Støttekontakt، یعنی سماجی معاون ساتھی، فارغ وقت کی سرگرمیوں میں حصہ لینے اور دوسرے لوگوں سے ملنے میں مدد کر سکتا ہے۔ آپ اپنی رہائش کی بلدیہ میں درخواست دیتے ہیں۔ بلدیہ آپ کی ضرورت کا جائزہ لیتی ہے۔ خدمت خود مفت ہے، لیکن سرگرمیوں کے اپنے اخراجات کے لیے تیار رہیں۔
Støttekontakt کسے مل سکتا ہے؟
بچوں، نوجوانوں، بالغوں اور بزرگوں کو støttekontakt کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ فارغ وقت کی سرگرمیوں میں شرکت کے لیے آپ کو کس مدد کی ضرورت ہے۔
ضرورت کی وجہ، مثلاً، بیماری، چوٹ، نشہ آور اشیا کے استعمال کے مسائل یا معذوری ہو سکتی ہے۔ بلدیہ آپ کے ساتھ مل کر صورت حال کا جائزہ لیتی ہے۔ اس لیے صرف تشخیص کسی خاص خدمت یا گھنٹوں کی تعداد کی ضمانت نہیں ہے۔
یہ رہنما støttekontakt کو بلدیہ کی صحت اور نگہداشت کی خدمت کے طور پر بیان کرتا ہے۔ معلومات کی جانچ 2 نومبر 2026 کو støttekontakt کے بارے میں Helsenorge کی رہنمائی سے کی گئی۔ Helsenorge عوامی صحت کا سرکاری پورٹل ہے۔ Helsedirektoratet، ناروے کے محکمۂ صحت، نے اس رہنمائی کے معیار کی جانچ کی ہے۔
SamfunnPrep پر معذور افراد کے حقوق کا جائزہ بھی موجود ہے۔ یہاں ہم خاص طور پر فارغ وقت میں مدد کی درخواست کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔
آپ مل کر کیا کر سکتے ہیں؟
Støttekontakt ان سرگرمیوں میں آپ کے ساتھ جا سکتا ہے جن میں آپ حصہ لینا چاہتے ہیں۔ مثلاً چہل قدمی، ورزش، سینما یا کیفے جانا۔
خدمت ایک شخص کے لیے، گروپ میں یا رضاکار تنظیم کے تعاون سے ترتیب دی جا سکتی ہے۔ بلدیہ سے پوچھیں کہ تجویز کردہ خدمت آپ کی ضرورت کیسے پوری کرے گی۔
Oslo kommune کی وضاحت میں سماجی میل جول اور گھر سے باہر کی سرگرمیوں پر زور ہے۔ بلدیہ بتاتی ہے کہ støttekontakt کے پاس عموماً کوئی مخصوص پیشہ ورانہ تعلیم نہیں ہوتی، لیکن اسے تربیت اور مسلسل رہنمائی ملتی ہے۔
بتائیں کہ آپ کو کیا پسند ہے اور اکیلے شرکت میں کیا مشکل ہوتی ہے۔ اگر آپ کسی باقاعدہ سرگرمی میں شامل ہونا چاہتے ہیں تو یہی بات واضح کریں۔ مقصد لازماً زیادہ سے زیادہ سرگرمیاں نہیں ہونا چاہیے۔ وہ ایک سرگرمی بھی ہو سکتی ہے جو آپ کے لیے بہت اہم ہو۔
Støttekontakt کی قیمت کیا ہے؟
آپ خدمت کی اپنی فیس نہیں دیتے۔ تاہم سرگرمیوں کے دوران اپنے ٹکٹ، کھانے اور دوسرے اخراجات کی ادائیگی کے لیے تیار رہیں۔
سرگرمی چننے سے پہلے اخراجات پوچھیں۔ اس سے ایسی سرگرمی تلاش کرنا آسان ہوتا ہے جس میں آپ طویل عرصہ حصہ لے سکیں۔ چہل قدمی یا مفت ملاقات کی جگہ بھی مناسب ہو سکتی ہے۔
Oslo kommune کے مطابق ledsagerbevis، یعنی ساتھی کا کارڈ، کئی جگہوں پر støttekontakt کو مفت یا کم قیمت داخلہ دلا سکتا ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں کہ ہر سرگرمی آپ کے لیے مفت ہو جاتی ہے۔ ledsagerbevis اور اس کے استعمال کی جگہوں کے بارے میں پڑھیں اور منتظم سے پوچھیں کہ وہاں یہ سہولت موجود ہے یا نہیں۔
بلدیہ میں درخواست کیسے دیں؟
بلدیہ کی ویب سائٹ سے شروع کریں یا اس کے سروس مرکز سے رابطہ کریں۔ Støttekontakt یا صحت اور نگہداشت کی خدمات کا درست درخواست فارم مانگیں۔
دفتر کا نام اور درخواست کا طریقہ مختلف ہو سکتے ہیں۔ اوسلو میں شہری ضلع آپ کے ساتھ مل کر ضرورت کا جائزہ لیتا ہے۔ برگن ایک مقامی مثال ہے: وہاں آپ آن لائن یا کاغذ پر درخواست دے سکتے ہیں۔ کون سا دفتر درخواست وصول کرے گا، یہ اس بات پر منحصر ہے کہ خدمت کس کے لیے ہے۔
Bergen kommune کے درخواست والے صفحے پر یہ بھی بتایا گیا ہے کہ کوئی دوسرا شخص درخواست میں کیسے مدد کر سکتا ہے۔ تب fullmakt منسلک کرنا ضروری ہے۔ Fullmakt کا مطلب اختیار نامہ ہے: آپ کسی کو اپنی طرف سے کارروائی کی اجازت دیتے ہیں۔
درخواست دیتے وقت اپنی بلدیہ کی معلومات استعمال کریں۔ دوسری بلدیہ کی ویب سائٹ پر کوئی مقامی طریقہ یا عمر کی نشاندہی پورے ناروے کا مشترکہ اصول نہیں ہے۔
کام کی ایک عملی ترتیب یہ ہے:
- بلدیہ کا støttekontakt حاصل کرنے والا صفحہ تلاش کریں، اس حیثیت سے ملازمت کرنے والا نہیں۔
- پوچھیں کہ بلدیہ کو کون سا فارم اور کون سی معلومات چاہیے۔
- اپنی ضرورت ٹھوس مثالوں کے ساتھ بیان کریں۔
- بلدیہ کے بتائے ہوئے ذریعے سے درخواست بھیجیں۔
- ایک نقل اور، اگر ملے، جمع کرانے کی تصدیق محفوظ رکھیں۔
درخواست میں کیا لکھیں؟
بتائیں کہ آپ کیا کرنا چاہتے ہیں، کیا رکاوٹ ہے اور کون سی مدد فائدہ دے سکتی ہے۔ نیچے کی فہرست تیاری کے لیے تجویز ہے، لازمی منسلک دستاویزات کی قومی فہرست نہیں۔
آپ یہ باتیں نوٹ کر سکتے ہیں:
- وہ سرگرمیاں جو پسند ہیں یا آزمانا چاہتے ہیں
- اس وقت آپ کا فارغ وقت کیسے گزرتا ہے
- اکیلے کیا کر سکتے ہیں اور کس کام میں مدد چاہیے
- کیا کسی خاص سرگرمی کے ذریعے دوسروں سے رابطہ چاہتے ہیں
- کون سے دن اور اوقات موزوں ہیں۔
وضاحت کی مثال: «میں کسی باقاعدہ سرگرمی میں حصہ لینا چاہتا ہوں، لیکن اکیلے وہاں نہیں جا سکتا۔ مجھے شروع کرنے اور شرکت کے لیے مدد چاہیے۔» مثال کو اپنی حقیقی صورت حال سے بدل دیں۔
صرف کسی بیماری کا نام نہ لکھیں۔ سمجھائیں کہ صورت حال روزمرہ زندگی پر کیسے اثر انداز ہوتی ہے۔ بلدیہ سے پوچھیں کہ کیا دوسروں سے دستاویزات چاہیے اور انہیں کیسے بھیجنا ہے۔ تصدیق سے پہلے یہ فرض نہ کریں کہ کوئی خاص منسلک دستاویز ضروری ہے۔
جواب میں کیا دیکھنا چاہیے؟
آپ کو تحریری vedtak، یعنی درخواست کا فیصلہ، ملنا چاہیے۔ انکار میں وجہ اور اپیل کی معلومات ہونی چاہئیں۔
جواب کو اپنی درخواست کے ساتھ پڑھیں۔ دیکھیں کہ بلدیہ نے ضرورت سمجھی ہے اور خدمت واضح کی ہے یا نہیں۔ اگر مدد منظور ہو گئی ہو لیکن آغاز یا عملی انتظامات واضح نہ ہوں، تو فیصلہ بھیجنے والے دفتر سے رابطہ کریں۔
بے جواب باتوں پر واضح سوال پوچھیں: معاملے کی پیروی کون کر رہا ہے؟ سرگرمیاں کیسے طے ہوں گی؟ مزید معلومات کب ملیں گی؟ یہ آپ کے استعمال کے لیے سوالات ہیں، کسی خاص تاریخ پر آغاز کا وعدہ نہیں۔
کیا انکار یا گھنٹوں کی تعداد کے خلاف اپیل کر سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ آپ انکار اور، اگر متفق نہ ہوں، گھنٹوں کی تعداد دونوں کے خلاف اپیل کر سکتے ہیں۔ پہلے اپیل بلدیہ کو بھیجیں اور فیصلے میں دی گئی مدت کی پابندی کریں۔
Helsenorge کی اپیل کی رہنمائی کہتی ہے کہ بتائیں کس فیصلے کے خلاف اپیل ہے، کس بات سے اختلاف ہے اور کیوں۔ وضاحت کو اپنی ضرورت سے جوڑیں۔ اگر بلدیہ نے کوئی معلومات غلط سمجھی ہیں تو درست بات لکھیں۔
آپ اپیل میں بلدیہ سے مدد مانگ سکتے ہیں۔ بلدیہ معاملے کا دوبارہ جائزہ لے گی۔ اگر وہ اپیل آپ کے حق میں قبول نہ کرے، تو معاملہ Statsforvalteren، علاقے میں ریاست کے نمائندے، کو بھیجا جاتا ہے جو اپیل پر غور کرتا ہے۔
اگلے قدم میں کون مدد کر سکتا ہے؟
Pasient- og brukerombudet، مریضوں اور خدمات کے صارفین کا محتسب، حقوق سمجھنے یا اگلا قدم معلوم کرنے میں مشورہ دے سکتا ہے۔ محتسب درخواست یا اپیل کا فیصلہ نہیں کرتا۔
Pasient- og brukerombudet کی ویب سائٹ پر رابطے کی معلومات اور رہنمائی موجود ہے۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے støttekontakt ہے، لیکن خدمت مناسب طور پر کام کرتی محسوس نہیں ہوتی، تو بلدیہ سے رابطہ کرکے صورت حال بتائیں۔
دوسرے سرکاری کاموں کا حساب رکھنے کے لیے SamfunnPrep کے عملی اوزار بھی دستیاب ہیں۔
