ هفته قبل به شما اطلاع دهد (قانون وصول § 25).
ضبط اجباری باید همیشه برای شما بهاندازه زندگی کافی بگذارد، و هزینههای مسکن علاوه بر نرخها میشود. نگاه کنید نرخهای معاش از ۱ ژوئیۀ ۲۰۲۶، که نشان میدهد چقدر حق دارید نگهدارید. Skatteetaten میتواند همچنین در پولهای مالیات شما مقابله کند، و ضبط باعث علامت پرداخت میشود.
شکایت در مورد خود مطالبه به Nav ارسال میشود. شکایت در مورد کسر، مقابله یا ضبط به Skatteetaten ارسال میشود. اگر شکایت را به اداره اشتباه ارسال کنید، مهلت ۶ هفتهای برای Nav ممکن است منقضی شود در حالیکه نامه در جای غلط است.
آیا مطالبه میتواند خیلی قدیم شود؟
قاعدۀ اصلی ۳ سال تقادم، محاسبهشدہ از پرداخت اشتباه است. اگر Nav از مطالبه خبر نداشت، میتوان مهلت را پیش برد، اما هیچگاه بیشتر از ۱۰ سال به هم. این حدود مطلق ۱۳ سال را میدهد.
مهلت میتواند همچنین دوباره شروع شود. اگر برای مطالبه کمی پرداخت کنید یا به صورت کتبی آن را تسلیم کنید، دوباره کار میکند، و اطلاعنامۀ ضبط مهلت جدیدی ۱۰ ساله را میدهد. قوانین در تقادم بدهی قدیم توضیح دادهشدہ است.
Nav سالانه حدود 1 milliard kr را پس میگیرد، برخلاف حداقل برآورد 5 milliarder kr در پرداختهای اشتباه (nav.no، بهروزشدہ ۲ مارس ۲۰۲۶). چنین نامهای پس از همه عام است، و این یک اتهام تقلب نیست.
بسیاری از این قوانین درس آزمون شهروندی است — بهطور رایگان در SamfunnPrep تمرین کنید.
