Galite prašyti NAV susipažinti su savo bylos dokumentais. Tai vadinama bylos šalies teise susipažinti su byla ir galioja net užbaigus bylą. Galite prašyti vieno dokumento arba visos bylos – skaitmeniniu būdu, raštu ar žodžiu. Nurodykite išmoką ir laikotarpį, kad NAV rastų tinkamus dokumentus.
Kokių dokumentų galite prašyti?
NAV kaip pavyzdžius nurodo prašymus, sprendimus, ataskaitas, nedarbingumo pažymėjimus ir gydytojų pažymas. Galite prašyti vienos bylos dokumentų, pavyzdžiui, dėl ligos išmokos nuo sausio iki kovo, arba visų bylos dokumentų. Iš anksto žinoti failų pavadinimų nereikia. Jei nesate tikri, paprašykite NAV padėti suformuluoti prašymą.
| Jūsų klausimas | Tikslus prašymas susipažinti su byla |
|---|---|
| „Kokius duomenis apie mano pajamas naudojo NAV?“ | Paprašykite dokumentų ir skaičiavimo byloje dėl [išmokos] už [laikotarpį]. |
| „Kodėl prašymas buvo atmestas?“ | Paprašykite sprendimo, gautos informacijos ir bylos dokumentų dėl [data / bylos numeris] prašymo. |
| „Ar mano gydytojas atsiuntė pažymą?“ | Paprašykite byloje dėl [išmokos] užregistruotų gydytojo pažymų nuo [data] iki [data]. |
Tai pavyzdžiai, kaip apriboti paiešką, o ne garantija, kad egzistuoja visi tikėtini dokumentai. NAV vertina prieigą pagal įstatymą ir gali paaiškinti galimus apribojimus. NAV vadove naujai atvykusiems apžvelgiamos paslaugos; čia kalbama apie jūsų bylos dokumentus.
Kaip pateikti prašymą
Naudokitės oficialiu NAV puslapiu apie prieigą prie bylos ir nuoroda „Pateikti prašymą susipažinti su byla“ arba kreipkitės į NAV vienu iš siūlomų būdų. NAV teigia, kad prašyti galima žodžiu ar raštu, taip pat kitais komunikacijos kanalais. Nurodykite vardą, bylą ar išmoką ir laikotarpį. Prieš perduodama dokumentus NAV gali patikrinti jūsų tapatybę.
Trumpa žinutė galėtų būti tokia:
Prašau leisti man, kaip bylos šaliai, susipažinti su mano byla dėl [išmokos], prašymu, pateiktu [data], arba bylos numeriu [numeris]. Prašau pateikti [visus dokumentus / šiuos dokumentus: …] už laikotarpį [data–data], ypač dokumentus, naudotus priimant [data] sprendimą. Praneškite, jei bylai rasti reikia daugiau informacijos. [Vardas].
Galite prašyti prieigos nagrinėjant bylą, priėmus sprendimą ar praėjus daug laiko po jos užbaigimo. Iš pradžių galite prašyti tik reikalingų dalių. Jei NAV turite kelias bylas, nurodykite, kurią turite omenyje; prašymas „visko, ką NAV apie mane žino“ gali užtrukti ilgiau ir pateikti daug skaitomos medžiagos.
Kada gausite atsakymą?
NAV nurodo, kad NAV kontaktų centras nagrinėja daugumą bylos šalių prašymų ir paprastai atsako per tris darbo dienas. Prašant daug dokumentų ar senos medžiagos, tai gali užtrukti ilgiau; NAV apie tai praneš. Trys darbo dienos yra NAV nurodytas prašymo nagrinėjimo terminas, o ne garantija, kad kita NAV byla bus išspręsta taip pat greitai.
Gavę atsakymą patikrinkite, ar dokumentai susiję su tinkama išmoka ir laikotarpiu. Saugiai juos išsaugokite. Pažymėkite vardus, datas ir informaciją, kuri, jūsų manymu, neteisinga. Kreipkitės į NAV, kad duomenys būtų pataisyti ar papildyti; dokumento kopija pati savaime bylos neištaiso. Skaitmeninis įgaliojimas nesidalijant BankID gali praversti, jei kas nors padeda naudotis skaitmeninėmis paslaugomis, tačiau to asmens prieigos prie NAV dokumentų apimtį nustato NAV įgaliojimo taisyklės.
Skaitydami galite pildyti paprastą sąrašą: dokumento data – siuntėjas – ką dokumentas sako – ko norite paklausti. Palyginkite duomenis su prašymu ir sprendimu. Pavyzdžiui, pajamų informacija gali būti apie kitą mėnesį, nei manėte. Todėl rašykite konkrečiai: „trūksta balandžio algalapio“, o ne „pajamos neteisingos“. Taip NAV lengviau rasti ir įvertinti jūsų nurodytą dalyką. Nepersiųskite visos bylos atsitiktiniam pagalbininkui: NAV dokumentuose gali būti sveikatos duomenų, asmens kodo ir informacijos apie kitus asmenis.
Prieigos ir skundo terminai skiriasi
Jei ketinate apskųsti sprendimą dėl išmokos, perskaitykite tame sprendime nurodytą apskundimo terminą. Nemanykite, kad dokumentų prašymas jį automatiškai sustabdo. Jei dokumentų reikia skundui pagrįsti, paprašykite NAV nurodymų ir pateikite reikalingą medžiagą per jūsų išmokai taikomą terminą. Viešųjų institucijų sprendimų apskundimas paaiškina bendrą tvarką.
Taip pat galima pateikti atskirą skundą dėl NAV atsakymo apie prieigą prie bylos. NAV nurodo trijų savaičių terminą nuo atsakymo gavimo. Skundas siunčiamas NAV kontaktų centrui, turi būti rašytinis ir pasirašytas jūsų ar įgalioto asmens. Tai terminas dėl atsakymo į prašymą susipažinti su byla, o ne būtinai dėl sprendimo apie ligos išmoką, darbo reabilitacijos išmoką ar socialinę paramą. Nepainiokite šių dviejų laiškų.
Pavyzdys: Rugsėjo 8 d. Maria gauna neigiamą sprendimą dėl ligos išmokos. Norėdama suprasti, kokius duomenis apie pajamas naudojo NAV, ji paprašo dokumentų konkrečioje byloje. Juos gavusi pastebi, kad trūksta vieno darbo laikotarpio. Ji pateikia trūkstamus dokumentus ir laikosi sprendime dėl atsisakymo nurodyto apskundimo termino. Jei NAV būtų atsisakiusi suteikti prieigą, tai būtų atskiras skundas su atskiru terminu.
Jei dokumentų prašo kitas asmuo
NAV privalo saugoti konfidencialumą. Asmuo, prašantis prieigos jūsų vardu, turi turėti jūsų sutikimą, įgaliojimą arba globėjo statusą. Santuoka, giminystė su suaugusiu sūnumi ar pagalba prisijungiant automatiškai teisės nesuteikia. Įgaliojimą galite apriboti konkrečia byla ir laikotarpiu. Naudokitės NAV puslapiu apie įgaliojimus ir niekada neatskleiskite BankID kodų ar slaptažodžių.
SamfunnPrep taip pat aiškina privatumo apsaugą ir duomenų taisymą, tačiau tiesioginis būdas gauti konkrečios NAV bylos dokumentus – prašyti bylos šalies prieigos. Jei terminas skubus, kartu su prašymu susisiekite su NAV ar kvalifikuotu konsultantu.
Šaltiniai tikrinti 2026 m. spalio 2 d.: NAV puslapiai apie prieigą prie dokumentų, įgaliojimą ir kontaktus.
