# طویل بجلی بندش: ناروے میں معاوضہ اور شکایت 12 گھنٹے سے زیادہ بجلی بند رہنے پر شرحیں، خودکار ادائیگی اور شکایت جانیں؛ پیمائشی نقطہ، دو گھنٹے کا اصول اور اصل نقصان کے دعوے سمجھیں۔ Canonical: https://samfunnprep.no/ur/articles/strombrudd-kompensasjon-norge Language: ur Publisher: SamfunnPrep Author: Hlib Suslov Published: 2026-10-04T15:37:31.66+00:00 Modified: 2026-10-04T15:37:31.711204+00:00 AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt ## Key takeaways - بندش اور پیمائشی نقطہ جانچیں۔ یہ نظام 12 گھنٹے سے زیادہ بندش کے لیے ہے۔ دو گھنٹے سے کم کے لیے بجلی واپس آنے سے واقعے کی مدت لازماً صفر نہیں ہوتی۔ - ادائیگی خودکار ہونی چاہیے۔ گھروں کی شرح 500 کرون سے شروع ہوتی ہے، اضافی رقم کے ساتھ۔ ادائیگی فراہمی بحال ہونے کے 12 ہفتوں کے اندر ہونا لازم ہے۔ - مقررہ شرح اور حقیقی نقصان الگ رکھیں۔ خوراک یا سامان کا نقصان الگ جانچا جاتا ہے۔ پہلے نیٹ ورک کمپنی سے رابطہ کریں اور تحریری حساب مانگیں۔ اگر گھر میں 12 گھنٹے سے زیادہ بجلی نہ ہو، تو آپ کو بجلی کے نیٹ ورک کی کمپنی سے مقررہ معاوضے کا حق ہو سکتا ہے۔ ادائیگی خودکار ہونی چاہیے۔ دیکھیں کہ بندش کس پیمائشی نقطے سے متعلق ہے، کتنی مدت درج ہوئی ہے اور رقم مقررہ مہلت میں ملتی ہے یا نہیں۔ ## معاوضے کا حق کب ملتا ہے؟ یہ نظام گھروں اور تعطیلات کے گھروں کے لیے ہے، جہاں بجلی کی بندش 12 گھنٹے سے زیادہ رہے۔ یہ انتہائی طویل بندش پر ادائیگی کے قواعد کے تحت ہے، جنہیں اکثر USLA کہتے ہیں۔ [نیٹ ورک آمدنی کے ضابطے کی دفعہ 5-1](https://lovdata.no/nav/forskrift/2025-01-14-50) میں عین حد «12 گھنٹے سے زیادہ» ہے۔ یہ فرض نہ کریں کہ ٹھیک 12 گھنٹے کی بندش خود بخود شرط پوری کرتی ہے۔ یہ بجلی کی فراہمی بند ہونے کا نظام ہے۔ فیوز ٹرپ ہونا یا آپ کی اپنی برقی تنصیبات میں خرابی ایک الگ صورت حال ہے۔ [توانائی کے نگران ادارے RME](https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/kunde/stroemnettet/dette-har-du-rett-paa-ved-et-stroembrudd/) کی تجویز ہے کہ دیکھیں پڑوسیوں کی بجلی بھی گئی ہے یا نہیں، اور نیٹ ورک کمپنی کی معلومات پڑھیں۔ اگر علاقے میں بجلی نہیں اور خرابی کا اطلاع نامہ نہیں ملتا، تو نیٹ ورک کمپنی سے رابطہ کریں۔ کمپنی کو بندش کا کب علم ہوا، یا کب ہونا چاہیے تھا، اس کا اندراج حساب میں اہم ہے۔ اگر صرف آپ کا گھر متاثر ہو اور معمول کی جانچ سے مسئلہ حل نہ ہو، تو ماہر سے مدد لیں۔ خود برقی تنصیبات نہ کھولیں اور نہ مرمت کریں۔ ## نیٹ ورک کمپنی کو کتنی رقم دینی چاہیے؟ رقم ہر پیمائشی نقطے کے لیے شمار ہوتی ہے، گھر میں رہنے والے ہر شخص کے لیے نہیں۔ پیمائشی نقطہ بجلی کا وہ کنکشن ہے جس کی شناخت نیٹ ورک فیس (nettleie) کے بل پر ہوتی ہے۔ | کنکشن کی قسم | بندش 12 گھنٹے سے زیادہ رہنے پر بنیادی رقم | پہلے 12 گھنٹوں کے بعد اضافی رقم | |---|---:|---:| | گھر | 500 کرون | ہر گھنٹے کے 40 کرون | | تعطیلات کا گھر | 125 کرون | ہر گھنٹے کے 10 کرون | یہ شرحیں، جنہیں 3 اکتوبر 2026 کو جانچا گیا، ضابطے میں مقرر ہیں اور [RME کی USLA سے متعلق وضاحت](https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/regulering/nettvirksomhet/oekonomisk-regulering-av-nettselskap/utbetaling-ved-svaert-langvarige-avbrudd-usla/) میں دی گئی ہیں۔ یہ ہر الگ بل یا ضائع ہونے والی ہر خوراک کی ادائیگی نہیں ہیں۔ مثال: ایک گھر میں درج شدہ مسلسل 24 گھنٹے کی بندش پر ان شرحوں کے مطابق 500 کرون، اور اس کے علاوہ 12 × 40 کرون، یعنی 980 کرون بنتے ہیں۔ یہ مثال پورے گھنٹوں کی ہے اور فرض کرتی ہے کہ شرائط پوری ہیں۔ اگر ریکارڈ میں گھنٹے کا کچھ حصہ یا کٹوتی ہو، تو نیٹ ورک کمپنی سے حساب سمجھانے کو کہیں۔ سال کے دوران ایک ہی پیمائشی نقطے کا مجموعی معاوضہ اس سال متوقع طور پر ادا ہونے والی نیٹ ورک فیس سے زیادہ نہیں ہو سکتا۔ ضابطہ اسے متوقع سالانہ استعمال کو نیٹ ورک کے موجودہ فی یونٹ نرخ سے ضرب دینے اور مستقل فیس شامل کرنے کے طور پر بیان کرتا ہے۔ اس لیے طویل یا بار بار بندش سے لازماً غیر محدود ادائیگی نہیں ملتی۔ ## بجلی واپس آئے اور پھر بند ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟ مختصر وقت کے لیے بجلی آنا ضروری نہیں کہ بندش کی مدت کا حساب صفر سے شروع کر دے۔ یکے بعد دیگرے بندشیں مسلسل شمار ہوتی ہیں اگر معمول کی فراہمی کم از کم دو گھنٹے مسلسل برقرار نہ رہے۔ یہ [ضابطے کی دفعہ 5-2](https://lovdata.no/nav/forskrift/2025-01-14-50) کے مطابق ہے۔ مثلاً، بجلی آٹھ گھنٹے بند رہے، ایک گھنٹے کے لیے آئے اور پھر بند ہو جائے، تو کمپنی سے پوچھیں کہ اس اصول کے تحت واقعہ کیسے درج کیا گیا ہے۔ ہر بندش کو صرف الگ الگ نہ دیکھیں۔ مدت اس وقت سے شمار ہوتی ہے جب نیٹ ورک کمپنی کو بندش ہونے کا علم تھا یا ہونا چاہیے تھا۔ معمول کی فراہمی بحال ہونے پر مدت ختم ہوتی ہے۔ اطلاع کے SMS محفوظ کریں اور اپنے مشاہدات لکھیں، لیکن یاد رکھیں کہ سرکاری حساب کی جانچ ضابطوں کے مطابق ہونی چاہیے۔ اگر آخری صارف خود بندش کے 12 گھنٹے سے زیادہ رہنے کا ذمہ دار ہو، تو ضابطہ معاوضے کا حق نہیں دیتا۔ اگر آپ نے خود بندش کی مدت بڑھائی ہو، تو وہ وقت حساب سے منہا ہو سکتا ہے۔ کمپنی ایسی کٹوتی کرے تو اس کی مخصوص وجہ پوچھیں۔ ## رقم کب اور کیسے ملتی ہے؟ نیٹ ورک کمپنی کو بجلی کی فراہمی بحال ہونے کے بعد 12 ہفتوں کے اندر خودکار ادائیگی کرنا لازم ہے۔ عام طور پر مقررہ معاوضے کے لیے الگ درخواست نہیں دینی ہوتی۔ ادائیگی نیٹ ورک فیس کے بل میں کٹوتی کی صورت میں آ سکتی ہے۔ [Lede](https://lede.no/stromstans/strombrudd/kompensasjon/) اس طریقے کی وضاحت کرتا ہے۔ دوسری کمپنیاں ادائیگی کا مختلف عملی طریقہ استعمال کر سکتی ہیں۔ بل یا گاہک کا صفحہ دیکھیں، اور رقم نہ ملے تو کمپنی سے پوچھیں کہ کہاں نظر آتی ہے۔ یہ نظام نیٹ ورک کمپنی سنبھالتی ہے۔ بجلی کا فراہم کنندہ بجلی فروخت کرتا ہے، جبکہ نیٹ ورک کمپنی مقامی نیٹ ورک کی ذمہ دار ہے۔ ایک مشترکہ بل میں دونوں چیزیں آ سکتی ہیں۔ ہمارا [بجلی اور نیٹ ورک فیس کا رہنما](https://samfunnprep.no/ur/articles/strom-og-nettleie-norge) فرق سمجھاتا ہے۔ اگر بندش کے بعد بجلی کا فراہم کنندہ بدلیں، تو پھر بھی متعلقہ پتے اور پیمائشی نقطے کی نیٹ ورک کمپنی سے معاملے کی پیروی کریں۔ پرانا واقعہ واضح بتائیں تاکہ وہ نئے معاہدے یا دوسرے پیمائشی نقطے سے نہ مل جائے۔ ## کرائے کے گھر میں کون سی باتیں واضح کریں؟ معلوم کریں کہ نیٹ ورک کے گاہک کے طور پر کس کا نام درج ہے اور گھر کا اپنا پیمائشی نقطہ ہے یا نہیں۔ معاوضہ ہر پیمائشی نقطے کے حساب سے ہے؛ کرائے داروں کی تعداد خود اضافی ادائیگیاں نہیں بناتی۔ اگر آپ کا اپنا بجلی اور نیٹ ورک کا معاہدہ ہے، تو گاہک نمبر اور پیمائشی نقطے کے ساتھ کمپنی سے معاملے کی پیروی کریں۔ بجلی کرائے میں شامل ہو یا کئی رہائشی یونٹ ایک کنکشن استعمال کریں، تو پہلے مالک مکان سے اندراج کی تفصیل واضح کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ نیٹ ورک کمپنی سے خود بخود الگ مقررہ رقم براہ راست آپ کو ملے گی۔ بندش اور ممکنہ ادائیگی کی معلومات مانگیں، مگر اپنے طور پر کرائے میں سے کوئی رقم نہ کاٹیں۔ مالک مکان اور کرائے دار کے درمیان رقم کی تقسیم کے لیے معاہدہ دیکھنا ضروری ہو سکتا ہے؛ یہ خود USLA کے حساب سے الگ معاملہ ہے۔ ## کیا مقررہ رقم خراب خوراک یا سامان کا معاوضہ ہے؟ نہیں۔ مقررہ معاوضہ آپ کے حقیقی اخراجات کی تلافی کا نظام نہیں ہے۔ خراب خوراک، سامان یا دوسرے مالی نقصانات کا دعویٰ الگ جانچا جانا چاہیے۔ [صارفین کی کونسل Forbrukerrådet](https://www.forbrukerradet.no/forside/bolig/strom/dine-rettigheter-nar-strommen-blir-borte/) کے مطابق، مالی نقصان کے لیے نیٹ ورک کمپنی کی ذمہ داری دوسری باتوں کے ساتھ اس پر منحصر ہے کہ خرابی کمپنی کے اختیار میں تھی یا نہیں۔ شدید موسم یا مناسب طور پر پہلے اطلاع دی گئی بندشیں ایسے دعوے پر اثر ڈال سکتی ہیں۔ اسے طویل بندش کے مقررہ معاوضے سے نہ ملائیں۔ الگ دعویٰ ہونے کا خیال ہو تو خرابی، نقصان اور وجہ کے ثبوت جمع کریں۔ بیمہ کی شرائط بھی دیکھیں، مگر یہ فرض نہ کریں کہ ہمیشہ ہر چیز شامل ہوگی۔ ایک ہی نقصان کی جانچ میں اہم ہو تو دوسری ادائیگیوں کی اطلاع دیں۔ ## رقم نہ ملنے یا غلط ہونے پر پیروی کیسے کریں؟ پہلے نیٹ ورک کمپنی سے تحریری رابطہ کریں۔ بندش کے درج شدہ آغاز اور اختتام، معمول کی بجلی کے ممکنہ وقفوں اور رقم کے حساب کی تفصیل مانگیں۔ آپ لکھ سکتے ہیں: «میں [تاریخ] کو [پتے] پر بجلی کی بندش، پیمائشی نقطہ [نمبر]، کا حوالہ دیتا ہوں۔ میری معلومات کے مطابق فراہمی [وقت] سے [وقت] تک بند تھی۔ میں بندش کا ریکارڈ، مقررہ معاوضے کا حساب اور اس کی ادائیگی کب اور کیسے ہوگی، یہ معلومات مانگتا ہوں۔» RME یہ جانچ سکتا ہے کہ نیٹ ورک کمپنی نے ضابطوں پر عمل کیا یا نہیں، بار بار بندش کے معاملے میں بھی۔ مالی دعووں پر اختلاف ہو تو صارفین کی کونسل بجلی کی شکایات کے بورڈ Elklagenemnda کا حوالہ دیتی ہے۔ کمپنی کے سامنے معاملہ رکھنے کے بعد متعلقہ ادارے کی رہنمائی پر عمل کریں۔ اگلی بندش کی تیاری [اپنی ہنگامی تیاری کے رہنما](https://samfunnprep.no/ur/articles/egenberedskap-norge) میں ملتی ہے۔ SamfunnPrep کے [عملی اوزار](https://samfunnprep.no/ur/verktoy) ناروے کے روزمرہ کاموں میں آگے بڑھنے میں مدد کرتے ہیں۔ ## FAQ ### کیا مقررہ معاوضے کے لیے درخواست دینی ہوتی ہے؟ عام طور پر نہیں۔ نیٹ ورک کمپنی کو بجلی کی فراہمی بحال ہونے کے بعد 12 ہفتوں کے اندر خودکار ادائیگی کرنا لازم ہے۔ ### معاوضے کے لیے وقت کی حد کیا ہے؟ ضابطہ گھروں اور تعطیلات کے گھروں کے لیے 12 گھنٹے سے زیادہ بندش کی شرط رکھتا ہے۔ ### کیا گھر کے ہر شخص کو رقم ملتی ہے؟ نہیں۔ معاوضہ ہر پیمائشی نقطے کے حساب سے شمار ہوتا ہے، ہر شخص کے لیے نہیں۔ ### بجلی مختصر وقت کے لیے آئے تو مدت کا حساب صفر ہو جاتا ہے؟ نہیں، اگر معمول کی فراہمی مسلسل دو گھنٹے سے کم رہے۔ ایسی صورت میں یکے بعد دیگرے بندشیں مسلسل شمار ہوتی ہیں۔ ### کیا خراب خوراک کا معاوضہ خود بخود ملتا ہے؟ نہیں۔ اصل مالی نقصانات متعلقہ معاہدوں اور قواعد کے تحت الگ دعوے کے طور پر جانچے جانے چاہییں۔ ## Sources - [Dette har du rett på ved et strømbrudd](https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/kunde/stroemnettet/dette-har-du-rett-paa-ved-et-stroembrudd/) - [Utbetaling ved svært langvarige avbrudd (USLA)](https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/regulering/nettvirksomhet/oekonomisk-regulering-av-nettselskap/utbetaling-ved-svaert-langvarige-avbrudd-usla/) - [Kompensasjon ved langvarige strømbrudd](https://lede.no/stromstans/strombrudd/kompensasjon/) - [Dine rettigheter når strømmen går](https://www.forbrukerradet.no/forside/bolig/strom/dine-rettigheter-nar-strommen-blir-borte/) - [Nettinntektsforskriften §§ 5-1 og 5-2](https://lovdata.no/nav/forskrift/2025-01-14-50) Citation: Hlib Suslov, "طویل بجلی بندش: ناروے میں معاوضہ اور شکایت", SamfunnPrep, 2026-10-04T15:37:31.66+00:00, https://samfunnprep.no/ur/articles/strombrudd-kompensasjon-norge