قد تمنحك الرعاية البديلة فترة راحة من مهام رعاية طفل أو شخص بالغ عندما تكون مرهقة بشكل خاص. تقدم طلبك إلى البلدية التي تقيّم احتياجات الأسرة. هذه الرعاية مجانية. ويجب أن تتلقى قرارًا مكتوبًا يوضح المساعدة التي تحصل عليها أو سبب الرفض.
من يمكنه الحصول على رعاية بديلة من البلدية؟
قد يكون لك حق في الدعم عندما تكون مهام الرعاية التي تقوم بها مرهقة بشكل خاص. يجب على البلدية تقييم وضعك وتقديم الدعم الضروري لمقدّمي الرعاية من الأقارب والمقرّبين.
مقدّم الرعاية من الأقارب أو المقرّبين (pårørende) يعني هنا شخصًا يعتني بشخص قريب منه. قد يكون أحد والدي طفل له احتياجات خاصة، أو شريك حياة، أو شخصًا آخر يساعد كثيرًا في المنزل. تطلب المساعدة بناءً على المهام التي تؤديها، وليس على اسم المرض وحده.
يمكن للبلدية تقديم تدريب أو إرشاد أو رعاية بديلة أو دعم مالي مقابل أعمال الرعاية. وهذا لا يعني أن الجميع يحصلون على الخدمة التي يريدونها بالضبط. يجب تقييم الحاجة والوضع العام للأسرة.
جرى التحقق من هذا الدليل في 3 أكتوبر 2026 بالرجوع إلى Helsenorge حول الرعاية البديلة ودعم مقدّمي الرعاية. لدى SamfunnPrep أيضًا نظرة عامة على حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.
ماذا تعني «مهام رعاية مرهقة بشكل خاص»؟
تنظر البلدية إلى حجم الرعاية ومدى إرهاقها. قد تكون كثرة الساعات والمهام الشاقة وانقطاع النوم ليلًا عوامل مهمة.
صف ما تفعله في يوم وليلة عاديين. عبارة «أنا متعب» توضح أقل من «يجب أن أستيقظ ثلاث مرات كل ليلة». واذكر أيضًا كيف تؤثر الرعاية في عملك، والأطفال الآخرين، وإمكانية قضاء الوقت مع الآخرين.
يذكر Helsenorge، من بين عوامل أخرى:
- ساعات كثيرة من أعمال الرعاية
- أعباء جسدية أو نفسية تتجاوز المعتاد
- العمل ليلًا أو انقطاع النوم
- مدة استمرار هذه المهام والمدة المتوقعة لاستمرارها
- ما إذا كانت المهام يومية أو تأتي على فترات
- خسارة دخل مرتبطة بالرعاية.
هذه القائمة ليست اختبارًا يجب أن تستوفي فيه جميع البنود. إنها تساعدك على إظهار العبء. لا توجد في هذا الدليل عتبة عامة لعدد الساعات تمنح تلقائيًا حقًا في الرعاية البديلة.
ما أنواع الرعاية البديلة التي يمكنك الحصول عليها؟
يمكن تقديم الرعاية البديلة في المنزل أو في مكان آخر، لساعات أو خلال النهار أو الليل أو عطلة نهاية الأسبوع. تهدف الخدمة إلى منحك وقت الفراغ الضروري ومنع الإرهاق المفرط.
قد يتولى شخص آخر الرعاية في المنزل بينما تستريح. ويمكن أيضًا أن يحصل الشخص الذي تساعده على إقامة أو أنشطة. يجب أن تناقشوا مع البلدية الحل المناسب.
يجب تطوير الخدمة بالتعاون مع مقدّم الرعاية ومع الشخص الذي يحتاج إلى الرعاية. لذا اشرح ما يحبه هذا الشخص، وما يمنحه الشعور بالأمان، وما هي المساعدة التي يجب أن تتوافر فعلًا.
| الحاجة التي تصفها | سؤال للبلدية |
|---|---|
| لا تحصل على نوم كافٍ | هل يمكن النظر في الرعاية البديلة ليلًا؟ |
| تحتاج إلى فترات راحة منتظمة | هل يمكن تقديم المساعدة في أيام أو ساعات ثابتة؟ |
| تحتاج إلى وقت للأطفال الآخرين | ما الحل الذي يوفر فترة راحة آمنة ويمكن توقعها؟ |
| يحتاج الشخص إلى الهدوء ومحيط مألوف | هل يمكن تقديم الرعاية البديلة في المنزل؟ |
هذه أسئلة للتخطيط. ولا يعد الجدول بخدمة معينة أو بعدد ثابت من الساعات.
هل الرعاية البديلة مجانية؟
تدابير الرعاية البديلة مجانية، مهما كان نوعها أو مكان تقديمها. وليست كل خدمة بلدية أخرى تلقائيًا خدمة رعاية بديلة.
قد تكون الإقامة القصيرة في مؤسسة، مثلًا، مخصصة لعلاج الشخص نفسه أو إعادة تأهيله. وعندئذ قد تنطبق قواعد دفع أخرى. اطلب من البلدية توضيح الغرض والخدمة اللذين يتعلق بهما القرار.
تميّز Hamar kommune صراحة بين الرعاية البديلة والإقامة المحددة المدة للتقييم الطبي أو العلاج. وهذا مثال محلي للرعاية البديلة في Hamar، وليس قائمة بالقواعد في جميع البلديات.
اسأل أيضًا عما يجب أن تحضروه عند الإقامة. تطلب Hamar، مثلًا، أن يحضر المستخدم أدويته وبعض المستلزمات الطبية. راجع القائمة العملية لدى بلديتك أنت.
كيف تحضّر الطلب؟
يساعد عرض قصير لمهام الرعاية على فهم الحاجة. صف المهام والوقت وما يحدث إذا لم تتمكن من المساعدة.
يمكنك تدوين سجل بسيط خلال بضعة أيام تمثّل وضعك المعتاد:
- اكتب الوقت والمساعدة المطلوبة.
- دوّن تقريبًا مدة المهمة.
- أدرج الاستيقاظ ليلًا والإشراف الضروري.
- اشرح المساعدة التي تحصلون عليها بالفعل.
- صف الاحتياجات التي ما زالت غير ملبّاة.
لا تحسب جميع الساعات كمهمة واحدة طويلة إذا كانت الحاجة تختلف. ميّز بين المساعدة الفعلية والإشراف والأوقات التي يستطيع فيها الشخص الاعتماد على نفسه. يوفر ذلك للبلدية أساسًا أوضح.
أرفق المستندات ذات الصلة إذا طلبت البلدية ذلك. قد تكون معلومات من الطبيب أو من خدمات أخرى. أرسل المعلومات الحساسة عبر الحل الآمن للبلدية أو القناة المتفق عليها.
كيف تتقدم بطلب إلى البلدية؟
تتقدم إلى البلدية التي ستقيّم الخدمة، وفق الطريقة المحلية. ابحث عن «avlastning» أو «pårørendestøtte» على موقع البلدية، أو اتصل بمركز خدمة المواطنين.
اطلب استمارة الطلب الصحيحة للخدمات الصحية وخدمات الرعاية. إذا كان التقديم الرقمي صعبًا، فاسأل عن استمارة ورقية أو مساعدة. توفر Hamar، مثلًا، استمارة ورقية، لكن بلديتك قد تستخدم طريقة أخرى.
يمكن صياغة طلب محدد هكذا:
أتقدم بطلب رعاية بديلة لأن مهام الرعاية مرهقة بشكل خاص. أحتاج إلى أن تقيّموا [ساعات أو ليالي أو فترات راحة منتظمة]. أرفقت وصفًا للمهام والعبء والمساعدة التي نحصل عليها بالفعل.
اطلب من البلدية تقييم الحاجة كاملة. لست مضطرًا إلى اختيار المصطلح القانوني الصحيح قبل التواصل. احتفظ بالطلب والمرفقات وتاريخ إرسالها.
ما الذي يجب أن يتضمنه القرار؟
يجب أن يوضح القرار الخدمات التي تحصل عليها، وحجمها، وكيفية تنظيمها. ويجب تبرير الرفض كتابةً.
اقرأ القرار إلى جانب عرض احتياجاتك. تحقق من تقييم العمل ليلًا، والأطفال الآخرين، والعبء الإجمالي فعلًا. إذا مُنحت مساعدة، فاطلب خطة عملية لبدء الخدمة.
الرعاية البديلة مساعدة تتولى الرعاية بدلًا منك. الدعم المالي للرعاية (omsorgsstønad) هو دعم مالي مقابل أعمال الرعاية. للنظامين غرضان مختلفان. اسأل البلدية كيف يمكن الجمع بين تدابير مختلفة بما يناسب وضعكم.
ماذا لو رُفض الطلب أو كانت المساعدة قليلة جدًا؟
يمكنك الاعتراض على قرار البلدية. أرسل الاعتراض إلى البلدية التي يجب أن تعيد النظر في القضية أولًا.
التزم بالمهلة الواردة في القرار. اشرح ما ترى أنه خطأ، والاحتياجات التي أغفلها التقييم، والتغيير الذي تطلبه. أرفق أي معلومات جديدة ذات صلة.
إذا لم تغيّر البلدية القرار، ترسل الاعتراض إلى Statsforvalteren، جهة الدولة المختصة بالاعتراضات في المقاطعة. يمكن لـ Pasient- og brukerombudet مساعدتك في أسئلة الحقوق وكتابة الاعتراض، وهو جهة الدفاع عن حقوق المرضى ومستخدمي الخدمات.
قد تتغير الحاجة بعد صدور القرار. أخبر البلدية إذا أصبحت مهام الرعاية أكثر إرهاقًا. يجمع SamfunnPrep أدوات وأدلة عملية للحياة في النرويج، لتتمكن من التحضير للاجتماع التالي وتنظيم المهام.
