وقتی کپک یا رطوبت مداوم پیدا میکنید، فوراً عکس بگیرید و یک پیام کتبی برای موجر بفرستید. توضیح دهید مشکل کجاست، چه زمانی آن را دیدید و درخواست بررسی و رفع آن را کنید. خودسرانه پرداخت همه اجاره را متوقف نکنید.
این کارها را در 24 ساعت اول انجام دهید
پیش از شستن، جابهجا کردن یا تعمیر هر چیزی، مشکل را ثبت کنید. اگر شما و موجر بعداً اختلاف نظر داشته باشید، عکسها و پیامهای کتبی میتوانند مهم باشند.
این ترتیب را دنبال کنید:
- از نمای کلی و نمای نزدیک کپک، لکههای آب و میعان عکس بگیرید.
- تاریخ، اتاق و مدت زمانی را که مشکل دیده شده یا بو داشته است، بنویسید.
- پیامها، آگهیها، قرارداد اجاره و عکسهای زمان اسبابکشی را نگه دارید.
- همان روز برای موجر ایمیل یا پیام بفرستید.
- پاسخ، بررسی و برنامهای برای برطرف کردن علت را درخواست کنید.
- اگر بیخطر است، از خسارتهای جدید جلوگیری کنید؛ برای نمونه، پس از نشت آب را خشک کنید.
پیام درباره یک عیب، reklamasjon نام دارد. Husleietvistutvalget (HTU) میگوید باید در مدت معقول اعتراض کنید که معمولاً در 14 روز است. پیام باید کتبی باشد، توضیح دهد چه چیزی نادرست است و بگوید که رفع عیب را مطالبه میکنید. همچنین باید بتوانید نشان دهید که پیام ارسال شده است.
اگر درک قرارداد اجاره دشوار است، میتوانید آن را با فهرست کنترل SamfunnPrep، یعنی فهرست کنترل قرارداد اجاره، مقایسه کنید.
چه کسی مسئول کپک است؟
در اصل، موجر مسئول این است که خانه کپک نداشته باشد. خانه باید تهویه و منابع گرمایی کافی داشته باشد. در عین حال، علت میتواند ترکیبی باشد.
HTU توضیح میدهد که کپک اغلب ناشی از ترکیبی از موارد زیر است:
- خطاها یا ضعفهای ساختمان، مانند نشتی یا تهویه ضعیف
- نحوه استفاده از خانه، برای مثال کم هوا دادن
- مبلمانی که نزدیک دیوارهای خارجی سرد قرار گرفته است
- شرایط محلی آبوهوا و اقلیم
این یعنی نه مستأجر و نه موجر نباید علت را فقط بر پایه یک عکس تعیین کند. موجر باید بررسی کند رطوبت از کجا میآید. در صورت اختلاف، یک متخصص میتواند رطوبت را اندازهگیری کند و علت و شدت را ارزیابی کند. بخواهید گزارش را کتبی دریافت کنید.
میتوانید هوا بدهید، از دریچهها استفاده کنید و گرمای معمول را حفظ کنید، بدون اینکه تقصیر را بپذیرید. پیش از پیدا شدن علت، روی کپک رنگ نزنید. اگر نشتی یا سازه مرطوب همچنان وجود داشته باشد، شستن سطح بهتنهایی کمک کمی میکند.
به موجر چه بنویسید؟
یک reklamajson کوتاه و مشخص بهتر از یک گفتوگوی شفاهی طولانی است. میتوانید بنویسید:
من در 25. ژوئیه کپک و رطوبت را روی دیوار اتاق خواب پیدا کردم. عکسها پیوست هستند. درخواست میکنم علت بررسی و عیب در مدت معقول رفع شود. لطفاً ظرف سه روز کاری تأیید کنید که خانه چه زمانی بررسی خواهد شد.
عکسها و دیگر مدارک را پیوست کنید. درباره بو، آب یا اتاقهایی که قابل استفاده نیستند نیز بنویسید. اگر تلفنی صحبت میکنید، بعداً پیامی بفرستید که آنچه توافق کردید را خلاصه کند.
موجر باید فرصت داشته باشد عیب را در مدت معقول بررسی و رفع کند. اینکه چه مدت زمانی معقول است، به شدت مشکل و کارهای لازم بستگی دارد. یک نشتی فعال یا اتاقی که نمیتوان از آن استفاده کرد، نسبت به خسارت کوچک بدون گسترش، اقدام سریعتری میخواهد.
آیا میتوانید اجاره کمتری مطالبه کنید؟
اگر موجر عیب را در مدت معقول رفع نکند، ممکن است حق کاهش متناسب اجاره را داشته باشید. همچنین ممکن است حق دریافت غرامت برای زیان مالی ثبتشده داشته باشید.
ابتدا به موجر فرصت رفع عیب بدهید. اگر کپک به وسایل شما آسیب میزند یا باید هزینههای اضافی ضروری بپردازید، رسیدها را جمع کنید. بیمه اثاثیه برای مستأجران ممکن است در خسارت آب مرتبط باشد، اما پوشش به قرارداد شما بستگی دارد.
بدون ارزیابی مشخص، همه اجاره را متوقف نکنید. اگر برای تضمین یک مطالبه پولی را نگه میدارید، HTU میگوید مبلغ باید با عیب و مطالبه متناسب باشد. باید کتبی به موجر اطلاع دهید که چرا پول را نگه میدارید و چه مقدار است. HTU توصیه میکند مبلغ در یک حساب سپرده جداگانه قرار گیرد که هر دو طرف مشترکاً آن را اداره میکنند.
فسخ قرارداد یعنی فوراً به آن پایان دادن. این فقط زمانی قابل بررسی است که عیب اساسی باشد. فسخ نادرست میتواند شما را مسئول پرداخت کند. پیش از اسبابکشی و ادعای فسخ قرارداد، راهنمایی حقوقی بگیرید.
اگر موجر کاری نکند چه؟
یک مهلت کتبی جدید بفرستید و جای درست برای کمک را انتخاب کنید. اولین reklamajson را پیوست کنید و تاریخ بررسی و رفع عیب را بخواهید.
سپس میتوانید:
- با بخش بهداشت محیطی شهرداری تماس بگیرید، اگر شرایط خانه میتواند بر سلامت اثر بگذارد و خودتان نمیتوانید آن را اصلاح کنید
- از سازمان مستأجران، وکیل یا کمک حقوقی دیگر بخواهید مطالبه را ارزیابی کند
- اگر اختلاف مربوط به رابطه اجاره است، به Husleietvistutvalget شکایت بفرستید
Helsedirektoratet اطلاع میدهد که شهرداری بر محیط و سلامت نظارت میکند. این مقررات شامل شرایط خانههای اجارهای نیز میشود که مستأجر خود نمیتواند بر آنها اثر بگذارد. نام بخش شهرداری ممکن است «miljørettet helsevern»، «kommuneoverlege» یا «miljø og helse» باشد.
HTU میتواند به اختلافات از جمله درباره عیبها، کاهش اجاره و غرامت رسیدگی کند. SamfunnPrep یک راهنمای جداگانه درباره شکایت نزد Husleietvistutvalget دارد. پیش از شکایت، قرارداد، عکسها، پیامها، گزارشها و رسیدها را نگه دارید.
کپک و سلامت
رطوبت و کپک مداوم باید بررسی و برطرف شوند. مرور دانش FHI از 2025 نشان میدهد که رطوبت و کپک ممکن است با خطر برای سلامت مرتبط باشند، اما دانش درباره چند نوع ناراحتی نامطمئن است.
اگر شما یا فرزندتان علائمی دارید که نگرانکننده است، برای ارزیابی پزشکی با پزشک خانواده یا اورژانس تماس بگیرید. بگویید علائم چه زمانی شروع شدهاند و کپک در کجای خانه است. در صورت تنگی نفس حاد و شدید، با 113 تماس بگیرید.
پزشک سلامت را ارزیابی میکند، در حالی که کارشناس ساختمان خانه را ارزیابی میکند. گواهی پزشک بهتنهایی نشان نمیدهد چه کسی مقصر رطوبت است و گزارش رطوبت نیز تشخیص پزشکی نمیدهد. با این حال، اگر موضوع جدی شود، هر دو میتوانند مدرکهای مفیدی باشند.
چگونه بدون پذیرفتن همه تقصیر پیشگیری کنید
هوا دادن و گرم کردن معمول، رطوبت را کاهش میدهد، اما عیبهای ساختمانی را حل نمیکند. دریچهها را باز نگه دارید، در حمام و آشپزخانه از هواکش استفاده کنید و بگذارید هوا پشت مبلمان بزرگ جریان داشته باشد. نشتیها و کپکی را که بازمیگردد سریع گزارش دهید.
وقتی به دنبال خانه جدید هستید، بو، تهویه، دیوارهای زیرزمین و نشانههای اطراف پنجرهها را بررسی کنید. از راهنمای پیدا کردن خانه اجارهای در نروژ استفاده کنید.
SamfunnPrep میتواند به شما کمک کند فرایند را بفهمید و مدارک را جمعآوری کنید، اما علت، سلامت و مطالبات حقوقی باید بهطور مشخص ارزیابی شوند. اگر تازه به نروژ آمدهاید، گامهای عملی بیشتری را در فهرست کنترل هفته اول پیدا میکنید.
