# Возмещение ущерба пациента: как подать заявку в NPE

Как получить компенсацию от Норвежского органа возмещения ущерба пациентов (NPE): условия, сроки, время ожидания, шансы и право на жалобу.

Canonical: https://samfunnprep.no/ru/articles/pasientskadeerstatning-npe-norge
Language: ru
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-08-06T21:13:16.039+00:00
Modified: 2026-10-20T07:09:39.21481+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- Бесплатно подать заявку, и вам не нужен адвокат Подача заявки в Norsk pasientskadeerstatning (NPE) бесплатна, NPE расследует дело сама, и форму можно установить на английский язык.
- Три года и минимум 10 000 крон ущерба Срок течет со дня, когда вы поняли, что лечение причинило вам вред, а не с дня лечения, и экономический ущерб должен быть минимум 10 000 крон.
- Три из четырех получили отказ в 2025 году Из 6 319 решений в 2025 году NPE дал положительный ответ в 24 процентах, а средняя выплата составила 102 000 крон (NPE, опубликовано 29 января 2026 года).

Если лечение причинило вам вред, вы можете подать заявку на возмещение ущерба в Норвежский орган возмещения ущерба пациентов (Norsk pasientskadeerstatning, NPE). Это бесплатно, вам обычно не нужен адвокат, и подача заявки — это не обвинение вашего врача. Срок подачи — три года.

## Что такое возмещение ущерба пациента и что не покрывает NPE?

Возмещение ущерба пациента — это деньги за экономические потери после вреда здоровью в медицинских услугах. Эта система установлена законом о пациентах (lov 15. juni 2001 nr. 53) и управляется государственным органом Norsk pasientskadeerstatning (NPE).

Вы не должны доказывать, что кто-то совершил ошибку. Закон дает право на возмещение, когда вред произошел из-за недостатка при оказании медицинской помощи, «даже если никого нельзя обвинить» (§ 2). Закон применяется к вреду, причиненному в Норвегии и на Шпицбергене, и не требует норвежского гражданства.

Однако NPE не покрывает всё. Возмещение за «боль и страдания» исключено в § 4. Осложнение само по себе не дает денег: если страдания вызваны вашей основной болезнью, вы получите отказ.

NPE также не реагирует на врача. Если нужно оценить, нарушило ли медицинское лицо свои обязанности, это другой путь — см. [права пациентов и способы подачи жалоб в Норвегии](https://samfunnprep.no/ru/articles/pasientrettigheter-og-klage-norge).

## У вас есть право на возмещение? Три условия должны быть выполнены

Три условия должны выполняться одновременно: лечение должно быть неадекватным, вы должны иметь экономический ущерб не менее 10 000 крон, и претензия не должна быть просроченной.

Учреждение по размеру указано в законе о пациентах § 4 первый абзац второй пункт: потери ниже 10 000 крон не возмещаются. Если потери меньше, вы должны обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

Если у вас нет расходов, но есть постоянный вред, вы можете получить страховку от потери дохода. Тогда вред должен длиться не менее десяти лет и привести к минимум 15 процентам медицинской инвалидности. Оба числа указаны в приказе от 1 марта 2021 года № 622 о страховке от потери дохода при вреде здоровью § 3, и сумма рассчитывается в процентах от базовой суммы национального страховки (G).

Срок составляет три года, но он начинается не с дня лечения. Он начинает течь со дня, когда вы узнали или должны были узнать о вреде и об ответственном лице (Закон о давности § 9 № 1). Вред, который проявляется позже, может быть заявлен спустя длительное время после вмешательства. Претензии старше 20 лет, как правило, просроченные. Срок давности прерывается, когда вы подаете претензию в NPE (Закон о пациентах § 5).

## Как подать заявку: бесплатно, онлайн и без адвоката

Вы подаете заявку онлайн на npe.no, и это ничего не стоит. NPE расследует ваше дело и имеет обязанность проконсультировать вас.

Форма открывается на норвежском языке, но вы можете выбрать английский в верхнем правом углу (NPE, на 5 мая 2026 года). Дело основывается на вашей медицинской карте, но вам не нужно ее получать самостоятельно: NPE получает медицинскую карту и заключение от медицинского учреждения (Закон о пациентах § 10 a), и вы получите заключение, чтобы вы могли прокомментировать его на Min side (NPE, на 22 мая 2026 года).

Включите в заявку следующее:

- какое лечение предоставлено, где и когда
- что, по вашему мнению, пошло не так, и какой вред вы получили
- какой экономический ущерб причинил вам вред — сохраните квитанции
- письменное полномочие и копию удостоверения личности, если кто-то другой подает заявку за вас

Адвокат обычно не требуется, и NPE не покрывает гонорары адвоката на этапе подачи заявки. Если вы не говорите по-норвежски, расходы на помощь в заполнении формы могут быть покрыты в некоторых случаях. Если вы получите положительное решение, NPE покроет разумные гонорары адвоката на этапе определения размера убытков, и вы можете потребовать предварительное одобрение. Если вы все же хотите адвоката, прочитайте о [бесплатной юридической помощи в Норвегии](https://samfunnprep.no/ru/articles/fri-rettshjelp-norge).

## Стоматолог, вакцина и частная клиника — вы защищены?

Да, все три покрыты. Система включала частную медицинскую помощь с 2009 года, и стоматология — одна из трех крупнейших областей NPE.

Одно правило особенно важно знать: вы защищены, даже если частная клиника никогда не регистрировалась и не платила взносы в NPE. Частные компании имеют обязанность регистрироваться и платить взносы (Закон о пациентах § 8), но если клиника нарушает это, NPE платит вам все равно и требует деньги обратно у клиники (§ 4 третий абзац). Таким образом, вам не нужно ничего проверять заранее, и не существует реестра пациентов.

Для стоматологического лечения порог суммы останавливает большинство дел, а не сами зубы. NPE показывает две почти одинаковые истории, где потери в 6 000 крон привели к отказу, а потери близ 17 000 крон привели к утверждению. См. также, как [стоматолог и стоматологическое лечение в Норвегии](https://samfunnprep.no/ru/articles/tannlege-norge) работают.

Вакцины имеют свое собственное и более мягкое правило доказывания. Для рекомендуемых или обязательных вакцин в соответствии с законом об инфекционных заболеваниях вы получаете компенсацию, если только NPE не докажет, что другая причина более вероятна (Закон о пациентах § 3 второй абзац). Для следствий коронавакцины порог 10 000 крон не применяется — расходы покрываются с первой кроны (NPE, на 2 декабря 2025 года).

## Сколько это займет времени и сколько человек получат положительное решение?

Ожидайте длительное ожидание. Большинство также получают отказ: из 6 319 решений в 2025 году NPE дал положительный ответ в 24 процентах — три из четырех получили отказ (NPE, опубликовано 29 января 2026 года).

NPE получила 8 382 заявки в 2025 году и выплатила около 1,07 миллиарда крон 1 920 пациентам. Средняя выплата составила 102 000 крон, и многие получили между 20 000 и 30 000 крон.

Время ожидания — это два числа, не одно. На 22 мая 2026 года в среднем пять месяцев прошло до того, как NPE вообще начала дело, и до девяти месяцев в отдельных случаях. После этого в среднем одиннадцать месяцев прошло до выплаты при положительном решении, и семь месяцев до ответа при отказе.

Если ваше дело было в работе два года без завершения, вы можете попросить Комитет рассмотрения претензий пациентов (Pasientskadenemnda) взять на себя рассмотрение (Закон о пациентах § 15 второй абзац).

## Получили отказ? Вот как подать жалобу в течение трех недель

Срок подачи жалобы — три недели с момента получения решения, и жалоба отправляется в NPE, а не в орган по рассмотрению жалоб (Закон о пациентах § 15 первый абзац).

Вам не нужно писать никакое обоснование для соблюдения срока. Достаточно четкого сообщения о том, что вы подаете жалобу на решение, и вы можете договориться о более позднем сроке для самого обоснования. Это важно, если вы не можете написать обоснование на норвежском языке вовремя.

NPE рассмотрит дело еще раз. Если NPE не изменит решение, жалоба переходит к Pasientskadenemnda, где Национальный орган по рассмотрению жалоб в системе здравоохранения (Helseklage) является секретариатом. Рассмотрение там занимает 16–22 месяца в 2026 году. Если вы все еще не согласны, вы можете подать в суд в течение шести месяцев после окончательного решения (§ 18 второй абзац). Иск подается против государства через Pasientskadenemnda, которая имеет обычную юрисдикцию в районном суде Hordaland (§ 18 первый абзац), но вы также можете выбрать суд там, где вы живете или где вы получили лечение.

Одно исключение стоит знать: если ваше дело рассматривается как дело по лекарствам для Норвежского страхования лекарств (Norsk Legemiddelforsikring), у вас нет права на жалобу, и судебное разбирательство — единственный способ двигаться дальше.

## NPE, Statsforvalteren или pasient- og brukerombudet — что делает каждый?

Ти три делают совсем разные вещи, и вы можете использовать несколько одновременно. NPE дает деньги, Statsforvalteren проводит надзор, а pasient- og brukerombudet помогает вам бесплатно с обоими.

| Где вы обращаетесь | Что они делают | Цена |
|---|---|---|
| Norsk pasientskadeerstatning (NPE) | Решает, имеете ли вы право на компенсацию, и выплачивает деньги | Бесплатно |
| Statsforvalteren | Оценивает, была ли медицинская помощь надлежащей, и может отправить дело в Statens helsetilsyn. Не дает денег | Бесплатно |
| Pasient- og brukerombudet | Дает советы и помогает вам написать заявку или жалобу. Не может взять на себя ваше дело | Бесплатно |

Реакция от Statsforvalteren не дает вам автоматически право на компенсацию от NPE, потому что дела оцениваются по разным правилам. Pasient- og brukerombudet имеет 15 офисов, телефон 40 50 16 00, обязан хранить конфиденциальность, и вы можете остаться анонимным. Многие путают эти три пути, и на SamfunnPrep разница между компенсацией и надзором — часть обществознания. Если вам нужен обзор [системы здравоохранения в Норвегии](https://samfunnprep.no/ru/articles/helsesystem-norge), она находится в отдельной статье.

Правила о правах пациентов — это часть учебной программы экзамена по обществознанию. Вы можете бесплатно потренироваться на SamfunnPrep, и [инструменты для новых людей в Норвегии](https://samfunnprep.no/ru/verktoy) помогут вам через практические этапы.

## FAQ

### Стоит ли что-нибудь подавать заявку на компенсацию в NPE?

Нет. Подача заявки и подача жалобы бесплатны, и вам обычно не нужен адвокат. Norsk pasientskadeerstatning (NPE) расследует дело сама и обязана консультировать вас. NPE не покрывает гонорары адвоката на этапе подачи заявки, но покрывает на этапе определения размера убытков после положительного решения.

### Сколько времени у меня есть на подачу заявки?

Три года со дня, когда вы узнали или должны были узнать о вреде и об ответственном лице (Закон о давности § 9 № 1). Таким образом, срок не течет с дня лечения. Претензии старше 20 лет, как правило, просроченные. Срок давности прерывается, когда вы подаете претензию в NPE (Закон о пациентах § 5).

### Сколько я должен потерять, чтобы подать заявку?

Минимум 10 000 крон в экономических потерях (Закон о пациентах § 4). Если потери меньше, вы должны обратиться непосредственно в медицинское учреждение. Дела, связанные с последствиями коронавакцины, покрываются с первой кроны. Без экономических потерь вы можете получить страховку от потери дохода, если вред длится минимум десять лет и дает минимум 15 процентов медицинской инвалидности.

### Защищен ли я, если частная клиника не платила взносы в NPE?

Да. Вы защищены в системе возмещения ущерба пациентов независимо от того, регистрировалась ли клиника и платила ли взносы. NPE платит вам и требует деньги обратно у клиники позже. Вам не нужно проверять это заранее, и не существует реестра пациентов.

### Что мне делать, если я получу отказ?

Подайте жалобу в течение трех недель. Жалоба отправляется в NPE, и вам не нужно писать обоснование — достаточно ясно сказать, что вы жалуетесь. Если NPE не изменит решение, дело переходит к Pasientskadenemnda, которая рассматривает дело 16–22 месяца в 2026 году. После этого вы можете подать в суд в течение шести месяцев.

### В чем разница между NPE и Statsforvalteren?

NPE решает, имеете ли вы право на деньги. Statsforvalteren оценивает, была ли медицинская помощь надлежащей, и может отправить дело в Statens helsetilsyn, но не дает компенсацию. Реакция от них не дает вам автоматически компенсацию, потому что дела оцениваются по разным правилам. Вы можете использовать оба пути одновременно.

## Sources

- [Lov om erstatning ved pasientskader mv. (pasientskadeloven), LOV-2001-06-15-53](https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2001-06-15-53)
- [Lov om foreldelse av fordringer (foreldelsesloven) § 9](https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1979-05-18-18)
- [Forskrift om menerstatning ved pasientskader, FOR-2021-03-01-622](https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2021-03-01-622)
- [Hva skal til for å få erstatning for en pasientskade?](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/Soke-erstatning/Hva-skal-til-for-aa-faa-erstatning-pasientskade/)
- [Bruk av advokat](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/Soke-erstatning/Bruk-av-advokat/)
- [Melde til NPE eller statsforvaltaren?](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/Soke-erstatning/melde-til-npe-eller-statsforvaltaren/)
- [Ventetid og hvordan saksbehandlingen foregår](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/saksbehandlingen/ventetidoghvordansaksbehandlingenforegar/)
- [Klage på vedtak eller gjenoppta en sak](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/saksbehandlingen/klage-pa-vedtak-eller-gjenoppta-sak/)
- [Rekordmange søker om erstatning (tall for 2025)](https://www.npe.no/no/Om-NPE/aktuelt/rekordmange-soker-om-erstatning/)
- [Regresskrav ved manglende innbetaling av tilskudd](https://www.npe.no/no/tilskuddsplikten/informasjon-og-regelverk/regresskrav-ved-manglende-innbetaling-av-tilskudd/)
- [Tannskade](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/utvalgte_skadeomraader/tannskader/)
- [Erstatning ved vaksineskade](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/utvalgte_skadeomraader/Erstatningvedvaksineskade/)
- [Forms (engelsk søknadsskjema)](https://www.npe.no/en/information-compensation-claimants/forms/)
- [Når er saken ferdigbehandlet? (saksbehandlingstid per sakstype)](https://www.helseklage.no/har-du-klaget-paa-et-vedtak/naar-er-saken-ferdigbehandlet/)
- [Vil du ta ut stevning?](https://www.helseklage.no/har-du-faatt-et-vedtak-fra-oss/vil-du-ta-ut-stevning/)
- [Behov for å ta kontakt? (gratis, anonymt)](https://www.pasientogbrukerombudet.no/behov-for-a-snakke-med-oss)
- [Legemiddelskade – klagemulighet](https://www.npe.no/no/Erstatningssoker/Legemiddelskade/Klagemulighet-/)
- [Om oss – 15 kontor fordelt over hele landet](https://www.pasientogbrukerombudet.no/vart-arbeid/om-oss)

Citation: Hlib Suslov, "Возмещение ущерба пациента: как подать заявку в NPE", SamfunnPrep, 2026-08-06T21:13:16.039+00:00, https://samfunnprep.no/ru/articles/pasientskadeerstatning-npe-norge