# Запрос доступа к материалам дела в NAV: какие документы можно посмотреть?

Вы можете запросить документы по своему делу в NAV, в том числе после решения. Узнайте, что можно запросить, как точно сформулировать обращение и какие сроки обжалования действуют.

Canonical: https://samfunnprep.no/ru/articles/innsyn-i-egen-nav-sak
Language: ru
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-10-02T11:51:05.971+00:00
Modified: 2026-10-03T15:11:00.764007+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- Уточните дело При запросе документов укажите пособие, период и по возможности дату решения или номер дела.
- Различайте сроки Обжалование ответа NAV о доступе к материалам — отдельная процедура, не совпадающая с обжалованием решения о пособии.
- Оформите доверенность Помощнику нужно основание для доступа, принимаемое NAV; никогда не передавайте коды BankID.

Вы можете попросить NAV предоставить **доступ к документам по вашему делу**. Это называется *доступом стороны к материалам дела* и действует также после завершения дела. Можно запросить один документ или всё дело — в цифровом виде, письменно или устно. Укажите пособие и период, чтобы NAV смогла найти нужные документы.

## Что можно запросить?

NAV приводит в качестве примеров **заявления, решения, отчёты, больничные и медицинские заключения**. Можно запросить документы по одному делу, например по больничному за период с января по март, или доступ ко всем документам дела. Вам не обязательно заранее знать названия файлов. Если вы не уверены, попросите NAV помочь сформулировать запрос.

| Ваш вопрос | Точный запрос на доступ к материалам |
|---|---|
| «Какие сведения о моём доходе использовала NAV?» | Запросите документы и расчёт по делу о [пособии] за [период]. |
| «Почему заявление отклонили?» | Запросите решение, полученные сведения и материалы дела по заявлению от [дата/номер дела]. |
| «Отправил ли мой врач заключение?» | Запросите медицинские заключения, зарегистрированные по делу о [пособии] с [дата] по [дата]. |

Это примеры того, как ограничить поиск, а не гарантия, что существует каждый документ, который вы ожидаете найти. NAV оценивает право на доступ в соответствии с законом и может разъяснить возможные ограничения. [Руководство NAV для новоприбывших](https://samfunnprep.no/ru/articles/nav-norge-innvandrere) содержит обзор услуг; здесь речь идёт о **документах по вашему делу**.

## Как отправить запрос

Воспользуйтесь [официальной страницей NAV о доступе к материалам](https://www.nav.no/innsynskrav) и ссылкой «Отправить запрос на доступ» либо свяжитесь с NAV по одному из доступных каналов. NAV сообщает, что запросить доступ можно **устно или письменно**, в том числе через другие каналы связи. Укажите имя, дело или пособие, а также период. Перед выдачей документов NAV может проверить вашу личность.

Краткое сообщение может выглядеть так:

> Прошу предоставить мне доступ как стороне к материалам моего дела о [пособии], заявление подано [дата] или номер дела [номер]. Мне нужны [все документы / следующие документы: …] за период [дата–дата], особенно документы, использованные при вынесении решения от [дата]. Сообщите, пожалуйста, если для поиска дела нужна дополнительная информация. [Имя].

Вы можете запросить доступ **пока дело рассматривается**, после вынесения решения или спустя долгое время после его завершения. Сначала можно запросить только нужные вам части. Если у вас несколько дел в NAV, укажите, какое именно; запрос «всего, что NAV обо мне знает» может потребовать больше времени и дать много материалов для ознакомления.

## Когда придёт ответ?

NAV сообщает, что **контактный центр NAV** обрабатывает большинство запросов доступа стороны к материалам и обычно отвечает **в течение трёх рабочих дней**. Запрос большого количества документов или старых материалов может занять больше времени; NAV сообщит вам об этом. Указанный NAV срок в три рабочих дня относится к рассмотрению запроса на доступ и не гарантирует, что другое дело в NAV будет решено так же быстро.

Получив ответ, проверьте, что документы относятся к нужным **пособию и периоду**. Храните их в безопасном месте. Отметьте имена, даты и сведения, которые считаете неверными. Обратитесь в NAV, чтобы исправить или дополнить информацию; сама копия документа не исправляет дело автоматически. [Цифровая доверенность без передачи BankID](https://samfunnprep.no/ru/articles/digital-fullmakt-uten-dele-bankid) может пригодиться, если кто-то помогает вам с цифровыми услугами, но объём доступа этого человека к вашим материалам NAV определяется правилами самой NAV.

При чтении можно вести простой список: **дата документа — отправитель — содержание — что вы хотите уточнить**. Сравните сведения с заявлением и решением. Например, информация о доходе может относиться к другому месяцу, чем вы думали. Поэтому напишите конкретно: «не хватает расчётного листка за апрель», а не «неверный доход». Так NAV будет легче найти и оценить указанное вами. Не передавайте всё дело случайному помощнику: документы NAV могут содержать медицинские сведения, персональный идентификационный номер и информацию о других людях.

## Запрос материалов и обжалование — разные сроки

Если вы собираетесь обжаловать **решение о пособии**, проверьте срок обжалования, указанный в этом решении. Не предполагайте, что запрос документов автоматически приостанавливает этот срок. Если документы нужны, чтобы обосновать жалобу, попросите NAV дать рекомендации и подайте необходимые материалы в срок, установленный для **вашего пособия**. [Обжалование решений государственных органов](https://samfunnprep.no/ru/articles/klage-pa-offentlige-vedtak-norge) объясняет общую процедуру.

Также можно подать **отдельную жалобу на ответ NAV о доступе к материалам**. NAV указывает срок **три недели с момента получения ответа**. Жалоба направляется в контактный центр NAV, должна быть письменной и подписанной вами или вашим представителем. Это срок обжалования **ответа на запрос доступа**, а не обязательно срок обжалования решения о больничном, пособии по трудовой реабилитации или социальной помощи. Не путайте эти два письма.

**Пример:** Мария получает отказ в выплате больничного 8 сентября. Она хочет понять, какие сведения о доходе использовала NAV, и запрашивает документы по конкретному делу. Получив их, она замечает, что отсутствует период работы. Она отправляет недостающие документы и соблюдает срок обжалования, указанный в **решении об отказе**. Если бы NAV отказала ей в доступе к материалам, это была бы **отдельная** жалоба с отдельным сроком.

## Если кто-то запрашивает документы за вас

NAV обязана соблюдать конфиденциальность. Человек, который запрашивает доступ к материалам от вашего имени, должен иметь **ваше согласие, доверенность или полномочия опекуна**. Брак, родство со взрослым сыном или помощь со входом в систему сами по себе не дают доступа. Вы можете ограничить доверенность конкретным делом и периодом. Воспользуйтесь [страницей NAV о доверенности](https://www.nav.no/fullmakt) и никогда не сообщайте коды или пароли BankID.

SamfunnPrep также рассказывает о [защите личных данных и исправлении данных](https://samfunnprep.no/ru/articles/datatilsynet-gdpr-innsyn-sletting), но для получения документов по конкретному делу в NAV напрямую нужно запрашивать доступ стороны к материалам. Если срок срочный, одновременно с запросом обратитесь в NAV или к квалифицированному консультанту.

**Источники проверены 2 октября 2026 года:** страницы NAV о доступе к документам, доверенности и связи с NAV.

## FAQ

### Можно ли запросить доступ к завершённому делу в NAV?

Да. NAV сообщает, что документы можно запросить и по завершённому делу.

### Нужно ли знать названия документов, прежде чем запрашивать доступ?

Нет. Как можно точнее укажите пособие, дело и период. Можно запросить всё дело или отдельные документы.

### Как быстро NAV отвечает на запрос доступа?

По данным NAV, обычно в течение трёх рабочих дней. По старым делам или при большом количестве документов это может занять больше времени.

### Приостанавливает ли запрос доступа срок обжалования решения NAV?

Не рассчитывайте на это. Соблюдайте срок обжалования, указанный в решении, и попросите NAV дать рекомендации, если вам нужны документы.

### Может ли родственник запросить мои документы в NAV?

Ему понадобятся ваше согласие, доверенность или полномочия опекуна. Брак и родство сами по себе не дают доступа.

## Sources

- [Innsyn i dokumenter i din egen sak](https://www.nav.no/innsynskrav)
- [Fullmakt](https://www.nav.no/fullmakt)
- [Kontakt oss](https://www.nav.no/kontaktoss)

Citation: Hlib Suslov, "Запрос доступа к материалам дела в NAV: какие документы можно посмотреть?", SamfunnPrep, 2026-10-02T11:51:05.971+00:00, https://samfunnprep.no/ru/articles/innsyn-i-egen-nav-sak