# Приложение Helsenorge: ваш цифровой портал здравоохранения в Норвегии

Приложение Helsenorge позволяет вам возобновлять рецепты, просматривать журналы, записываться на приём к врачу общей практики и общаться с системой здравоохранения — всё в одном месте. Вот практическое руководство для иммигрантов.

Canonical: https://samfunnprep.no/ru/articles/helsenorge-appen-guide
Language: ru
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-07-06T09:47:51.158+00:00
Modified: 2026-10-09T08:40:42.087454+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- Требуется персональный номер или D-номер Вам нужен норвежский персональный номер или D-номер для использования Helsenorge. Войдите с BankID или MinID, чтобы получить доступ к рецептам, медицинским записям и записи на приём.
- История врача общей практики пока не в цифровом виде История больницы доступна на Helsenorge, но история врача общей практики по состоянию на 2026 год недоступна в цифровом виде. Попросите у врача доступ напрямую согласно закону о правах пациентов § 5-1.
- Основной журнал спасает жизни Основной журнал содержит вашу наиболее важную медицинскую информацию и доступен медицинскому персоналу в экстренных ситуациях. Сами добавьте критическую информацию, чтобы обеспечить правильное лечение.

Приложение Helsenorge (helsenorge.no) — это ваш цифровой вход в норвежскую систему здравоохранения. С помощью приложения вы можете возобновлять рецепты, читать выписки из больницы, записываться на приём к врачу и отправлять сообщения врачу общей практики — без необходимости звонить или приходить лично. Вот полное руководство для тех, кто недавно приехал в Норвегию.

## Что вы можете делать в приложении Helsenorge?

Helsenorge предоставляет вам доступ к следующим услугам:

- **Рецепты:** Просмотрите все активные рецепты с действующим веществом, дозировкой и датой истечения. Возобновляйте рецепты в цифровом виде — врач оценивает и обычно отвечает в течение 1–3 дней. Получайте лекарства во всех норвежских аптеках.
- **Журнал:** Читайте выписки (резюме) из пребывания в больнице, просматривайте результаты анализов и лабораторные результаты из больницы, видьте направления, отправленные вашим врачом общей практики.
- **Запись на приём:** Записывайтесь, изменяйте и отменяйте приёмы у врача общей практики в муниципалитетах, поддерживающих цифровую запись.
- **Сообщения:** Отправляйте защищённые зашифрованные сообщения прямо вашему врачу общей практики.
- **История вакцинации:** Просмотрите все вакцины, которые вы получили и зарегистрированы в Норвегии.
- **Основной журнал:** Важная медицинская информация (лекарства, аллергии, группа крови), которую медицинский персонал может просмотреть в экстренной ситуации.
- **Смена врача:** Найдите доступных врачей в вашем районе и смените врача (до 2 раз в календарный год).
- **Карта здоровья для беременных:** Цифровая версия.

## Рецепты: просмотр, возобновление и получение

Модуль рецептов — одна из наиболее часто используемых функций. Вот как она работает:

1. Войдите на helsenorge.no или загрузите приложение на телефон
2. Перейдите в раздел «Мои рецепты» — вы увидите список всех активных рецептов
3. Нажмите «Возобновить рецепт» и добавьте сообщение врачу (например, что вам нужно больше лекарства от высокого кровяного давления)
4. Врач получает запрос и одобряет или отклоняет — вы получаете уведомление
5. Получите лекарство в **любой норвежской аптеке** — вам не нужно идти в аптеку, ближайшую к кабинету врача

**Важно:** Врачи обычно отвечают на запросы о возобновлении в течение 1–5 дней. Если вам срочно нужно лекарство, позвоните в кабинет врача.

## Журнал: ваша информация из больницы

В Helsenorge вы можете увидеть:
- **Выписки** из пребывания в больнице (резюме, написанное врачом после выписки)
- **Результаты анализов** из анализов крови и лабораторных обследований, проведённых в больнице
- **Направления**, отправленные врачом общей практики специалисту
- **Медицинская визуализация** (рентген, МРТ, КТ) — доступно в некоторых больницах

**Что вы НЕ найдёте в приложении (пока):**
История врача общей практики по состоянию на 2026 год **не** доступна в цифровом виде в Helsenorge. Вы также не можете просматривать истории из частных клиник или психологов вне больничной системы. Чтобы просмотреть историю вашего врача общей практики, обратитесь к врачу напрямую и попросите доступ согласно **закону о правах пациентов § 5-1** — это ваше установленное законом право.

## Запись на приём и общение с врачом общей практики

Возможность записи на приём в цифровом виде зависит от того, использует ли кабинет врача систему, подключённую к Helsenorge:

- **Система цифровой записи:** Записывайтесь и отменяйте приёмы прямо в приложении
- **Без цифровой записи:** Позвоните в кабинет врача по номеру телефона, который вы найдёте в приложении в разделе «Мой врач»

Вы можете отправлять **защищённые цифровые сообщения** врачу общей практики, если кабинет подключён к этой услуге. Не все подключены. Проверьте в приложении, активна ли функция сообщений для вашего врача.

**Смена врача:** В приложении нажмите «Мой врач» → «Смена врача» → выберите из списка доступных врачей. Вы можете менять врача **до 2 раз в календарный год**. Новые отношения начинаются 1-го числа следующего месяца.

## Вход с помощью BankID и MinID

Для использования Helsenorge вам нужен электронный ID (eID). У вас есть два основных варианта:

**BankID (рекомендуется):**
- Создаётся через ваш интернет-банк
- Требует норвежский персональный номер и банковский счёт в Норвегии
- Даёт доступ ко всем услугам на helsenorge.no

**MinID:**
- Создаётся бесплатно на **minid.no**
- Требует норвежский **персональный номер** или **D-номер** (выданный Skatteetaten)
- Даёт доступ к большинству услуг (некоторые высокозащищённые функции требуют BankID)
- Подходит для вас, если у вас ещё нет норвежского банковского счёта

**Как создать MinID как иммигрант:**
1. Перейдите на minid.no
2. Нажмите «Заказать MinID» и укажите норвежский персональный номер или D-номер
3. Вы получите код активации по почте на ваш зарегистрированный адрес (занимает 3–5 дней)
4. Активируйте MinID на сайте с кодом из письма
5. Теперь вы можете войти на helsenorge.no

**D-номер:** Если у вас нет норвежского персонального номера, но вы работаете или проживаете легально в Норвегии, у вас, вероятно, есть D-номер от Skatteteaten. Проверьте свою налоговую карточку или свяжитесь с Skatteetaten (skatteetaten.no).

**Без eID:** Приложение Helsenorge не является обязательным. Вы всегда можете обратиться в службы здравоохранения по телефону или лично. Врач общей практики доступен по телефону во время работы.

## Основной журнал: что это такое и почему это важно?

Основной журнал — это цифровой обзор вашей наиболее важной медицинской информации:
- Постоянные лекарства, которые вы принимаете
- Известные аллергии (например, на пенициллин)
- Группа крови
- Постоянные диагнозы
- Критическая информация (например, если у вас есть кардиостимулятор)

Врачи, медсёстры и работники скорой помощи могут просмотреть ваш основной журнал в экстренной ситуации — даже если вы без сознания. Вы можете самостоятельно обновлять и контролировать, кто имеет доступ.

**Важно для иммигрантов:** Если у вас есть лекарства или аллергии из вашей родной страны, вы должны зарегистрировать их в основном журнале. Это может спасти вам жизнь в кризис.

## Helsenorge для семей: дети и представительство

- **Дети до 12 лет:** Родители с родительской опекой могут просматривать медицинскую информацию ребёнка в приложении
- **Дети 12–16 лет:** Дети и родители имеют ограниченный взаимный доступ
- **Дети старше 16 лет:** Полный доступ сами, родители не имеют доступа без согласия ребёнка
- **Доверенность:** Вы можете дать другому лицу (например, супругу) доверенность на представление вас в приложении

## Распространённые проблемы и решения

| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не удаётся войти с MinID | Проверьте, пришло ли письмо с кодом активации. Позвоните в поддержку MinID: 800 33 460 |
| Не могу найти своего врача | Поиск по названию кабинета врача в разделе «Найти врача». Или позвоните по номеру 115, чтобы проверить, кто ваш врач |
| Не вижу записи из больницы | Некоторые больницы требуют времени. Обратитесь в больницу напрямую для копии истории |
| Приложение только на норвежском | Приложение доступно только на норвежском языке по состоянию на 2026 год. Используйте Google Translate для понимания содержания |
| Рецепт не возобновляется | Врач решил, что вам нужна новая консультация. Позвоните в кабинет врача |

См. также [специалистическую медицинскую помощь и как получить приём к специалисту](https://samfunnprep.no/ru/articles/spesialisthelsetjenesten-henvisning) для получения дополнительной информации о навигации по норвежской системе здравоохранения.

## Критические ситуации: что вы делаете, если приложение не работает?

Приложение Helsenorge — это удобный инструмент, но оно **дополнение** к, а не замена прямому общению с системой здравоохранения.

**Если приложение не работает**: Позвоните напрямую в кабинет врача. У них есть вся ваша информация — истории болезни, рецепты, записи на приём — в их собственной системе независимо от Helsenorge. Это может занять немного больше времени, но это одинаково действительно.

**Для экстренной помощи**: Позвоните **113 akutt**, если вам срочно нужна медицинская помощь. Не ждите приложение.

**Для приёмного отделения и станции неотложной медицинской помощи**: Позвоните **116 117** (приёмное отделение / центр срочной медицинской помощи). Этот номер всегда работает, приложение или нет.

**Технические проблемы**: Если приложение зависает, попробуйте полностью закрыть его и перезапустить. Обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play. Если проблема сохраняется, вы можете обратиться в отдел поддержки пользователей платформы Helseplattformen — номер можно найти на helsenorge.no.

**Помните:** Helsenorge — это цифровой инструмент для повседневных задач (рецепты, просмотр истории болезни, запись на приём). Для всего остального или если технология подводит, телефонный контакт и личное посещение — это безопасный вариант. У вас всегда есть право обратиться в систему здравоохранения напрямую — приложение просто облегчает это.

## FAQ

### Что я могу делать в приложении Helsenorge?

Вы можете просматривать и возобновлять рецепты, просматривать медицинские записи из больницы, записываться на приём к врачу (где это поддерживается), отправлять сообщения медицинскому персоналу, просматривать историю вакцинации и менять врача. Всё в одном месте в цифровом виде.

### Могу ли я возобновить рецепты через Helsenorge?

Да — вы можете отправить запрос на возобновление в цифровом виде в приложении. Врач оценивает и одобряет. Вы можете просматривать все активные рецепты с дозировкой и датой истечения, а также получать лекарства во всех норвежских аптеках.

### Могу ли я просмотреть историю своего врача общей практики в приложении?

Нет — история врача общей практики по состоянию на 2026 год недоступна в Helsenorge. Вы можете просматривать информацию из больницы (выписки, результаты анализов). Чтобы получить доступ к истории врача общей практики, вы должны обратиться к врачу напрямую и попросить доступ согласно закону о правах пациентов § 5-1.

### Что мне нужно для входа в Helsenorge?

Вам нужен электронный ID (eID): BankID (из норвежского банка) или MinID (создаётся на minid.no с норвежским персональным номером или D-номером). Иммигранты с D-номером могут использовать MinID. Без eID вы можете обратиться к врачу напрямую по телефону.

### Могу ли я менять врача через приложение Helsenorge?

Да — в приложении вы видите, кто ваш врач, и можете легко сменить врача. Вы имеете право менять врача до 2 раз в календарный год. Просмотрите списки доступных врачей в вашем районе.

### Доступно ли приложение Helsenorge для иммигрантов?

Да — все с норвежским персональным номером или D-номером могут использовать Helsenorge. Вам нужен MinID или BankID для входа. Если у вас нет eID, приложение не является обязательным — вы можете обратиться в службы здравоохранения по телефону и лично.

## Sources

- [Helsenorge – offisiell helseportal](https://www.helsenorge.no)
- [Pasientrettighetsloven § 5-1 – rett til innsyn i journal](https://lovdata.no/lov/1999-07-02-63/§5-1)
- [MinID – elektronisk ID](https://www.minid.no)

Citation: Hlib Suslov, "Приложение Helsenorge: ваш цифровой портал здравоохранения в Норвегии", SamfunnPrep, 2026-07-06T09:47:51.158+00:00, https://samfunnprep.no/ru/articles/helsenorge-appen-guide