بر اساس نظرسنجی تازه Helsedirektoratet، 65 درصد از خدمات سلامت دیجیتال راضیاند. گزارش در 30 اکتبر 2026 منتشر شد. ارقام، تجربه‌ها و نگرش ساکنان را توصیف میکنند؛ نمی‌گویند چه خدمات دیجیتالی نزد پزشک خود دریافت می‌کنید.
نظرسنجی تازه چه نشان میدهد؟
Helse- og omsorgsdepartementet نتایج را در 31 اکتبر ارائه کرد. در نظرسنجی، 64 درصد گفته‌اند در دوازده ماه گذشته با خدمات سلامت تماس دیجیتال داشته‌اند. 65 درصد از خدمات سلامت دیجیتال راضیاند.
اینها دو پرسش متفاوتاند. استفاده، تماس با خدمات را نشان میدهد. رضایت، ارزیابی مردم از آن‌ها را نشان میدهد. Helsedirektoratet نهاد تخصصی دولتی تهیه‌کننده گزارش است.
پرسش رضایت از همه پاسخدهندگان پرسیده شد، حتی کسانی که از چنین خدماتی استفاده نکرده بودند. بنابراین نتیجه به این معنی نیست که بقیه ناراضیاند. گزارش، از جمله، میان نارضایتی، پاسخهای خنثی، تردید و استفادهنکردن تفاوت می‌گذارد. جزئیات را در فصل رضایت بخوانید.
آیا ارقام مربوط به تمام سال 2026 هستند؟
خیر. پاسخها از 19 مه تا 2 ژوئن 2026 جمعآوری شدند. وقتی شرکت‌کنندگان درباره استفاده در دوازده ماه گذشته پاسخ می‌دادند، از زمان پاسخ‌دادن به گذشته نگاه می‌کردند. این سنجش تمام سال تقویمی 2026 نیست.
تحلیل شامل 2 806 پاسخ‌دهنده است. نظرسنجی امسال از نمونه تصادفی Folkeregisteret استفاده میکند، در حالی که نظرسنجی‌های پیشین از پنل اینترنتی Gallup استفاده می‌کردند. زمان گردآوری دادهها هم از اواخر تابستان به بهار منتقل شد.
فصل روش‌شناسی تغییرات را توضیح میدهد. اینها هنگام مقایسه سال‌ها مهم‌اند: تغییر نتیجه ممکن است به این هم مربوط باشد که چه کسانی پاسخ می‌دهند و نظرسنجی چگونه انجام میشود. ارقام به‌تنهایی نشان نمی‌دهند که یک خدمت مشخص یا تصمیم سیاسی، خدمات موجود را بهتر کرده است.
نتایج برای شما به‌عنوان بیمار چه معنایی دارند؟
نظرسنجی تصویری کلی میدهد. تعیین نمی‌کند که آیا می‌توانید مشاوره دیجیتال داشته باشید، مطب پزشک از چه سامانه‌ای استفاده میکند یا آیا یک درخواست مشخص را میتوان دیجیتالی رسیدگی کرد.
بنابراین از مطب خود درباره روش‌های تماس موجود و کانال مناسب درخواستتان بپرسید. اگر می‌خواهید بدانید هر نهاد چه کاری میکند، SamfunnPrep راهنمایی درباره نظام سلامت نروژ دارد.
رقم رضایت را برای ارزیابی وضعیت سلامت خود به کار نبرید. پرسشهای مربوط به بیماری، علائم یا درمان را باید با کارکنان سلامت که به شما کمک میکنند مطرح کنید.
برای Helsenorge از کجا کمک بگیرید؟
Helsenorge درگاه عمومی اطلاعات سلامت و خدمات سلامت دیجیتال است. اگر مشکل مربوط به پیدا کردن بخشها یا استفاده از امکانات سلفسرویس است، می‌توانید با Veiledning Helsenorge تماس بگیرید.
بر اساس اطلاعات موجود در 2 نوامبر 2026، شماره تلفن 23 32 70 00 است و روزهای کاری از ساعت 08:00 تا 15:30 پاسخگو است. بخش راهنمایی می‌تواند برای استفاده از درگاه کمک کند. نمی‌تواند به‌جای شما وارد حساب شود یا محتوای نامه‌های شما را ببیند.
پیش از تماس دو نیاز را از هم جدا کنید:
- کمک برای وب‌سایت: توضیح دهید می‌خواهید از چه قابلیتی استفاده کنید و کجا به مشکل خورده‌اید.
- پرسش درباره سلامتتان: با فردی که شما را درمان میکند تماس بگیرید؛ راهنمایی درگاه جای این تماس را نمی‌گیرد.
در SamfunnPrep همچنین ابزارهای کاربردی برای زندگی روزمره در نروژ پیدا می‌کنید. برای اطلاعات به‌روز خدمات سلامت دیجیتال، Helsenorge و ارائهدهنده درمان خود را دنبال کنید.
