Kas yra spesialisthelsetjenesten?

spesialisthelsetjenesten yra antrasis lygis Norvegijos sveikatos sistemoje – virš fastlege (pirminės sveikatos paslaugos). Tai apima ligoninės skyrius, poliklinikes, rajono psichiatrines centrus (DPS) ir privačius specialistus, turinčius sutartį su valstybe.

spesialisthelsetjenesten apima, be kita ko:

  • Chirurgija ir somatika
  • Psichinis sveikatos saugojimas (DPS ir ligoninės skyriai)
  • Žalų iš narkotikų gydymas (TSB)
  • Reabilitacija
  • Specializuoti polikliniki tyrimai (rentgenas, kraujo testai, EKG ir kt.)

Visos spesialisthelsetjenesten kaštai padengti valstybės ir nemokami pacientui (išskyrus egenandel iki frikort ribos).

Kaip gauti henvisning

Norėdamas gauti spesialisthelsetjenesten, paprastai reikalauji henvisning (rašytinio prašymo iš gydytojo). Kas gali rašyti henvisning?

  • fastlege – labiausiai paplitęs kelias
  • Skubaus pagalbos gydytojas – esant ūmioms būsenoms
  • Kitas specialistas – gali siųsti pas kitą specialistą
  • Akušerė – gali siųsti pas ginekologą arba gimdymų skyrių
  • Chiropraktikas ir rankinis terapeuta – kai kuriais atvejais gali siųsti

Štai kaip tai daryti:

  1. Užsiregistruok pas fastlege ir papasakok apie savo nusiskundimus
  2. Paprašyk henvisning, jei fastlege to nepasiūlo
  3. fastlege nusiųs henvisning per kompiuterį atitinkamai ligoninei arba specialistui
  4. Gausi laišką arba žinutę Helsenorge programoje, kad henvisning priimtas

Sužinok daugiau apie sveikatos paslaugas ir Helsenorge programą straipsnyje apie Helsenorge programą.

Tavo teisės: vertinimas ir terminas

Kai spesialisthelsetjenesten gauna tavo henvisning, turi įstatyminėmis teisėmis numatytas teises:

Teisė į vertinimą per 30 darbo dienų

spesialisthelsetjenesten turi vertinti tavo henvisning per 30 darbo dienų ir suteikti tau atsakymą dėl:

  • Ar turi teisę į sveikatos pagalbą
  • Kokį gydymą atliksi
  • Terminą (vėliausią dieną) gydymui pradėti

PASABOGA: 30 darbo dienų reiškia darbo dienas, o ne kalendorines dienas. Praktiškai tai apie 6 savaites.

Terminas gydymui pradėti

Jei turi teisę į gydymą, gausi individualų terminą – dieną, iki kurios gydymas turėtų prasidėti. Terminas nustatomas pagal tavo medicininę būklę ir skubumą.

Vertinimą ir terminą rasi:

  • Ligoninės laiške
  • Helsenorge programoje srityje "Gydymo planas" arba "Žinutės"

fristbrudd garantija: ką daryti, jei terminas pažeistas?

Jei gydymo terminas praėjo ir vis dar negavai pagalbos, turi teisę į gydymą kitur – valstybės sąskaita. Tai vadinama fristbrudd.

Štai kaip naudotis fristbrudd garantija:

  1. Skambink HELFO (Sveikatos ekonomikos administracijos) per 24 valandas po to, kai terminas pažeistas
  2. Paskambink HELFO numeriu 800 43 573 (žalias numeris, nemokamas)
  3. HELFO randa alternatyvų pasiūlymą – dažnai kitoje Norvegijos ligoninėje arba užsienio šalyje (ES/EEE)
  4. HELFO padengia visas sąnaudas, įskaitant kelionę ir galimą buvimą užsienio šalyje

Svarbu: Tai yra tavo atsakomybė greitai susisiekti su HELFO. Nelaukk – kontaktuok iš karto, kai terminas praėja.

Nemokamas ligoninės pasirinkimas

Kai esi siųstas į planuotą gydymą, turi teisę į fritt sykehusvalg. Tai reiškia, kad gali pasirinkti bet kurią Norvegijos ligoninę – valstybinę arba privatinę su valstybine sutartimi – savo gydymui.

Štai kaip naudotis fritt sykehusvalg:

  1. Eik į velgsykehus.no arba paskambink 800 41 004
  2. Palygink ligoninės pagal laukimo laiką, kokybės rodiklius ir paciento pasitenkinimą
  3. Pasirink ligoninę, kurią pageidauji, ir praneš savo fastlege arba ligoninei, kuri siųsė

fritt sykehusvalg galioja planuotam gydymui – ne skubiai pagalbai.

Patarimas: Ligoninė kitame mieste gali turėti trumpesnį laukimo laiką nei vietinė ligoninė. Kelionės sąnaudas fritt sykehusvalg metu gali padengti sveikatos organizacija.

Pasirink ligoninę – palygink ir rask geriausią pasiūlymą

Šioje svetainėje velgsykehus.no gali:

  • Matyti laukimo laikus skirtingoms procedūroms visose Norvegijos ligoninėse
  • Skaityti kokybės rodiklius (komplikacijų šansai, peradvajos ir kt.)
  • Matyti pacientų vertinimus
  • Tiesiogiai kontaktuoti ligoninę

Paslauga atnaujinama reguliariai ir prieinama norvegų ir anglų kalbomis.

Vertėjas ir imigrantų teisės

Kaip imigrantas, turi tas pačias teises kaip visi kiti pacientai. Be to:

Teisė į vertėją: Jei nesneki gerai norvegų kalbos, turi teisę į kvalifikuotą vertėją visuose ligoninės apsilankymuose. Ligoninė yra atsakinga už vertėjo suradimą – tu tiesiog turi pranešti, kai užsiregistruoji vizitui. Tai nemokamai.

Kaip paprašyti vertėjo:

  • Praneš ligoninei, kai gauni vizito kvietimą
  • Gali paskambinti skyriaui ir iš anksto paprašyti vertėjo
  • Papasakok, kokią dieną ir kokią situaciją reikalingas vertėjas

Slaptumo prievolė: Visa informacija apie tavo sveikatą yra saugoma slaptumo paslapties. Informacija nesidalija su policija, UDI arba tavo darbdaviu.

Sveikatos dokumentų kopija: Turi teisę gauti savo dokumentų kopiją. Paprašyk prieigos prie sveikatos dokumentų ligoninėje arba per Helsenorge programą.

Sužinok daugiau straipsnyje apie užsiregistravimą pas gydytoją.

Skubi ir neatidėliojama pagalba – henvisning nereikalingas

Esant ūmioms būsenoms, nereikalingas henvisning. Eik tiesiogiai į:

  • Skubaus pagalbos kabinetą (116 117): Sužalojimams ir ligoms, kurios negali laukti iki kito dienos
  • Ligoninės skubios pagalbos priėmimas: Rimtiems sužalojimams, širdies infarktui, insulto arba kitiems gyvybei pavojingiems atvejams
  • Neatidėliotina pagalba 113: Gyvybei pavojinga būklė

Skubiajai pagalbai yra nemokama ir prieinama visiems, kurie yra Norvegijoje, nepriklausomai nuo draudimo arba buvimo leidimo.

Privatūs specialistai

Gali pasirinkti eiti pas privačią specialistą (be valstybinės sutarties). Tada:

  • Vis dar reikalingas henvisning iš fastlege
  • Tu sumoki už gydymą
  • Gali prašyti refundacijos iš HELFO daliai kaštų

Privatūs specialistai paprastai turi trumpesnį laukimo laiką, bet gali būti brangūs.

Skaitmeniniai įrankiai: rask laisvą vietą helsenorge.no

Nereikia pasyviai laukti, kol paskirsi vizitą specialistui. Helsenorge.no siūlo Pasirink gydymo vietą – funkciją, kurioje gali savarankiškai ieškoti ir rasti laisvą vietą.

Kaip naudoti įrankį: Prisijunk prie helsenorge.no su BankID arba MinID. Eik į Pasirink gydymo vietą arba Ieškoti laisvų gydymo laikų. Pasirink kokią gydymo rūšį reikalauji (pvz., ortopedija, kardiologija). Sistema rodo, kurie sveikatos centrai ir privatūs paslaugų teikėjai turi laisvų vietų netoli tavęs arba visoje šalyje. Gali filtruoti pagal regioną, datą ir gydymo pavadinimą.

Rodoma informacija: Pradžios ir pabaigos data kiekvienai gydymo vietai, institucijos pavadinimas, kelionės atstumas nuo namų. Ne visada rodomas gydytojo vardas, bet klinikos pavadinimas ir gydymo tipas.

Svarbu: Jei pasirinksi vietą, tavo henvisning bus nukreiptas ten – tavo fastlege ir sveikatos paslaugos būna informuotos. Tu negali tiesiog rezervuoti laiką; sistema jungis tave tiesiogiai su vieta. Praneš fastlege arba tam, kas siuntė, kad žinai, kur eiti.

fristbrudd: Jei nėra nė vieno ligoninės/paslaugų teikėjo laisvos vietos per nustatytus terminus (pvz., 12 savaičių poliklinikinio tyrinėjimo), gali pasiūlyti save privačiam teikėjui – ir savivaldybė turėtų sumokėti. Helsenorge įrankis palengvina alternatyvų paiešką prieš einant tokiu keliu.

Tai suteikia tau tikrą kontrolę virš gydymo pasirinkimo – ne tik laukimo sąrašo.