الطبيب العام هو طبيبك الدائم في النرويج، وجميع من لديهم رقم هوية شخصية أو رقم D في السجل السكاني لهم الحق في واحد. هنا ستتعلم كيفية الحصول على طبيب عام وتغييره.
ما هي نظام الطبيب العام؟
نظام الطبيب العام هو النظام الذي يمتلك فيه جميع سكان النرويج طبيب واحد دائم يذهبون إليه للحصول على معظم الرعاية الصحية الخاصة بهم. الطبيب العام الخاص بك يعرف تاريخك الطبي، ويكتب الوصفات الطبية، ويحيلك إلى متخصص عند الحاجة، ويتابعك بمرور الوقت، غالباً لسنوات عديدة.
تدير النظام البلدية التي تسكن فيها، في حين أن HELFO (إدارة الاقتصاد الصحي) هي الهيئة الحكومية التي تحتفظ، من بين أمور أخرى، بسجل الأطباء العامين والمساهمات الذاتية الخاصة بك. بالنسبة للأشخاص الجدد في النرويج، يكون الطبيب العام غالباً أول ونقطة اتصال الأكثر أهمية في نظام الرعاية الصحية.
هل لديك الحق في طبيب عام؟
نعم. جميع الأشخاص المسجلين في السجل السكاني برقم هوية شخصية أو رقم D، والذين يسكنون بشكل دائم في بلدية نرويجية، لهم الحق في طبيب عام. ينطبق هذا بغض النظر عن الجنسية، طالما أنك مقيم قانوني ومسجل في السجل السكاني على عنوان.
إذا حصلت للتو على تصريح الإقامة أو انتقلت إلى النرويج، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل انتهاء تسجيلك في السجل السكاني. حقك في الطبيب العام ينطبق من اللحظة التي يكتمل فيها التسجيل.
حقك في الطبيب العام مرتبط ارتباطاً وثيقاً بحقوقك الصحية الأخرى في التأمين الاجتماعي، بما في ذلك الحق في العلاج بالمستشفى والبطاقة الصحية الأوروبية. يمكنك قراءة المزيد عن هذا في دليلنا الخاص بـ الحقوق الصحية والتأمين الاجتماعي.
كيف تحصل على طبيب عام عندما تكون جديداً في النرويج؟
عندما تسجل عنوانك في السجل السكاني في بلدية، يتم تعيينك عادة تلقائياً طبيباً عاماً لديه مكان شاغر بالقرب منك. ستتلقى إشعاراً حول من هو، غالباً عن طريق البريد أو إلكترونياً، ويمكنك التغيير إذا كنت تريد طبيباً آخر.
يمكنك أيضاً اختيار طبيب عام بنفسك على الفور، بدلاً من الانتظار للتعيين التلقائي. تقوم بذلك على Helsenorge.no، البوابة الصحية الرسمية في النرويج، حيث تسجل الدخول باستخدام بطاقة هوية إلكترونية مثل BankID. هناك ترى قائمة بالأطباء العامين في منطقتك، وعدد المرضى لديهم، وما إذا كان لديهم مكان شاغر الآن.
إذا لم تكن قد استخدمت البوابة من قبل، يمكن لدليلنا الخاص بـ تطبيق Helsenorge أن يساعدك على البدء بسرعة، بحيث تجد القائمة الصحيحة وتفهم ما يمكنك فعله هناك.
كيف تغير طبيبك العام؟
تغير طبيبك العام بسهولة على Helsenorge.no، تحت عنصر القائمة "تغيير الطبيب العام". هناك ترى قائمة بالأطباء لديهم القدرة المتاحة في أو بالقرب من بلديتك، وترسل التغيير بضع نقرات فقط، دون الحاجة إلى الاتصال أو الذهاب إلى أي مكان.
بعض القواعد العملية الجيدة يجب تذكرها:
- يمكنك تغيير طبيبك العام حتى مرتين في السنة التقويمية تماماً مجاناً.
- التغيير الثالث في نفس السنة ممكن، لكن البلدية قد تطلب مساهمة ذاتية صغيرة للتغيير.
- التغيير يسري عادة من بداية الشهر التالي، وليس فوراً عند تسجيلك له.
- إذا انتقلت إلى بلدية جديدة، تحصل عادة على حق تغيير إضافي لا يُحتسب ضمن التغييرين العاديين.
هذا يجعل من السهل تجربة طبيب عام تكون راضياً عنه، دون أن تربط نفسك بالخيار الأول للأبد.
ماذا تفعل إذا كانت قائمة الطبيب العام كاملة أو كنت على قائمة الانتظار؟
العديد من الأطباء العامين لديهم قوائم كاملة، خاصة في المدن الكبرى. إذا كان الطبيب الذي تفضله لا يتمتع بمكان شاغر الآن، يمكنك وضع نفسك على قائمة الانتظار لدى هذا الطبيب بالذات عبر Helsenorge.no.
بينما تنتظر، لا تزال لا تفتقد طبيباً عاماً. تحتفظ بالطبيب الذي لديك بالفعل، أو يتم تعيينك طبيباً آخر لديه قدرة متاحة، بحيث تكون لديك دائماً شخص تتصل به عند الحاجة. يتم تصميم النظام بحيث لا يقف أحد تماماً بدون طبيب عام لفترة طويلة.
إذا لم تجد أي أماكن شاغرة على الإطلاق حيث تسكن، يمكنك الاتصال بمكتب الطبيب العام بالبلدية أو مركز الخدمات أو مكتب المواطنين للحصول على المساعدة في إيجاد حل. البلدية مسؤولة عن ضمان أن جميع السكان يحصلون على عرض الطبيب العام.
كم تكلفة زيارة الطبيب العام؟
معظم البالغين يدفعون مساهمة ذاتية في كل مرة يذهبون فيها إلى الطبيب العام، أي دفعة ذاتية للاستشارة. استشارة نهارية عادية تكلف حوالي 180 كرونة نرويجية (تحقق من المساهمة الذاتية الحالية على helsenorge.no)، والمجموع قد يختلف قليلاً اعتماداً على ما يتم فحصه، مثل أخذ العينات أو الإجراءات البسيطة.
بعض المجموعات لا تدفع مساهمة ذاتية:
- الأطفال تحت سن 16 عاماً لا يدفعون شيئاً عند الطبيب العام.
- الحوامل لا يدفعن مساهمة ذاتية لفحوصات الحمل عند الطبيب العام.
إذا دفعت الكثير من المساهمات الذاتية على مدار السنة، تحصل تلقائياً على بطاقة إعفاء عند الوصول إلى حد محدد مسبقاً للسنة التقويمية، وبعد ذلك تتوقف عن دفع المساهمات الذاتية بقية السنة. إذا كنت تحتاج إلى أدوية بعد الزيارة عند الطبيب العام، يمكن لدليلنا الخاص بـ الصيدليات والوصفات في النرويج أن يساعدك على فهم كيفية الحصول على الأدوية وسعرها.
الطبيب العام أم الرعاية الطارئة – ما الفرق؟
الطبيب العام هو المكان الذي تذهب إليه لمعظم الأشياء: المشاكل الشائعة، ومتابعة المرض، والوصفات الطبية والإحالة إلى متخصص. الرعاية الطارئة من ناحية أخرى هي للمشاكل الحادة التي لا يمكن انتظار فتح عيادة الطبيب العام مرة أخرى، على سبيل المثال في المساء أو الليل أو نهاية الأسبوع أو الإجازات.
اتصل برقم الرعاية الطارئة على هاتف 116 117 عندما تحتاج إلى مساعدة عاجلة خارج ساعات عمل طبيبك العام، لكنها ليست حالة تهدد الحياة بشكل مباشر. في الحالات التي تهدد الحياة، تاتصل دائماً برقم الطوارئ 113 على الفور.
معرفة الفرق بين الطبيب العام والرعاية الطارئة توفر لك الوقت والقلق، وتجعلك تتصل بالمكان الصحيح في المرة الأولى.
الطبيب العام كجزء من الحياة في النرويج
الحصول على طبيب عام هو أحد أكثر الحقوق أماناً التي تتمتع بها كسكان في النرويج، ومن الحكمة ترتيبها في وقت مبكر بعد الانتقال إلى هنا أو الانتقال إلى بلدية جديدة. معرفة مثل هذه الحقوق والأنظمة الاجتماعية مفيدة أيضاً إذا كان لديك لاحقاً امتحان الجنسية أو امتحان المعرفة الاجتماعية، حيث أن نظام الرعاية الصحية غالباً ما يكون جزءاً من المناهج الدراسية.
في SamfunnPrep تتدرب على هذا النوع من المعرفة الاجتماعية، مع أسئلة تشبه الامتحانات الفعلية. الكثيرون الذين يستعدون مع SamfunnPrep يكتشفون أن موضوعات مثل الطبيب العام والحقوق الصحية تظهر مرة أخرى في كل من الحياة اليومية والامتحان. جرب مجاناً وانظر مدى جودة معرفتك بحقوقك والتزاماتك في النرويج.
