Вы можете обжаловать результат письменной части Norskprøven A1–B2. В отношении чтения, аудирования и устной части можно жаловаться только на формальное нарушение, которое могло повлиять на результат. Срок и адресат у этих двух видов жалоб различаются.
Что можно обжаловать на Norskprøven?
Сначала нужно различить жалобу на результат и жалобу на формальные нарушения. Уровень ниже того, на который вы рассчитывали, сам по себе не является формальным нарушением.
| Ситуация | Можно ли подать жалобу? | Куда направлять жалобу? |
|---|---|---|
| Результат письменной части A1–B2 | Да, новая профессиональная оценка | HK-dir |
| Результат части по чтению A1–B2 | Нет, не на саму оценку | Только жалоба на формальное нарушение в экзаменационный центр |
| Результат части по аудированию A1–B2 | Нет, не на саму оценку | Только жалоба на формальное нарушение в экзаменационный центр |
| Результат устной части A1–B2 | Нет, не на саму оценку | Только жалоба на формальное нарушение в экзаменационный центр |
| Технический или практический сбой во время экзамена | Да, если он мог повлиять на результат | Экзаменационный центр |
| Решение о мошенничестве на экзамене | Да | Тому, кто вынес решение |
Эти правила относятся к Norskprøven A1–B2. Для обжалования результатов Norskprøven C1 действуют другие правила. Нельзя обжаловать и сам результат samfunnskunnskapsprøven или Statsborgerprøven, но можно подать жалобу на формальные нарушения.
На SamfunnPrep есть общий обзор уровней и частей Norskprøven.
Жалоба на результат письменной части
Новую профессиональную оценку можно получить только для письменной части A1–B2. Чтобы запросить пересмотр, вам не нужно доказывать наличие технического сбоя.
Первоначально текст обычно оценивают два или три экзаменатора. При подаче жалобы его направляют двум или трём новым экзаменаторам. Они заново определяют уровень.
Жалоба может привести к трём результатам:
- уровень останется прежним
- уровень станет выше
- уровень станет ниже
Последний пункт особенно важен. Если вы получили B1, то после пересмотра вам в принципе могут поставить A2. Результат рассмотрения жалобы является окончательным. Повторно обжаловать новую оценку нельзя.
Если уровень не повысят, вы получите информацию о том, какие области оценивания помешали получить более высокий результат. Это могут быть передача содержания, структура, орфография, пунктуация, словарный запас или грамматика.
Каков срок подачи жалобы на результат?
Ориентируйтесь на конкретную дату, указанную HK-dir для вашей экзаменационной сессии, и отправляйте жалобу заранее. По состоянию на 25 июля 2026 года в официальных текстах указаны разные общие сроки.
На странице HK-dir для кандидатов сказано, что срок подачи жалобы всегда составляет четыре недели после публикации результата. Там также приводится конкретная дата для каждой экзаменационной сессии. В то же время регламент экзаменов на 2026 год устанавливает срок три недели после публикации результатов.
Это расхождение не должно создавать проблему для вас. Самый безопасный вариант:
- Проверьте дату на Min side и на странице HK-dir для вашей экзаменационной сессии.
- Сделайте снимок экрана или сохраните информацию о сроке.
- Если вы сомневаетесь, отправьте жалобу не позднее чем через три недели.
- Немедленно свяжитесь с HK-dir или экзаменационным центром, если даты не совпадают.
Не ждите последнего вечера. Жалобу, поступившую после срока, могут отклонить.
Как подать жалобу на результат письменной части
Жалобу на результат направляют в HK-dir, а не в муниципалитет, проводивший экзамен. HK-dir — это Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.
Вы можете использовать:
- цифровую форму жалобы, которая открывается после публикации результатов
- ссылку для подачи жалобы на Min side
- обычное почтовое отправление в HK-dir
В письме нужно указать имя и номер кандидата. Сохраните копию и подтверждение даты отправки жалобы.
По информации HK-dir, ответ обычно приходит через четыре–шесть недель. Если жалоб много, рассмотрение может занять больше времени. Кандидаты, которые могут документально подтвердить подачу заявления в высшее учебное заведение, согласно экзаменационному регламенту могут иметь право на ускоренное рассмотрение.
Если результат изменят, экзаменационный центр должен выслать новое свидетельство о сдаче экзамена. Проверьте, что новый результат также правильно отображается на Min side.
Что считается формальным нарушением в день экзамена?
Формальное нарушение — это обстоятельство при проведении экзамена, которое могло повлиять на выполнение заданий или результат. Жалоба касается условий проведения экзамена, а не того, что задания были сложными.
Примеры:
- компьютер или звук перестали работать
- из-за технического сбоя вы потеряли значительную часть экзаменационного времени
- согласованные специальные условия не были подготовлены
- была дана неправильная инструкция
- шум или перерыв помешали правильно провести экзамен
Опишите, что произошло, когда это случилось и какой части экзамена это касалось. Объясните, как нарушение могло повлиять на результат. Если это имеет значение, запишите имя руководителя экзамена или наблюдателя.
Если вам нужны специальные условия, обычно заявление нужно подать до экзамена. SamfunnPrep объясняет разницу между согласованными условиями и нарушением в руководстве об экзамене со специальными условиями.
Срок и результат жалобы на формальное нарушение
Жалобу на формальное нарушение направляют в экзаменационный центр в течение трёх недель после дня экзамена. Таким образом, у неё другой срок и адресат, чем у жалобы на результат письменной части.
Жалобу можно подать письменно или устно. Экзаменационный центр должен зафиксировать устную жалобу письменно, после чего вы должны её подписать. Письменную жалобу зачастую легче подтвердить документально.
Если вашу жалобу удовлетворят, экзамен или соответствующую его часть аннулируют. Вам предложат пройти новый экзамен без повторной оплаты экзаменационного взноса. Удовлетворение жалобы не означает автоматического повышения уровня, поскольку прежний экзамен больше не действует.
Сначала жалобу рассматривает муниципалитет. Руководитель экзамена должен письменно изложить обстоятельства произошедшего. В ответе вы получите информацию о дальнейшем обжаловании.
Можно ли обжаловать решение о мошенничестве на экзамене?
Да, решение о мошенничестве на экзамене можно обжаловать. Внимательно прочитайте письмо с решением: в нём указаны срок и правильный адресат.
Если решение вынес экзаменационный центр, направьте жалобу туда. Если решение вынес HK-dir, направьте жалобу в HK-dir. Если жалобу не удовлетворят, дело передадут Statsforvalteren.
Конкретно объясните, почему вы считаете решение неправильным. Приложите документы или сведения, подтверждающие ваше объяснение. Не отправляйте коды BankID, пароли или лишние персональные данные по обычной электронной почте.
Подать жалобу или пересдать экзамен?
Жалоба подходит, если вы считаете, что результат письменной части следует пересмотреть, или если нарушение повлияло на экзамен. Новый экзамен подходит, если вы хотите показать более высокий уровень языка в другой день.
Пока вы ждёте решения по жалобе, можно записаться на новый экзамен. Однако за него всё равно нужно заплатить. Если позднее жалоба приведёт к более высокому результату и вы решите не сдавать новый экзамен, HK-dir указывает, что запись всё равно придётся оплатить.
Поэтому оцените время, расходы и риск. Результат после жалобы может стать ниже. Жалоба на формальное нарушение может дать право на бесплатный новый экзамен, но не на непосредственное присвоение нового уровня.
Перед следующей попыткой можно использовать план подготовки к Norskprøven. Особенно тщательно отрабатывайте область, на которую указывает обратная связь.
Готовы готовиться к экзаменам по норвежскому языку и обществознанию? Попробуйте SamfunnPrep бесплатно и выработайте привычку заниматься до следующего экзаменационного дня.
