# Картка проживання не надійшла поштою: що робити?

Отримали дозвіл, але картка не надійшла? Перевірте, чи замовила її поліція, строк виготовлення, поштову адресу й скриньку, перш ніж звертатися до поліцейського округу.

Canonical: https://samfunnprep.no/uk/articles/oppholdskort-ikke-kommet-i-posten
Language: uk-UA
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-10-02T11:50:55.964+00:00
Modified: 2026-10-09T17:30:11.124357+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- Прочитайте рішення Позитивне рішення не завжди означає, що картку вже замовили; декому спершу потрібно з’явитися до поліції.
- Перевірте пошту й адресу Перш ніж повідомляти про відсутність картки, перевірте зареєстровану поштову адресу та повне ім’я на скриньці.
- Зверніться до належного поліцейського округу Якщо картка не надійшла поштою, UDI скеровує до округу, куди ви подали заяву.

Вам видали дозвіл на проживання, але картка не надійшла поштою? Спочатку прочитайте рішення: декому потрібно з’явитися до поліції до замовлення картки. Якщо картку вже замовили, але вона не надійшла, перевірте адресу й поштову скриньку, а потім зв’яжіться з поліцейським округом, який розглядав справу.

## Картка не надходить: чи її вже замовили?

**Позитивне рішення не завжди означає, що картку вже відправлено.** Картку замовляє поліція. Директорат у справах іноземців (UDI) пояснює, що декому картку надсилають без повторного візиту, а іншим потрібно записатися на прийом до поліції. Належний порядок зазначено в рішенні та на сторінці UDI про ваш дозвіл. Інформацію перевірено 2 жовтня 2026 року.

| Що вам відомо | Що перевірити | Кого запитати |
|---|---|---|
| Рішення позитивне, але ви ще не були в поліції | Чи потрібно прийти для фотографування та відбитків пальців? | Поліцію — щодо запису. |
| Ви були в поліції | Чи замовили картку та чи правильно вказано адресу? | Той самий поліцейський округ. |
| Картку мали надіслати без нового візиту | Чи вже оформили біометричні дані й попередні документи? | Дотримуйтеся рішення; якщо сумніваєтеся, запитайте в поліції. |
| Поліція каже, що картку відправили | Перевірте ім’я на скриньці та поштову адресу в Posten. | Якщо картка не надійшла — місцевий поліцейський округ. |

SamfunnPrep пояснює в [посібнику про картку проживання](https://samfunnprep.no/uk/articles/oppholdskort-norge), що підтверджує картка. Це доказ дозволу, а не сам дозвіл. Якщо ви отримали [постійний дозвіл на проживання](https://samfunnprep.no/uk/articles/permanent-oppholdstillatelse-krav), картку все одно важливо отримати, особливо перед поїздкою.

## Кому спочатку потрібно з’явитися до поліції?

**Дотримуйтеся відповіді, що стосується вашого типу заяви.** UDI повідомляє, що тим, хто подавав заяву з-за кордону, зазвичай потрібно записатися на прийом після в’їзду. Це також стосується декого з простроченим норвезьким паспортом іноземця чи проїзним посвідченням, яке ще не передали поліції, а також випадків, коли інша людина подала заяву за довіреністю. Під час первинного звернення по захист поліція може викликати вас; тоді вам не обов’язково записуватися самостійно.

Якщо ви подали заяву в Норвегії та здали фото й відбитки пальців разом із нею, у деяких випадках поліція може замовити картку без повторного візиту. UDI прямо повідомляє про це в рішенні або інформації про ваш дозвіл. Досвід іншої людини не гарантує, що до вас застосовується такий самий порядок. Якщо в листі зазначено, що вам потрібно прийти, запишіться через «Mine søknader» або зверніться до місцевого поліцейського округу, як радить UDI. Не чекайте на картку, яку ще не замовили.

Під час візиту перевірте ім’я та адресу, які має поліція. Повідомте про переїзд чи зміну поштової адреси до надсилання картки. Неправильна адреса може призвести до повернення пошти. Візьміть документ, що посвідчує особу, та документи, яких вимагає поліція.

## Скільки чекати після замовлення?

**Відлічуйте строк від замовлення картки або візиту до поліції, а не лише від дати рішення.** UDI використовує на різних сторінках різні формулювання: для деяких дозволів — «щонайменше 20 робочих днів», для замовлення нової картки — «до трьох тижнів» після візиту до поліції. Робочі дні не тотожні календарним. Строк також залежить від типу справи. Тому дотримуйтеся інформації щодо свого дозволу й зверніться до поліції, якщо очікуваний строк минув.

Не купуйте квиток за кордон, виходячи з припущення, що картка надійде до певної дати. UDI рекомендує мати під час поїздки чинні картку та паспорт; воно не видає підтвердження, яке безумовно замінює картку для авіакомпанії та прикордонного контролю. [Посібник про подорожі](https://samfunnprep.no/uk/articles/reise-oppholdstillatelse-norge) містить загальний огляд, але в терміновій ситуації зверніться до поліції або UDI щодо вашого випадку.

Приклад: Амір отримав рішення 1 вересня. У листі сказано, що йому треба з’явитися до поліції, і він записався на 18 вересня. Не слід рахувати час очікування від 1 вересня: картку можуть замовити лише під час прийому. Якщо 20 вересня він переїде, потрібно переконатися, що поліція та Posten мають правильну поштову адресу. Інакше картку можуть повернути відправнику.

## Перевірте три речі біля поштової скриньки

**Правильної адреси недостатньо, якщо на скриньці немає вашого імені.** UDI повідомляє, що Posten не доставляє картку проживання, якщо ім’я одержувача не вказане на поштовій скриньці. Тоді картку повертають до поліції. Перевірте три пункти:

1. **Поштова адреса:** чи правильно її зареєстровано в Posten? Адреса в Реєстрі населення та фактична поштова адреса можуть відрізнятися.
2. **Ім’я:** чи чітко вказано повне ім’я одержувача на скриньці? На спільній скриньці мають бути зазначені всі одержувачі.
3. **Новий одержувач пошти:** якщо ви щойно переїхали до Норвегії чи на нову адресу, перевірте, чи просить Posten зареєструватися як нового одержувача.

UDI скеровує до сервісу Posten для перевірки поштової адреси та окремої реєстрації нових одержувачів пошти. Також переконайтеся, що поліція має правильні телефон та електронну пошту, якщо їм потрібно з вами зв’язатися. Не надсилайте fødselsnummer чи копію паспорта звичайною електронною поштою, якщо поліція не попросила скористатися захищеним каналом.

## Куди звернутися, якщо картка досі не надійшла?

**Зв’яжіться з місцевим поліцейським округом, куди ви подали заяву.** Це пряма інструкція UDI, якщо картка проживання не надійшла поштою. Повідомте, який дозвіл ви отримали, дату рішення, дату візиту або повідомлення про замовлення картки та адресу, куди її мали надіслати. Запитайте, чи виготовлено картку, чи відправлено її або чи повернулася вона. Поліція підкаже, чи можна її забрати, чи треба підтвердити адресу або замовити нову.

У повідомленні через канал поліції можна написати: «[Дата] я отримав(ла) рішення про дозвіл на проживання. Я був(ла) в поліції [дата] / отримав(ла) повідомлення, що картку надішлють без нового візиту. Я досі не отримав(ла) картку. Моє ім’я є на поштовій скриньці, поштова адреса: [адреса]. Чи можете перевірити, чи картку замовили, відправили або повернули, і що мені робити далі?» Номер справи за можливості надсилайте захищеним каналом.

Якщо поліція вважає, що картка загубилася під час доставки, запитайте про процедуру її заміни. Не вважайте, що картку, яка до вас не надійшла, оформлюють так само, як картку, яку ви отримали й згодом загубили. Витрати та необхідність нового прийому можуть залежати від обставин. Відповідь щодо вашої справи надасть відповідний підрозділ поліції.

## Які права ви маєте, поки чекаєте?

**Права визначаються рішенням та умовами дозволу, а картка є підтвердженням.** UDI пояснює, як підтвердити законність проживання, поки картки немає; роботодавці й державні органи можуть запитати в UDI інформацію про статус. Для деяких дозволів на роботу UDI зазначає, що можна починати роботу після візиту до поліції та замовлення картки. Прочитайте власне рішення, перш ніж вважати, що це стосується вас.

Для поїздок за кордон ситуація інша: рішення чи квитанція не є звичайним проїзним документом. Відкладіть поїздку або з’ясуйте ризики в UDI. Якщо картка загубилася вже після того, як ви її отримали, дотримуйтеся процедури UDI для заміни втраченої картки.

На SamfunnPrep є [практичні інструменти для відстеження дозволів і дат](https://samfunnprep.no/uk/verktoy). Щодо саме вашої картки звертайтеся до поліції. Коли практичне питання буде вирішене, можете [попрактикуватися із суспільствознавства на SamfunnPrep](https://samfunnprep.no/register), якщо іспит знадобиться пізніше.

## FAQ

### Чому картка проживання не надійшла після позитивного рішення?

Можливо, картку ще не замовили, бо вам потрібно з’явитися до поліції. Вона також може виготовлятися, бути надіслана на неправильну адресу або повернутися через відсутність імені на поштовій скриньці.

### До кого звернутися, якщо картка проживання не надійшла?

UDI просить звернутися до місцевого поліцейського округу, куди подали заяву. Назвіть дату рішення й, якщо це стосується вас, візиту до поліції та запитайте, чи замовили картку або отримали її назад.

### Скільки часу займає отримання картки проживання?

UDI вказує різні строки для різних процедур: наприклад, щонайменше 20 робочих днів після візиту до поліції в деяких справах і до трьох тижнів для картки на заміну. Перевірте інформацію щодо свого дозволу.

### Чи має моє ім’я бути на поштовій скриньці?

Так. UDI повідомляє, що Posten може повернути картку до поліції, якщо ім’я одержувача не вказано на поштовій скриньці.

### Чи можу я подорожувати з листом-рішенням, поки картка не надійшла?

Не розраховуйте на це. Для поїздки за кордон UDI рекомендує мати чинну картку проживання та чинний паспорт або інший проїзний документ.

## Sources

- [Oppholdskort](https://www.udi.no/ord-og-begreper/oppholdskort/)
- [Har fått ja på søknaden: Oppholdskort etter EU/EØS-regelverket](https://www.udi.no/har-fatt-svar/ja-pa-soknaden/oppholdskort-eos/)
- [Bestille nytt oppholdskort](https://www.udi.no/skal-fornye/erstatte-oppholdskort-eller-etikett-i-passet/)
- [Dokumentere lovlig opphold mens du venter på oppholdskort](https://www.udi.no/viktige-meldinger/dokumentere-lovlig-opphold-mens-du-venter-pa-oppholdskort/)
- [Reise til utlandet: du trenger gyldig oppholdskort](https://www.udi.no/viktige-meldinger/har-du-planlagt-a-reise-til-utlandet/)

Citation: Hlib Suslov, "Картка проживання не надійшла поштою: що робити?", SamfunnPrep, 2026-10-02T11:50:55.964+00:00, https://samfunnprep.no/uk/articles/oppholdskort-ikke-kommet-i-posten