# Лікарня невідкладної допомоги, 113 або 116117? Як отримати невідкладну медичну допомогу в Норвегії

Простий посібник з невідкладної медичної допомоги в Норвегії: коли дзвонити на 113, коли дзвонити на 116117, скільки коштує прийом у лікарні невідкладної допомоги, і як описати вашу ситуацію по телефону.

Canonical: https://samfunnprep.no/uk/articles/legevakt-og-akutt-hjelp-norge
Language: uk-UA
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-07-09T13:56:46.647+00:00
Modified: 2026-10-03T19:11:50.342958+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- Дзвоніть на 113 лише у разі загрози для життя. 113 — це аварійний номер швидкої медичної допомоги для життєво загрозливих ситуацій, в той час як 116117 з'єднує вас із лікарнею невідкладної допомоги для невідкладної допомоги, яка не така спішна.
- Спочатку сімейний лікар, потім невідкладна допомога. У робочий час ви завжди повинні звертатися до свого сімейного лікаря. Лікарня невідкладної допомоги призначена для вечорів, ночей, вихідних та святкових днів, коли кабінети сімейних лікарів закриті.
- Лікарня невідкладної допомоги коштує власну розплату. Ви зазвичай платите власну розплату, коли відвідуєте лікарню невідкладної допомоги, і ціна може зростати ввечері та вночі (перевірте поточну власну розплату). Діти та деякі інші групи можуть мати винятки.

Лікарня невідкладної допомоги — це місце, до якого ви звертаєтесь, коли вам потрібна невідкладна медична допомога, але немає загрози для життя. Дзвоніть на 116117 для звернення до лікарні невідкладної допомоги та дзвоніть на 113 лише у разі загрози для життя. Тут ви дізнаєтесь про різницю та скільки коштує прийом.

## Що таке лікарня невідкладної допомоги?

**Лікарня невідкладної допомоги** — це муніципальна медична служба, якою ви користуєтесь, коли ваш сімейний лікар закритий, але вам потрібна швидка допомога. Вона приймає пацієнтів вечорами, вночі, у вихідні та святкові дні у всіх муніципалітетах Норвегії. Лікарня невідкладної допомоги — не те саме, що ваш сімейний лікар, але вони тісно співпрацюють, і лікарня невідкладної допомоги може спрямувати вас до лікарні, якщо це необхідно.

Кожен муніципалітет має свою лікарню невідкладної допомоги, часто з окремим місцем прийому. Національний номер телефону **116117** завжди з'єднує вас із правильною лікарнею невідкладної допомоги у вашому місці проживання. Ви також можете увійти в додаток [Helsenorge](https://samfunnprep.no/uk/articles/helsenorge-appen-guide) для пошуку контактної інформації, перегляду записів на прийом і читання вашого медичного запису.

Лікарня невідкладної допомоги допомагає при багатьох видах невідкладних скарг: висока температура у дітей, сильний біль у животі, підозра на перелом, глибокі порізи або психологічна криза, яка не може чекати, поки сімейний лікар знову відкриється. Медична сестра часто спочатку приймає дзвінок та оцінює серйозність ситуації, перш ніж перенаправити вас до лікаря, якщо це необхідно.

## Коли ви дзвоніть на 113, а коли на 116117?

Використовуйте **113** коли життю або здоров'ю загрожує гостра небезпека. Використовуйте **116117** коли вам потрібна медична допомога швидко, але ситуація не загрожує життю.

| Номер | Коли ви його використовуєте |
|---|---|
| **113** | Життєво загрозлива хвороба або травма — вам потрібна швидка медична допомога |
| **116117** | Лікарня невідкладної допомоги — невідкладна допомога, яка не загрожує життю, коли сімейний лікар закритий |
| **110** | Пожежа або небезпечний дим/газ |
| **112** | Поліція — небезпека, злочинність або нещасний випадок |

Дзвоніть на 113 якщо хтось:

- має сильні болі в грудях або великі проблеми з диханням
- непритомний або не реагує
- кровить сильно і кровотеча не зупиняється
- проковтнув отруту або передозував
- має ознаки інсульту, такі як паралічі або нечіткі мовлення

Дзвоніть на 116117 якщо ви або хтось, хто з вами:

- має високу температуру і сильно виснажений
- має рану, яка можливо потребує швів
- підозрює перелом
- потребує медичної допомоги швидко, але це не гарячий момент

Якщо ви не впевнені, який номер дзвонити, краще дзвонити один раз занадто багато, ніж один раз замало. Оператор допоможе вам перенаправити до правильної установи, якщо ви дзвонили неправильному номеру.

## Спочатку звертайтесь до свого сімейного лікаря в робочий час

У робочий час ви завжди повинні спочатку дзвонити своєму **сімейному лікарю**, а не до лікарні невідкладної допомоги. Сімейний лікар знає вас та вашу медичну історію та часто може допомогти вам у той же день або наступного дня.

Лікарня невідкладної допомоги створена для часів, коли кабінети сімейних лікарів закриті: вечорами, вночі, в вихідні та святкові дні. Якщо ви дзвоніть до лікарні невідкладної допомоги у робочий час без поважної причини, вони можуть попросити вас звернутися до вашого сімейного лікаря натомість. Це тому, що лікарня невідкладної допомоги повинна пріоритизувати найбільш невідкладні випадки спочатку.

## Скільки коштує прийом у лікарні невідкладної допомоги?

Прийом у лікарні невідкладної допомоги коштує **власну розплату**, тобто платіж, який ви робите самостійно. Ціна часто вища, ніж у сімейного лікаря, і зазвичай збільшується вечорами, вночі та в вихідні дні (перевірте поточну власну розплату, оскільки ставки змінюються щорічно). Діти до 16 років та деякі інші групи зазвичай не повинні платити.

Якщо ви платите багато власних видатків протягом року, ви врешті-решт отримаєте **безплатну карту**. Тоді ви не повинні платити більше власних видатків до кінця календарного року. Сам телефонний дзвінок на 116117 є безплатним, незалежно від того, як довго ви говорите.

Після прийму ви можете отримати рецепт. Прочитайте більше про [як рецепти та аптеки працюють у Норвегії](https://samfunnprep.no/uk/articles/apotek-og-resept-norge) якщо ви не впевнені, як вибрати медикаменти.

Ви платите власну розплату банківською карткою або Vipps одразу після консультації, або ви отримуєте рахунок пізніше. Якщо у вас немає можливості платити відразу, ви зазвичай можете попросити рахунок, щоб вас не відмовили через гроші.

## Ось як ви описуєте ситуацію, коли дзвоніте

Говоріть спокійно і чітко, коли дзвоніте на 113 або 116117. Розповідайте, що сталося, де ви знаходитесь, і кого це стосується.

Будьте готові відповідати на:

- Що сталося і коли це почалося?
- Де ви знаходитесь — адреса або назва місця?
- Кому потрібна допомога — вік і стать?
- Чи в свідомості людина і дихає нормально?
- Чи має людина відомі захворювання або постійні ліки?

Ви можете говорити норвезькою або англійською мовою. Якщо вам це потрібно, ви можете попросити перекладача. Не вішайте трубку, поки той, хто відповідає, не скаже, що це добре.

## Інші аварійні номери: пожежа та поліція

Норвегія має чотири головні номери для аварійних ситуацій та невідкладної допомоги. **110** йде до пожежної служби, і ви дзвоніть на цей номер у разі пожежи або небезпечних ситуацій з димом або газом. **112** йде до поліції, і ви дзвоніть на цей номер у разі небезпеки для життя, злочинності або нещасних випадків, які вимагають поліції.

Додайте всі чотири номери у свій телефон: 113, 116117, 110 та 112. Тоді вони будуть готові, якщо щось станеться, і вам не доведеться їх шукати посередині стресової ситуації. Всі чотири номери безплатні для дзвінків як з мобільного, так і зі стаціонарного телефону, і вам не потрібен норвезький абонент телефону, щоб вони працювали.

Знання таких практичних деталей про Норвегію робить вас безпечнішими в повсякденному житті. У **SamfunnPrep** ми збираємо цей вид знань у простих статтях, крім того до підготовки до екзамену із громадянознавства.

Якщо ваш лікар вважає, що вам потрібне більше обстежень, ніж може дати лікарня невідкладної допомоги або сімейний лікар, вас можуть спрямувати далі до лікарні або спеціаліста. Прочитайте більше про [як спеціалізована медична допомога спрямування працює](https://samfunnprep.no/uk/articles/spesialisthelsetjenesten-henvisning).

## Безпека в повсякденному житті також стосується знань

Розуміння норвезької системи охорони здоров'я робить повсякденне життя безпечнішим для вас та вашої сім'ї. Те саме стосується норвезької громадянознавства в цілому: чим більше ви знаєте про системи навколо вас, тим легше вам справлятися самостійно.

**SamfunnPrep** допомагає вам практикувати питання з громадянознавства та готуватися до екзамену, одночасно вивчаючи практичні речі про життя в Норвегії, такі як система охорони здоров'я. [Спробуйте безплатно](https://samfunnprep.no/register) і побачите, наскільки добре ви готові, як до екзамену, так і до повсякденного життя в Норвегії.

## FAQ

### Яка різниця між 113 та 116117?

113 — це аварійний номер для життєво загрозливих ситуацій, і він відправляє швидку медичну допомогу. 116117 — це номер лікарні невідкладної допомоги для невідкладної допомоги, яка не загрожує життю, коли ваш сімейний лікар закритий.

### Чи повинен я платити за дзвінок до лікарні невідкладної допомоги?

Сам телефонний дзвінок на 116117 є безплатним. Ви платите власну розплату тільки якщо отримуєте консультацію або прийом у лікарні невідкладної допомоги (перевірте поточну власну розплату).

### Чи можу я пройти безпосередньо до лікарні невідкладної допомоги без попереднього дзвінка?

Ні, ви зазвичай повинні спочатку дзвонити на 116117. Тоді вони оцінять вашу ситуацію і скажуть, чи повинні ви прийти до лікарні невідкладної допомоги, чекати до наступного дня, або дзвонити на 113.

### Що мені робити, якщо я не добре говорю норвезькою?

Ви можете говорити англійською мовою або попросити перекладача, коли дзвоніте на 113 або 116117. Той, хто відповідає, повинен допомогти вам бути зрозумілим, навіть якщо ваша норвезька не ідеальна.

### Чи повинен я звертатися до свого сімейного лікаря або лікарні невідкладної допомоги в робочий час?

У робочий час ви завжди звертаєтесь спочатку до свого сімейного лікаря. Лікарня невідкладної допомоги призначена для часів, коли кабінети сімейних лікарів закриті, таких як вечори, ночі та вихідні.

### Скільки коштує прийом у лікарні невідкладної допомоги для дитини?

Діти до 16 років зазвичай не платять власну розплату у лікарні невідкладної допомоги, але правила можуть змінюватися (перевірте поточну власну розплату та чинні винятки).

## Sources

- [Legevakt – hjelpetilbud i kommunene](https://www.helsenorge.no/hjelpetilbud-i-kommunene/legevakt/)
- [Out-of-hours medical service in Norway (legevakt)](https://www.helsenorge.no/en/help-services-in-the-municipalities/out-of-hours-medical-service/)
- [User fees at the family doctor in Norway](https://www.helsenorge.no/en/payment-for-health-services/user-fees-at-the-family-doctor/)

Citation: Hlib Suslov, "Лікарня невідкладної допомоги, 113 або 116117? Як отримати невідкладну медичну допомогу в Норвегії", SamfunnPrep, 2026-07-09T13:56:46.647+00:00, https://samfunnprep.no/uk/articles/legevakt-og-akutt-hjelp-norge